Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Acquistato due anni in ESTATE una stufa nuova Thermorossi Compaq S32. Il primo inverno 2023 non ho potuta usarla per mancanza di disponibilità dei tecnici tutti occupati per fare l' installazione e comunque non era possibile usarla senza un tecnico perché c'era un problema di depressione interna per un difetto attribuito alle molle che loro avevano scaricato alla mia canna fumaria fatta dal mio idraulico seppur CERTIFICATA (il loro glorificato tecnico G. è tornato a fare la riparazione a stento perché aveva i suoi affari da fare in Piemonte e Milano). MOLLATI AL FREDDO CON 7'000 EURO DI INVESTIMENTO FINO A FEBBRAIO! A Febbraio 2024 le molle sono state cambiate dopo che sono arrivate da Marte (tempi immensi) ma il problema è persistito ed è stato mandato un collega dello stesso centro assistenza del G. ma ancora più incapace che ha fatto una pulizia frettolosa, costosa( 180 euro) e dannosa da funzionare peggio di prima. Si è concluso l'inverno con un funzionamento penoso perché il tiraggio faceva schifo e bisognava pulire e aspettare che partisse ogni santo giorno (necessitando anche due o tre avviamenti!lavorando male con fuliggine dappertutto e spegnimenti improvvisi)la camera di combustibile piena di resina nera del pellet malcombusto. STUFA NUOVA conciata come una di 10 anni! Durante l'inverno 2024 (attuale )a NOVEMBRE (perché prima il loro glorificato tecnico G. non aveva ancora tempo e non volevamo più ma thermorossi c'è lo ha rimandato lo stesso!!) si è scoperto che fosse una perdita d'aria del condotto interno dalla camera di combustione a causa di una mancanza di saldatura/silicone e il tecnico G. ha sistemato ( non era colpa né della canna fumaria giá certificata e nè delle molle sostituite). Appena fatta la siliconata, la stufa funzionava finalmente bene ma il giorno stesso CASUALMENTE si è rotto poi il motoriduttore che il loro tecnico G. seppur avvertito subito al telefono non aveva nemmeno ordinato il pezzo ma sotto i nostri solleciti ha continuato a dire per l' intero mese di dicembre AL FREDDO che il pezzo era stato richiesto e spedito dalla thermorossi e che forse causa scioperi dei corrieri non fosse ancora arrivato e infine arrivando addirittura che thermorossi avesse sbagliato indirizzo di destinazione. Il mese di dicembre ho dovuto usare il gas e accendere la caldaia manualmente avendo necessità di scaldare il BnB( senza contare i danni con i clienti per il riscaldamento stesso per sospendendo l' attività ricettiva per funzionamento non regolare) Seppur avendo mandato una email di sollecito il 18 dicembre al supporto thermorossi per saper dove fosse il pezzo ordinato dal tecnico G. non ho avuto nessuna risposta ma dopo un mio ulteriore sollecito di " Buongiorno ce la si fa!?" Ho avuto questa risposta professionale del supporto Thermorossi di seguito copiata e incollata da e-mail: "Buongiorno, deve sentire il centro assistenza e sollecitare loro, non so più in che lingua ripeterglielo, continua a scriverci ma noi non possiamo fare niente, se c’è il motoriduttore rotto il centro assistenza dovrà ordinarlo e sostituirlo. Per l’ennesima volta, si rivolga al centro assistenza." ENNESIMA VOLTA come se mi divertissi a contattarli dopo due inverni al freddo e costosi con 7'000 euro già spesi. Dopo aver ribattuto come si meritavano hanno risposto che non avevano capito fosse un nuovo problema. Ma intanto mi avevano ignorato e per giunta fatta la ramanzina! Hanno capito fosse il caso di cambiare il centro assistenza come richiesto e in una settimana dovrebbe arrivare finalmente il pezzo e riparazione gratuita!!!ma grazie! Intanto il gas per due inverni chi lo paga? In riassunto il tecnico G. ci ha preso in giro per un intero mese e il supporto Thermorossi per l' ENNESIMA volta gli ha dato sostegno al posto di interessarsi del problema del cliente. ASSISTENZA TOTALE PENOSA E IN COMBUTTA! Ho avuto stufe Extraflame e ho cambiato in più di 10 anni solo le candelette! quanto mai questa marca!

Buongiorno. Era scaduta una prima bolletta di 85 euro a scadenza 15 ottobre, che per disattenzione il mio amico Marco Bimbi, di cui al codice cliente in oggetto e residente in casa di mia proprietà come ospite gradito da moltissimi mesi, non aveva pagato. E' arrivata allora UNA E UNA SOLA lettera di messa in mora, nel frattempo era scaduta una seconda bolletta di soli 45 euro il 16 dicembre, ma il 24, proprio il 24, il tecnico del gas è venuto a sigillare il contatore. Ovviamente, essendo lui in difficoltà ho provveduto immediatamente a saldare le due bollette il 24 stesso, ma ovviamente sono arrivati il 27 (grazie al cielo da ieri i bonifici sono immediati in tutta Italia se non Europa). Non contenti, gli avete chiesto qualcosa come il doppio per la sola riattivazione (215 euro, se non ricordo male). Ovviamente dal giorno lavorativo successivo (e siamo già al 30 dicembre) l'altra persona residente sta facendo il possibile e l'impossibile per intestarsi queste utenze, ma trova sempre e comunque il blocco da voi inserito. In vita mia ho visto chiedere contributi di allaccio, a seconda del distributore di zona, che vanno dai 48 ai 60 ai 75 euro massimi, mentre voi avete messo una cifra arbitraria e esosa e continuate a tenere senza gas una persona che HA GIA' PAGATO anche le bollette non ancora scadute e che, per disgrazia, è impossibilitato a muoversi da casa. Tutto ciò è intollerabile, sia il "regalo natalizio" fatto a chi non si può muovere da casa sia, soprattutto, la mancanza di un preavviso di distacco con tempo congruo. Inoltre, trovo lesivo dei diritti di tutti noi che un'altra persona residente non possa intestare a sé le utenze.

Buonasera, vi contatto in merito alla bolletta luce citata in oggetto. Inviata già contestazione al Servizio Clienti Eni Plenitude; segnalo che l'importo richiesto risulta inappropriato e indebito, in quanto la fattura è relativa ad un conguaglio nel periodo compreso tra gennaio 2020 e ottobre 2024, arco temporale superiore a quanto stabilito dall’art. 1, commi 4 - 11, della L. n.205/2017 (Legge di bilancio 2018), che prevede nel caso di energia elettrica, un conguaglio non superiore ai 2 anni. L’importo fatturato pari ad euro 1568.74 è totalmente sproporzionato; tengo a precisare che detto importo è da ritenersi errore di terzi e non responsabilità diretta da parte del sottoscritto. Tale importo risulta essere frutto di una inadempienza del Distributore, il quale nel corso del periodo in questione non si è mai adoperato per contattare il sottoscritto al fine di verificare le letture del contatore, che ricordo essere posto all'interno del vano cantine e quindi inaccessibile dall'esterno. E' assai probabile che la presente bolletta possa essere un conguaglio basato su stime (anche se risultano letture periodiche e non stimate) del tutto infondate e calcolate senza nessun tipo di contatto, né da parte della Azienda, né da parte della Società Distributrice, al fine di verificare e informare tempestivamente il sottoscritto circa eventuali problemi, anomalie o richieste in merito alle letture. Dalla bolletta si evince, tra l'altro, nel periodo compreso tra gennaio e ottobre 2024 il consumo di "ben" 7131 kWh (consumi degni di un esercizio commerciale); contrariamente, nello stesso periodo nel "portale dei consumi" non sono presenti misure. Il sottoscritto che si ritiene parte lesa, in quanto, ignaro delle procedure interne circa lo scambio dei dati tra Plenitude ed il Distributore, puntuale e regolare nei pagamenti per mezzo della domiciliazione delle utenze, manifesta chiara fiducia e buona fede. Lo stesso si ritrova quindi, per un errore commesso da terzi e non alla stessa imputabili, a dover sostenere una spesa inaccessibile. A seguito di ricerche personali, il sottoscritto è venuto a conoscenza che il Distributore è tenuto, considerato i miei consumi, ad effettuare nell'arco di un anno solare, 3 letture, cosa mai avvenuta. Per quanto sopra riportato SI RICHIEDE LA RETTIFICA O LA PRESCRIZIONE della fattura in oggetto. In attesa di Vostro gentile riscontro. Saluti.

Salve, ho ricevuto questa fattura per una fornitura temporanea da me richiesta in qualità di rappresentante legale di un’associazione APS. La fornitura è stata richiesta per il periodo dal 6/12/2024 al 9/12/2024 per lo svolgimento di una manifestazione natalizia, ma la fattura si riferisce al periodo dal 26 novembre 2024 al 30 novembre 2024. Ho segnalato il problema e mi hanno inviato una nuova fattura dove è stato tolto il deposito cauzionale (in quanto non dovuto perché la fornitura era già cessata alla data dell’invio della bolletta) però hanno comunque fatturato dei consumi dal 26/11/2024 al 30/11/2024. Vorrei pagare solo la cifra relativa ai consumi nel periodo da me richiesto. Allego copia atto notorio da me inviato ad A2A per attivare la fornitura e le due fatture ricevute. Cordiali saluti

Dal giorno in cui ho fiornito i miei dati personali ad Eni Plenitude per il cambio operatore (ero con Enel Energia e Loro spa), la mia privacy viene violata decine di volte al giorno da operatori telefonici sconosciuti che sono in possesso dei miei dati personali (n.cellulare, indirizzo, cod.fiscale, nome e cognome) che si spacciano per operatori Eni Plenitude e mi avvisano che il mio contratto non può essere perfezionato inventandosi bugia di ogni sorta e mi propongono di stipulare telefonicamente contratti con altri fornituri Intendo denunciare alle autorità questa violazione e Vi chiedo come posso procedere Grazie Barbara Faccio

SPETTABILE AZIENDA ENI PLENITUDE sono Tamborini Carla ho acquistato da voi in data 25/01/2024 istallata il il 27/03/2024 caldaia Riello e termostato ho inoltrato richiesta di assistenza il 27/12/2024 per blocco caldaia e malfunzionamento termostato, ma nonostante la garanzia preveda assistenza entro 24 ore ad oggi 09/01/2025 non ho ricevuto assistenza

Spett. TIM Sono titolare del contratto per LA RETE INTERNET NON FUNZIONA DA 48 ORE In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Areti, Sono il titolare del contratto con POD IT002E9001433A. In seguito alla segnalazione con codice G00000377182 del 20/12/2024, abbiamo subito diversi danni ai nostri elettrodomestici a causa di una sovratensione. Abbiamo inviato diverse PEC per ottenere un riscontro su come procedere al rimborso dei danni subiti, ma al momento non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti,

VERGOGNA,VERGOGNA E SOLO IN ITALIA QUESTO FURTO… 10,80 euro di corrente consumata e bolletta é di 63,65 euro, tutti uguali un furto, si inventano tutte tasse possibili e il cittadino é l unico che paga… Bolletta Enel, ma gli altri sono tutti uguali, visto che le varie tasse sono intoccabili, moriremo tutti di freddo prima o poi.