Bacheca dei reclami

Spett. CASIO in data 08/01/2026 ho acquistato presso il Vostro rivenditore Stroili Oro de Il Gigante di Villasanta un orologio Casio Module n. 3294 modello B640WB-1BEF. A distanza di meno di meno di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il cinturino si sganciava da solo. A febbraio e indi a marzo 2026 mi sono recato presso il vostro rivenditore Stroili e vi ho contattai tramite servizio post-vendita per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il difetto non era alla cassa dell’orologio bensì al cinturino. Contesto quanto sopra in quanto l’orologio acquistato è costituito da cassa e cinturino e un orologio con cinturino difettoso è inutilizzabile tanto quanto un orologio con cassa non funzionante, tanto che a distanza di meno di 5 mesi l’orologio si sgancia da solo camminando per strada e viene distrutto da un’auto in moto. Abbiamo acquistato un orologio Casio e non Decathlon o al mercato, per la garanzia del marchio. Purtroppo, il prodotto è durato meno di 5 mesi e nessuna garanzia post-vendita era possibile secondo quanto dichiarato da Casio e Stroili quando più volte sollecitati. È possibile che un marchio come Casio non si premuri di garantire il successo dei propri prodotti? È assurdo che un orologio Casio duri 5 mesi. È assurdo che l’unica risposta di Casio sia “mi spiace”, poiché il sottotitolo è “ avete buttato i vostri soldi, la prossima volta non comprate Casio”. È possibile che l’unica cosa che un consumatore può fare è segnalare il reclamo via altroconsumo o segnalare in caso di mancato feedback, l’azienda come poco affidabile? Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Giorgia Persico Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

buon giorno sono titolare di una polizza per la mia moto fntic con l'assicurazione ALLIANZ DIRECT, la quale pur dandomi conferma con email che la mia polizza sarà riattivata automaticamente dopo una sospensione invernale, più specificatamente dal 10/11/2026 al 23/04/2026, dopo un mese mi ritrovo ancora la polizza sospesa avendola già pagata e finchè i signori di ALLIANZ DIRECT me la tengono sospesa non posso aggiornare la nuova annualità e non posso neanche cambiare assicurazione perchè la moto risulta avere già una polizza. Premetto che chiamo quotidianamente il callcenter dal giorno 05/05/2026 e nessuno fa niente di tangibile oltre ad inviare sgnalazioni, francamente mi sembra un comportamento per niente corretto per il consumatore in quanto non sono neanche mai stato chiamato da nessuno (mancanza di serietà) la sede legale è a Milano in piazza 3 n. 3, non esiste nessun callcenter in quanto le persone rispondono da casa propria perchè in telelavoro. Avendo pagato la polizza me la tengono sospesa senza il mio volere impedendomi di essere titolare del diritto di circolare, spero solo che non sia una cosa voluta o una dimenticanza anche se ne ha molte caratteristiche in comune data la fattispecie. polizza n.469712336 email espodani@tiscali.it Spero che chi di dovere possa intervenire!

Spett. Alperia Sono titolare del contrattosopra specificato. Sono in attesa di ricevere le mie fatture, l ultima ricevuta risale a novembre 2025. Questa cosa è inaccettabile e vi avviso che non ho nessuna intenzione di rateizzare il bollettone che mi invierete per che come già fatto in precedenza mi proponete la rateizzazione e nel frattempo mi mandate le fatture dei mesi correnti e quindi diventa insostenibile pagare le rate dei Vostri maledetti arretrati e le fatture future. Inoltre vi chiederò il rimborso del mancato riconoscimento di Gse relativo all energia prodotta in più. Saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Aeroitalia In data 15.04.2026 ho prenotato il volo n° XZ3215 da Roma a Bacau per mia figlia minore Sofia Graziani per il giorno 27.06.2026 con la Vostra compagnia e ritorno il 25 .07.2026- codice prenotazione Z7JGMP In data 06.05.2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale voli, non dovuta a circostanze eccezionali. In data 07 maggio mi avete confermato l'apertura della pratica di rimborso-ticket 5867716. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 361.98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione copia della conferma della pratica del rimborso ticket 5867716

Con la presente contesto formalmente il rifiuto della riparazione in garanzia del mio dispositivo (Ordine n. 70989209). Il vostro reparto tecnico sostiene che il dispositivo sia caduto citando un segno estetico sulla scocca. Vi ricordo che, ai sensi del Codice del Consumo (Art. 130), essendo il difetto emerso entro i termini della garanzia legale, l'onere della prova spetta al venditore. Un lieve danno estetico superficiale su un telefono ricondizionato non dimostra in alcun modo un nesso di causalità con il guasto hardware interno. Se non siete in grado di fornire una perizia tecnica certificata che dimostri scientificamente che il graffio ha causato il guasto, siete legalmente tenuti a onorare la garanzia. Vi invito pertanto a procedere alla riparazione o alla sostituzione gratuita del telefono, o al rimborso. In caso contrario, trascorsi 7 giorni, formalizzerò il reclamo tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea e le autorità competenti.

Segnalo pratica commerciale scorretta di Accademia Italiana Fitness. In data 31/03/26, avendo già manifestato interesse per il corso Riabilitazione funzionale 1 livello, bloccavo l'offerta con 20 euro non vincolanti ( salvavo la PROMO ). Mi veniva detto che con soli 20 euro mi sarei assicurato un prezzo in promozione, senza vincoli, e che avrei potuto decidere con calma se partecipare o meno. Nel periodo seguente mi continuavano a sollecitare non solo il pagamento del corso per cui li avevo contattati (295 euro ). In data 21 Maggio attraverso una mail degli uffici legali, gli stessi pretendevano che io mi fossi iscritto ad un corso ancora più completo ed ampio con un importo di 1295,00 da pagare entro e non oltre 7 giorni. Contesto di aver aderito a questo corso, pertanto non ho intenzione di pagare la cifra richiesta. Tra l'altro non ho mai avuto accesso al portale né tantomeno ho consultato il materiale didattico disponibile sulla piattaforma didattica Moodle.

Ho richiesto l'intervento dell' azienda, che ho trovato su internet. Ho parlato con una sorta di call center: all'inizio tutti gentilissimi; addirittura mi hanno chiamato la sera prima dell'intervento per conferma. Ieri mattina i professionisti (due ragazzi bravissimi) sono usciti, hanno eseguito il lavoro, mi hanno fatto pagare 146€; quando sono tornata a casa la sera il problema c'era ancora. Non è cambiato NIENTE!!! 146€ buttati nel mio stesso scarico del WC. Quando oggi ho provato a chiamare per comunicare il tutto: SPARITI. Risponde solo una signora MOLTO MALEDUCATA che si definisce "broker", che sostiene di aver girato la mia richiesta all'azienda. Si fa fatica a guadagnare 146€, non sono poca cosa. Purtroppo contro la disonestà non posso fare nulla, ma spero che qualcuno leggendo questo messaggio desista dal contattarli.

Buongiorno, mi ritrovo ad aprire l'ennesima segnalazione per shein perché nonostante l'operato incerto do Gofo Italy, per cui ho già aperto un reclamo, continua ad usare i loro servizi e ad oggi mi ritrovo con due pacchi che risultano consegnati ma che non ho mai ricevuto. Oltretutto mentre loro mi mandavano la notifica di consegna io ero al telefono con il customer care di Gofo Che si è degnato di chiamarmi dopo la segnalazione sul vostro sito. Ad oggi il venditore ha approvato un rimborso di 20 euro su 50 e più totali. Secondo loro i pacchi che sarebbero stati consegnati contestualmente, sono uno rimborsabile e l'altro no. Avere ridato fiducia al loro sito sembra essersi rivelato un errore perché non hanno interesse per la tutela dei clienti. Ho sempre dato feedback positivo sugli acquisti anche quando i vari corrieri lasciavano I pacchi nell'atrio senza avvisare perché non era un probabile purché trovassi la merce. Oggi mi ritrovo con l' assurda situazione per cui un episodio avvenuto lo stesso giorno con due pacchi affidati allo stesso corriere riceve due trattamenti diversi : uno rimborsato e l'altro no. Chiedono a me ulteriori prove per la mancata consegna anziché chiederle al corriere. Una foto di prova di consegna sfuocata ed illegibile. Spero vogliate spiegarmi il motivo della vostra pessima gestione del servizio clienti e la vostra poca trasparenza.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per a linea telefonica/internet specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° in oggetto relativa al periodo dal 23/4-22/5/2026 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 29,95 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare è aumentata senza preavviso nè motivazione alcuna di + di € 1,70 Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata che si aggiunge ai circa 5 euro di tutti i mesi da 2 anni per un totale di € 5,05 senza alcuna comunicazione di variazioni tariffe ne giustificazioni delle stesse e quindi senza alcuna modifica del contratto allegato In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità