Bacheca dei reclami

Mi trovo qui ad aprire una contestazione a Vinted in quanto vi espongo un reclamo in riferimento alla vendita in oggetto di 4 statuine thun a forma di cane. a mio avviso, la gestione e la conclusione della disputa sorta con l'acquirente è stata inappropriata per i seguenti motivi: come si evince dalle foto, ogni articolo ( 4 pz tot) è stato imballato singolarmente con il Pluriball, e sono stati inseriti in una scatola adatta al trasporto contenente granuli di polistirolo e carta sotto gli articoli per attutire eventuali urti. L'etichetta da voi generata con tutte le info è stata posta sopra la scatola in modo da esserne evidenziato il contenuto fragile.2. L'acquirente ha avuto un comportamento per me non adeguato in quanto: In prima battuta il pacco è stato a me segnalato come non possibile da consegnare e dunque in restituzione al mittente. L'acquirente fingeva di non capire. Successivamente non avendo avuto più informazioni controllo il tracciamento del pacco dal quale risulta in stazionamento e arrivo al punto poste di Campobasso ( punto di ritiro scelto dall'acquirente)Successivamente non avendo avuto più informazioni controllo il tracciamento del pacco dal quale risulta in stazionamento e arrivo al punto poste di Campobasso ( punto di ritiro scelto dall'acquirente)

Buongiorno, mi riferisco al sinistro denunciato per annullamento soggiorno e , su vostra indicazione- richiesta, ho inviato tutti gli atti a corredo della pratica (RIF. 168868) con email del 14.3.2025, ore 17,32,indirizzata a gst@nobis.it e a tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro, fatta salva una risposta automatica generata dal sistema. Con la presente, pertanto, chiedo una sollecita definizione del sinistro. Resto in attesa e ringrazio per l'attenzione. Antonio Borrello

Buongiorno, sabato 29/3/2025 ho firmato un foglio, da me inteso pre-contratto di vendita utile ai fini della caparra, presso la concessionaria GRANDE Motors, via Poirino 58 , Carmagnola (TO), per l'acquisto di un' auto usata. Definito il costo dell'auto e la possibile consegna, verbalmente mi è stata illustrata la clausola di Garanzia , art. 6, e il costo complessivo della voltura da effettuarsi esclusivamente presso l'Agenzia di loro fiducia. Ho apposto le due firme richieste "chiacchierando" .Solo a casa, ho visto che a retro del foglio da me firmato c'erano le condizioni di vendita, ma soprattutto ho notato il costo della voltura e messa su strada pari a 650 euro. Lunedi 31 marzo ho immediatamente telefonato alla ditta Grande, esponendo le mie perplessità e chiedendo un incontro al fine di chiarire. Nel frattempo ho telefonato all'ACI che mi ha fatto un preventivo di voltura di 360/380 euro. L'incontro è avvenuto il 2 aprile ; la risposta alla mia lamentela per la cifra della voltura cosi costosa, è stato che i 650 euro comprendono anche la messa su strada (controllo parti meccaniche, pulizia e sanificazioni degli interni ). A nulla sono serviti i miei tentativi di raggiungere un accordo , ragionando sul fatto che il costo di un'auto usata dovrebbe comprendere i controlli dovuti , che il prezzo esposto sull'auto avrebbe dovuto indicare "escluso messa su strada" e che comunque partendo dal costo voltura presso l' ACI la differenza che avrei dovuto pagare non è giustificabile. Infine ho proposto di fare la voltura presso la loro agenzia di fiducia, avrei regolarmente pagato il costo dovuto, ma non oltre, ritenendo che l'auto in vendita deve essere già stata controllata e funzionante. Da parte loro non c'è stata nessuna intenzione di trovare un accordo, rifiuto netto a rivolgersi all'ACI, rifiuto netto di consegnarmi l'auto senza l'ipotetica messa su strada. Le mie richieste sono state definite assurdità. Non è più nel mio interesse acquistare l'auto presso la concessionaria Grande.

Destinatario: Stile Italiano Gentile responsabile del servizio clienti, in riferimento al reso da me effettuato secondo le modalità indicate sul vostro sito, desidero segnalare, attraverso il supporto di Altroconsumo, una gestione che reputo scorretta e non trasparente. Ho seguito puntualmente le vostre istruzioni, inviando il pacco all’indirizzo nei Paesi Bassi e sostenendo 29 euro di spese di spedizione. Solo dopo diverse settimane e numerosi solleciti mi è stato comunicato che la sede effettiva del reso si trova in Asia – un’informazione mai riportata né nei vostri termini di reso né nelle comunicazioni iniziali. Tale mancanza di chiarezza ha comportato un danno economico e un evidente disservizio, configurando una pratica che ritengo ingannevole per il consumatore. Ho già richiesto che Stile Italiano (mail scambiate con Lorenzo del servizio clienti) si faccia carico della spedizione dalla sede olandese a quella asiatica e che il rimborso venga effettuato non appena il pacco sarà ritirato, visto che ho adempiuto a quanto previsto per esercitare correttamente il mio diritto di recesso. Informo che dal tracciamento di Poste Italiane (D77036I001189) il pacco risulta ancora in giacenza nei Paesi Bassi con vari tentativi di consegna non andati a buon fine. Ad oggi, la sola proposta ricevuta è stata un rimborso parziale del 30% con la possibilità di trattenermi il pacco, soluzione che non trovo accettabile. Attraverso questa comunicazione chiedo formalmente: che venga accettato e finalizzato il mio reso, che venga effettuato l’intero rimborso, che sia garantita una gestione trasparente e rispettosa dei diritti del consumatore. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione relativa alla spedizione effettuata, e confido in un immediato riscontro risolutivo da parte vostra. Cordiali saluti, Luca Moriconi

Spett. EASYJET, In data 30/03/2025 ho effettuato il volo aereo n° EJU5081 da BERLINO a ROMA FIUMICINO con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio a mano piccolo, beneficiando della gratuità come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 58€ perché il bagaglio eccedeva le dimensioni massime. Contesto quanto sopra poiché durante l'imbarco l'addetta della Vostra compagnia, dopo aver fatto transitare senza controlli persone con bagagli a mano e sacche di grosse dimensioni, ha iniziato a bloccare alcuni passeggeri chiedendo di poter misurare il bagaglio, selezionando soprattutto su base di nazionalità--chi non parlava tedesco era quasi automaticamente sottoposto ai controlli. Dal momento che la mia sacca era semivuota ed era sempre rientrata nei cestelli dove viene misurato il bagaglio a mano piccolo, mi sono sottoposto senza preoccupazione alla misurazione. A mia sorpresa, per la prima volta non c'era però il classico cestello, ma un misura bagagli con due sole pareti verticali su cui erano disegnate le linee da non superare. Il mio borsone, applicando una leggera compressione, rientrava senza problemi all'interno di queste linee, ma l'addetto ai controlli mi ha intimato di allontanarmi dal bagaglio, il quale senza alcun contenimento laterale si sformava e superava le linee. Dopo aver provato più volte a cercare un dialogo, mi è stato detto che senza pagamento sarei rimasto a terra. Ho quindi pagato 58€, non avendo altra scelta, rimanendo però esterrefatto e amareggiato di fronte a una procedura sleale così palese. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 58€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Spett. [Voltura.com] In data [07/04/25] ha sottoscritto il contratto per [voltura acqua ] alle ore 11.40 . concordando un corrispettivo pari a [€41.16]. [Il contratto è stato firmato e completato da mio fratello possessore di un'invalidità mentale, la firma digitale sul contratto è la sua e non la mia ed è stata inoltrata a distanza di un'ora (12.30) il reclamo sul sito di supporto dove è stata inoltrata una richiesta di rimborso,ho utilizzato e-mail certificate per dimostrare la prontezza nel avvisare dell'annullamento del contratto e del mio non interesse ad usufruire del servizio ] richiedo di poter esercitare come da disposizioni contrattuali la possibilità entro le 24 di recesso e annullamento dello stesso e di rimborso dell'importo addebitato sul mio conto corrente. Confido nella presa in carico dei vostri collaboratori e auspico una risposta di conferma,notando che la tempistica di risposta alla prima email è stata rapidissima confido che anche l'annullamento e il rimborso sia di tal misura. Attendo riscontro. Distinti Saluti

Spett. FRITTO MIX In data 13 marzo 2025 ho acquistato presso il vostro negozio online DUE pacchi di alimenti secchi per cane Hill's Prescription Diet Gastrointestinal Biome 10 Kg pagando l’importo di 130,00 euro, costi di spedizione: gratis! Alla conferma dell’ordine con bonifico bancario, ho ricevuto in data 27 marzo solo un pacco, mai arrivata la seconda confezione!!! Naturalmente sono stati fatti solleciti per mail perchè il 'servizio clienti' è latitante... non rispondono. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Facendo seguito alla vostra comunicazione ricevuta per posta ordinaria del 26/3/2025 riferimento 255763137 disconosco il credito da voi richiesto. Infatti non mi risulta di avere mai avuto alcun debito con la società Iren Mercato S.p.A. Avete acquistato un credito inesistente. Vi chiedo pertanto lo storno e l'annullamento della richiesta. In difetto mi riservo la tutela dei miei diritti, nelle sedi opportune.

Buongiorno, sono Scarsella Simone. Il mio ordine (N Spedizione NL 660809678) è fermo nel vostro deposito GLS dell'Ardeatina da diversi giorni. Mi è arrivata una mail che mi dice che il pacco non può uscire per un problema di distribuzione. Posso sapere che cosa significa e se posso venire a ritirarlo di persona. Vi ringrazio anticipatamente. Scarsella Simone

vorrei segnalarvi un comportamento scorretto su una piattaforma di compravendita online, su Vinted, dove un utente ha lasciato una recensione gravemente offensiva nei miei confronti. L’utente mi ha definita una persona “cattiva” e “orribile” senza alcuna giustificazione, danneggiando seriamente la mia dignità. Nonostante abbia richiesto la rimozione della recensione a Vinted, la piattaforma ha solo segnalato la recensione, senza rimuoverla. Questo mi ha fatto sentire completamente impotente e senza tutele, poiché tale recensione falsa e diffamatoria non è stata eliminata. Chiedo pertanto il vostro intervento per aiutarmi a risolvere questa situazione, considerando che, come consumatrice, credo di avere il diritto di essere tutelata da recensioni che danneggiano ingiustamente la mia reputazione.