Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Una truffa
Buongiorno, si chiama "bistrot Macro Vegan" ma in realtà non è bistrot, non è macro e non è vegan! Una presa in giro totale per servire cibo scadente a prezzi folli. Appena visto il menù inizi a farti domande, ci trovi di tutto tranne quello che ti aspettavi, antipasti fritti, piatti di pesce ecc ecc il tutto stampato su un elegante foglio di carta com prezzi da 18€ (a porzione) in su. I dubbi hanno conferma nel momento in cui i piatti iniziano ad arrivare. L'unico antipasto vegetariano è la frittura mista ( fiori di zucca, involtini primavera e frittelline di alghe ) che a parere nostro era tutto roba surgelata, poi abbiamo preso dei ravioli fusion che consistevano in ravioli di riso condito con dei fagioli in scatola e cipolla fritta e infine il filetto plant based (20€) servito con patate al forno surgelate di bassa qualità e zucchine grigliate. Ci siamo sentiti presi in giro ed è un insulto verso tutte quelle realtà nella ristorazione che si impegnano ad offrire cibo ed esperienze sane e di qualità.
Negazione acquisto bagagli da stiva prima del check in (con sovrapprezzo)
Buongiorno, il 20/01/26 abbiamo acquistato 4 biglietti per un viaggio Milano - Cusco programmato per il 5/5/2026 operato da AirFrance in collaborazione con SkyPeru (codice prenotazione ZUNZCI). Abbiamo la necessità di aggiungere da 4 a 6 bagagli da stiva. Abbiamo provato a farlo tramite app ma essendo il volo operato da due aereolinee distinte non permette l'operazione. Abbiamo allora chiamato il call center per chiedere la possibilità che lo facessero loro e ci hanno segnalato di non poterlo fare per il tema della doppia aerolinea. Siamo andati DIRETTAMENTE al banco Air France dell'aeroporto di Malpensa e la risposta è stata che l'unica possibilità era O richiamare il call center O, qualora non fosse possibile per loro aggiungere i bagagli, presentarsi il giorno stesso e caricarli pagando ovviamente un costo maggiorato rispetto all'acquisto anticipato. Ora: se i bagagli si possono caricare all'ultimo minuto pagando fino a 200€ per ciascun capo, si possono ovviamente caricare anche prima, senza pagare questa grave maggiorazione. Chiediamo a AirFrance e SkyPeru di farsi carico di risolvere questo problema, giacchè: 1. non siamo noi ad avere generato il problema della mancata comunicazione tra aerolinee; 2. ci stiamo muovendo con grande anticipo per l'anticipo degli ulteriori bagagli; 3. ci state mettendo nella condizione di dover pagare fino a due volte tanto senza offrirci soluzioni alternative ed efficaci. In attesa di un vostro riscontro, Raffaella Pellegrini
Problema con assistenza per malfunzionamento
CON LA PRESENTE INVIO RECLAMO PER MALAGESTIO SIA DA PARTE DEL NEGOZIO DI BELLINZAGO CHE DA PARTE DEL SERVIZIO CLIENTI UNIEURO POICHE' ENTRAMBI NON SONO IN GRADO DI GESTIRE RICHIESTA DI ASSISTENZA PER UN PRODOTTO VENDUTO PRESSO PUNTO VENDITA DI BELLINZAGO LOMBARDO: CONTINUANO A DIROTTARE LA MIA RICHIESTA DI ASSISTENZA PER PRODOTTO MALFUNZIONATE A SOCIETA' ESTERNA CHE NON RICONOSCE LA PRODUZIONE DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO.
Rimborso ed annullamento abbonamento non richiesto
Spettabile Cvperfetto. It richiedo immediatamente riaccredito di euro 26.95 che mi sono stati sottratti dalla vostra compagnia per cio' che riguarda un abbonamento mai stipulato con la vostra stessaa azienda. Attendo il riaccredito sul mio conto stesso e la chiusura permanente dello stesso account in 48 ore. Pena, citazione agli organi competenti e denuncia alla compagnia stessa.
Stampa alterata
Ho stampato presso questa tipografia e hanno sbagliato la stampa alterando i colori rendendo tutto il lavoro di una forte dominante gialla. L'assistenza non ha ammesso l'errore dicendo che l'operatore nemmeno le vede le stampe e che essere stampato il proprio file così come dovrebbe essere è una richiesta particolare. In conclusione nessuna assistenza per un errore palese e grave danno economico.
RECLAMO FORMALE E DIFFIDA – Furto pacco Ordine Shein [GFIT26069030716096]
Furto pacco Ordine Shein [GFIT26069030716096] e denuncia per appropriazione indebita. Spettabile Servizio Clienti Gofò Torino, Con la presente esprimo tutta la mia indignazione per quanto accaduto in data odierna. Il vostro corriere ha suonato al mio citofono; ho risposto immediatamente chiedendogli di attendere un minuto perché stavo scendendo a ritirare il pacco. Nonostante ciò, in meno di sessanta secondi, il corriere ha scattato una foto per simulare la consegna e si è dileguato portando via il mio pacco. Si tratta di un atto di furto ed appropriazione indebita. Ho controllato minuziosamente ogni angolo del palazzo e il pacco non c'è. Il fatto che il corriere abbia scattato una foto non prova la consegna, ma conferma solo la sua presenza sul luogo nell'istante in cui sottraeva la merce. Inoltre, denuncio il comportamento inaccettabile e la mancanza di assistenza del vostro Servizio Clienti. Mi è stato negato il numero del corriere e l'accesso al magazzino di Torino per chiarire l'accaduto. Mi è stato detto di aspettare settimane per una "segnalazione", il che è assurdo a fronte di un reato flagrante. Vi comunico quanto segue: Se entro la giornata di domani non riceverò il mio pacco originale e le generalità del corriere per procedere individualmente contro di lui, procederò immediatamente a sporgere DENUNCIA QUERELA presso il Comando dei Carabinieri di Torino contro la vostra azienda. Non mi fermerò davanti al rimborso ricevuto da Shein, perché qui si tratta di un principio di legalità e sicurezza. Sono pronta a seguire la via giudiziaria e a portarvi in tribunale se necessario. In Italia la legge è uguale per tutti e non tollererò che i vostri dipendenti rubino la proprietà dei cittadini sotto la vostra responsabilità. Pretendete serietà dai vostri collaboratori o ne risponderete legalmente. Distinti saluti
Problemi con Ecampus
Dal 30 gennaio di 2026 ho chiesto la chiusura del mio contratto con l'Ecampus di cui non avevo ancora fatto l'immatricolazione , non ho assistito nessuna lezione quindi dentro dei 15 giorni ho chiesto la chiusura del contratto con una posta certificata e fino adesso non ho avuto risposta. Ricevo la richiesta del pagamento mensile da parte della finanziaria Compass in continuazione e adesso sono stata comunicata che sarò messa come cliente non idonea per qualunque altro finanziamento. Siccome ho un figlio disabile 100% certificato dell'ASL e la sua situazione è peggiorata ho chiesto la chiusura del contratto per impossibilità di iniziare il corso. Ho firmato il contratto il 15 gennaio 2026 e 30 gennaio ho inviato una mail chiedendo la chiusura. L'ecampus ha già preso i soldi della finanziaria e non le ha comunicato la chiusura del contratto nonostante io abbia fatto tutto rispettando i tempi e la loro burocrazia. Gli ho inviato anche il verbale di disabilità di mio figlio. Chiedo cortesemente di recedere con effetto immediato il contratto MU101220 per il master di 1 livello educatore socio sanitario per motivo di salute. Ho un figlio disabile che adesso non sta bene e dev'essere accompagnato nelle sue problematiche che si sono aggravate e questa situazione mi sta aggiungendo un danno non indifferente oltre uno stress aggiunto da quello che già ne ho dovuto alla salute di mio figlio. Dovrei andare in tv ? Ricorrere ai media, giornali? oppure cercare un tribunale e chiedere oltretutto danni morali? Chiedo anche che venga bloccato il finanziamento in corso dato che non nemmeno fatto l'immatricolazione. Aspetto un vostro riscontro Distinti salute Monica dos Santos
Ordine mai spedito
Salve ho effettuato un ordine online di amica farmacia il pacco purtroppo non è mai stato spedito importo 47.78
Annullamento pratica recupero crediti
Ho attivato un abbonamento a 8,00 euro in offerta per il solo pacchetto tv, avete inviato fatture per 14,90 euro mensili, le stesse sono passate poi a 25,00 euro senza che io richiedessi attivazione di nessuna offerta aggiuntiva. A seguito di reclamo avete restituito solo parzialmente gli importi, lasciando il costo mensile invariato. Nonostante tutto ho saldato tutte le fatture anche se eccedenti rispetto all’offerta attivata, dopo La disdetta avete inviato un ulteriore fattura di euro 37,34 per costi di variazione e chiusura abbonamento, nonostante il credito che io vanto nei vostri confronti. Avete poi inoltrato il recupero crediti a una società terza Serfin97, vi chiedo di annullare il mandato alla società e rimborsarmi per quanto pagato in eccesso. Sono in possesso della registrazione telefonica dove viene esplicitato che il costo mensile era di 8,00 euro al mese.
Surprice rent Catania danni fatturati
Riferimento contratto CTA 407. Ho prenotato sul sito https://surpricemobility.com/ o comunque sempre presente con prezzi agressivi sui siti piu' diffusi quali doyouitaly carrent e... Checkout frettoloso, checkin molto minuzioso da parte del dipendente. Il checkout arriva con danni, che u quando firmi non vedi. Il checkin, controllo con un loro dipendente tutto ok, nessun danno, anzi totale danni 0, ma opo 2 ore arrivano 814 euro per danni, il documento, generato alle 1629, riporta la mia firma, io ero in volo. I danni erano presenti anche prima ho le prove ma l'azienda non riponde alle me pec e risponde alla mia chiamata dicendomi le faremo sapere. Leggendo i feedback siamo in moltiad aver avuto esattamente la stessa dinamica. Mio giudizio personale, si configura come una truffa. Ho fatto aprire a nexi una controverisia. L'auto noleggiata aveva come targa GR677DW, seat Arona bianca. Nei danni riporta macchia indelebele nello schienale del seggiolino passeggero, ma in realta' e' la seduta, e amacctura evidente, che non c'era alla mia ispezione parafango sx. Ci sono molti feedback contattate gli utenti e facciamo una denuncia colettiva. Spero di avere un aiuto nel riavere i soldi per danni non arrecati. HJo inoltre inviato le foto dei danni precednti ma nessuna risposta
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