Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancata emissione biglietti aerei
Buongiorno in data 09/06/2025 ho prenotato due voli Ryanair per Tenerife Sud e ritorno. Prenotazione n: 108533909 a nome Accorti Tiziana e ho ricevuto subito la conferma di prenotazione ma non ancora i biglietti. La data di partenza prevista e' martedì 24/6 cioè tra 5 giorni e non so ancora nulla nonostante vi abbia telefonato e scritto in data 14/06/2025 senza avere nessuna risposta. Sono preoccupata di non poter partire e se vorro' farlo, sarò costretta a comprare nuovi biglietti aerei.
Rimborso mai ricevuto
Spett. AMICA FARMACIA, nelle ultime settimane ho effettuato diversi ordini, ma ciascuno di essi è stato annullato automaticamente dopo qualche giorno. Il primo risale al 14/05 e, ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ordini n: 0614955367 0615007101 0614980068 Vorrei avere chiarimenti sullo stato dei rimborsi ancora non ricevuti. Resto in attesa di un vostro riscontro e soprattutto dei rimborsi. Grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Finanziamento estinto ma ancora attivo.
Spett. BNL S.p.A., Sono titolare del contratto di finanziamento n. CP 2221655. Ho inviato il bonifico per l'estinzione anticipata in data 29 maggio 2025 ma ad oggi, 19 giugno 2025, il finanziamento risulta ancora aperto e la rata del 17 giugno è andata in pagamento. Ho contattato varie volte il mio gestore e il call center ma è stato totalmente inutile. Chiedo urgentemente la chiusura del suddetto finanziamento e lo storno di eventuali importi addebitati dopo il 29 maggio 2025. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.
Finanziamento estinto ma ancora attivo.
Spett. BNL S.p.A., Sono titolare del contratto di finanziamento n. CP 2221655. Ho inviato il bonifico per l'estinzione anticipata in data 29 maggio 2025 ma ad oggi, 19 giugno 2025, il finanziamento risulta ancora aperto e la rata del 17 giugno è andata in pagamento. Ho contattato varie volte il mio gestore e il call center ma è stato totalmente inutile. Chiedo urgentemente la chiusura del suddetto finanziamento e lo storno di eventuali importi addebitati dopo il 29 maggio 2025. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.
Biglietti non pervenuti
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ordine mai ricevuto né rimborsato
Spett. Farmahome In data 27.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di € 13,71 . Non ho mai ricevuto il prodotto ordinato né il rimborso di quanto speso, nonostante mi abbiate inviato una mail in data 05.06 dove mi avete informato che il prodotto non era disponibile e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
FLYGO - Transazione senza autorizzazione
Buongiorno, il giorno 12.06.25 ho aggiunto nel carrello un biglietto per Tirana A/R, mentre osservavo i dato, mi è stata confermata l'operazione in automatico, senza alcuna autorizzazione. Sono stati prelevati 158 euro e non ho ricevuto nemmeno alcun biglietto. Ho contattato l'azienda tre volte senza alcuna risposta.
problema con Farmae
Spett. Farmae In data 01/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 133.35. Sono stati spediti solo alcuni prodotti per un importo di € 82.76. Ho inviato molte mail e provato a contattarli telefonicamente più e più volte ma non ho avuto nessun riscontro. Devo ancora avere un rimborso di € 50.59 . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Impossibilità di utilizzare il buono
Buongiorno, scrivo spinta dall'esperienza degli ultimi giorni. Così come leggo nella sezione reclami di Altroconsumo, risulta chiaro che Emozione 3 non è in grado di gestire i cofanetti regalo: le strutture risultano sempre non disponibili, altre rifiutano la prenotazione oppure chiedono di pagare un ingente sovrapprezzo. Al fine poi di evitare la scadenza, il Cliente è costretto a rinnovarlo o cambiarlo, ma senza risultato positivo. Io ci vado dietro dal 2019 ormai. Provare a contattare l'assistenza clienti è frustrante, risponde un bot con risposte automatiche basilari. Insomma, servizio pessimo che alla fine porta alla scadenza del voucher 284241797 e alla perdita di quanto pagato. In particolare ho provato ulteriormente a rinnovare il mio assegno regalo, questa volta senza riuscirci (non so se per un problema tecnico o per una mia incapacità), quindi adesso di fatto mi ritrovo con un buono scaduto da un giorno e senza possibilità di modifica.
Rimborso
Spett. Talea Group S.p.A In data 10 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre (3) confezioni di Sideral Folico pagando contestualmente l’importo di 67,72. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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