Bacheca dei reclami

Spett. Cavallini srl In data 09/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 214,00 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/03/2025. Il 25 dello stesso mese, dopo aver constatato che il numero non era giusto per il mio piede, vi chiedo il cambio numero, che mi viene consegnato il giorno 11/04/2025. Dopo aver provato la calzatura, non trovandola confortevole per il mio piede, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13 aprile( 2 giorni dopo la consegna) Il 17 aprile tramite Whattapp vi ri chiedo il reso e la modalità per ritornarvi la merce, che secondo il vostro regolamento doveva essere a carico vostro fino ad un numero di 3 tentativi. Il 18 aprile vi mando un altro messaggio e il 23 finalmente mi rispondete di avermi mandato l'etichetta alcune settimane addietro. questo invio era riferito al cambio di numero,poichè io non ho ricevuto niete altro. Cerco ancora di contattarvi, ma nessuna risposta vostra. Il 30aprile decido di spedirle a mio carico. Vorrei ora riportare parte del vostro regolamento che esplicita il perchè io creda di essere nei giusti termini. art.8 Diritto di recesso".........per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce è sufficiente comunicare al Venditore di voler recedere in tutto o in parte dall'acquisto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione( mail, raccomandate...) Entro lo stesso termine il cliente deve provvedere, dopo aver concordato un giorno di ritiro della merce con il Venditore......" se contiamo i giorni lavorativi dal 13 aprile(giorno in cui chiedo via e mail il reso, al 30 aprile(giorno in cui spedisco la merce a mie spese, contando anche i sabati, vediamo che sono 13. Dopo il 30 aprile è stato un susseguirsi di invii e ritorni di scarpe non richiesti da me. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €214,00tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [NOME AZIENDA], Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Il [DATA] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il [DATA]. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore] nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

In data 1/5/2025 ho effettuato un ordine 0614908347 e mi sono stati prelevati 43,54€ dalla carta di credito (2/5/2025). in data 5/5/2025 mi arriva una mail da refund@taleagroupspa.com che mi dice: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614908347 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna" Ho lasciato passare più del tempo prospettato e l'11/6/2025 ho inviato una mail di richiesta spiegazioni. Immediatamente mi arriva una mail che dice: l'indirizzo non è presidiato, ti invitiamo a compilare un form. Alla compilazione del form mi arriva mail da noreplay@salesforce.com per conto di Assistenza Clienti Amica farmacia noreplay@farmae.it con il presente testo: "Se hai bisogno di informazioni sulla SPEDIZIONE del tuo ordine ti chiediamo di attendere la mail contenente tutte le informazioni e il relativo tracking number. Se l'hai ricevuta dopo le 17.30 o in giorni festivi il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrai attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Per qualsiasi altro tipo di richiesta ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.." A tutt'oggi nessun rimborso è stato fatto. Se entro pochi giorni non otterrò il rimborso adirò a vie legali

Spett.LEROY MERLIN In data [11/06/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€ 337.10] DI CUI [€ 103.90] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [12/06/2025]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [17/06/2025] ben [5] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché AVEVO GLI OPERAI PER IL MONTAGGIO DELLA STACCIONATA ]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [ € 69.90]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

>>In seguito alla chiusura del conto, ho ricevuto la liquidazione del >>saldo residuo. Tuttavia, la banca ha riscontrato un errore nell'importo >>accreditato, che differisce di EUR 3,40 rispetto al saldo effettivo. >>Successivamente, il Direttore della filiale di VR mi ha contattato >>telefonicamente dal xxxxx chiedendomi di effettuare un >>bonifico di EUR 3,40 sul conto ormai chiuso, per correggere l'errore. >> >>Ritengo inaccettabile questa modalità di gestione, che mi ha causato >>disagio e confusione, soprattutto considerando che il conto è stato >>chiuso su mia esplicita richiesta e che un importo così esiguo avrebbe >>potuto essere gestito direttamente dalla banca senza ulteriori oneri a >>mio carico. Chiedo pertanto la risoluzione della controversia tacitamente, la consegna o spedizione della documentazione che nn riesco a scaricare più dal sito, le lettere fiscali delle minusvalenze, l'ultimo estratto conto.

Spett. Amicafarmacia In riferimento alla vostra email del 16/05/2025, in cui comunicavate che i prodotti da me ordinati non erano disponibili e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun accredito né aggiornamenti sullo stato della mia richiesta. Poiché i 14 giorni indicati sono trascorsi senza che il rimborso fosse completato, vi chiedo cortesemente di procedere con l'operazione al più presto, o di fornirmi un aggiornamento in merito ai motivi del ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonaser, in data 15.05.2025 ho effettuato l'ordine #730432332, Nutros 20 compresse, 65.97€ , come da allegato "Screenshot_20250618-154808-336.png" e, in data 22.05, mi è stato comunicato che "... il suo ordine #730432332 effettuato su DocPeter ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - Nutros 20 compresse", come da allegato "Screenshot_20250618-154831.Gmail.png". Siamo a 19 giorni lavorativi, RIMBORSIAMO?

Spett. Mediobanca, Sono titolare del contratto di conto titoli 70937098 specificato in allegato. In data 29 Aprile 2025 ho richiesto il trasferimento del conto titoli presso altra banca ( Fineco ) dossier 3447537. Ho sollecitato in due occasioni senza riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Esplodia, Gruppo Tera Srl In data 02/06/2025 mia madre, Silvana Ardovino ha acquistato su Amazon il prodotto BAKAJI Mobile TV in Legno MDF con 3 Ripiani Porta Console Videogiochi DVD e 4 Ruote Mobiletto Carrello Porta Televisore Design Moderno Dimensione 60 x 45 x 80,5 cm braccio supporto braccetto, importo € 69,90 Alla consegna del prodotto, l’ho aperto e mi sono resa conto che un ripiano è rotto, ha un difetto documentato con foto. Ho imballato nuovamente il prodotto e ho iniziato la procedura di reso, al termine della quale mi è arrivata un’etichetta ed un messaggio che mi avvisa che le spese di spedizione sono a mio carico. Un pacco di quelle dimensioni verrà a costare 20 euro solo per la spedizione, senza alcuna garanzia di rimborso. Alla mia richiesta di avere un’etichetta per le spese di spedizione prepagate, non avendo io alcuna responsabilità, mi è stato risposto che il gruppo avrebbe pagato 10 euro e mi avrebbe lasciato il mobile. Cosa me ne faccio di un prodotto che ho pagato 70 euro, rotto? Chiedo cortesemente di ricevere un’etichetta per le spese di spedizione prepagata, poi sarà mio onere recarmi in ufficio postale per effettuare la spedizione e dopodiché attendo il rimborso dell’importo, visto che, come già detto, non ho alcuna responsabilità per l’inconveniente e l’offerta di rimborso di 10 euro è offensiva e inopportuna. Grazie

Buonasera, è da ieri che provo a sostituire il documento d'identità di un mio amico sul portale Namirial per lo Spid. Lo sto aiutando io dal momento che non è bravo con i computer, etc. Sono quindi entrata nel suo portale con le sue credenziali ed ho seguito tutta la procedura per aggiornare il suo documento d'identità. Purtroppo continua ad arrivare un messaggio che dice che l'operazione è fallita per problemi riscontrati con la sua carta d'identità. Eppure ho inserito i dati della CIE correttamente, così come ho correttamente caricato il pdf fronte retro della sua Cie. C'è forse un problema tecnico? Ho letto il reclamo di un'altra persona con lo stesso problema. Attendo un vs cortese riscontro. Grazie. Cordiali saluti. Paola Squitieri