Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso
Ho acquistato presso Farmae due prodotti per un totale di € 23,89. Successivamente mi hanno invitato una email in cui mi dicevano che i prodotti non erano disponibili e che mi avrebbero rimborsato entro 10 giorni lavorativi. Sono passati ben più di 10 giorni e non rispondono né al telefono né alle email. Il numero di ordine è il seguente: 1018522138 Tot €23,89 Grazie
Biglietti non pervenuti
Spett. FlyGo In data 30/05/2025 ho acquistato on line 3 biglietti aerei andata e ritorno per Napoli Olbia con date 21 e 28 /06 versando la somma di € 694.58. Dato che sono passati 14 giorni e da contratto già dovevano arrivarmi intendo acquistarne dei nuovi direttamente con la compagnia quindi chiedo il rimborso della somma da me versata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Formal complaint regarding blocked Qatar Airways Privilege Club account and loss of Avios points
Spett. Qatar, con la presente desidero formalizzare un reclamo nei confronti di Qatar Airways per il blocco ingiustificato del mio account Privilege Club associato all’email Slishing7@protonmail.com, che dura da quasi un anno. Ho iniziato a contattare Qatar Airways già dall’anno scorso tramite email e telefono, senza ricevere risposte adeguate. Da aprile 2025 ho inviato numerose PEC senza alcun riscontro. Il mese scorso, contattando il supporto Facebook, il problema è stato girato ad un reparto interno che tuttavia non ha mai fornito risposta né soluzione. A causa di questa lunga inattività da parte di Qatar Airways, i miei punti Avios sono probabilmente scaduti, con un grave danno economico e di opportunità. Ho inviato anche copia di passaporto e carta d’identità come richiesto dal supporto Facebook di Qatar Airways. British Airways ha confermato che la responsabilità del mio account spetta esclusivamente a Qatar Airways (mi dissero di contattare British per questo problema). Chiedo che Altroconsumo intervenga per ottenere la riattivazione immediata del mio account e la riattivazione dei punti Avios eventualmente scaduti durante il blocco. Allego tutta la documentazione a supporto (PEC inviate, documenti, screenshot). In attesa di un vostro urgente riscontro, Cordiali saluti, Luca Congera INGLESE: Dear Qatar, I hereby formally lodge a complaint against Qatar Airways for the unjustified blocking of my Privilege Club account associated with the email Slishing7@protonmail.com, which has lasted nearly one year. I began contacting Qatar Airways last year by email and phone without adequate responses. Since April 2025, I have sent multiple certified emails (PEC) with no reply. Last month, through Facebook support, the issue was escalated internally but has yet to be addressed or resolved. Due to this prolonged inactivity by Qatar Airways, my Avios points have likely expired, causing significant financial and opportunity loss. I have also submitted copies of my passport and ID as requested by Qatar Airways Facebook support. British Airways has confirmed that Qatar Airways holds sole responsibility for my account. I request Altroconsumo’s intervention to secure the immediate reactivation of my account and any Avios points that may have expired during the blockage period. Attached are all supporting documents (sent PECs, IDs, screenshots). I await your urgent response. Best regards, Luca Congera
Mancato rimborso per zoccoli sanitari
Spett. [NOME AZIENDA FARMAE'] In data [DATA26 maggio] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO di zoccolo sanitario ] pagando contestualmente l’importo di [€30]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMAaspetto il rimborso di uno zoccolo sanitario ,nessuno mi rispomde e nessun rimborso il numero del ordine e 1018586890] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Recupero Nome Utente
Buongiorno - desidero accedere al portale DIRIGENTI NON IN SERVIZIO della FISDAF ma non ricordo il mio codice utente e non vi è modo di recuperarlo online. Potreste per favore fornirmi il codice oppure darmi le istruzioni per creare un nuovo account. Grazie Giuseppina Cattorini
problema con prenotazione
buongiorno in data 14|gennaio 2025 ho effettuato una prenotazione volo da milano a Catania e ritorno per i giorni dal 7/08/2025 al 10 /08/2025 per Elena Ratto e Andrea Bobbio, ho pagato la cifra di Euro 327,64 con una carta ricaricabile che sfortunatamente mi è stata revocata la scorsa settimana perche è stata violata on line. dopo aver effettuato il suddetto pagamento mi è arrivata una mail di conferma del pagamento e dopo qualche giorno un altra mail dove mi chiedono di attendere per avere i documenti di viaggio . poi piu nulla nonostante io abbia cercato molte volte di telefonare e contattare l'azienda tramite varie mail.. A questo punto vorrei un rimborso cosi posso riprenotare un nuovo volo grazie mille
Danni al bagno durante montaggio
In data 06/06/2025 i montatori effettuano il montaggio di 2 mobili del bagno sbagliando, per uno dei due, ad eseguire i buchi per appendere lo specchio e rovinando in tal modo il bagno appena terminato. A quel punto ho riferito al montatore autore del danno che avrei reclamato il danno. Il montatore a quel punto mi esortava a non effettuare un reclamo e mi proponeva lui stesso di riparare (in un secondo momento) il danno. Io ho declinato l'offerta ed effettuato il reclamo a seguito del quale sono stato contattato dall'ufficio tecnico che mi riferiva (in maniera molto molto scortese e sbeffeggiante) che i montatori negavano ogni danno arrecato, dicendo che i fori erano già presenti al momento del montaggio. Sono nuovamente a richiedere il rimborso dei danni arrecati e del costo di montaggio. Inoltre, mi chiedo quale possa essere la tutela per noi clienti davanti a situazioni di questo genere.
Rimborso urgente per reso di prodotto difettoso – ordine Wish del 13/10/2024
In data 13/10/2024, ho acquistato un prodotto sulla piattaforma Wish per un importo pari a 312,07€. Una volta ricevuto, il prodotto si è rivelato difettoso e non funzionante. Ho segnalato tempestivamente il problema al vostro supporto e, seguendo le istruzioni fornite, ho restituito il prodotto. Il pacco è stato consegnato al destinatario il 24/01/2025, come da documentazione ufficiale di tracciamento che allego. A oggi, non ho mai ricevuto il rimborso dovuto, nonostante si trattasse di difetto di conformità, dunque coperto dalla garanzia legale prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti). Inoltre, la vostra piattaforma non consente più alcun contatto tramite la pagina dell’ordine, né da sito né da app. Le comunicazioni via email hanno ricevuto solo risposte automatiche, senza mai una presa in carico effettiva della segnalazione. Ho anche fornito quanto richiesto, incluso il file PDF con prova di consegna, ma senza ricevere alcun riscontro concreto. Ho quindi già contattato: – Revolut, che ha confermato l'impossibilità di avviare un nuovo chargeback per limiti imposti dal circuito – il Centro Europeo Consumatori Italia – e ora Altroconsumo, affinché possa intervenire a tutela dei miei diritti. Chiedo con urgenza: – Il rimborso integrale di 312,07€ – Una risposta definitiva entro 7 giorni In assenza di una risoluzione, mi riservo di procedere per vie legali e con ulteriori segnalazioni agli enti competenti. Allego: – Prova ufficiale di consegna del reso (PDF) – Screenshot delle comunicazioni Cordiali saluti, Luca
doppia polizza Rappini Davide
Buongiorno Volevo informarvi che in data 28 Maggio 2025 in occasione del noleggio della Macchina siamo stati circuiti dall'assistente di banco al punto da farci firmare un altro contratto di assicurazione da 180 euro dicendoci che quello che avevamo era fatto da broker e non ci copriva per i danni ed era meglio disdirlo. Cosa che si è rilevata poi impossibile, inoltre la polizza fatta ci copriva adeguatamente ( anche dai graffi.) Chiediamo un rimborso o che almeno non capiti ad altri questa fregatura Cordialità
mancato rimborso
reclamo per mancato rimborso dell'importo pagato di eu. 41,80 il 22.04.2025 merce mai spedita da farmaeurope, inviano e mail di rimborso entro 14 gg dalla data di pagamento merce, importo ad oggi 13.06.2025 ancora da rimborsare
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