Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine sul sito Bershka con consegna tramite Paack. Sul sito Bershka l’ordine risulta consegnato il 25/07/2025 alle 16:34, ma io non ho ricevuto alcun pacco. Ho contattato Paack, che conferma la consegna ma la firma indicata non è la mia. Si tratta di un errore di consegna o di smarrimento del pacco. Ho chiesto spiegazioni e il rimborso, ma finora non ho ricevuto una soluzione. Chiedo quindi il rimborso completo dell’importo di €116.94 entro 7 giorni, altrimenti procederò con denuncia alle autorità competenti e ulteriori azioni legali.

In data 08/07/2025 mi sono recato presso il Servizio Assistenza Peugeot Ghiraldo & Autoin Via Dell'industria 9/11 Padova, per un problema al serbatoio ADBlue. La vettura è stata sottoposta ad un test di diagnosi che ha confermato il guasto. La mia vettura targata FN646KT risulta immatricolata il 22/02/2018 con km 42545, quindi secondo L'IMPEGNO Peugeot /Associazione Consumatori ALTROCONSUMO, la mia vettura rientra tra quelle cui spetta il rimborso all'80% da parte dell'Azienda Peugeot relativo alla sostituzione del serbatoio ADBLUE - manodopera e componenti ad esso collegati compresi. L'officina Ghiraldo & Autoin (di Padova) non ha riconosciuto tale accordo, in quanto secondo loro il guasto memorizzato nella mia vettura non rientra tra quelli contemplati dalla casa madre. Ho provveduto comunque a mie totali spese alla riparazione necessaria per un importo complessivo di 1400 euro. Ho contattato telefonicamente il servizio relazioni clienti Peugeot, senza alcun risultato. Quindi inviato un format di reclamo post vendita dal loro sito illustrando il problema, recepito come pratica numero 08092904 in data 10/07/2025. Ad oggi mai ricevuta alcuna risposta. Con la presente vorrei sollecitare il vostro intervento, affinché Servizio clienti Peugeot mi riconosca il rimborso dell'80% spettantomi secondo gli accordi sottoscritti con Antitrust e Altroconsumo. Grazie.

Spett. Amicafarmacia, In relazione agli ordini 0614881676 (49,94 €) e 0614860414 (49,69 €) effettuati rispettivamente in data 20 Aprile 2025 e 13 Aprile 2025, da voi annullati causa problema sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e con indicazioni di rimborso entro 14 giorni lavorativi, sono a segnalare che a distanza di quasi 3 mesi e numerosi solleciti inviati via form a disposizione sul vostro portale e rimasti senza risposta, nessun riaccredito (per un totale di 99,63€) è stato ancora effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , sono in attesa di ricevere biglietti aerei prenotati con flygo da più di una settimana , stato biglietti risulta in lavorazione ; codice prenotazione 108592815

In data 11 luglio 2025 alle ore 18:22:38 ho effettuato l'ordine #0615058462. L'ordine includeva 4 prodotti per un totale di 50,62 €. Tuttavia, la spedizione #04111785 conteneva solo uno dei quattro prodotti, per un totale di 9,95€. Mi è stato comunicato prima che la spedizione arrivasse, in quanto, come riportato nella comunicazione del 16 luglio 2025, "AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 2pz. - Jungle Formula Molto Forte Spray Original 75ml 1pz. - Yovis Stick 20 Bustine". Nonostante abbia provato a mettermi in contatto con il numero indicato sul sito, questo risulta inesistente e ti rimanda al contatto e-mail info@amicafarmacia.com. Ho provato a richiedere info sul rimborso e ad effettuare un sollecito. Non ho ricevuto alcuna risposta e non c'è modo di contattarli o parlare con un operatore.

Buongiorno, ho acquisto un processore Intel tramite wallapop. Il venditore dichiarava che era funzionante. Quando le ho provato invece non funzionava, provandolo anche su due pc differenti. Ho provato a sentire prima wallapop che mi diceva che essendo passate le 48 ore dall’acquisto non potevo fare richiesta di reso e di mettermi d’accordo con il venditore. Il venditore mi diceva che era funzionante e che non mi farà il rimborso. Avendo pagato tramite Klarna sto provando ad affidarmi anche a loro ma con ben poche speranze. Mi chiedo come sia possibile che vendendo oggetti informatici/tecnologici non ci sia una garanzia superiore ai 2 giorni.

Buongiorno, Il codice inserito come riferimento è il numero ordine a cui mi sto riferendo. Ordine effettuato in data 29 giugno, richiesto il reso in data 5 luglio dei 2 articoli venduti dal partner Leone 1947 Apparel® EU. L'etichetta per il reso non è mai arrivata, ho provato a contattarvi tramite form sul sito (codice richiesta 250709-006860), ma l'operatore non mi è stato d'aiuto per ottenere l'etichetta e, nonostante abbia risposto alla stessa email ripetendo la richiesta per l'etichetta, non ho ricevuto nessuna risposta. Ho provato a ricontattarvi su tutti gli altri canali, ma il bot whatsapp non mi permette di parlare con un operatore ed il canale telefonico mi viene chiuso costantemente appena raggiungo i circa 18 minuti di attesa: in sostanza non più come provare a contattarvi. Vorrei ricevere l'etichetta di reso e procedere con la restituzione dei prodotti. Ps, il sito mi impedisce di ritentare la procedura: se clicco su "effettua un reso" i 2 articoli non compaiono più nella lista dei possibili resi, ma allo stesso tempo non compaiono nemmeno nella sezione dei resi.

Ho acquistato gli occhiali il 05/07/2025 sono nel mio caso dispositivi medici, mi era stato detto che la consegna sarebbe stata fatta massimo in due settimane, ad oggi continuano a dirmi che arrivano il giorno dopo, sono stati spediti, ma degli occhiali non si sa nulla Io devo sostituire occhiali con lenti gravemente danneggiate oltre ad un importante cambio di visus. Ritengo non seria questa situazione, semplice far pagare "poco" anche se la mia scelta è stata per il top di gamma, se poi si ha un servizio cosi inefficiente, lo stesso vostro sito non offre come previsto l'upgrade dello stato, tanto che l'ottico dove ho acquistato lo da in consegna il vostro sito no mentre dovrebbe mettere se in consegna il tracking ... come mai? Se non arrivano entro martedì valuterò una causa per danni

Buongiorno Tramite il sito Ryanair ho prenotato e pagato la fattura IT-INV-2025-00788312 in data 11/07/25. Alla reception la mia carta di credito è risultata illeggibile e quindi, in accordo con l'addetta allo sportello, abbiamo abortito l'operazione. L'adetta inoltre mi ha assicurato che avrei potuto richiedere il rimborso senza nessuna urgenza seguendo le istruzioni allegate alla mail di prenotazione. Rivolgendomi in seguito via mail al vostro punto Informazioni, al contrario, mi è stato riferito che il rimborso non è possibile se non viene comunicato contestualmente alla rinuncia del noleggio. Non comprendo la "ratio", capisco vi sia una caparra per aver prenotato la risorsa, non avendo però usufruito del servizio non capisco per quale motivo vi sia dovuto l'intero importo del noleggio non fruito. A disposizione per qualsiasi chiarimento. Distinti saluti Alessandro Baccilieri

Buongiorno, nonostante i miei innumerevoli reclami Vinted continua con un un atteggiamento di non creanza, ho sollevato svariate volte il problema ma ad oggi non ho avuto alcuna risoluzione, anzi hanno mostrato maggiore accanimento nei miei confronti. Ho pagato armadio in evidenza, ho pagato boost per i miei articoli ho caricato altri articoli e nessuna visualizzazione, nessun avviso ai miei acquirenti dei nuovi articoli nessuna visualizzazione....Credo sia giusto adire le vie legali. Grazie per la comprensione