Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho richiesto la bolletta che non e' mai arrivata del 4to. periodo dell'anno scorso che però e' già stata pagata per l'addebito automatico. Cioè, non mi mandate la bolletta, e' già successo altre volte, però incassate l'importo. Io non ho diritto ad avere la bolletta? Non avete dato nessuna risposta. Grazie. Buona giornata.-

Spett. green network Sono titolare del contratto per di fornitura ENERGIA ELETTRICA Nelle due fatture ricevute a gennaio e febbraio 2024, SI CONTESTA QUANTO SEGUE - prezzo ESOSO derivante dalla "spesa materia energia elettrica", "trasporto" e "oneri" che su un consumo effettivo di 34.26 kwh è stata sostenuta una spesa di € 73.00 importo contestato per eccesso di costo rilevato, (1.32euro kwh). - l'aliquota IVA calcolata al 22%, essendo un contratto per fornitura energia RESIDENZIALE/USO DOMESTICO, ovvero sottoposta ad aliquota ridotta, IVA corretta è del 10%. Si prega inviare nota di accredito calcolata sulla differenza di quanto sopra rilevato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. saluti.

Contratto attivo da gennaio 2024 con prima bolletta pervenuta più cara del doppio rispetto alle precedenti forniture con altri operatori. Da un attenta analisi risultano 63 euro (bolletta riferita al solo mese di gennaio) di oneri di commercializzazione con una spesa della materia prima (materia energia) pari invece a 58.01. Praticamente i soli oneri di commercializzazione sono superiori a quelli pagati per i kw consumati. Costo totale della bolletta luce per 314 kw = 186.07 euro Si allegano sia la bolletta di sintesi che quella di dettaglio. Richiedo venga espresso un giudizio circa la “legalità “ di applicazione di tale onere. Probabilmente tale azienda vive di contratti aperti per non più di 3 mesi, ovvero per il tempo tecnico strettamente necessario al cliente per poter cambiare operatore, come sto facendo io.. Effettuata in data odierna richiesta di cambio fornitore con effettiva uscita da Ajo Energia il 1.4.24

Buongiorno, ad oggi dopo quasi un mese dalla richiesta di swich con voltura, il cambio fornitura non è stato effettuato.

Spett. [wekiwi] Sono titolare con voi del contratto per fornitura elettrica sopra specificato. (cod. cliente : 2024699) Vi ho scritto piu' volte dal 4-1-24 per sollecitarvi la MODIFICA DELL'INDIRIZZO DELLA MIA FORNITURA SUL PORTALE DELL'ACQUIRENTE UNICO : l'indirizzo corretto è infatti : VIA TRIESTE 4, CUVEGLIO (VA). Oggi risulta ancora essere erroneamente in Via Lombardia . Come vi ho già scritto, la mancata sistemazione dell'indirizzo mi impedisce la connessione alla rete BT di e-distribuzione spa per il mio impianto fotovoltaico, per questo motivo ancora inutilizzabile, con evidente danno economico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Massimo Guzzi , Via Trieste 4 Cuveglio (va)

27/02/2024 Spett. ENEL ENERGIA ho ricevuto in data 27/02/2024 una mail in cui comunicate che il mio contratto luce per l'utenza in piazza Chanoux a Villeneuve POD IT009E09186325 sara' attivo dal 01/03/2024. Non ho stipulato alcun contratto con ENEL ENERGIA, il contratto indicato nella mail SK2534655 è pertanto farlocco. Il mio fornitore è AGSM AIM al quale non ho mai dato disdetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a chiedere un risarcimento danni. Clemente DUPONT

Spett. ENEL ENERGIA Sono il genero del Sig. Armando Benedetti, Vs cliente 300543626 per quanto riguarda la fornitura di Gas in seguito alla ricezione della fattura in oggetto relativa ai mesi di ottobre 2023-gennaio 2024 con un importo che ritengo sproporzionato di € 2666,96 ( al lordo di tasse, spese accessorie e quant'altro pari a più di € 2,00 al Smc), considerando che l'utente è ultranovantenne, oltre ad avere un attestato di invalidità al 100%, soffrire di primi sintomi di demenza senile, avendo a carico la moglie pure lei invalida al 100% per patologia di morbo di Alzheimer, dopo avervi inviato la lettera a cui mi avete risposto negativamente alla richiesta di revisione dell'importo da pagare, dopo aver caricato sul sito i documenti ISEE e di invalidità di cui non trovo più traccia, chiedo formalmente di riaccogliere la mia richiesta sperando in una Vs accettazione di quanto faccio domanda: Potete rivedere il costo della fattura? grazie cordiali saluti Giuseppe Belotti

In data 26/07/2023 è stato sostituito da parte di e-distribuzione il contatore elettrico relativo alla utenza con POD IT001E61993331 intestata a mio padre Carlo Guelfi, presso l'indirizzo Via Monte Tosto Ronciglione A seguito della sostituzione e-distribuzione non ha comunicato la lettura finale reale al fornitore di energia (Dolomiti Energia) ma solo una lettura stimata che era evidentemente molto più alta di quella reale. Questo si evince molto facilmente confrontando l'ultima lettura reale del mese di maggio e del mese di agosto, e anche dal fatto che presso l'abitazione sono installati pannelli solari, per cui nei mesi estivi l'energia prelevata dalla rete è molto ridotta. Di conseguenza il fornitore ha emesso una bolletta di quasi 400 euro che io ho dovuto pagare Io ho fatto richiesta a partire dal mese di settembre del verbale di sostituzione del contatore per verificare i consumi reali (presentando regolare delega da parte di mio padre), ma ad oggi non mi è stato ancora fornito. In una prima risposta mi comunicano che la richiesta sarebbe stata risolta entro il 16/11/2023 Ho inviato una PEC in data 20/11/2023 sollecitando nuovamente e mi hanno risposto che non avevo la delega (che invece avevo inviato). Ho risposto con un'altra PEC allegando nuovamente la delega. Ad oggi sul portale la richiesta risulta in lavorazione con data data prevista di risoluzione 20/01/2024 Il codice di rintracciabilità della richiesta è 404902370 Chiedo pertanto che mi venga fornito il verbale di lettura e che il dato sia anche comunicato al fornitore perchè possa emettere il conguaglio. Qualora e-distribuzione non fosse in grado di fornire la lettura reale, credo di avere un rimborso pari all'importo della quota materia energia della bolletta relativa si mesi di giugno e luglio pari a 275 Euro

In data 29 luglio verso le ore 12.15 un mio amico di viaggio, unitamente a me, ha fatto rifornimento presso il distributore San Marco Petroli nel comune di Selva di Cadore. Mentre fermava la moto e si accingeva a scendere dalla medesima scivolava a seguito di una grande chiazza oleosa lasciata poco prima da qualche altro mezzo in rifornimento e a seguito della caduta la moto si appoggiava sulla pompa e danneggiava il MIO navigatore Garmin che aveva a bordo della sua motocicletta, rendendolo inutilizzabile. Telefonavo al numero segnalazione problemi apposto sul vetro della stazione di servizio e chiedevo inoltre l'indirizzo mail all'operatore per effettuare la richiesta danni, La ditta un po' di tempo dopo mi rispondeva negativamente, come da mail che vi invio. Vi chiedo pertanto di prendere in considerazione un sollecito per la richiesta danni. Grazie Bianco Mario Asti 3382891018 PS non carica le foto e la lettera pervenutami per mancanza di spazio....

Salve,ho ricevuto una bolletta per Aprile /Maggio 2023 di oltre 1.600€, dove una voce diceva "ricalcolo per lettura precedente errata" da Ott 2022 a Marzo 2023(0smc) Ma dallo storico consumi della stessa bolletta si evince che i consumi risultano e le bollette regolarmente pagate. Subito contestata tramite PEC, in seguito in infopoit Eni dove mi hanno anche detto che effettivamente era errata, sono stata contattata telefonicamente ad Ottobre ed invitata a non pagare neanche la bolletta successiva(di importo normale) perché sarebbero state rettificate. In seguito ho ricevuto la bolletta Ott/Nov 2023 con scritto che le precedenti bollette risultavano pagate correttamente. Invece adesso mi è arrivata la bolletta di Dic/Genn2024 anche questa di importo superiore a 1500€, dove risultano non pagate le due vecchie bollette.allego tutta documentazione.grazie