Bacheca dei reclami

Ordine N0614905501 effettuato il 30/apr/2025. Il 5/mag/2025 ricevo una vostra comunicazione di mancanza dei prodotti da me ordinati e che l'importo pagato sarebbe stato rimborsato max entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 24/giu/2025, dopo diverse richieste e mail inviatevi, non ho ancora ricevuto ne risposte ne rimborso. Vi chiedo di provvedere IMMEDIATAMENTE alla restituzione dell'importo da me pagato!

BUONGIORNO IN DATA 8/6/25 è stata fatta una prenotazione a nome Resca Marco presso questo sito stayforlong e pagata in anticipo con carta di credito. Al nostro arrivo ore 22.30 di sera con un bambino piccolo in macchina arrivati all'hotel Eurocongressi di Cavaion Veronese ci dicono che loro non hanno a disposizione stanze e che la nostra prenotazione era inesistente, per cui ci siamo ritrovati senza una stanza dove dormire in quanto non abbiamo trovato un'altra sistemazione a prezzi accessibili e abbiamo dormito in macchina con un minore di 7 anni. A parte il disagio di quella notte ,il giorno dopo e nei giorni successivi abbiamo mandato una trentina di mail e telefonate al call center per chiedere il rimborso ma nessuno ci ha dato risposte valide. Siamo fiduciosi in un vostro aiuto. Grazie Resca Marco

Spett. TALEA GROUP S.P.A In data 3/6/2025 ho effettuato l'ordine in oggetto pagando contestualmente l’importo di 43,31 €. Mi è stato comunicato che i prodotti sono tutti mancanti e mi è stato promesso il rimborso di 43,31 euro entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho visto nessun rimborso, nonostante le segnalazioni fatte. Resto in attesa del rimborso il prima possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Giulia

Buongiorno,   nelle ultime settimane ho effettuato diversi ordini, ma ciascuno di essi è stato annullato automaticamente dopo qualche giorno. Il primo risale al 14/05 e, ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso.   Ordini n: 0614955367 0615007101 0614980068 Vorrei avere chiarimenti sullo stato dei rimborsi ancora non ricevuti. Resto in attesa di un vostro riscontro e dei rimborsi.   Grazie. In mancanza di un riscontro , non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho ricevuto questa email, riporto il testo di seguito, in data 3 giugno 2025: “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615014938 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Carediesse Shampoo dermatite seborroica 2 flaconi 60ml Cordiali Saluti da AmicaFarmacia” In data 24 giugno 2025 ancora non ho ricevuto il rimborso. Chiedo gentilmente di provvedere immediatamente al rimborso visto che non è un comportamento accettabile e lecito nei confronti dei consumatori. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno In data 28/04/25 mi avete comunicato via mail questo messaggio : " ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614891123 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi....... .....provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi ..." Ad oggi 24/06/25 nessun rimborso e nessuna risposta nonostante le tre richieste di informazioni effettuate per mezzo del format nel vostro sito. Spero che con questo messaggio la situazione si possa risolvere Attendo vostre Cordiali saluti A. F

Spett. Rs Consulting S.r.l. In data 04/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di 87,99€ oltre a 12€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email e telefono varie volte da novembre fino ad ora che è giugno 2025. mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi, Tuttavia ad oggi, trascorsi 8 MESI, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 100€. Dopo le CONTINUE chiamate ed email le uniche cose che sapete dirmi è “si lei è il prossimo che riceverà il rimborso” MA NIENTE ormai passato un anno e ancora niente non mi avete rimborsato per nulla, questa è una follia. State attenti a questi truffatori per niente veritieri a ció che avete sul sito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. amicafarmacia, Nonostante i vari solleciti tramite i vostri canali ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dell’ordine n. 0614893792. effettuato a fine aprile e per il quale il 30 aprile ho ricevuto e-mail di mancanza prodotti, con la specifica che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi il rimborso non è ancora stato ricevuto! Chiedo cortesemente l’evasione urgente del rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine sul sito Farmaè (ordine #1018683646) il giorno 11 giugno, pagato in 3 rate con PayPal.(pagata la prima rata di 82,77€ l'11/06/2025 - totale 248,31€). Da li in poi non ho saputo niente sulla preparazione/spedizione dell'ordine perciò li contatto per informazioni. Il 17 giugno ho ricevuto una mail dal venditore (refunds@taleagroupspa.com) che mi informava dell'annullamento dell’ordine per "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo" e dell’avvio del rimborso, senza nessuna tempistica. Il 20 giugno li ri-contattavo tramite email per fornire conferma del rimborso e/o tempistica di esso. Tuttavia, a oggi 24 giugno, non ho ricevuto alcun rimborso e il venditore non risponde più alle mie email. Richiedo quindi il rimborso totale dell’importo pagato.

Spett. FARMAE In data 21/05/25 ho acquistato presso il Vostro portale pagando contestualmente l’importo completo di 74.60 attendo il RIMBORSO DI € 4.70 per il prodotto mancante (dentifrici) In data 17/06/25 ho acquistato presso il Vostro portale pagando contestualmente l’importo completo di 63.44 attendo il RIMBORSO DI € 22.46 per il prodotto mancante (provision) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti singolaremente e unitamente ad ALTROCONSUMO .