Bacheca dei reclami

Gentile Team di Epic Games, vi contatto per richiedere supporto urgente riguardo al mio account, compromesso a luglio 2024. Nonostante numerosi tentativi per recuperarlo, tra cui l'invio di email e la compilazione del form di recupero, non ho ancora ricevuto una soluzione concreta. Ho fornito tutte le informazioni richieste nel modulo di recupero, tra cui: Nome dell'account al momento della creazione. Numeri delle fatture. Le ultime quattro cifre della carta di credito utilizzata e l'email PayPal associata. Dati relativi agli account collegati, inclusa la data di connessione. Ho accesso alla prima email con cui l'account è stato creato, confermando la mia legittimità come proprietario. Nonostante ciò, ogni volta che completo il modulo di recupero ricevo un'email automatica che afferma: *"Ciao, Abbiamo bisogno di maggiori informazioni per elaborare la tua richiesta di recupero dell'account Epic Games. Nei prossimi giorni il nostro team di assistenza giocatori ti invierà una e-mail. Grazie, Il team di Epic Games"* Tuttavia, non ricevo ulteriori comunicazioni e, dopo alcuni giorni, mi viene inviato un messaggio in cui mi si informa che non è possibile procedere e che devo riaprire un ticket. Trovo questa situazione molto frustrante, anche perché ho investito notevoli somme di denaro nel mio account. Inoltre, ho attivo il 2FA (autenticazione a due fattori) sul mio cellulare, e non comprendo come sia stato possibile per un terzo accedere al mio profilo. Confido nel vostro supporto per risolvere questa problematica nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Raffaele Di Matteo

Buongiorno, In data odierna mi sono recato al telepass point di via Matteotti 133 (ENI STATION) a Agrate Brianza per sostituire l'apparato telepass non più funzionante ma l'addetto mi riferiva di non avere dispositivi in magazzino e di recarmi presso il centro assistenza Telepass "barriera tangenziale Est di Agrate Brianza" in quanto li sicuramente avrebbero sostituito il mio. Purtroppo anche al centro Cortesia nessun apparato in magazzino. Premetto che per raggiungere il suddetto centro assistenza ho pagato il casello in entrata e uscita (4 euro) e che pago anche un canone fisso per il possesso del Telepass.... ma il ritorno in termini di erogazione servizi?

Spett.Temu Con riferimento alla Vostra ultima e-mai del giorno 10 novembre corrente, ritengo inopportuno dare una recensione a un problema ancora da risolvere. C’è un addebito di 29,34 € del 8/11/24 da parte Vostra, che avete avuto modo di verificare attraverso una foto di schermata come da Voi richiesto Il Vostro supporto è stato immediato ed apprezzato, ma ancora non avete accennato ad un eventuale riaccredito della somma prelevata. Rimango quindi in attesa che questo possa avvenire in tempi brevi nello specifico entro 15 gg dalla data della presente cordiali saluti Adriano Foraboschi ID del ticket di assistenza 1731061355098167 P.S. il giorno 5 novembre corrente, con la stessa carta è stato fatto un precedente acquisto di 43,44 € con consegna regolare La mia carta di pagamento è sempre stata usata sola da me

Spett. NATURAL GARDEN In data 13/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 confezioni di crocchette NATURAL TRAINER SENSITIVE ADULT ANITRA 12 kg cadauna, pagando contestualmente l’importo di € 103,49 totali. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo il 27/10 perchè al tempo dell’ordine eravate chiusi per ferie. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.New Time S.p.A In data 08/09/24 ho inviato una mail per un problema con la serratura di una finestra ma ad oggi ancora sono con una finestra aperta a meno 2/3 gradi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. BEKO In data 18.11.2023 ho acquistato il piano cottura ad induzione Beko HII74700UF, piano cottura dal valore nominale di 898 €. A distanza di 4 mesi dal primo utilizzo (utilizzo iniziato a febbraio essendo prima la casa in ristrutturazione) precisamente il 20 maggio 2024 il piano cottura segnalava "Error 36", dopo svariate richieste ed enormi disagi il piano tornava funzionante nella mia disponibilità in data 1.7.2024 (un mese e dieci giorni senza il piano cottura). Ieri, in data 11.11.2024, il piano cottura, piano cottura da voi riparato, ha ripresentato il messaggio "Error 36". Il prodotto, pertanto e palesemente, presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato (banalmente cucinare). Oggi, in data 12.11.2024, ho chiamato il vostro Call Center per richiedere la immediata sostituzione in considerazione della natura del prodotto, dell’entità del difetto riscontrato e del recente precedente. Palesemente il piano dopo 4 mesi di utilizzo brucia la scheda. La mia richiesta è stata rigettata poiché il vostro dipendente non ha il poter di far ciò, ma è necessario un intervento del tecnico che valuti il danno e decida cosa fare. Intervento del tecnico che non potrà avvenire prima di venerdì 15.11.24, intervento che nulla risolverà, perché, come già successo 4 mesi fa, preleverà il piano e mi farà sapere dopo altri 7 giorni cosa si potrebbe, astrattamente, fare. Il numero della pratica assegnatomi è 1140870. Dato che non ho la minima intenzione di patire un solo giorno di ulteriore disagio a causa Vostra, con la presente si richiede l'immediata sostituzione del Piano Cottura, piano evidentemente difettoso e che richiede quindi, come disciplinato dal Codice del Consumo, artt. 130 e ss., la sostituzione. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso totale ed immediato del prezzo d’acquisto.

Il Contratto recita : 'Costi di attivazione: E' previsto un costo di attivazione pari a 10 euro al mese per i primi 5 mesi dall'attivazione.' Contratto attivato dal 01/11/2024. Stamattina 12/11/2024 vedo già una fattura di 52 Euro cumulativi per circa per il GAS, corrispondenti a consumo ZERO, quindi legati all'attivazione del servizio. La fatturazione non risponde al contratto e quindi ho subito annullato l'utenza SDD automatica di pagamento . La Start SrL non sta rispettando quanto indicato sul contratto e l'operatore telefonico con cui ho stipulato il contratto non ha mai parlato: - ne di tali cifre fisse di attivazione (10 euro per i primi 5 mesi), - ne di cifre a deposito cauzionale, soprattutto nel mio caso che attivavo il contratto con addebito automatico in conto corrente. Pertanto chiedo che il contratto venga stralciato per grave mancanza di trasparenza nei confronti del’Utenza. Roberto Tonti.

Spett. FlyGo In data 11/11/2024 ho prenotato un volo per due persone da Milano Malpensa MXP a Cagliari Elmas per il giorno 26/12/2024 con la Vostra compagnia. A tutt’oggi non ho ricevuto né i biglietti del volo né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 519,98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il Contratto recita : 'Costi di attivazione: E' previsto un costo di attivazione pari a 10 euro al mese per i primi 5 mesi dall'attivazione.' Contratto attivato dal 01/11/2024. Stamattina 12/11/2024 vedo già una fattura di 51 Euro cumulativi per l'Energia elettrica e altrettanti circa per il GAS, corrispondenti a consumo ZERO, quindi legati all'attivazione del servizio. La fatturazione non risponde al contratto e quindi ho subito annullato l'utenza SDD automatica di pagamento . La Start SrL non sta rispettando quanto indicato sul contratto e l'operatore telefonico con cui ho stipulato il contratto non ha mai parlato di questa cifra di attivazione per i primi 5 mesi. Pertanto chiedo che il contratto venga stralciato per grave inadempienza, con tentativo di prelievo anticipato di denaro non dovuto, da parte dell'Azienda Start SrL. Roberto Tonti.