Bacheca dei reclami

Salve vi scrivo per avere chiarimenti riguardo all'eccessivo aumento dell'importo ,dalla prima bolletta alla seconda. Dove ho notato che gli importi degli oneri ecc, sono aumentati, e, in più mi è stato addebitato un importo di euro 37,50 di Edison protegge luce , ma io non ho assolutamente aderito , confermato o inviato alcun consenso riguardo a questo importo che penso sia come un assicurazione. quindi vi chiedo di annullare questo importo nelle prossime bollette, e di spiegarmi il motivo per il quale improvvisamente avete alzato tutti gli importi. già nella seconda bolletta. Confermo anche che io ho una stanza ,monolocale piccolo, dove porto gli abiti a lavare fuori in lavanderia , non ho forno solo frigo. comunque in una sola stanza non è possibile consumare molto .Se le vostre spiegazioni fossero non soddisfacenti vi posso confermare che cambierò fornitore. Allego bollette n.2 Cristina Guerrieri

Spett. Wikiwi, Sono titolare del contratto per fornitura di energia elettrica in Via Drovetti 6, Torino. Ho cambiato fornitore dal 1° settembre c.a ma ho ricevuto da voi la fattura in oggetto con lo stesso periodo di riferimento. Il nuovo fornitore è Octopus, di cui allego fattura. Ovviamente, non posso pagare 2 volte per la stessa fornitura! Chiedo, dunque, che venga stornato l'importo prelevato ammontante a € 63,20. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Servizio Clienti eDreams, scrivo per segnalare un grave problema riguardante un addebito di €89,99 effettuato sul mio conto, relativo a un abbonamento a eDreams Prime che non ho mai sottoscritto né autorizzato. Non ho mai richiesto né approvato l’attivazione di tale servizio, e mi sono accorto di questo addebito solo dopo aver verificato il mio estratto conto. Ho telefonato al Vostro servizio clienti per notizie in merito ma l' unica cosa che mi è stata concessa è stato un parziale rimborso e un voucher da utilizzare nei prossimi viaggi, cose che trovo inutile che non soddisfa le mie necessità, e ritengo che questa somma sia stata trattenuta in modo improprio, e chiedo che venga rimborsata immediatamente. Vi invito a verificare la situazione e a provvedere alla restituzione della somma di €89,99 entro 14 giorni dalla ricezione di questa comunicazione. In caso contrario, mi vedrò costretto a intraprendere azioni ulteriori, quali la segnalazione alla mia banca per richiedere il blocco dell’addebito e la notifica a un’associazione di consumatori. Vi chiedo di considerare questa richiesta con la massima urgenza e di rispondermi confermando l’avvio della procedura di rimboro

Salve il 18 Ottobre 2024 mi avete scritto e poi inviato una diffida legale pere insolvenza fatture che metto in allegato. Vi ricordo che la data di cessazione della vostra fornitura con me è stata il 31/03/2024 da voi anche confermata come in allegato. Vi ricordo anche che la vostra fornitura con me in Via delle Piaggine 3 Campagnatico GR quando ho fatto il cambio di residenza mi avete confermato che avevo da avere un credito con voi di euro 101,00 da scalare in altre prossime bollette . Naturalmente voi non mi avete mai risarcito di questo importo, nonostante le mie richieste, quindi vi chiedo di provvedere a farmelo avere immediatamente ,scalandolo dall'importo che chiedete. Attendo vostro riscontro e vi consiglio di appurare bene le date degli importi dato che il nuovo fornitore è subentrato il 1/04/2024. Attendo vostro riscontro immediato Cristina Guerrieri

Ho creato e scaricato tramite il sito il mio curriculum pagando 0,95€. Successivamente senza comunicarlo al momento del pagamento di 0,95€, mi sono ritrovata abbonata al sito e da quel momento ogni mese mi sono stati addebitati 30€ nonostante io non abbia usufruito di nessun servizio del sito. Dopo mesi mi sono accorta del fatto e ho chiesto il risarcimento ma mi è stata risarcita solo una quota mensile di 30€.

Spett.Samsung In data 22 Gennaio 2024 ho acquistato presso Samsung Shop on line il prodotto S24 Ultra 512gb, arrivato ai primi di Marzo 2024. Inizio Giugno ho avuto i primi problemi di carica del telefono uniti a problemi di riavvii e carica instabile. Per tutto il mese e quello successivo ha continuato a darmi problemi di questo tipo. Fine luglio ho chiesto assistenza telefonica e sulla comunity cercando di risolvere il problema senza successo, con diversi reset totali. [https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/s24ultra-problema-visualizzazione-carica-batteria/td-p/10357874] avendo difficoltà a restare senza device e non avendo un muletto ho dovuto aspettare inizio Agosto quanto ho potuto portarlo in Assistenza Ufficiale a Torino presso A Novo Italia Srl, totalmente resettato coi parametri di fabbrica. Il telefono è stato riparato mediante sostituzione scheda madre e riconsegnato velocemente. A metà Settembre 2024 ha ricominciato a dare le stesse anomalie. Errata informazione sullo stato della carica, blocco della carica durante la ricarica, e riavvi continui e spegnimento durante la ricarica, surriscaldamenti anomali. Un prodotto da 1499€ di listino che continua a crearmi problemi, costringendomi già prima di portarlo in assistenza a resettare tutto coi i dati di fabbrica più volte. Chiedo la sostituzione del device in quanto NON in grado di fornire le PRESTAZIONI di un prodotto di questa fascia di prezzo e, comunque, prestazioni di affidabilità MINIME. attendo una Vostra risposta entro 15 giorni dalla ricezione della presente. Con riserva di ogni diritto.

Salve, sono c. A. , titolare del mio account vinted ho spedito l’articolo tramite inpost con codice tracciabilita 39165061540101706553238062 Il pacco risulta consegnato Ma non ho ricevuto il pagamento. Allego etichetta di spedizione e prova che il pacco è stato consegnato. vinted continua a non rispondere.

Buongiorno, in data 5/11 effettuo un ordine per una spesa con consegna prevista in data 7/11 nella fascia oraria 8:30-11:30 La spesa NON e'mai stata consegnata La spesa ha subito ritardi su ritardi di oltre 3 ore SENZA MAI SAPERNE IL MOTIVO ho dovuto chiamare 3 volte il servizio clienti e mandare 2 mail ( mai ricevuto risposta ) per chiedere spiegazioni ma l'operatore non ha saputo fornirmi spiegazioni sul ritardo ed inoltre non era nemmeno in grado di dirmi dove si trovasse il driver addetto alla consegna spesa Ho chiesto che mi venisse dato un indenizzo per il disturbo arrecatomi sotto forma di buono sconto di almeno 20 euro, NESSUNA RISPOSTA E BUONO MAI CONCESSO Ho richiesto che mi venissero rimborsate le spese di spedizione...NON MI HANNO RIMBORSATO NULLA Sono cliente Easycoop dal 2019 e faccio in un anno mediamente 50 spese online, ma non mi aspettavo un trattamento cosi dopo tutto questo tempo CHIEDO IL RIMBORSO TOTALE DELLE SPESE DI EURO 7,20 + un INDENNIZZO DI ALMENO 20 euro per il disagio arrecatomi. Num ordine: 1301632349 effettuato il 5/11

In data 31 agosto 2024 mi è stato attivata una nuova linea telefonica wind tre in quanto aveva costi inferiori rispetto alla precedente, quindi inviai la raccomandata tramite un centro wind delle linee telefoniche collegate alla precedente offerta wind avente il numero 0297101020 e la cessione delle linea stessa. Trascorsi i 30 giorni mi avevano disattivato solo i numeri collegato ad essa. A fine ottobre inviai la raccomandata per disdire anche la linea 0297101020 visto che la richiesta non mi era stata presa in carico non si sa per quale motivo. Verso la fine di ottobre mi arriva il messaggio che finalmente la linea 0297101020 mi è stata cessata. In data 3 novembre mi arriva un altro messaggio di cessione anche della linea collegata al nuovo contratto ovvero quella avente il numero 0232933606. Visto l'errore da parte di Wind tre chiamai wind tre il giorno stesso. Oggi 7 novembre la linea 0232933606 non mi è stata ancora riattivata nonostante i numerosi solleciti telefonici. Pretendo un risarcimento danni e la conseguente riattivazione della linea nel più breve tempo possibile ! Un saluto

Buongiorno,in data 10/10/23 ho firmato il contratto n.01393 per il rifacimento del mio attuale bagno, al prezzo di 4.700. La data concordata a fine giugno 2024 per l'inizio dei lavori era 8 ottobre 2024. Succede che nel mese di settembre vengo contattata per telefono e poi per e-mail per confermare modifiche sul progetto stabilito in data di contratto: mi veniva chiesto di approvare la possibilità di realizzare uno scivolo in quanto difficilmente poteva essere eliminato il gradino presente; inoltre, mi veniva chiesto di accettare la sostituzione di elementi del bagno decisi in sede di contratto (mobile lavabo, rubinetteria e altri). A seguito di tali e-mail viene concordato la visita di un geometra per valutare la fattibilità dei lavori. Dopo sopralluogo viene dato l ok per la realizzazione dei lavori. Tutto questo ha portato a uno slittamento della data di inizio lavori al 28 ottobre 2024. In tale data la ditta non si presenta a casa e dopo varie telefonate all’ ufficio Gdl ricevo come risposta una nuova data di inizio per il 4 novembre 2024. Ma neanche in questa data la di ditta si palesa. Ricontatto GDL la quale mi comunica che non riesce a contattare la ditta. A questo punto oggi 7 novembre 2024 contatto Gdl per richiedere il risarcimento di quanto pagato in quanto non sono più intenzionata ad aspettare ulteriormente. Lette molte recensioni tramite antitrust dove ho visionato molte esperienze identiche alla mia, CHIEDO l'immediato recesso dal contratto in essere e l'immediata restituzione dell’ importo pagato di euro 4.700 ,causa inadempimento della vostra società per mancato rispetto delle date concordate. Resto in attesa di conferma di avvenuto rimborso e chiusura contratto. Qualora non riceva vostro riscontro entro venerdi 8 Novembre 2024, provvederò a intraprendere vie legali, vista la vostra reputazione online. Grazie