Bacheca dei reclami

Spett. DOCULAMPO. Com boricol ltd city of sofia 1510 region Chiedo rimborso di eur 49,50 sulla medesima carta per servizio non richiesto. Addebito in data 13 gennaio 2025. In data 4 gennaio 2025 è stato richiesto un telegramma per un importo regolarmente pagato per eur 3.95 ed è stato attivato in maniera fraudolenta un abbonamento da eur 49. 50 mensili. Viene altresì comunicato che il periodo di recesso stabilito per legge non viene considerato perché io avrei volontariamente rinunciato . Vergogna In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Federico Fontana

In data 25 dicembre 2024, vedo un doppio addebito da parte di Iliad della mia tariffa telefonica, con importo pari a 9,99€. Ho già chiamato l'assistenza, che mi ha fatto inviare una modulistica con la prova di questo doppio pagamento (screen dell'estratto conto della carta). E mi viene detto che "se effettivamente c'è questo doppio addebito" mi avrebbero rimborsata. E dicono SE perché potrebbero avermi clonato la carta (cosa non successa, ma se anche fosse successa l'obiettivo di che me l'ha rubata è stato quello di pagarmi due volte la tariffa Iliad). Da lì non ho mai più ricevuto una risposta e sono ancora in attesa del rimborso. Allego qui sotto lo screen del doppio pagamento, avvenuto allo stesso giorno e stesso orario.

Spett. Sephora In data 30/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 42,00 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 2 gennaio, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Seguendo le istruzioni sul sito ho effettuato il reso in negozio Come restituire in Beauty Store un ordine fatto online: Ordini pagati con carta di credito o carta regalo: possono essere restituiti direttamente in un Beauty Store, inclusi gli ordini Click & Collect. Ordini pagati con PayPal o Klarna: devono essere restituiti per posta, compresi gli ordini Click & Collect. Trova qui il Beauty Store più vicino. Tieni a portata di mano la tua email di conferma acquisto online con il dettaglio del numero ordine, per i Click& Collect tieni a portata di mano il tuo e-ticket Recati al Beauty Store. Il nostro personale ti assisterà riguardo la tua richiesta. Puoi scegliere tra scambiare il prodotto, ricevere una carta regalo o ottenere un rimborso. Ma in contrasto con le vostre stesse condizioni sono stato obbligato a un rimborso su gift card , sono qui a chiedervi un rimborso sulla stesa carta utilizzata per la cquisto come previsto .

Richiedo intervento immediato, ho acquistato 2 biglietti Roma-Brindisi il cui codice di prenotazione è “ 108344899 “ con andata 1 febbraio e ritorno 2 febbraio e non li ho mai ricevuti, ho ricevuto soltanto una e-mail il giorno dell’acquisto, il cui avviso è che avrei ricevuto i biglietti successivamente. Per favore sto tentando di ottenere un rimborso, non riesco a mettermi in contatto con l’assistenza di Fly Go e non ci sono tracce di operatori con cui parlare. Attendo notizie grazie

Siete davvero una compagnia di impresentabili. 3 mesi fa ho chiuso il mio contratto con Fastweb. Contratto mensile pagato puntualmente tramite banking automatico. Ho anche consegnato il modem per posta. E ho dovuto pagare anche un mese, ottobre, quando in realtà ho rescisso il contratto a settembre. E oggi ho trovato una mail dal titolo "SOLLECITO STRAGUIDIZIALE FASTWEB". Non avete vergogna né professionalità. Ho pagato rigorosamente e puntualmente ogni fattura (poiché è stata pagata automaticamente con addebito diretto) e avete la poca professionalità di tre mesi dopo mandare questo tipo di messaggio? A voi vi verrà fatta una denuncia. Si tratta di una violazione dei diritti dei consumatori nonché di una minaccia giudiziaria infondata.

Buonasera. Sabato mi sono recata presso il punto vendita Windtre per effettuare il cambio intestatario della mia linea telefonica. Oggi, lunedì, sono stata contattata da un operatore di Windtre per ultimare il passaggio. Peccato che per effettuare il cambio, mi è stato comunicato che mi avrebbero disattivato la tariffa. L'operatore ha specificato che il modulo che mi è stato fatto firmare allo store non è aggiornato e non contiene tale clausola, poiché è stata introdotta di recente e il modulo da me firmato è di 4 anni fa. Pertanto mi sono ritrovata da un momento all'altro senza internet né la possibilità di chiamare qualcuno.

Se potessi mettere zero stelle lo farei. Il 4 gennaio, come d'accordo sottoscritto in fase di acquisto, mi viene consegnata la mia cucina. In fase di montaggio si accorgono che mancano i piedini, mi sono offerta di andarli a prendere a mie spese. Quando mi sono recata all'ikea di Rimini la ragazza del box accoglienza ha chiesto al montatore se mancassero altri pezzi utili per completare il servizio, lo stesso ha affermato di avere tutto. Tornata a casa il montatore si è accorto che mancavano altri pezzi fondamentali per il montaggio. Dopo varie discussioni mi hanno parzialmente montato la cucina che risulta non agibile in più mi hanno lasciato svariati pezzi per casa e i mobili della cucina stessa a contatto con il pavimento, rischiando di renderli inutilizzabili. Preciso anche che ho una bimba piccola che ogni sera è costretta a mangiare cibi pronti il ché comporta anche una grossa spesa. Preciso ulteriormente che ero già stata contattata da Ikea una ventina di giorni prima per informarmi che il piano di lavoro su misura non era disponibile e che quindi sarà sostituito successivamente al montaggio. Ora mi domando come sia possibile che un colosso come Ikea non abbia i pezzi necessari per le cucine? Mi stanno creando un disagio incredibile, avendo anche una bimba piccola. Come è possibile un'attenzione al cliente praticamente nulla. Il servizio clienti non riesce a darmi una data certa per il montaggio, mi procrastinano la data in continuazione. Se potessi tornare indietro non comprerei una cucina ikea, considerando il fatto che a differenza dei loro competitor la cucina viene pagata anticipatamente e poi la qualità del servizio è pessima.

Mi è stato addebitato un pagamento di €29.95 non autorizzato da online.cv e non è la prima volta che capita che attivino degli abbonamenti sulla mia carta senza informare! Vorrei un annullamento immediato e un rimborso il prima possibile!

da quando ho fatto la portabilità da NT mobile 31/12/24 La SIM non funziona e mi esce un messaggio REGISTRAZIONE TERMINALE IN CORSO

Spett. MEDIAMARKET Spa In data 09/11/2024 ho acquistato presso il vostro negozio online un FORNO INCASSO AEG BSE778380T Codice EAN: 7332543995424 pagando contestualmente l’importo di 1109,10€ (939€ forno + estensione garanzia), ordine 233706136. Il forno consegnato il 19/11/2024 è difettoso, in data 21/11/2024 ho richiesto la sostituzione, caso 241121-025225. Dopo diversi solleciti telefonici in data 27/12/2024 mi avete chiesto di recuperare il numero della polizza per ottenere il codice NAR per la sostituzione del prodotto. in data 6/1/2025 avete comunicato il numero di reso: 900261948. in data 8/1/2025 avete confermato il numero d'ordine 246612312-01 del forno sostitutivo e coinsegna al corriere Ceva Logistics senza verificare con me la disponibilità al ritiro. il corriere mi ha contatto il 10/1/2025 per concordare la consegna il giorno successivo e contestuale ritiro del forno difettoso. Ho richiesto di posticipare la consegna al 7/2/2025. il corriere mi ha confermato che sarei stato ricontattato in prossimità della data desiderata per programmare la consegna. Il giorno 11/1/2025 sono stato contatto dal vostro call center con la richiesta di confermare di essere stati contattati dal corriere. Ho risposto affermativamente detto che avremmo programmato la consegna dal 7/2/2025 al mio rientro dalle ferie. L'operatore mi ha subito comunicato che in questo caso avrei dovuto annullare l'ordine e inserirne uno nuovo. Ho rifiutato, ma lo stesso ho ricevuto una mail di annullamento dell'ordine. Lo stesso giorno ho richiamato il call center per confermare che non accetto l'annullamento: il call center si dichiara incompetente e che avrebbe passato la comunicazione all'ufficio competente. Non sono stato ricontattato. Quindi: richiedo la consegna del forno prodotto in data per me idonea, dopo il 7/2/2025. Il disguido è causato unicamente dai tempi di reazione di Mediaworld e dall'impossibilità di parlare con uffici competenti per la sostituzione e consegna. La decisione di annullare l'ordine e rimborsare è arbitraria e unilaterale. Inoltre lo stesso prodotto costa ora 1200€ (invece di 939€), sto sopportando il disagio di avere lo spazio in casa occupato da un forno ingombrante e non utilizzabile, riceverei in rimborso la somma originale senza tenere conto del tempo trascorso e del disagio subito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.