Bacheca dei reclami

Spett. Spb/mediaworldprotection In data 08/07/2023ho acquistato presso il Vostro negozio un smartphone samsung galaxy s23 512 gb ultra 5G pagando contestualmente l’importo di 1529,00€ Ho sottoscritto con voi l'assicurazione aggiuntiva in caso di imprevisti che prevedeva 1 intervento all'anno nell'arco dei 2 anni, purtroppo nello stesso anno 2024 mi sono capitati 2 eventi da rottura schermo il primo regolarmente evaso gennaio 2024. Il secondo mi è stato negato perché, giustamente, erano nello stesso anno. Ho introdotto di nuovo la richiesta nel 2025 per lo stesso evento ma mi è stata negata(tramite telefonata ) dicendomi che riguardava l'evento del 2024 e non c'erano gli estremi di fare valere l'assicurazione, perché successo nel 2024. Non condivido affatto questa decisione che prevedono comunque 1 evento all'anno e aspetto un riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho nuovamente ricevuto una richiesta di pagamento ulteriormente maggiorata di 11 euro riguardo la richiesta iniziale. Partiamo dalla prima cosa : Piazza Guglielmo Marconi a Frascati è gestita dal comune stesso , non risulta nessun parcheggio parkdepot 2- le foto che mi avete mandato mostrano una targa nel buio più totale, dove è il parcheggio in questione ? da dove si evince che fossi io alla guida della macchina e non un terzo soggetto ? 3- dopo ben 60 giorni dal rilievo mi avete mandato lettere vessatorie già maggiorate di spese poichè , come dichiarate avete avuto difficoltà nella lettura della targa e di conseguenza nel risalire ai miei dati 4- sono andata a controllare nel presunto parcheggio, che non risulta in piazza marconi ma in una via adiacente alla piazza e i cartelli indicano solo un 40 senza spiegazione sul come pagare un eventuale parcheggio 5- Secondo il codice del consumo parte ii art.4-32 l'ingresso al parcheggio non è regolato da un accesso condizionato, non vi barriera e non vi è un orologio o disco orario di riferimento, pertanto viene impedito al cliente la possibilità di prendere visione in modo chiaro delle suddette condizioni contrattuali e decidere in tal senso se sottoscriverle o meno, bensì, in qualità di cliente di uno degli esercizi nei d'intorni del suddetto parcheggio si viene costretti ad accettare tali condizioni semplicemente entrando nel parcheggio, posto dove non è nemmeno menzionato un medoto per pagare il periodo sforato che non può essere di 40 euro a cottimo senza una chiara tariffa oraria. - non ho mai ricevuto la prima lettera di violazione correlata di foto od orario, ma solo una lettera in carta semplice tramite posta ordinaria, nella quale si ammetteva che vi erano già ben 60 giorni di ritardo nella comunicazione a causa di problematiche a risalire ai dati della mia persona attraverso la targa ripresa poco chiaramente e perciò arrivata già con gli interessi maturati - la modalità di pagamento con relative minacce di ritorsioni penali tramite posta ordinaria è priva di leggitimità , pertando non avendo sottoscritto in maniera implicita od esplicita alcun contratto con domiciliazione o con verifica della residenza e non essendo presente alcun modulo che consenta di differenziare la residenza del proprietario dall'effettivo conducente - il sistema di telecamere e di accesso NON consente di verificare se l'autovettura, durante il periodo di sosta, sia uscita e poi rientrata dal parcheggio occupando quindi per un periodo minore il posto auto PERTANTO, RITENENDO INGIUSTIFICATA E NON CORRETTAMENTE DOCUMENTATA LA RICHIESTA ECONOMICA, CHIEDO FORMALMENTE L'ANNULLAMENTO DELLA PRATICA , CHIEDENDO RISCONTRO ISCRITTO. RICHIEDO INOLTRE DI NON IGNORARE QUESTO RECLAMO, SPECIFICANDO CHE MI SONO PRESA LA LIBERTA' DI SEGNALARE LA VOSTRA CONDOTTA AL GARANTE DEI CONSUMATORI

Alla fine del mese di agosto 2024 sono andato in un negozio Fastweb per fare un contratto fisso - mobile con Fastweb. Ho fatto le varie pratiche e mi è stato detto che mi avrebbero inviato il modem. Ho scelto di ritirarlo presso il negozio per mia comodità. Dopo essere andato a ritirare il modem l'ho installato secondo le istruzioni allegate; non funzionava. Dopo la mia telefonata a Fastweb è venuto un tecnico che ha verificato che l'impianto di casa non aveva problemi; è andato via dicendomi che sarebbe andato a fare un ulteriore controllo e che mi avrebbe poi contattato. Alla sera mi ha telefonato una signora per dirmi che la mia zona non era coperta e che avrei dovuto restituire ilmodem in un ufficio postale, cosa che ho fatto nel giro di pochi giorni. Mi è poi arrivata una fattura di 28,87 euro da pagare entro il 25.11.24: abbonamenti anticipati 0,00 eu consumi effettuati nel periodo 10/10/24 - 31/10/24 0,00 eu Altri costi 28,87 eu che io ho restituito al mittente. Il 09/01/25 la soc. Covisian per conto Fastweb mi ha sollecitato il pagamento, sollecito ripetuto il 11/01/25. Chiedo gentilmente ad Altroconsumo di esaminare come sia possibile che io debba pagare un servizio che non ho avuto oltre al trasporto all'ufficio postale, tempo ecc. per una questione dovuta solo a Fastweb. Covisian Credit Management S.p.A. per conto di FASTWEB S.P.A. Allegato: estratto conto. SCADUTO Scadenza Descrizione Importo Insoluto Interessi di mora Spese insoluto Spese incasso Totale 25/11/2024 B6 011124 M032773323 28,87 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 28,87 € TOTALE GENERALE 28,87 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 28,87 € Covisian Credit Management S.p.A. con socio unico Sede Legale: Via Paolo Veronese, 250 - 10148 Torino (TO), Italia Sede Amministrativa: Via Cascina Colombaro, 6 - 12100 Cuneo (CN), Italia T. +390171392874 pec@pec.covisiancm.com

Buongiorno, il 29 dicembre 2024 ho acquistato a pochi euro (1,95 ) un cv su internet attraverso il sito cv maker. Soltanto adesso ( oggi) mi sono accorto che mi avete addebitato euro 19,99€ e mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito Postepay . Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era euro 1,95 è dei successivi AUTOMATICI addebiti nessuna menzione, neanche nel mio account.Lo trovo profondamente scorretto. Ho provveduto a cancellare l'account ma vi chiedo la cancellazione di ogni mio dato compreso il MIO NUMERO DI CONTO e carta di credito e procedessero ad un rimborso pari alla somma delle cifre addebitate successive ai 1,95 euro pagati da me consenzientemente. Richiedo Rimborso di :euro 19,99.Cordiali saluti

Buongiorno, scrivo perché mi è stata sospesa la linea fissa internet e telefono della mia abitazione per il mancato pagamento di una bolletta. Le bollette però sono state tutte regolarmente pagate, come risulta anche nell'area personale del vostro sito vodafone.it. Oggi è il quinto giorno senza linea, ed è il quinto giorno che provo a contattare tutti i vostri numeri di servizio clienti: a nessuno di questi numeri è possibile parlare con una operatore ma solo con l'assistente virtuale che non sta risolvendo il mio problema. Mi sono recata, per ben due volte (come chiesto dal ragazzo addetto), anche ad un negozio fisico nella mia città ma il personale è assolutamente impreparato. Come si può risolvere questa situazione?

Dopo aver acquistato il biglietto non ho ricevuto alcuna conferma del volo, nonostante i vari tentativi di contattarli non ho mai ricevuto risposta

Buongiorno, in data 18/08/24 ho fatto richiesta di rimborso all'ente di per una rettifica della lettura dei consumi di acqua, rettifica che era stata accettata nei mesi precedenti per un valore di 666,57€ . Tale cifra compariva come credito in bolletta a seguito della rettifica ed è stata poi azzerata in bolletta dopo la richiesta di rimborso. Successivamente ho mandato più email/pec per avere informazioni sullo stato di avanzamento della pratica di rimborso senza mai avere risposta. Non sono mai riuscito a contattare telefonicamente l'ente. L'importo del rimborso doveva essere addebitato sull'iban che ho fornito nel modulo di richiesta rimborso. Grazie

Buongiorno, Ho ricaricato il mio wallet il 21 dicembre 2024 di € 100 (codice 8113023773144984); dopodiché ho fatto solo un ordine per € 50 a Game stop (N° Coupon202501060033001) che ho già utilizzato. Il giorno 9 gennaio volevo comperare altro, con il saldo di € 50 ma scopro che nel mio wallet ci sono € 0 …. Capite ? dovevano esserci € 50 ma non ci sono più e soprattutto la cosa strana è che è tutto registrato, € 100 caricati il 21, € 50 spesi il 6 gennaio e dove sono gli altri € 50? Cosa devo fare per far valere i miei diritti e quindi recuperare questi soldi? In attesa di una risposta porgo cordiali saluti.

Spett. Euronics In data 18/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno Smartphone pagando contestualmente l’importo di 199€ diviso in 3 rate tramite KLARNA. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho chiesto, e ottenuto, l'annullamento dell'ordine, visto che a 2 settimane dall'acquisto ancora non si sapeva nulla, tramite chiamata alla vostra assistenza il 2/01/2025 Tuttavia ad oggi, trascorsi 11 giorni di chiamate e mail GIORNALIERE, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 66.33 €(prima rata di KLARNA). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma annullamento ordine (sia mail che sito)

Buongiorno, codice cliente Sky 7111288596 Verso metà Novembre avevo richiesto e pagato per intero una Sky Glass 55 pollici. Visti i pesanti ritardi nella consegna avevo poi deciso di annullare il tutto. Ho contattato una prima volta il servizio clienti verso la fine di Novembre richiedendo l’annullamento della consegna. In quell’occasione mi dissero che avrei automaticamente ricevuto il rimborso nel giro di 10 giorni. Verso il 10 Dicembre, non avendo ricevuto nessun rimborso, ricontatto il servizio clienti, la quale mi comunica che non risulta nessuna richiesta di rimborso e quindi provvedeva lei ad inserirla. Mi comunica anche che avrei dovuto attendere circa un mese per ottenere il rimborso. Oggi 13 gennaio, dopo aver aspettato oltre un mese, ricontatto il servizio clienti. La signora del servizio clienti, dopo una lunghissima attesa, mi comunica che ha dovuto reinserire nuovamente la richiesta di rimborso perché la precedente era stata inserita in maniera errata. La cosa sta diventando una farsa ed è inconcepibile che un’azienda come Sky possa essere così incompetente. Comunque vi comunico che esigo il rimborso della Sky Glass immediatamente, mi sembra di aver atteso anche troppo. Se non ricevo vostre notizie a brevissimo, mi rivolgerò all’associazione dei consumatori e passerò per vie legali. Vi faccio presente che ho anche altri due abbonamenti Sky Tv, che vista la vostra totale inefficienza sto seriamente valutando di annullare. Grazie