Bacheca dei reclami

Spett. Deichmann Calzature S.R.L. In data 15/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due paia di calzature e uno zaino, tramite la promozione 3×2 pagando contestualmente l’importo di 74.99 €. Subito dopo l'acquisto ho fatto ritorno in negozio chiedendo di poter rendere la merce e avere uno storno. Il responsabile ha avviato la procedura e io ho restituito tutti i prodotti, ma è trascorso quasi un mese dall'acquisto e ad oggi non ho ancora ricevuto l'accredito dell'importo pagato. Ho chiesto più volte di trovare una soluzione, dal momento che l'azienda ha trattenuto i miei soldi e ha riavuto immediatamente indietro la merce, ma l'unica risposta è che l'amministrazione non ha ancora dato riscontro. Dal momento che tutti i miei tentativi bonari di riavere alternativamente o l'importo o la merce (pagata e immediatamente restituita) si sono rivelati vani, in mancanza di un riscontro entro 7 gg giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 21/12 ho fatto una prenotazione online sul sito fly go, fino al momento del riepilogo del pagamento il pagamento era di 188€, al momento del pagamento però mi hanno sottratto 239 euro!! Ho provato a contattare l'agenzia ma sono spariti al momento della richiesta del rimborso dei biglietti, dato che non sono mai arrivati Il numero di prenotazione che hanno inviato è 108331206

Spett.le Farmaè, Ho effettuato un ordine( n. 1017384987) in data 30/12/2024 di 44,56€ Successivamente ho ricevuto una comunicazione che mi informava della totale indisponibilità dei prodotti per problemi di giacenza in magazzino e che entro 10 giorni avreste provveduto ad effettuare il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta alle numerose richieste da me inviate utilizzando sia il modulo presente sul sito che rispondendo alla mail di refunds@taleagroupspa.com

SPETTABILE AZIENDA ENI PLENITUDE sono Tamborini Carla ho acquistato da voi in data 25/01/2024 istallata il il 27/03/2024 caldaia Riello e termostato ho inoltrato richiesta di assistenza il 27/12/2024 per blocco caldaia e malfunzionamento termostato, ma nonostante la garanzia preveda assistenza entro 24 ore ad oggi 09/01/2025 non ho ricevuto assistenza

Spett. Lillà Natura, in data 2312/2024 ho acquistato i seguenti prodotti: n. 1 Hydro Bio Reserve Siero Gocce Intensivo Urto Super Idratante (€ 38,00) e n. 1 Hydro Bio Reserve Crema Idratazione Profonda (€ 36,00), pagando contestualmente l’importo di € 62,90 con lo sconto di benvenuto, così come da lei comunicato per mail. Alla conferma dell’ordine tramite mail, non è seguita alcuna comunicazione circa la spedizione o la data di consegna. Ho inviato una mail di richiesta stato spedizione in data 02/01/2025. Tuttavia, ad oggi, , non ho ancora ricevuto la merce e non è stato fornito riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. decathlon Italia In data 20.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Monopattino Elettrico Pieghevole per Adulti EVERCROSS - EV10KPRO pagando contestualmente l’importo di 379.99 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30.12.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Avendo un abbonamento TV con SKY in scadenza il 31/12/2024 (Sky TV, Sky Sport e Sky Calcio) al prezzo di 35,90 euro, nei primi giorni di dicembre ho chiamato il numero 170 per sapere come rinnovare lo stesso abbonamento per altri 18 mesi allo stesso prezzo (o anche meno) ma l'operatrice telefonica con cui ho parlato mi ha proposto la stessa tipologia di abbonamento ma il prezzo migliore che poteva farmi (sono cliente Sky da almeno una ventina d'anni) era di 46 euro, come prezzo da listino come se fossi un nuovo cliente. A questo punto la mia decisione era quella di disdire l'abbonamento, ma la stessa operatrice, dopo avermi messo in attesa per qualche minuto, mi ha fatto una nuova proposta: se avessi fatto il passaggio a Sky internet, l'abbonamento TV mi sarebbe venuto a costare circa 25 euro. Dopo aver fatto un bel po' di domande sui due servizi offerti mi sono preso un paio di giorni per pensarci. Quindi dopo qualche giorno sono stato ricontattato dalla stessa operatrice per sapere quale era la mia decisione e le ho comunicato che avrei accettato l'offerta propostami, cioè l'abbonamento TV per 18 mesi a circa 25 euro e avrei cambiato gestore della fibra internet (con quello precedente mi trovavo benissimo, non avrei mai cambiato se non mi avesse offerto un prezzo interessante per l'abbonamento TV!!!). A questo punto, per far partire la richiesta di attivazione dei due abbonamenti, mi si chiede di fare due distinte registrazioni telefoniche con tutti i miei dati personali e le diciture con la tipologia dei due abbonamenti. Il nuovo abbonamento TV mi sarebbe dovuto partire il 01/01/2025, mentre l'abbonamento internet sarebbe partito dopo qualche giorno subito dopo l'intervento del tecnico che sarebbe venuto al mio domicilio per collegare la fibra a Sky e installare il nuovo router Sky. In effetti per quanto riguarda internet non ho nessun problema: dopo il 15 dicembre è uscito il tecnico, ha fatto tutti i suoi collegamenti, ha installato il router e internet fibra mi funziona perfettamente. Invece per quanto riguarda l'abbonamento TV sto avendo un grossissimo problema, quello che mi è stato proposto non sta andando a buon fine. Mi spiego: qualche giorno fa mi sono collegato al mio account di Sky e con stupore mi sono trovato la tipologia di abbonamento TV al prezzo di 46 euro invece dei circa 25 euro come mi era stato offerto. Il giorno 07/01/2025 (l'altro giorno) ho chiamato il servizio clienti Sky per capire come mai ho trovato un prezzo differente rispetto a quello che mi sarei aspettato di vedere e davanti alle mie lamentele nessuno ha saputo darmi delle risposte o nessuno ha saputo venirmi incontro. A questo punto ho chiesto a tutti se potevo avere la registrazione vocale telefonica che ho fatto a dicembre ma anche qui nessuno ha saputo aiutarmi. A questo punto, preso dallo sconforto e dalle arrabbiature per essere stato preso in giro da un'azienda che si permette di trattare decennali clienti in questo modo, ho deciso di disdire l'abbonamento TV, anche se lo faccio a malincuore perché alcuni servizi che offre mi stanno veramente a cuore, quali le partite di calcio di Champions League, la F1, la MotoGP e alcuni programmi di intrattenimento. Siccome hanno il monopolio per questi servizi pensano di fare quello che vogliono!!! A questo punto, indipendentemente da come si evolve questa situazione, chiedo cortesemente aiuto a voi per chiedere a Sky di avere le due registrazioni telefoniche che ho fatto nei primi giorni di dicembre e che è un mio diritto ad averle. Mi stavo dimenticando di scrivere che non ho ricevuto neanche una mail da parte di Sky con in allegato i due nuovi contratti che avrei fatto, neanche quello della linea internet che ora è funzionante. Per qualsiasi chiarimento potete anche contattarmi telefonicamente al 3403157385. Cordiali saluti Giorgio Cambiaghi

Spett. Sklum In data 28.06.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online: n.2 Comodino in legno di mango Baty Design n. 1 Testiera per letto da 150 cm in legno di mango Baty Design n. 1 Cassettiera in legno di mango Baty Design pagando contestualmente l’importo di 770,42 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18.0824. Tuttavia sono seguite comunicazioni di ritardo dell'invio fino a quella del 12.11.24 alla quale sono seguite le consegne separate dei comodini e della cassettiera. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la testiera. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e pagamento

buongiorno a tutti. soni un funzionario di banca e compro su internet da oltre 20 anni senza aver avuto mai alcun problema. il presente reclamo per informare la collettività che il sottoscritto ha acquistato su un sito apparso su facebook e che faceva riferimento al gruppo LIDL, una saldatrice laser che era stata proposta come offerta in relazione all'apertura della filiale nr. 100 (non ricordo se nel centro nord o in una determinata regione, ma questo è ininfluente) di un valore iniziale di euro 125 che scontata è costata 95 euro CON PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO. premesso ciò, in data di ieri e' arrivato un pacchetto tramite bartolin i BRT ;pagato 95 euro, aperto il pacco ma invece di esserci una saldatrice laser , all'interno ho trovato un banale saldatore a stagno del valore forse di euro 10. ora mi recherò presso la polizia postale ad aprire FORMALMENTE una denuncia, in quanto ho visto altre segnalazioni su altroconsumo riguardanti questo sito che evidenziano la medesima cosa ed il fatto che la controparte non risponde. ho intenzione di fare questo, non certo per il valore economico dell'acquisto, ma perchè a me piace capire le cose fino in fondo. ok il pagamento in contanti che non e' tracciato, ma BRT avrà ricevuto da qualcuno l'orine di consegna nei miei confronti, ED ANCOR PIU' IL VETTORE BARTOLINI A FINE GIORNATA andrà a riaccreditare qualcuno con un bonifico o quant'altro. ora a me interessa sapere chi è la controparte esatta e come funziona il riaccredito nei confronti del fantomatico fornitore da parte del vettore, che non ha certamente colpa sul contenuto del pacco, MA CHE SICURAMENTE E' TENUTO A COMUNICARE DA CHI HA RICEVUTO L'ORDINE DI CONSEGNA E COME LO HA PAGATO, VISTO CHE SI TRATTA DI PAGAMENTO EFFETTUATI DAGLI UTENTI, IN CONTANTI. DISTINTA 15801 DEL 08/01/2025

BUONGIORNO, IL SOTTOCRITTO MARCO TOGNAZZONI, NATO A PISTOIA IL 10/08/1973, ATTUALMENTE DOMICILIATO IN VIALE FERDINANDO MARTINI, 40 A MONTECATINI TERME (PT) - C.F. TGNMRC73M10G713D, CON LA PRESENTE MAIL COMUNICA DI AVER RICEVUTO IN DATA 08/01/2025 UN ADDEBITO DI € 8,49 SUL PROPRIO CONTO CORRENTE IBAN IT39P0100570460000000002619, RELATIVO A SERVIZI RESI DALLA SOCIETA' "DOMESTIC AND GENERAL". TUTTAVIA, TALI SERVIZI NON SONO STATI MAI RICHIESTI NE' AUTORIZZATI DAL SOTTOSCRITTO, NE' EVENTUALMENTE RINNOVATI SE RIFERITI A CONTRATTI STIPULATI IN ANNI PASSATI. PERTANTO, RICHIEDO CON LA PRESENTE MAIL DI REVOCARE QUALSIVOGLIA ATTIVITA' E/O SERVIZIO DI ASSISTENZA RESO DALLA SOCIETA' "DOMESTIC AND GENERAL" RELATIVO AL SOTTOSCRITTO. RICHIEDO ALTRESI', IL RIMBORSO ED IL RIACCREDITO DI EVENTUALI SOMME ADDEBITATEMI SUL CONTO CORRENTE PER GLI ANNI PASSATI IN SEGUITO AD EVENTUALI CONTRATTI DI ASSISTENZA RINNOVATI AUTOMATICAMENTE SENZA IL MIO ESPLICITO CONSENSO. RIMANGO IN ATTESA DI UN CORTESE CENNO DI RISCONTRO, INDICANDO, DI SEGUITO, I MIEI RECAPITI: CELLULARE 392/5315489 MAIL marco.tognazzoni@libero.it PEC marco.tognazzoni73@postecertifica.it FIRMATO MARCO TOGNAZZONI