Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
s. c.
07/01/2025

VERGOGNA

VERGOGNA,VERGOGNA E SOLO IN ITALIA QUESTO FURTO… 10,80 euro di corrente consumata e bolletta é di 63,65 euro, tutti uguali un furto, si inventano tutte tasse possibili e il cittadino é l unico che paga… Bolletta Enel, ma gli altri sono tutti uguali, visto che le varie tasse sono intoccabili, moriremo tutti di freddo prima o poi.

Chiuso
f. g.
07/01/2025

Ordine non ancora consegnato

Spett. Euronics Italia s.p.a. In data 16/12/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online un Controller dualsense ps5 pagando contestualmente l’importo di 54.99 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/12/2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
V. C.
07/01/2025
Tuttovisure.it

Reclamo a tuttovisure.it

Buongiorno ho fatto richiesta e pagamento 16 novembre 2024 per servizio richiesto certificato storico anagrafico e certificato storico di residenza ,vi ho scritto un email il 17 dicembre 2024 per sapere a che punto era la mia practica voi mi avete risposto che le tempistiche di evasione dei certificati comunali sono di 20 giorni ormai siamo al 7 di genaio 2025 voglio miei documenti ho pagato per un servizio sono più da un mese che sono in questa situazione ,ho bisogno dei miei documenti altrimenti dovete rimborsarmi miei soldi .Aspetto una risposta grazie mille Numero di ordine ID 2518420

Chiuso
S. L.
07/01/2025

Mancato addebito punti soggiorno Booking

Spettabile Italo, sono titolare dell'account ItaloPiù n. 3533641 e desidero segnalare un problema relativo all'accredito dei punti. Ho completato un soggiorno tramite Booking.com dal 9 al 15 ottobre 2024. Dopo aver contattato il servizio clienti di Booking.com, mi è stato confermato che i punti relativi al soggiorno sono stati correttamente inviati al mio account ItaloPiù. Tuttavia, a oggi, gennaio 2025, questi punti non sono ancora visibili nel mio account. Con la presente, richiedo l'accredito dei punti mancanti. Poiché Booking.com ha già inoltrato la richiesta, mi aspetto che la questione venga risolta rapidamente. Vi invito cortesemente a verificare direttamente con il partner Booking.com, come mi è stato suggerito dal loro servizio clienti, per risolvere la situazione. Allego gli screenshot della prenotazione effettuata a ottobre 2024, in cui ho inserito correttamente il codice Italo della mia carta fedeltà. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di intraprendere le vie legali per tutelare i miei diritti. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Chiuso
G. M.
07/01/2025

Mancata consegna e nessun supporto

Spett. Amazon EU S.à r.l., Succursale Italiana In data 06 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti a) Fage, Total 0%, 150g - 5 pezzi - 7,75 Euro - mancante dal pacco di consegna b) Casa Modena Teneroni La Merenda, 170g - 1 pezzio - 1,49 Euro - mancante dal pacco di consegna c) Dimmidisì Passato di Verdure, 620g - 1 pezzi - 3,09 Euro - mancante dal pacco di consegna d) Casa Modena Liberamente Tacchino, 110g - 1 pezzi - 2,34 Euro - mancante dal pacco di consegna e) Dimmidisì Zuppa Toscana, 620g - 1 pezzo - 3,22 Euro - mancante dal pacco di consegna f) Fratelli Beretta - Prosciutto di Parma DOP 20 mesi, Eccellenze 90g - 1 pezzo - 5,29 Euro - mancante dal pacco di consegna g) Vallelata 8 Bocconcini di Mozzarella fresca 200 g - 1 pezzo - 1,94 Euro - mancante dal pacco di consegna h) Pomodori Ciliegino IGP , 300 Gr., Cat. I - 2 pezzi - 3,96 Euro - mancante dal pacco di consegna pagando contestualmente l’importo di 29,08 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06 gennaio 2025 tra le ore 16 e le 0re 18. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno il rimborso. Vi invito pertanto a rimborsare quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
e. p.
07/01/2025

Paypal

Spettabile Paypal, Ho rilevato 2 addebiti non autorizzati uno in data 11/11/24 alle ore 00:00 di € 161,50 ed un altro in data 30/11/24 alle ore 00:00di € 187,28 non autorizzati, il beneficiario viene identificato col n. 35314369001. Ho segnalato il problema con il numero di pratica PP-R-SWQ-556096284 e mi è stato risposto che risulta autorizzata regolarmente (non da me!) Dalle varie verifiche risultano acquisti eseguiti su Ebay ma il mio ultimo acquisto in questa piattaforma ammonta a € 1,90 .. Attendo la restituzione di quanto indebitamente addebitato, iIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. S.
07/01/2025

Penale restituzione apparato

Buongiorno, Ad ottobre ho cessato il mio contratto fastweb, per cui avrei dovuto restituire il modem (un FastGATE) entro il 12/12/2024. Ho spedito il modem con poste italiane (ID spedizione 7C8997I377193) il 3/12/2024, e dal tracking risulta consegnato il 9/12/2024. Ora però mi trovo una fattura per mancata consegna del modem da 150.92 €, che in ogni caso dal vostro sito risulta essere la penale per il modem NeXXt, e non per il FastGATE da me posseduto.

Risolto
A. M.
07/01/2025
MYSE

Mancato rimborso conto di gioco

Buongiorno, in seguito vostra mail dell'8 novembre sono a confermarvi la cancellazione del mio conto di gioco e a sollecitarvi il rimborso dei 300€. Sia sul vostro sito internet sia nella vostra mail sono indicati i termini delle condizioni per il rimborso. In allegato troverete i nostri precedenti scambi mail. Cordiali Saluti Adriano Monti

Chiuso
P. T.
07/01/2025
DOTOLO MOBILI

Consegna sbagliata

Spett. Dotolo Arreda di Dotolo Mobili, faccio seguito al reclamo n. 11590663 del 03 dicembre 2024 al quale non avete risposto. Riassumo i fatti: In data 01 settembre novembre u.s. ho acquistato presso il Vostro negozio fisico in Teverola, un letto a contenitore pagando contestualmente l'acconto e prima della ricezione ho saldato il tutto. Ho ricevuto il prodotto in data 11 novembre u.s., dopo circa 70 gg nonostante sul contratto fosse bene esplicitato di consegnare il tutto "al Pronto". Una volta aperto il prodotto ho subito constatato che il letto non fosse a contenitore e immediatamente segnalato l'accaduto all'addetto alla vendita. Quest'ultimo mi assicurò che avrebbe fatto subito richiesta della sostituzione delle parti mancanti in modo celere. Per vie brevi sono venuto a conoscenza che, a causa dell'errore da parte del Vostro venditore a effettuare il corretto ordine, avete fatto partire una nuova richiesta da zero in quanto la sostituzione delle sole parti mancanti non sarebbe stato conveniente economicamente per l'azienda, ma in questo modo ci sarebbe stata la possibilità di rivendere in sede il letto sostituito. Preciso che l'errore iniziale non è da imputare alla ditta che ha fabbricato il letto ma all'operatore che ha fatto partire una richiesta sbagliata. Non avendo a tutt'oggi ricevuto i pezzi da sostituire e siccome al punto nr.10 (dieci) del Vostro contratto viene evidenziato che per “la eventuale giacenza in magazzino […] comporterà una penale pari all’1% (uno%) giornaliero […]”, da imputare all’acquirente, richiedo come ristoro il pari corrispettivo dell’1% (uno%), sull’importo totale a base imponibile del contratto, per ogni giorno di ritardo dal 11 novembre 2024 , per il disagio arrecato, da imputare alla Dotolo Mobili.

Chiuso
B. P.
07/01/2025

Annullamento del servizio

Buongiorno a tutt'oggi non ho avuto alcuna comunicazione alla mia richiesta di risarcimento di una notte della mia prenotazione. Se non riceverò da voi alcun riscontro entro 7gg procederò giudizialmente nei vostri confronti. Barbara Paggi

Chiuso

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