Bacheca dei reclami

Buonasera Vi scrivo in quanto sta girando su tik tok e Instagram la vendita di un siero "Revita luxe". (allegato) Mi è arrivato tutt'altro (come da allegato). Mi sembra acqua. Inoltre non c'è il marchio della CE ne autorizzazione ministeriale . È arrivato in una busta senza il nome del corriere e neanche la provenienza . Mi hanno proposto 3 flaconcini. Ho pagato 70 euro inutilmente. Vi allego anche il sms WhatsApp arrivato da NUTRI ITALIA con il n. 3514460119. Vi ringrazio e invio cordiali saluti Giuliana

Gentili responsabili, con la presente desidero segnalare e richiedere un vostro intervento in merito a una spiacevole vicenda che mi ha coinvolta a seguito di un acquisto effettuato sul sito Amica Farmacia. In data 12/05/2025 alle ore 19:49, ho effettuato l’ordine n. #0614948589 per l'acquisto di una confezione di Test di Ovulazione Clearblue Digitale Avanzato 20 Sticks, al costo di €37,31. In data 16/05/2025, non avendo ricevuto aggiornamenti sulla spedizione, ho contattato l’azienda e ho ricevuto una risposta dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com, nella quale mi veniva comunicato che, a causa di problemi legati all’aggiornamento del catalogo, il prodotto risultava non disponibile. Mi è stato assicurato che sarebbe stato effettuato un rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione. Ho risposto confermando la mia attesa per il rimborso e segnalando che il prodotto risultava ancora disponibile sul sito, chiedendone l’immediata rimozione. In data 26/05/2025, non avendo ricevuto alcun riscontro, ho inviato un sollecito, rimasto senza risposta. In data 05/06/2025, trascorsi i 14 giorni lavorativi previsti per il rimborso, ho nuovamente richiesto aggiornamenti, esprimendo anche il mio disappunto per l’assistenza inesistente. Anche in questo caso, ho ricevuto solo una risposta automatica. Ho inviato ulteriori solleciti in data 06/06/2025 e 11/06/2025, ma senza alcun riscontro. A seguito di questa esperienza, ho effettuato delle ricerche online e ho purtroppo constatato che non si tratta di un caso isolato: numerosi consumatori lamentano comportamenti simili da parte di questa azienda, che sembrano configurare una pratica commerciale scorretta o addirittura una truffa sistematica. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo cortesemente di voler valutare l’adozione di misure nei confronti della suddetta azienda e di indicarmi come procedere per ottenere il rimborso a me spettante. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno In data 14.05.2025 ho acquistato presso il sito Farmae dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 86,27€ tramite PayPal. Per quanto pagato, ho ricevuto soltanto un prodotto del valore di 17,38€. Ho ricevuto una mail il 20.05.2025 da Farmaè in cui mi viene detto che è stato riscontrato un problema dovuto alla disponibilità dei prodotti a catalogo è che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data della mail in questione. Passati i giorni indicati il rimborso non è avvenuto. Chiedo pertanto supporto in quanto non riesco a contattare in alcun modo Farmaè per essere rimborsata. Ho inviato una mail di sollecito per il rimborso dei beni pagati e non ricevuti per l importo di €68,89 in data 9/6/2025 alla quale non ho ricevuto alcuna risposta. In allegato dettaglio ordine direttamente dal mio profilo personale sul sito Farmaè e mail precedentemente citate. Grazie per vostro gentile aiuto Cordialmente Morena Agnifili

Buonasera In data 07.06.2025 Ho acquistato online da questa azienda Actiefeet, Un paio di sandali di color bianco n.40 per un mio familiare pagato 39.90€ Dopo un paio di giorni mi arrivò il pacco con all' Interno un paio di sandali di un altro modello color verde smeraldo n.40 Nulla a che vedere con quanto ordinato Mando l' email di riferimento x il reso e ad oggi nessuna risposta

Spett. Farmaè In data [28 aprile 2025 ] ho acquistato presso il Vostro negozio 5 confezioni d cistiflux plus bustine pagando contestualmente l’importo di € 76,90. Ma il prodotto non era disponibile e mi avete promesso rimborso entro 14 gg. lavorativi dopo molteplici solleciti fatti senza ricevere alcuna risposta e soprattutto senza ricevere rimborso ad oggi 17 giugno 2025. Come da allegati nel loro documento di consegna il prodotto farmaè l'ha dichiarato consegnato!!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver acquistato due biglietti andata e ritorno Bologna/Catania e Catania/Bologna, non ho ricevuto nessun biglietto e nessuna conferma. La transazione di 283 euro è avvenuta immediatamente ma non mi è stato inviato nessun tipo di biglietto.

Spett. TAICKETONE In data 18/04/2024 ho acquistato 3 biglietti per il concerto dei Pinguini Tattici Nucleari presso lo Stadio olimpico di Torino, concordando un corrispettivo pari a € 147.00. Arrivati al giorno del concerto, il 17/06/2025, presi i posti assegnati (settore 2015, fila 13, posti 1-2-3), abbiamo riscontrato la visibilità estremamente ridotta dai suddetti posti, non dichiarata all'atto dell'acquisto e per la quale non abbiamo ricevuto alcuna riduzione sul costo del biglietto. Richiedo rimborso della spesa non dovuta che ho sostenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Iliad In data 21/07/2023 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per la linea telefonica/internet In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il mese. Tuttaviail pacchetto da me richiesto non era possibile installarlo e quindi il contratto non è andato a buon fine perché non avevate modo di propormi altro. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo il rimborso del costo di attivazione. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

In data 4/5/2025 con ordine numero 0614919268 ho acquistato 41 euro di prodotti sul sito amicafarmacia.com Dopo l’acquisto una mail mi ha comunicato l’indisponibilità dei prodotti, promettendo il rimborso dei 41 euro entro due settimane. Il rimborso a oggi non è stato effettuato.

My complaint to the Zanhotel Group and Zanhotel Tre Vecchi and to request an immediate refund for the value of my two suitcases (EUR 395), as recorded in the police report. My wife and I stayed at Zanhotel Tre Vecchi from 15th to 19th May 2025, in room 342. We had three suitcases, two checked-in and one carry-on. On 17th May, we left the hotel around 9:30 a.m. and returned around 8:40 p.m. The door to our room was closed, and everything seemed normal. However, when we entered the room, we immediately noticed that two of our three suitcases had been vandalized; the blue carry-on suitcase had a broken lock and zipper, and the padlock was missing; the purple suitcase had a broken lock, the fabric around the locker was torn, and pieces of the lock were on the floor. I checked the contents of the suitcases and realized that nothing had been stolen. I immediately reported the incident to reception. At that moment, another guest was at the reception reporting a similar case. The receptionist was calling the police and also reported my case. The police arrived quickly and checked the room. They found no signs of forced entry on the door (which had an electronic lock) or the windows, but they did see that the suitcases had been vandalized. The hotel employee on duty at the time accompanied the police and took some photos. Following the police officer's instructions, I went to the police station the next day, 18th May, to make a formal report of the incident in order to obtain compensation from the hotel for the damage suffered. I handed the police report to the receptionist and to Mr. Roberto (the director), who argued that the hotel was safe and that nothing like this had ever happened before. At that point, I asked Mr. Roberto about the hotel's procedures for reimbursing me for the damage to my suitcases, as it was the hotel's responsibility; the suitcases became unusable since they can no longer be locked. Mr. Roberto said that the hotel could do nothing and that I would now have to resolve the issue with the police directly. I told him that I did not agree and said that I would speak with him again the following day. The next morning, when we checked out, Mr. Roberto was at reception with four other hotel employees. We asked him again about the hotel's position regarding our case and when we could expect to receive compensation for the damage to our suitcases. One of the employees smiled dismissively while Mr. Roberto said that it was not that simple. He said that, because we had reported the vandalism to the police, the case would be between the police, me and my lawyer, since there were no signs of forced entry into our room. Outraged by this response, I said that the hotel has a duty under Italian law to compensate guests for any damage suffered during their stay. My suitcases were damaged inside the room 342 at the Zanhotel Tre Vecchi, so I am entitled to compensation. The director, Mr Roberto, then replied saying that this was my version of the facts. When I asked him what his version was, he smiled at me disrespectfully (ignoring the fact I’m a customer) and said that the suitcases could have been damaged at the airport. He even insinuated that my wife and I could have caused the damage. At that point, we realized that the director and the other hotel staff were refusing to take responsibility and were simply ignoring the fact that the suitcases had been broken/vandalized inside the hotel. I have suffered financial and moral harm due to the events described in this email, mainly because the hotel refuses to take responsibility and to compensate me for the damage caused to my vandalized suitcases. Today marks 1 month without any response from the hotel, simply ignoring the situation and disrespecting me as a customer.