Bacheca dei reclami

Salve ,il mio reclamo è dato dal fatto di nn avere né richiesto né accettato nessuna vostra fornitura. Nn essendo la prima volta che arrivano questi pagamenti per le vostre strategie di commercio. Lasciate in pace la gente che lavora ,visto che poi chiamate ripetutamente senza fare capire cn chi o quale gestore sta parlando.

Sono cliente Enel da diversi anni con una tariffa monoraria e bonus sociale per reddito basso All'inizio per un lungo perido il costo delle bollette era gestibile, di recente mi ritrovo per la terza volta 3 bollette esagerate, a casa ci sto veramente poco non è possibile. Intendo pagare ciò che consumo ad un prezzo ragionevole. Mi domando le agevolazioni per una persona con isee basso disoccupato dove sono? Inseguito le bollette : 170,53€ 118,81€ 146,40€

Buongiorno ho pagato alla Argos la cauzione per la fornitura di luce e gas e la Argos non intende restituirla sebbene io sia passata ad altro operatore. Ho inviato tuttti i dati che necessitano per il rimborso ma mi dicono che non hanno emesso nota di credito e che nulla mi devono

Buongiorno, ho richiesto nel lontano 2022 ad enel x installazione 2 impianti fotovoltaici su stesso tetto per 2 mini appartamenti da 2kw cad....tralasciando le modalità di vendita molto "furbe" da parte del commerciale di riferimento e fraintendimenti vari ci accordiamo per 2 impianti da 2kw con sconto in fattura del 50% con finanziamento dell'intera cifra. dopo circa un anno dalla firma del contratto e dopo averci detto che i finanziamenti erano passati ci comunicano l'installazione dei 2 impianti che non viene completata in quanto ci hanno chiesto una piccola lavorazione da effettuare. qui arriva il bello, dopo avermi bucato il tetto per installare i pannelli mi contattano e mi dicono che non possono completare l'installazione in quanto per uno dei due finanziamenti (non so perchè avessero fatto 2 pratiche) mi chiedono il garante (che non ho modo di inserire)...allora mi dicono che devono venire a smontare metà dell'impianto...io gli dico ok venite a smontare impianto in presenza del mio avvocato e del mio ingegnere per constatare i danni causati (mi chiedo come mai prima hanno installato impianto e poi hanno verificato ci fosse un problema con la finanziaria). ora potrei accedere anche ad altre agevolazioni (non come privato ma come società che gestisce i beb oggetto del lavoro) ma sono bloccata con questi pannelli sul tetto e in questa situazione tragicomica....saluti

Vista la fine del servizio di tutela, il 26 novembre 2023 ho sottoscritto la proposta di un nuovo contratto gas sul mercato libero con Plenitude. Ho ricevuto via email la conferma della sottoscrizione, l'email diceva che "a breve" avrei ricevuto notizie circa l'attivazione del contratto. Il 2 gennaio 2024 (più di un mese dopo), non avendo ricevuto notizie, ho contattato Plenitude via chat per chiedere notizia del mio contratto: non risultava nessun contratto. Sono andato in un negozio Plenitude a fare la stessa domanda: stessa risposta, non risultava alcuna richiesta di sottoscrizione. Con grande disappunto, il 2 gennaio stesso ho sottoscritto un nuovo contratto con un diverso fornitore. Oggi (bontà loro) ho ricevuto via email la conferma di attivazione del contratto con Plenitude. Risultato: ho dovuto cancellare il contratto con il diverso fornitore. Plenitude è stata davvero deludente nella gestione dell'attivazione del contratto, sicuramente cambierò fornitore gas appena possibile

In riferimento al precedente reclamo https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/indebita-messa-in-mora/CPTIT01904443-42 segnalo che la promessa di non avanzare diritti per la INDEBITA messa in mora è stata disattesa. Nessun'altra risposta è mai giunta dal servizio clienti clienti@wikiwi.it. Anche l'ultima bolletta N° 162965-G del 27/12/2023 NON è stata inoltrata per email nonostante il sito interagisca correttamente per quanto riguarda la modifica di dati anagrafici e simili.

Lo split Toshiba montato da IREN non funziona.La sig.ra Prato di Iren che mi è stata affidata dopo le innumerevoli problematiche di cui Voi Altroconsumo vi siete occupati non riesce a farci pervenire la ditta costruttrice Toshiba per evidenziare e sistemare l'anomalia. La mia richiesta a Iren risale al 5 di embre 2023 e ad oggi a gennaio 2024 non abbiamo avuto notizie in merito ad un appuntamento . Premetto che il contratto con Iren per la fornitura e installazione del climatizzatore è stata fatta a settembre 2022 e ad oggi il sistema non funziona Cordiali saluti Massimo Mauri

Buongiorno, con la presente desidero portare alla vostra attenzione una serie di comportamenti non conformi alle normative vigenti in materia contrattuale e commerciale adottati dalla vostra azienda. Nei mesi scorsi, infatti, sono stato contattato da una vostra agente di vendita che si è spacciata come una rappresentante del mio precedente fornitore, Edison. L'agente sembrava avere una conoscenza dettagliata dei miei dati personali e della mia relazione con Edison, nonostante non le avessi fornito alcuna informazione a riguardo. Dopo avermi chiesto il grado di soddisfazione con Edison e ricevuto un feedback positivo da parte mia, ha millantato di essere stata lei tempo addietro a consigliarmi il passaggio ad Edison (cosa assolutamente non vera perché la procedura, a suo tempo, era stata eseguita da un operatore di genere maschile). Successivamente, si è poi identificata come consulente energetica Sinergy, dicendomi che aveva un'alternativa più conveniente da propormi: mi è stato quindi chiesto di prendere le ultime bollette per un confronto tariffario con la vostra compagnia. Le tariffe proposte risultavano effettivamente più vantaggiose rispetto ad Edison e mi è stato garantito un cospicuo risparmio. L'agente, continuando ad auto lodarsi facendo leva sul presunto rapporto di fiducia già instaurato tra me e lei riportando come suo caso di successo il passaggio al fornitore Edison (falsità). Mi è stato inoltre assicurato che ci saremmo sentiti nuovamente dopo l'emissione della prima bolletta per valutare il mio grado soddisfazione con SINERGY, promettendomi, da buon consulente energetico, attenzione alle mie esigenze di risparmio anche nel futuro. Convinto del risparmio, ho quindi acconsentito a procedere. Ci siamo congedati e l'agente mi ha avvisato che avrei ricevuto nel giro di qualche minuto una chiamata da un vostro operatore per completare l'adesione al contratto. Così è stato. Durante la telefonata con il vostro operatore, mi è stata chiesta una conferma vocale di alcuni dettagli relativi all'offerta. Dettagli letti velocemente per non darmi il tempo di metabolizzarne appieno il contenuto. Successivamente, mi è stata chiesta una conferma immediata del contratto tramite cellulare, così da impedirmi di avere il tempo di leggerne il contenuto prima dell'accettazione. Il servizio è stato regolarmente attivato nel mese di novembre. Arriviamo quindi alla ricezione delle prime bollette di luce e gas, dove si evidenziano dei costi nettamente superiori rispetto a quanto promesso e assolutamente non concorrenziali. Dopo aver contattato la vostra assistenza clienti, mi è stato spiegato che l'elevato costo della materia è dovuto, oltre che agli oneri amministrativi, ai costi di commercializzazione pari a: - 648€/PDR/anno per la fornitura del gas, suddivisi in 12 rate mensili - 180,00 €/POD/Anno, suddivisi in 12 rate mensili Si configurano quindi una serie di illeciti operati sia da parte vostra che da parte dei vostri agenti di vendita, tra cui: mancanza di trasparenza, pratiche di vendita scorrette e una possibile violazione delle leggi sulla privacy. PERTANTO A causa dei vizi del consenso derivanti dalle pratiche commerciali ingannevoli adottate ritengo il contratto nullo e ho proceduto alla sospensione dei pagamenti delle fatture emesse fino alla data odierna relative alla mia utenza, identificata con cod. cliente ******: - Fattura n. ****** del **/**/**** - Fattura n. ****** del **/**/**** CHIEDO in virtù delle irregolarità evidenziate e in base al principio giuridico del vizio del consenso, la nullità di tutti i contratti con voi in essere: - Doc. g******-23 prot. n° ****** del **/**/**** associato al POD IT****** con data di partenza fornitura **/**/**** - Doc. e*******-23 prot. n° 265323 del **/**/**** associato al PDR ******* con data di partenza fornitura **/**/**** Mi riservo inoltre la facoltà di intraprendere ogni opportuna iniziativa volta a tutelare i miei diritti, inclusi quelli in materia di trattamento dei dati personali nel caso in cui non si dovesse giungere ad un accordo. Cordiali saluti, Stefano Bruni

bUONGIORNO HO RICEVUTO PER LA PRIMA VOLTA RACCOMANDATA AL MIO INDIRIZZO IN VIA CIMITERO SANT'AGATA 11 A RUBIERA PER FATTURE INSOLUTE RISALENTI A PIù DI DUE ANNI FA PER LE QUALI MI CHIEDONO PAGAMENTI NON DOVUTI SULLA BASE DELLA LEGGE 205/17