Bacheca dei reclami

Spett. Scarpe & Scarpe In data 4 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa e un portamonete pagando contestualmente l’importo di 52,78 € (ordine n. #000693953). L'ordine è stato confermato regolarmente. Il giorno 8 gennaio ho ricevuto la borsa ma del portamonete non ho avuto riscontro. Venerdì 9 gennaio ho scritto all'assistenza e mi è stato risposto che l'articolo mancante era in elaborazione, senza la comunicazione di alcuna data di consegna prevista. Nei giorni successivi, non ricevendo alcun avviso, ho scritto altre due volte al vostro indirizzo mail di assistenza, compilando anche il modulo presente sul sito. Non ho mai avuto risposta. A oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno. Ho acquistato una cucina comprensiva di elettrodomestici nel luglio 2025 presso Mondo Convenienza di Montano Lucino a Como. Spesa finale circa 8.500 euro. La consegna era prevista l'11 settembre 2025. Invece quel giorno ne è arrivata solo una parte. La colonna frigo era troppo piccola per il frigorifero, entrambi acquistati da Mondo Convenienza. Si è sbagliato il ragazzo che ha ordinato tutta la cucina. Se ne sono accorti durante il montaggio. Si erano anche dimenticati di ordinare il forno già pagato. Un'anta, quella della lavatrice è arrivata danneggiata. Quella sotto il forno è stata danneggiata due mesi dopo quando hanno montato il forno. Di fronte alle mie proteste a voce direttamente nell'ufficio di Montano Lucino dove avevo pagato la cucina mi hanno dato un rimborso di 100 euro promettendomi che tutti i disguidi sarebbero stati risolti entro 15 giorni al massimo. Così non è stato!!! Concludendo, tra errori, ritardi e incompetenza grave del servizio clienti i pezzi sbagliati, mancanti e danneggiati sono stati consegnati solo il 15 gennaio 2026. Ora la cucina è completa. Sei mesi dopo averla pagata. Una vergogna! Nella casa acquistata nel maggio scorso avremmo dovuto fare la cena di Natale. Saltata. C'era il frigo in mezzo alla stanza e mancavano delle ante. Alla fine di dicembre mi hanno chiamata al telefono ad proponendomi un rimborso di altri 100 euro. Li ho mandati a quel paese. Chiedo ad Altroconsumo di sostenermi, mi sono rivolta a un legale per chiedere i danni.

Salve, questa mattina sono venuto a conoscenza di questa bella truffa che avete messo in atto, senza specificare tutti gli addebiti che ci sono stati, circa 15, di 23,85 euro, ricordo che io HO AUTORIZZATO SOLO UN PAGAMENTO UNA TANTUM di 2,85 euro il 21 gennaio 2025, per il resto aspetto al più presto un risarcimento, gli interessi ve li potete tenere. Inoltre voglio precisare che io NON HO RICEVUTO MAI NESSUMA COMUNICAZIONE DI QUESTO AVVENUTO ABBONAMENTO!!!! Se avete difficoltà a fare i conti di quanto mi dovete restituire, vi aiuto io a farli, basta chiedermelo. In caso di mancata risposta, non esiteró a procedere per vie legali. Spero in un celere riscontro. Grazie.

Buongiorno il 24 di dicembre tramite un consulente della IES TECNOLIGY ho acquistato un accumolo da 5kw il pagamento è stato effettuato tramite finanziaria e sì è concluso con l'erogazione dell'importo di €4540.00 il 07/01/2026 come scritto in fattura ,a oggi non so più nulla ho inviato reclami alla IES tecnoligy a Edison ma dopo la mail dove era presente la fattura non so più nulla

Buongiorno, si richiede vostro intervento poiché ho contattato per email l'azienda due volte, il 02 e 06/01/2026 senza ottonere risposta, in merito ad un rinnovo di abbonamento non autorizzato. A prova della disdetta ho uno screenshoot in cui è scritto "il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente al costo di 0€". Per abitudine disattivo gli abbonamenti subito dopo l'attivazione per timore di rinnovi automatici. Il rinnovo di buffyfit è avvenuto in maniera scorretta, senza aver ricevuto nessuna mail di addebito (è paypal che mi ha avvisato del prelievo dei 69,99€) Chiedo contestazione per addebito non autorizzato. Inoltre sono una vecchia cliente della piattaforma, ma quest'anno a causa di un importante intervento chirurgico all'addome non potrei usufruire del servizio, quindi ci tengo ancora di più alla loro correttezza. Distinti saluti, grazie.

Buongiorno, non riesco a collegarmi per vedere elenco e scegliere dove prenotare. Ho richiesto più volte il recupero password ma nessun riscontro Attendo Vs., grazie e saluti

Buongiorno, Dopo ripetute mail di sollecito mi trovo costretto a scrivere di nuovo per lo stesso problema. Ad oggi non mi sono ancora stati restituiti il soldi della caparra da me versata durante il mio soggiorno a Vilnius. La cifra mancante ammonta a € 438,32 euro. Ho verificato con la mia banca e non c'è un errore da parte loro, mi hanno pertanto invitato a sollecitarvi. Tutto questo è un peccato perché il soggiorno è stato bellissimo e non vorrei rovinare quel ricordo. Confido nella vostra collaborazione. Grazie Attendo Vostre

con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 39,90 del 10.01.2026 effettuato in modo illegittimo in quanto non ho mai effettuato alcun acquisto di questo importo ne sottoscritto alcun abbonamento. Tale addebito automatico è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per 0,50 centesimi di euro per il download di una mia foto tessera sul sito web https://www.photoria.net/ eseguito in data 08-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,50 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di euro 39,90. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 39,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente in quanto nonostante la vostra risposta del 12 gennaio che avreste provveduto nulla ad oggi è stato fatto, visto anche mio sollecito del 15 gennaio. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome. Alessandra Sarti e-mail alessarti@tiscali.it

Buongiorno, ho ricevuto in omaggio un box un sogno per due con codice sbxit jbo260111055409. In data 11.1.26 Ho prenotato presso relais cotte di pontigliardo ( cola’ di Lazise Verona) ma in data 12 gennaio ricevo un e-mail che riporta il seguente testo :” Gentile Cliente, Debora Gari /deboragari71@gmail.com /la reception del nostro hotel chiude alle ore 19:00 pertanto l’orario di arrivo in struttura è tassativamente entro le ore 19:00. Oltre questo orario si applica un sovrapprezzo pari a 20,00 € sia che un nostro collaboratore si fermi ad aspettarVi, sia nel caso in cui vi vengano date istruzioni per recuperare le chiavi del vostro alloggio nella nostra key box, la cassettina delle chiavi situata nel cortile interno del nostro hotel.” Inoltro una mail nella quale segnalo la poca trasparenza e faccio riferimento ad una mia segnalazione ad federconsumatori e in data 16.1 ricevo una telefonata dalla reception con tono arroganti e minatori in cui si nega quanto scritto ( pagamento 20 euro extra) e mi si accusa di dover essere io a chiamare come fanno tutti. Spiego che io sono cliente che ha già pagato e che non debbo chiamare nessuno ma il sito deve essere trasparente. Ho provato a a scrivere una recensione a smart box ma senza risultato Si segnala per chiedere all azienda fornitrice del pacchetto le giuste dimostrazioni in merito Saluti d Gari