Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho effettuato un ordine il 7aprile, metà dei prodotti non sono stati spediti e non ho ancora ricevuto il rimborso. Tutto ció è legalmente inamissibile!

Buonasera, ho effettuato un ordine il 14 maggio che, ad oggi, non è arrivato. Il numero di tracking risulta inesistente sul sito del corriere. Cosa posso fare? Il numero ordine è 0614955664. Ho provato contattare l'assistenza tramite form del sito per tre volte ottenendo solo delle risposte automatiche. L'assistenza telefonica non risulta più attiva.

Salve purtroppo spesso e volentieri non riesco ad entrare nell'area personale del sito ENGIE, soprattutto quando devo comunicare l'autolettura per i consumi del gas, questo comporterebbe letture stimate non veritiere e un falso accredito con anticipo di risorse economiche a favore di codesta società. Spero risolvano al più presto questo spiacevole inconveniente.

Spett. TERRANOVA In data 12/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco pagando contestualmente l’importo di 42,97 € . Alla conferma dell’ordine in data 13/05, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Oltretutto l'assistenza assicura l'arrivo del pacco dicendo di aver parlato con il corriere, alla richiesta di spiegazioni circa la mancata consegna, non rispondono piu'. Il pacco ancora non si sa dove si trova. E' la seconda volta che il pacco lo mandano in un altro negozio. L'altra volta almeno alla fine mi è arrivato. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato,e comunque entro 30 gg dall'ordine, In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Zara, In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un gilè e un paio di pantaloncini di lino, pagando contestualmente l’importo di euro 55,90 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21 maggio con Amazon shipping . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Questa farmacia Farmaé online sta truffando moltissime persone, ho acquistato il 7 maggio uno shampoo, il 12 maggio mi annullano l’ordine per indisponibilitá in magazzino e non mi hanno ancora rimborsata.

Spett. Farmaè In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio: Enterogermina Active Age Vitamina b12 Fermenti Lattici Probiotici Benessere Flora Intestinale Antiossidante Riduzione Stanchezza 28 cpr Cod.Art.: 984631960 2 Tasse escl.: 24,13 € Tasse incl.: 26,54 € Monge Grill Sterilised Ricco in Trota Cibo Umido Per Gatti Sterilizzati 85g Cod.Art.: 980503674 6 Tasse escl.: 3,59 € Tasse incl.: 4,38 € pagando contestualmente l’importo di 27,83€ Il giorno 7/05/2025 vengo da voi avvisata della mancanza degli articoli e il conseguente rimborso a me spettante entro 14 giorni lavorativi, scaduti ieri, che non ho mai ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sig.ra Tiziana Grasso, sono Elisabetta Bozzetti e mi hanno segnalato che è stata incaricata quale liquidatrice del mio sinistro n.005IC02025002 in merito al quale vorrei avere informazioni a fronte di una denuncia effettuata alla Vostra agenzia di Saronno in data 31/12/24. Ricapitolo per step l’accaduto: • 31/12/24 incidente con altro veicolo nel quale la controparte si è rifiutata di sottoscrivere il CID ed è intervenuta la Polizia Locale redigendo un verbale che, unitamente alla denuncia dell’accaduto, in pari data viene trasmesso alla vostra agenzia di Saronno dopo aver contattato la sig.Veronica Mersaglia, la quale ci segnalava che in casi simili il tempo per la definizione del sinistro non era definibile e che avrei dovuto attendere loro segnalazione. Trattandosi di un incidente dove entrambi i veicoli procedevano in retromarcia. • A gennaio ricevo una vostra comunicazione in merito alla richiesta di risarcimento avanzata da parte della controparte. Mi rivolgo nuovamente all’agenzia di Saronno nella persona della sig.ra Veronica Mersaglia la quale conferma che devo attendere. Nel frattempo mi invita a rimandare una nuova nota dell’accaduto che trasmetto. • A marzo non avendo riscontri da parte dell’agenzia di Saronno inizio a contattare il call center per avere chiarimenti sullo stato della mia pratica di sinistro e scopro che l’agenzia di Saronno non aveva inoltrato nulla alla sede centrale. Sollecito l’agenzia che trasmette finalmente i documenti alla struttura competente. • Sono a sollecitare sempre tramite call center la situazione della mia pratica e finalmente ai primi di aprile interviene il perito per una valutazione del danno. • Ad aprile provo un paio di volte a contattare il call center per avere informazioni sull’iter della pratica ma mi viene riferito che è stato richiesto copia dell’accertamento delle autorità in prossimità dei ponti Pasquali per cui dovevo attendere che la sede ricevesse la documentazione. • Ora siamo a fine maggio e non ho avuto alcun riscontro da parte della vostra Assicurazione. Ora le chiedo formalmente di qualificarmi lo status della mia pratica e le modalità per il risarcimento del danno, segnalandomi una carrozzeria convenzionata ove effettuare la riparazione o liquidandomi l’importo indicato dal perito (IBAN già a vostre mani). Alla luce del tempo trascorso e dell’opacità nella gestione del sinistro, sono stato contattato unicamente per segnalare che la controparte ha presentato richiesta di risarcimento ma non ho mai avuto informazioni circa lo stato di avanzamento della pratica. Inserisco in copia alla presente anche Altroconsumo. Elisabetta Bozzetti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.