Bacheca dei reclami

Buongiorno il 30/08 ho ordinato presso EPRICE uno smartphone oppo reno 12 f avendo inoltrato anche il pagamento ma per contro non ho avuto conferma dell'ordine. che non risulta nemmeno nella mia area clienti del vs sito e nonostante le chiamate al servizio clienti ed invio mail non ho avuto alcuna risposta ( i telefoni risultano sempre occupati ). Vi chiedo cortesemente di contattarmi alla mail annavalerio2011@gmail.com oppure al N: 3711894871. Certo di un vs riscontro nel più breve tempo possile rimango in attesa.

Spettabile Pronto Intervento 24, vi scrivo per aggiornamenti al mio precedente reclamo del 27/08 LAVORO MAL ESEGUITO , MANCATO RISCONTRO, FATTURA NON RICEVUTA. Come già segnalato nel reclamo precedente, l’intervento del vostro idraulico - pagato con pos 500 € (ricevuta SumUp in allegato) - è stato mal eseguito, e mi ha lasciato con il sifone della cucina che perde e la lavatrice che perde acqua da sotto (foto allegate). Ho prontamente richiamato Pronto Intervento 24 il 25/08 sera, poco dopo essermi accorta del problema, e ricevo da Pronto Intervento 24 un SMS (in allegato), con la mia segnalazione di lavoro mal eseguito, in cui Pronto Intervento 24 mi comunica come dati della ditta che aveva effettuato (male) il lavoro MILLEMIJA DI BUCCI FRANCESCO Partita IVA: 11281531001, tel 3775176012. La ricevuta cartacea (in allegato) rilasciatami dall’idraulico dopo il lavoro non presenta alcun dato. La ditta non ha mai preso in carico il problema creatomi, e, chiamando al numero 3775176012 indicatomi da Pronto Intervento 24, appena chiedevo informazioni, dati e fattura mi veniva sbattuto il telefono in faccia. Nei giorni successivi sono stata contattata diverse volte da parte dell’idraulico che aveva eseguito il lavoro a casa mia, il quale scaricava ogni responsabilità sull’accaduto e, non appena chiedevo dati e fattura, mi sbatteva il telefono in faccia. Venerdì 30/08 nel pomeriggio Pronto Intervento 24 mi ha chiamato offrendomi un rimborso parziale per l’accaduto, pari alla metà dell’importo da me pagato: ho rifiutato spiegando che in mondo di professionisti seri si manda regolare fattura, e che se un lavoro è mal eseguito - e causa ulteriore danno al cliente, come nel mio caso: una lavatrice distrutta e un sifone che perde - si emette un rimborso totale accompagnato da scuse. Ieri sera (02/09) ho ricevuto una fattura (in allegato) per il lavoro idraulico eseguito a casa mia da parte di P.I SERVICE P.IVA: IT14705121003 C.F.: RMLNDR70A13H501D VIA LAURENTINA 1048 00143 - Roma (RM) - IT La ditta che ha emesso la fattura non è la stessa ditta indicatami da Pronto Intervento 24 come quella che ha effettuato l’intervento a casa mia. Come riportato precedentemente e come documentato dagli allegati, Pronto Intervento 24 mi ha segnalato che chi aveva svolto il lavoro da me era MILLEMIJA DI BUCCI FRANCESCO Partita IVA: 11281531001,tel 3775176012 (ed in effetti questo è il numero di telefono da me chiamato il 26/08 e tramite il quale ho parlato con l’idraulico che aveva effettuato il lavoro a casa mia). La fattura che ho ricevuto è da parte di P.I SERVICE P.IVA: IT14705121003 - non ho la più pallida idea di chi sia questa ditta e non è la ditta indicatami da Pronto Intervento 24 - l'intermediario da me chiamato ad a cui mi sono affidata - come quella che ha effettuato il lavoro a casa mia. Inoltre, sulla fattura la ditta P.I. SERVICE ha auto-riportato la seguente dicitura: INTERVENTO RIUSCITO. SI FA PRESENTE CHE GIA AL NOSTRO ARRIVO LA PROBLEMATICA DELLA LAVATRICE E LAVASTOVIGLIE GIA ERA PRESENTE, scaricando in questo modo ridicolo, poco serio e affatto professionale ogni responsabilità sui danni causatemi (tra l'altro la mia lavastoviglie al momento non presenta alcun problema e non era mai stata nominata nel mio reclamo precedente, come potete facilmente verificare). Prego pertanto Pronto Intervento 24 di chiedere a P.I. SERVICE qual'è nello specifico il danno alla mia lavastoviglie che era già presente al loro arrivo e che loro si sono premurati di riportare in fattura. Aspetto di essere informata per iscritto del dettaglio tecnico dei sedicenti danni già presenti alla mia lavatrice e lavastoviglie all'arrivo dell'idraulico, visto che si sono così impegnati a segnalarli nella fattura inviatami. Inoltre, cercando la ragione sociale P.I. SERVICE (riportata nella fattura inviatami), esce il nome di un’altra ditta con una differente partita iva: P.I. SERVICE SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA Partita IVA: 17120071000 - Codice Fiscale: 17120071000. Ricercando invece il numero di partita iva 14705121003 riportato sulla fattura inviatami esce questa ditta: PRONTO INTERVENTO DI RAMALLO ANDREA Partita IVA: 14705121003 - Codice Fiscale: RMLNDR70A13H501D Rag. Sociale: PRONTO INTERVENTO DI RAMALLO ANDREA Indirizzo: VIA LAURENTINA 1048 - 00142 - ROMA (RM) Entrambe le ditte inoltre - sia MILLEMIJA DI BUCCI FRANCESCO che PRONTO INTERVENTO DI RAMALLO ANDREA - sono già note ad Altroconsumo e vedo che sono già stati aperti numerosi reclami nei loro confronti per fatture inesistenti, preventivi gonfiati e lavori mal eseguiti. Il che pone seri dubbi sull'affidabilità delle ditte con cui Pronto Intervento 24 sceglie di collaborare. Trovo tutta questa storia ridicola e truffaldina e sono sicura che interesserà la guardia di finanza. Tutto quanto riportato è documentabile attraverso gli allegati, pertanto invito Pronto Intervento 24 a prendere sul serio questa questione e il danno causatomi, e a non rispondere con messaggi automatici in cui viene scritto che non sapete chi sono o che non ho mai usufruito dei vostri servizi. In mancanza di un riscontro - e del rimborso dell’intero importo di 500 € da me versato - entro 7 gg dalla data presente non esiterò a recarmi alla guardia di finanza per informarli dell’accaduto ed ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

A seguito della proposta di polizza suindicata e ancor prima della sottoscrizione con email di posta certificata in data 2.8.2024 ho esercitato il diritto di ripensamento e ho chiesto il rimborso del premio già pagato di € 84,78. Con successiva analoga email del 12.8.2024 ho sollecitato un riscontro alla mia richiesta. Le email di cui sopra sono rimaste prive di riscontro. Da interlocuzioni telefoniche intercorse per avere notizie in ordine alla pratica ho sempre ricevute risposte insoddisfacenti se non contraddittorie, non ultimo questa mattina mi è stato chiesto di restituire la polizza regolarmente sottoscritta e solo allora sarebbe stato possibile procedere con il rimborso. Ovviamente non ho aderito alla richiesta e procedo con il reclamo. Cordiali saluti. Antonio Borrello

il 2 settembre ricevo u prenventivo di 2000 euro per la mia auto. l'anno scorso era di 500 euro. chiamo il call center e mi viene detto che ero in clase 1 e ho avuto 2 incidenti nel 2023 e perciò sono passato in classe 6. a prescindere che con 2 sinistri con torto si scende di 4 classi, faccio presente che io ho avuto un sinistro con ragione e uno con torto a giugno 2023 con BONUS PROTETTO che ho regolarmente pagato. Perciò io dovrei scendere al massimo di 2 classi e non 5, ma con bonus protetto rimanere in CI 1.Ne prendono atto e mi rispondono che provvederanno. Chiedo l'attestato di rischio per avere altri preventivi e mi dicono di scaricarlo dall'area personale. Peccato che nell'area personale c'è l'attestato di rischio dello scorso anno e mi viene detto che il nuovo attestato viene caricato a un mese dalla scadenza di ottobre. domanda: come ha fatto allora Alianz direct a fare un preventivo su un attestato di rischio, peraltro sbagliato, già a settemnre? manca un mese dalla scadenza e risulta ancora l'attestato di rischio non corretto, ESIGO che entro 2 giorni lavorativi venga aggiornato l'attestato di rischio e fornitomi sull'area personale nonchè sulla banca dati nazionali perchè così facendo i preventivi risulto erroneamente in classe 6. Questo immediatamente, per poter fare altri preventivi !

Ho preso una macchina a noleggio con DRIVALIA SPA dal 5 all'8 giugno02024. in data 8 giugno riconsegnavo il veicolo all'aeroporto di Verona come concordato ed effettuavo un video una volta parcheggiata la vettura negli spazi adibiti alla consegna. Nei giorni scorsi ho ricevuto una multa notificata dal Comune di Verona in data 8 giugno in un orario successivo alla riconsegna. Contattata l'agenzia Drivalia, spiegato l'accaduto ad un'operatrice, aperta una pratica, inviato mail con tutta la documentazione in mio possesso (compreso il video effettuato da cui si evince orario di riconsegna) non ho ricevuto un feedback e dopo varie telefonate mi viene detto "le faremo sapere, in quanto il suo è un caso particolare". Ovviamente non intendo pagare la multa in quanto io NON GUIDAVO il veicolo in questione. Mai più con DRIVALIA, poco professionali e assistenza al cliente pressochè inesistente.

BUONGIORNO, LE PRENOTAZIONI DA PARTE DI HP DEL RITIRO DEL RESO, DA PARTE DEL CORRIERE BARTOLINI, NON SONO MI STATE UTILI E NON MI VIENE OFFERTO ALTRO METODO DI RESTITUZIONE SE NON QUELLO DEL RITIRO DA PARTE DEL CORRIERE BARTOLINI. NONOSTANTE IL SOTTOSCRITTO STIA TISPETTANDO LE INDICAZIONI FORNITEMI, DAL TRACCIAMENTO SUL SITO INTERNET BARTOLINI RISULTO ASSENTE ALL'INDIRIZZO. ESSENDOMI INOLTRE RIVOLTO SVARIATE VOLTE AD HP TRAMITE TELEFONO E CHAT, IERI, IL 2 SETTEMBRE, LA SIGN/RA DANIELA DI HP, AVREBBE DETTO DI PROVARE A VEDERE SUL SITO DI SE FOSSE STATA RIPROGRAMMATA LA CONSEGNA OGGI 3 SETTEMBRE.

Buongiorno, vorrei interrompere l'addebito mensile sulla mia carta di credito, avendo disdetto il servizio da mesi. Riferimenti operazioni: ULTIMO PAGAMENTO 21.99€ il 02/09/24 ; operazione 0113T240034640634 per 22.22€ 02/08/24; operazione 0113T240029135537 PER 21.99€ 02/07/24. Attendo disposizioni per interrompere questo addebito non essendo giustificato da nessun servizio attivo. Certi della vs collaborazione, porgo i più Cordiali Saluti. Ilario Giacomini T 329.0152323

Spett. SAMSUNG Oggetto : Reclamo per rottura ripetitiva display TV Samsung modello QE50Q60TAUXZT In data 6/4/2021 ho acquistato il televisore in oggetto avente il serial number 0EZ63HGR300538L. Nel Maggio 2023 il display ha improvvisamente manifestato un problema di ripetuti spegnimenti ed accensioni incontrollate, con schermo nero. Su mia richiesta la vostra assistenza ha provveduto alla sostituzione in garanzia del display. Ho poi constatato nella community Samsung che questo è un ben noto difetto cronico di questo tipo di vostri televisori. Ora, a poco più di anno dalla sostituzione, il nuovo display mostra un altro grossolano problema e cioè una banda verticale grigia di larghezza circa 10 cm (ved. Allegato) La vostra assistenza questa volta mi chiede di ritirare il televisore a mie spese (80 Euro) per eseguire una ricerca del guasto e propormi un preventivo di riparazione. E’ inaccettabile che un brand come Samsung non sia capace di risolvere una volta per tutte un problema del genere e soprattutto che lasci che i suoi Clienti debbano subirne le conseguenze. Personalmente non sono disposto ad accettare questa situazione e chiedo un Vostro immediato intervento per garantirmi la sostituzione in garanzia del display o la sostituzione del televisore con un modello equivalente. In mancanza di ciò tramite il mio avvocato mi rivolgerò ad Associazioni dei Consumatori per verificare le modalità più idonee per pubblicizzare questa situazione ed ottenere un risarcimento.

Spett. Eni Plenitude, Ero titolare del contratto per la fornitura in una attività commerciale Natalia Style di Natalia Ponomariov con n. Cliente 460000068318 sita in piazza della Pace 32 cap 25039 Travagliato (BS) P.IVA 03716200161 c.f. PNMNTL78H44Z140B ,numero di telefono 3466932396. In seguito alla cessazione del mio contratto con Eni Plenitude in seguito alla chiusura della mia attività ricevevo una lettera da Eni Plenitude per informarmi che avevo diritto ha riscuotere un credito tramite un assegno che mi avrebbero inviato presso l'indirizzo della ditta a cui faceva capo la fornitura. Il problema arriva nel momento in cui le Poste Italiane non trovando il destinatario della lettera, in quanto l'attività è chiusa, la riconsegnano al mittente quindi alla data odierna non mi è stato ancora consegnato questo assegno. In seguito a varie telefonate all'assistenza clienti e due email inviate in data 14/5/24 e 3/6/24 alla fine parlo con un operatore, sempre nel mese di giugno, che mi prospetta la possibilità di ricevere il credito con un bonifico direttamente sul mio conto personale, in quanto quello della mia attività è stato chiuso , alla data odierna non ho avuto ancora nessun accredito da parte di Eni Plenitude. Chiedo pertanto una soluzione del problema sennò sarò costretto a procedere tramite l'assistenza del servizio legale della mia associazione dei consumatori. Cordialmente Natalia Ponomariov

Lavatrice Miele modello WEI865 acquistata a febbraio 2021 per 1500 euro non funziona più. Il meccanismo dello sportello non funziona, il sistema Twin dos perde, un bullone di plastica rotto e un bullone lento, e la base all'interno della lavatrice è completamente arrugginita. Non è più in garanzia, ma la lavatrice è stata usata poco nell'ultimo anno, e da com'è ridotta all'interno, sembra essere uscita dalla fabbrica già difettosa.