Bacheca dei reclami

Volkswagen Tiguan 2016 TDI 150CV. Acquistata KM.0 nel 2019, dopo 4° anno: 1. primo problema: CRUSCOTTO OFF Età auto 4 anni e due mesi; Supporto Officina Ufficiale (dopo fantasiosi aggiornamenti software "in corso" e diversi giorni di attesa): il pezzo non funziona (maddai!!!) e va cambiato (solo il cruscotto costa 2.5K €). Risolto tramite un elettrauto che ha aperto il cruscotto e identificato la scheda non funzionate (comunque più di 1k € di intervento). Grazie Volks; 2. Secondo problema: AUTO PERDE DI POTENZA E SI SPEGNE IN TANGENZIALE Età auto: 5 anni e 152.000 KM CIRCA Supporto Officina Volkswagen: NON RICHIESTO (Auto caricata dal carro attrezzi di venerdì sera) e visto il. precedente... Problema: rottura Castelletto del MOTORE. Cambio quindi della distribuzione e del castelletto del motore (152.000 km). Preventivo circa 3k € NOTE: il castelletto nuovo, preso dai ricambi ufficiali Volkswagen, è diverso dal precedente (quello rotto). Girando per i forum europei pare che diversi altri clienti abbiano riscontrato lo stesso problema (ipotesi corroborata dal cambio di castelletto). Grazie Volks…

Spett. Italiana Petroli, In data 15/07/2024 effettuo rifornimento presso l'area di servizio Stura Est di Belforte Monferrato (cod.46681) pagando contestualmente l’importo di 53.01€, preciso che la mia auto era appena entrata in riserva, quindi con solo 5 litri di gasolio. Dopo pochi minuti di marcia in autostrada si accende la spia del filtro carburante e in contemporanea sul display compare una scritta che mi invita a farlo controllare. Arrivo al casello di Villanova d'Asti, l'auto si spegne e non riparte più, costringendomi a far intervenire il soccorso stradale tramite la mia compagnia assicurativa. Il carroattrezzi porta l'auto, oltre a me e alla mia famiglia, presso l'officina più vicina (Riva di Chieri). Qui il meccanico, dopo un'accurata diagnosi, constata con grande stupore (perchè è una novità nella sua carriera lavorativa) che nel serbatoio della mia auto c'è tantissima acqua e pochissimo gasolio. E lo vedo anche io con i miei occhi. Naturalmente stupore, misto a rabbia, anche da parte mia. Quindi mi pare più che lecito richiederVi il rimborso delle spese da me sostenute in questa spiacevole disavventura: -53€ per il "rifornimento di gasolio"; -160€ per il pagamento del taxi che ci ha riportato a casa (da Riva di Chieri a Cantalupa); -472€ per il pagamento della fattura del meccanico. -----------------------------TOTALE 685€-------------------------- Tutto questo lo si può tranquillamente evincere, oltre a data e orari, dai documenti allegati: -ricevuta di pagamento del rifornimento; -ricevuta di pagamento del casello (solo per dimostrare il mio effettivo transito su quel tratto di autostrada); -vari screenshot della richiesta online del soccorso stradale; -screenshot del pagamento del taxi e relativa ricevuta cartacea; -fattura del meccanico; -copia del documento che attesta l'intervento del carroattrezzi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Pasquale Mastrototaro Codice socio Altroconsumo 3007506-21

Buongiorno, In data 30/09/2024 ho effettuato la vendita dell'articolo ''Lego Bricklink Mountain View Observatory 910027: €335€. In data 09/10/2024, il pacco è arrivato al cliente in condizioni pessime se non disastrose, con evidenti danni agli articoli all'interno. Tempestivamente è stata aperta una pratica da parte mia e del cliente, fornendo foto del pacco durante l'imballaggio, prima della spedizione e arrivato al mittente.Il pacco risulta evidentemente danneggiato durante il trasporto, avendo da parte mia rispettato perfettamente le linee guida per l'imballaggio di vinted. In primo luogo mi è stato comunicato dal team vinted che il prodotto non corrispondeva a quello messo in vendita, quando dalle foto si nota benissimo l'autenticità della merce confermata anche dal cliente. Gli articoli in questione sono danneggiati irreparabilmente, impossibili da rimettere in vendita. Pertanto non accetto il reso e pretendo un rimborso totale della mia vendita.

In riferimento al numero d' ordine 2024-P5-1734 relativo ad un divano acquistato presso la sede Poltrone e Sofa di Pisa consegnato il 31 luglio evidenzio quanto segue. Nel posizionare il divano in casa gli addetti hanno danneggiato una porta con il divano stesso. Mi sono premurato di segnalare il danno nel modulo di consegna dopo aver parlato al telefono col rappresentate del negozio signor Alessio. Dopo: * una mail inviata il 3 agosto ignorata * essere andato in negozio il 5 agosto ricevo risposta a una seconda mainviata in loco, anche in questo caso nessuna azione da parte del negozio * il 20 settembre invio una pec a poltronesofa@legalmail.it notificando quanto sopra e anche questo viene ignorato Per quanto sopra allego * preventivo di spesa per il ripristino dei danni effettutao dal falegname che ha realizzato le porte * copia della bolla di consegna * foto dei danni Chiedo che venga al più effettuato il riborso delle spese che dovrò affrontare.

Buongiorno Impossibile avere una risposta da questa azienda per fare il reso Non c’è foglio per restituire Indirizzo per restituzione nulla Viene indicato che si può fare ma non si sa come Fare !!

Scrivo anche in questa sede per segnalare il vostro disservizio, che mi sta causando un forte disagio, chiedendovi dunque di risolvere al più presto la situazione. In data 29 settembre contatto il servizio emergenze per odore di gas nella mia abitazione. Fatto l’intervento mi viene sigillato il contatore e mi viene assicurato che, entro 2 giorni dall’invio della documentazione di certificazione che mi avete inviato via mail, il servizio sarebbe stato ripristinato. La documentazione è stata inviata il 3/10/24 e accettata il giorno stesso. Iniziano quindi i numerosi appuntamenti (il venerdì per tre settimane) che mi vengono comunicati con un solo giorno di anticipo e a cui nessuno si presenta. Ore in cui io mi sono assentata, con scarso preavviso, dal lavoro sperando di risolvere. Ho segnalato il disservizio tramite due PEC, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Mai avrei pensato di rimanere oltre un mese senza gas, che nel mio caso vuol dire anche senza riscaldamento. Richiedo che venga risolto urgentemente questo grave disservizio che mi state causando.

Buongiorno, martedi 15/10/24 ho cercato tramite google un sito per verificare la scadenza della mia revisione auto, e mi sono imbattuto nel sito www.prontovisure.com dove con 1€ ho pagato il servizio richiesto, arrivato velocemente e con dati corretti. Oggi giovedi 24/10/24 ho fatto un controllo della carta di credito e mi sono accorto che dopo l'importo di 1€ hanno applicato in data 19/10/24 un altro importo pari a €49,50 senza alcun motivo. Per capire cosa è successo ho cercato prontovisure.com e mi sono apparsi risultati in merito a truffe e abbonamenti applicati senza alcun consenso o contratto. Sentendo odore di bruciato ho ripreso la mail ricevuta che caricherò in foto, ma non c'è alcuna allusione a contratti o abbonamenti. Si tratta di una vera e propria truffa usando i miei dati della carta di credito. Potete aiutarmi a bloccare altri addebiti e farmi riavere l'importo (allego addebito con carta)

Ordino sistema a caldaia sul sito di Rowenta in data 5 ottobre 2024, la spedizione viene affidata al corriere GLS. In data 11 ottobre GLS tramite mail mi avvisa che la spedizione è arrivata nella Sede GLS locale. Dal quel momento nella sezione "RICERCA SPEDIZIONE" è un continuo susseguirsi di aggiornamenti del tipo "consegna prevista per il giorno lavorativo successivo" oppure "consegna prevista nel corso della giornata odierna" o ancora "oggi non siamo riusciti a consegnare. La consegna e' prevista nel primo giorno lavorativo disponibile". Contatto telefonicamente più volte anche Rowenta, che più di contattare ( a loro dire ) e sollecitare GLS non fa. Chiedo alla stessa azienda oggi che mi venga restituita la prima rata del pagamento tramite PAYPAL , o almeno sospeso il piano in attesa della consegna. La persona mi dice che è possibile restituire la cifra, solo se il prodotto torna al mittente. A breve il saldo della seconda rata, pago un prodotto che ancora devo ricevere.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Ryanair In data 6/10/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Birmingham in possesso di regolare biglietto per il volo n°FR1562 diretto a Verona con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22:32, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3 ore e 20 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo