Bacheca dei reclami

Buongiorno, desidero presentare reclamo contro il venditore online Figashop.it, in merito a un ordine da me effettuato in data 18 marzo 2025, per un importo totale di €115,99, contenente profumi. Il pacco mi è stato consegnato il 27 marzo, ma mancavano 2 profumi, per un valore di €40. Ho segnalato immediatamente la mancanza al venditore il 29 marzo. In un primo momento mi è stato detto che mi avrebbero effettuato il rimborso. Trascorsi alcuni giorni, ho richiesto aggiornamenti e mi è stato risposto che il rimborso sarebbe arrivato la settimana successiva. Da quel momento in poi, non ho più ricevuto alcuna risposta. Le mie successive richieste sono state completamente ignorate. Ritengo il comportamento del venditore gravemente scorretto e irrispettoso nei confronti del consumatore. Ad oggi: Non ho ricevuto i prodotti mancanti né il rimborso promesso Sono trascorsi oltre due mesi dalla segnalazione Il venditore non è più contattabile e si rifiuta di risolvere la questione Chiedo ad Altroconsumo: Assistenza per ottenere il rimborso immediato di €40 L’invio di una diffida formale al venditore La valutazione di eventuali azioni legali

Spett.le Centro Europeo Consumatori, Con la presente desidero sporgere reclamo contro il venditore online Notino (sede nell’UE), per mancata consegna di parte della merce ordinata e comportamento scorretto nella gestione del reclamo. Ho acquistato due profumi ma ho ricevuto solo un’unità. Il venditore, nonostante le evidenze fornite, ha rifiutato ogni forma di rimborso o reinvio. Chiedo assistenza per l’apertura di una procedura di conciliazione. Allego: foto del pacco ricevuto In attesa di un vostro cortese riscontro, Cordialmente

Buon pomeriggio, ho effettuato un ordine su Farmaè in data 23/03/2025 per un importo di 123,48 che ho pagato con scalapay. Poco dopo, l'azienda mi ha mandato una mail spiegandomi che diversi prodotti erano esauriti e assicurandomi che avrei presto ricevuto il rimborso. Ho scritto moltissime mail al servizio clienti, ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Spero possiate aiutarmi a recuperare i miei soldi e a far chiudere questo sito truffa, grazie mille.

Spett. Brain Institute In data 29-06-2025 ho sottoscritto il contratto per l'abbonamento mensile al vostro servizio, senza che questo fosse spiegato adeguatamente bene. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono giuseppe280794 Ieri improvvisamente dopo aver parlato sempre e solo con i bot ho ricevuto questo messaggio sull'app di vinted. "Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo ricevuto il suo reclamo dalla piattaforma dei reclami dei consumatori. Guardando il tuo account, possiamo vedere nei nostri archivi che il problema che hai avuto è stato risolto. Ti preghiamo di notare che nel caso in cui tu abbia qualche problema su Vinted, ti incoraggiamo fortemente a metterti in contatto con noi direttamente in modo che il nostro team possa assisterti prontamente. Visita https://vinted.it/help e usa il Centro assistenza per chattare con noi! Grazie, Team Vinted" Ovviamente nessun problema è stato risolto il mio account resta ancora bloccato dopo non aver violato nessuna regola e senza preavviso.

in data 17/05/2025, presso lo store LEROY MERLIN di Rozzano, abbiamo acquistato il tavolo Gaia con sei sedie della medesima serie e modello, con consegna al piano. Il numero dell’ordine è 476063. La merce ci è stata consegnata in data 31/05/2025, ma già al momento della consegna erano evidenti difetti di verniciatura sul tavolo e su tre sedie, queste ultime presentavano anche profondi graffi. Nel pomeriggio stesso ci siamo recati presso il punto vendita per la sostituzione immediata delle sedie, operazione che è stata effettuata in quanto disponibili in negozio. Per quanto riguarda il tavolo, è stato necessario emettere un nuovo ordine (n. 478580 del 31/05/2025) in quanto non era possibile sostituire solo le parti danneggiate. A distanza di quasi un mese, il nuovo tavolo non ci è ancora stato consegnato. Nonostante innumerevoli telefonate quotidiane al Servizio Clienti generale (02 66897580), al punto vendita di Rozzano (02 49523990) e alla ditta incaricata della consegna (GoLilla – 02 21100101), e ben tre tentativi di consegna annullati per motivi tecnici interni alla ditta (mancanza di personale per la consegna al piano), la situazione è tuttora irrisolta. A ogni nostro sollecito telefonico ci è sempre stato garantito un riscontro a breve termine, mai pervenuto, né telefonicamente né per iscritto. Riteniamo inammissibile il protrarsi di questa vicenda, considerando: - il notevole disagio subito; - i permessi lavorativi presi inutilmente per ricevere una merce che non è mai arrivata, con annullamenti della consegna il giorno stesso nella quale era programmata; - l’assenza totale di comunicazioni ufficiali da parte dell’azienda. Chiediamo pertanto: 1. La consegna urgente del tavolo sostitutivo; 2. Un adeguato ristoro per i gravi disagi e disservizi subiti. Fiduciosi di un celere intervento risolutivo, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Andrea Cotti andrea.cotti@libero.it Tel.: 3494933060 Via Nicola Romeo 3, 20142 Milano Allegati: Ordine originario n. 476063 Ordine sostitutivo n. 478580 Fattura 019-050884

Ho un contratto stipulato con Telecom da giugno 2023, con un prezzo fisso per 24 rate a circa 27€ al mese. Da febbraio mi è stata comunicato l'aumento di 3 euro al mese, e va bene. Ma a partire dalla medesima bolletta ho ricevuto un ingiustificato aumento di 10€ al mese, da febbraio a giugno, con un addebito ingiustificato totale di 50€. Fino alla bolletta di gennaio è andato tutto bene, il contratto è stato rispettato da Telecom. Ma da febbraio 2025 tutto è cambiato. Ho chiamato infinite volte il servizio clienti, ho aperto ticket, ma sono sempre stato preso in giro in ogni risposta. Sono un cliente Telecom dal 1986, ho sempre pagato tutto, ho pagato anche queste bollette ingiustificate, ma nessuna assistenza. E' un furto ingiusto che Telecom si è preso dal mio conto corrente aumentando senza dare motivazione ogni bolletta di 10€. Ad ogni mia richiesta sono stato trattato da persona stupida. Mi sento truffato e derubato da un'azienda che credevo essere affidabile. La mia tariffa sarebbe dovuta restare intorno ai 30€ complessivi fino a giugno 2025, e invece da febbraio ho pagato €40 ogni fattura e senza alcun motivo. Un contratto va rispettato da entrambe le parti, e invece qui hanno sbagliato ma nascondono la testa sotto la sabbia, e intanto io vengo derubato. Ho inviato anche una PEC a Telecom, ma è come se non avessi fatto nulla.

Gentilissimo Getyourguide. In seguito a prenotazione duplicata per malfunzionamento internet (pagina ricaricata) abbiamo immediatamente avvertito l'esercente (futurismo) che ci ha accordato un rimborso completo come da allegato. La presente pertanto per rifiutare il voucher di 130 euro da voi proposto ed esortarvi a procedere con il rimborso come da diritti del consumatore. La presente in autotutela Marilena Caldarella Valerio Balassone

Spett.le Direzione, sto inviando molteplici solleciti poichè non vi vengono rimborsati dei prodotti farmaceutici che al momento dell'ordine che ho effettuato il 23.05.2025 risultavano essere disponibili ma che poi sono risultanti mancanti.

Ho effettuato un ordine in data 26 maggio 2025. Consegna prevista in 10 giorni lavorativi, forse qualche giorno in più per la consegna al piano. Risultato: al 29 giugno 2025 ancora nessuna traccia della consegna. Ho chiamato più volte il servizio clienti, ho aperto ticket, ma l'unica risposta è stata che loro non hanno colpa se il corriere non consegna. E' passato più di un mese. E' mai possibile che se viene garantita la consegna in dieci giorni lavorativi nessuno sia tenuto a rispondere della mancata prestazione di un servizio? Il corriere non è tenuto a pagare penali se non consegna nei tempi previsti? Eppure ho pagato molto sia per la spedizione sia per la consegna al piano. Non ho ricevuto nessuna forma di assistenza da Deghi. Mi hanno detto che se voglio posso fare il reso, ma cosa rendo se non mi è arrivato niente? Nei vari ticket aperti mi è stato detto che avrei avuto risposta in 24/48 ore... Forse intendevano dire 24/48 giorni. Mi sento derubato e preso in giro da questa azienda.