Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. R.
01/04/2025

Rimborso per materiale non ricevuto

Buongiorno,in data 09.03.2025 ho acquistato una motosega Yato a batteria, pagata euro 127,37 con carta di credito. L' ordine è stato annullato da e-price e non ho mai ricevuto il materiale e neppure il rimborso dell' importo pagato. Ho mandato diverse mail al servizio clienti senza ricevere risposte esaustive. Sollecito l' azienda a rimborsare la cifra che ho pagato altrimenti dovrò adire a vie legali.

Chiuso
G. P.
01/04/2025

Problema con Albatros srl

Spett. [ALBATROS srl] In data 29/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [paio di scarpe ordine PXOBSIHB] pagando contestualmente l’importo di [104,65 €]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta al più presto poiché il prodotto non era alla data disponibile e quindi in attesa di rifornimento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. R.
01/04/2025
Edil planet srl

Pacco danneggiato , ma scatola intatta.

Spett. Edil planet In data [21-10-24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [forno veloce] pagando contestualmente l’importo di [900€] . Il pacco mi è stato recapitato il 24-10-24. A prima vista il pacco presentava rumori di vetro in frantumi anche se l’esterno era integro; all’apertura ho constatato infatti che [il vetro anteriore del forno era completamente esploso ed era in briciole Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere mi ha fatto segnare che il pacco e ritirato con contrassegno di riserva.E che però ogni problema se ne sarebbe occupato il venditore. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a fornirmi il vetro nuovo da recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 gg dalla data di invio di questa e-mail. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. P.
01/04/2025
italiaboxdoccia

Mancato rimborso

Oggetto: Sollecito consegna ordine N° QRJMEGOMN Buongiorno, in data 24/02/2024 ho effettuato un ordine presso la vostra azienda e ad oggi, , non ho ancora ricevuto la merce. Mi era stata assicurata la consegna per l’11 o 12 marzo, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento né informazioni di spedizione. Vi chiedo cortesemente di fornirmi entro oggi: •il rimborso immediato dell’importo pagato. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,

Chiuso
G. Q.
01/04/2025

MANCATA CHIUSURA PORTABILITA' NUMERO E RELATIVO ADDEBITO

Spett.le ILIAD RIF.TO N. LINEA PROVVISORIA 3513042895 ID utente: 62319258 Ho effettuato il passaggio con la portabilità del mio numero di cellulare a Fastweb in data 2/1/2025, verificando gli estratti conto bancari, ho notato che per i mesi di gennaio, febbraio e marzo, mi sono stati addebitati ancora gli importi di 9,99 mensilmente, per la linea già regolarmente presso nuovo operatore. La linea provvisoria che va chiusa è quella sopra indicata, ed attualmente gli importi da rimborsare sono 3 mesi per un totale di euro 29,97. Si prega cortesemente di sistemare la posizione con sollecitudine. Attendo riscontro

Chiuso
G. G.
31/03/2025
GAMERBOX - Simartech S.R.L.S

Rimborso

Spett. GamerBox - Simartech S.R.L.S, Roma 00195, Circonvallazione Clodia 163/167, P.Iva: 17169391004 In data 5/3/25 ho acquistato online presso il Vostro sito web un HD Esterno Western Digital Elements 8 TB (WDBWLG0080HBK-EESN) pagando contestualmente l’importo di 182,82 € - Riferimento Ordine JDXIMQGVB Il 18/3/25 mi scrivete che tale prodotto è stato reso disponibile per un errore del sistema e al momento non è più disponibile. Mi confermate quindi che entro 14 giorni avreste proceduto con il riaccredito sull'importo della mia carta di pagamento utilizzata per l'acquisto. Ad oggi 1/4/25 nessun RIMBORSO risulta accreditato sulla mia carta! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. Q.
31/03/2025
Pronto visure

ADDEBITO NON AUTORIZZATO SU CARTA DI CREDITO

Spett. DOLCUMENTO.COM In data 16/05/2022 ho richiesto visura Aci tramite la società sopra descritta, per un automezzo, concordando un corrispettivo pari a [€ 6,90] pagato immediatamente tramite carta di credito. Mi è stato attivato un abbonamento "Premium" a mia insaputa, del costo di 44,90€ mensile, senza mia richiesta, e senza che io abbia firmato alcun contratto, ho pagato a partire da quella data fino ad oggi, importo che è arrivato sulla mia carta che ho potuto purtroppo verificare solo nei giorni scorsi. In mancanza di un riscontro urgente dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. N.
31/03/2025

Rimborso non emesso

Buongiorno,dopo aver fatto un ordine Amazon numero:403-7818356-8305144 in data 23 novembre 2024 della modica cifra di 324,99€ ho ricevuto l'articolo e non era conforme alla descrizione.ho provveduto ad esercitare il diritto di recesso contattando il servizio clienti che da subito mi ha rassicurato dicendomi che avviando il reso mi avrebbero rimborsato (e così ho fatto) dopo la riconsegna al loro stabilimento sono stato contattato tramite mail e mi hanno detto che non potevano rimborsare dato che l'articolo arrivato non era nelle condizioni originali (che io già avevo sottolineato al col center prima di rinviare tutto) ad oggi sono passati diversi mesi e ogni volta che li contatto mi dicono di attendere 15gg per un ricontatto mai avvenuto sono ancora in attesa di essere rimborsato.Allego fattura acquisto

Chiuso
M. L.
31/03/2025

Reclamo paia di stivali rotti

Salve, sono una studentessa universitaria che il 1 Febbraio 2024 nel negozio Geox di Via del Corso 443 a Roma ha comprato un paia di stivali Spherica Ec7 Donna. Sapete bene quanto costano e infatti con i miei risparmi provenienti dalla borsa si studio avevo comprato questo paio di scarpe a 159,92€. Ad oggi io non ho più lo scontrino ma ho lo screenshot del pagamento che è stato effettuato che ho ricevuto direttamente sul mio numero di telefono. Vi scrivo perché è passato poco più di un anno e i miei stivali costosi si sono aperti da un giorno all’altro rendendo impossibile usarli o camminarci dopo che per tutto quest’anno io li ho usati solo saltuariamente. Non mi era mai capitato di pagare così tanto un paio di stivali, oltretutto con una firma così nota…, e trovare da un momento all’altro questo taglio profondo. Inoltre leggendo sul sito ho visto che la garanzia geox vale fino a 2 anni quindi potrei rientrarci pienamente. Con profonda amarezza e delusione attendo un vostro riscontro in merito.

Chiuso
D. D.
31/03/2025
Rinaldi group permaflex

Danni fisici dovuti al materasso che si affossa

Oggetto: Richiesta di risarcimento per inabilità al lavoro dovuta a difetti di progettazione del materasso Valflex Giada Alla cortese attenzione di Rinaldi Group, Con la presente, intendo formalizzare una richiesta di risarcimento per i danni subiti a seguito dell'acquisto del materasso Valflex Giada, acquistato in data [inserire data] per un importo di €800,00, nonostante il prezzo originale fosse indicato come €2.000,00. Dopo tre anni di utilizzo, il prodotto si è rivelato gravemente difettoso: il memory foam ha perso la sua consistenza, risultando eccessivamente cedevole, mentre le micromolle si conficcano nelle articolazioni e nella colonna vertebrale, causando dolori intensi e rendendo impossibile il riposo notturno. Questo ha determinato una grave compromissione del mio stato di salute, con conseguente inabilità temporanea al lavoro. Come manovali, il riposo adeguato è essenziale per poter svolgere la nostra attività lavorativa. Tuttavia, a causa dei difetti strutturali del materasso, mi sono trovato costretto a ricorrere frequentemente a farmaci antidolorifici, tra cui Oki, Voltaren e Tachidol, come documentato dalla Farmacia San Rocco. Inoltre, una visita medico-legale ha attestato il danno subito, quantificando il risarcimento dovuto in €5.650,00 per spese mediche, mancato godimento della vita e inabilità lavorativa. Preciso che le reti su cui il materasso è stato posizionato sono perfettamente conformi alle normative vigenti e non hanno contribuito in alcun modo ai danni subiti. Pertanto, vi invito a risarcire la somma di €5.650,00 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In caso di mancata risposta o diniego, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti in sede legale. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.

Risolto

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