Bacheca dei reclami

In data 03 luglio 2024 è stato effettuato un pagamento (pagamento E-Commerce www.fly-go.it Bucuresti) di euro 1.006.50, dopo il pagamento un loro operatore mi contattava telefonicamente "per dirmi che non c'èra più disponibilità di posti per il volo del 17 luglio 2024, chiedevo allora la restituzione di quanto pagato Alla data del 27 agosto la mia banca mi conferma che la somma NON è stata restituita. Benedetto DI CARLO

Salve gentile servizio clienti, in data 19.08.2024, ho effettuato un preventivo per vendere alcuni miei oggetti a rebuy per un valore totale di €319,19, di cui voi stessi mi fornivate un'etichetta di spedizione UPS avente nr. 1Z17F9E59161094656. Nello specifico ho spedito a codesto negozio: 1. Garmin Venu Sq Music 40 mm oro rosa con cinturino in silicone beige [Wi-Fi] stimato €91,77; 2. Garmin Venu Sq 40 mm grigio con Cinturino in Silicone color ardesia [WiFi] stimato €90,99; 3. Garmin Forerunner 245 grigio con cinturino sport grigio stimato €75,19; 4. Garmin Venu 43mm nero con cinturino in silicone nero [Wi-Fi] stimato €61,24; In data 23/08/2024 alle ore 9:17 veniva consegnato nelle mani di KIMANI (come riportato sulla prova di consegna di UPS. In data 27.08.2024 vengo informato di quanto segue "...l’elaborazione del tuo ordine sta subendo dei ritardi. Purtroppo la tua spedizione non è arrivata come speravamo, pertanto dobbiamo metterci in contatto con il fornitore. Non appena avremo bisogno del tuo aiuto, ti manderemo una nuova comunicazione...". ciò mi allertava e chiedevo subito spiegazioni ricevendo la seguente risposta che mi lascia perplesso "...La contatto in merito all'ordine n. 58470445. Mi dispiace informarla che nel pacco che abbiamo ricevuto, mancano 3 dispositivi, come confermato dal dipartimento addetto. Pertanto, abbiamo inoltrato una richiesta di investigazione alla compagnia di spedizione. Non appena riceveremo un responso, sarà nostra premura notificarla tempestivamente. La informo che questo tipo di investigazioni possono impiegarci fino a 8 settimane per risolversi. La ringrazio quindi in anticipo per la pazienza e collaborazione. Nel frattempo, la invito gentilmente ad inviarci , in risposta a questa email, quanto segue: - Ricevuta d'acquisto dei dispositivi; - Numeri di serie dei dispositivi; - Dichiarazione allegata a questa e-mail, compilata e firmata;....". Di seguito comprendendo il fatto che non sono pervenuti i prodotti da me spediti, e chiedendo delucidazioni in merito ad un ipotetico rimborso, mi veniva detto che tale rimborso dipende esclusivamente dal servizio clienti UPS ovvero dall'esito della loro attività investigativa, allora chiedo al servizio clienti di Rebuy di volermi mettere in contatto con il servizio clienti UPS a riguardo la pratica fornendo i riferimenti del caso così che posso procedere a chiedere personalmente delucidazioni a UPS ed eventualmente andare immediatamente a presentare una denuncia/querela per quanto accaduto. il presente reclamo lo invierò tramite la stessa piattaforma anche a UPS affinché si possa fare chiarezza sulla vicenda.

Buongiorno, il 26 aprile 2022 veniva installato nel mio soggiorno un impianto di condizionamento (ovviamente dimostrabile con relativa fattura) composto da: Innova 2.0 (Codice Prodotto:CZMO12IC3II) e nebulizzatore di condensa3.0 Da allora il nebulizzatore di condensa, non ha mai funzionato correttamente, a fasi alterne un po' bene altre male, facendo si, che anche il condizionatore stesso, non funzionasse in maniera ottimale, tanto che il luglio 2023 (quindi ancora in garanzia), chiedevo l'intervento dell'assistenza a ditta specializzata (Filippone Assistenza S.r.l. Genova). Specificavo il problema, dicendo inoltre che veniva dato sul display un codice di errore che riferifo agli stessi. Dopo qualche giorno ricevevo dall'assistenza una mail in cui veniva negato il via libera ad operare, direttamente da INNOVA, alla ditta specializzata, perchè il codice non poteva di fatto essere tale, per cui l'ntervento doveva essere a totale carico mio. Dopo alcune proteste desistevo e comunque il nebilizzatore 3.0 si era rimesso a funzionare. Quest'anno, a luglio (quindi fuori garanzia per poco) lo stesso problema, soltanto che il nebulizzatore non funzionava piu, impedendo di fatto il funzionamento del condizionatore INNOVA 2.0, quindi tutti i gravi disagi immaginabil e conseguenti la stagione estremamente calda. Provavo a chiamare direttamente INNOVA per provare a risolvere il problema, senza ottenere nessuna risposta..(sia in termini di estensione di garanzia, sia pratici per vedere se era possibile altra soluzione). A quel punto facevo intervenire direttamente l'installatore originale (Ditta di Edilizia e termoidraulica), il quale faceva intervenire il suo specialista, che trovava il guasto, scrivendo sulla fattura: ricerca guasto condizionatore, ripristino funzionamento tramite il distacco del nebulizzatore per ventola guasta. Per un totale di 132,00 euro A questo punto chiederei: estensione di garanzia, con il ripristino funzionamento del nebulizzatore nonche' ripristino dell'impianto al completo, perchè io mi ritrovo con il buco di carotaggio scarico condensa aperto nel muro sotto il condizionatore ed inoltre lo stesso, che pur funzionando, scarica la condensa in un catino per terra in soggiorno, e chiederei anche il rimborso della fattura prima citata. Faccio presente, che probabilmente, avessero concesso l'ntervento manutentivo l'anno precedente , non avrei subito tutti questi disagi non di poco conto, sia economici che fisici, con pubblicita' , recensioni negative, nei confronti dell'azienda stessa grazie, Paolo Pedemonte Via A.Burlando 22G Genova

Volevo disdire l'abbonamento annuale dato che è aumentato senza preavviso, ma non c'è modo di poterlo fare da nessun dispositivo: Computer, telefono, TV. Mi sono vista addebitare €359,00 per un rinnovo non voluto dato che le partite non si riescono a vedere. Perchè non si riesce a disdie? scrivono che devo andare sul mio account menu abbonamento disdetta ma non c'è nulla di tutto questo. Rivoglio i miei soldi e non voglio più vedere DAZN.

Buongiorno, Scrivo in quanto mi sono stati illecitamente prelevati, senza autorizzazione alcuna, la somma di 500,00€ dal conto per un sinistro mai avvenuto. Premetto che ho sbloccato una macchina, ci sono salita ma non essendo neanche riuscita a capire come si accendesse, sono scesa e l ho richiusa, senza muovermi dal parcheggio. Infatti il percorso è inesistenti ed i km pari a 0. Ma tolto questo, sono stata accusata di aver danneggiato il veicolo, senza prove, senza avvisi, senza foto del danno e senza aver di fatto mai utilizzato uno dei loro mezzi. Mi è stata prelevata la somma, quindi, senza che io abbia visto nessun documento relativo al sinistro, e senza aver prova di aver arrecato danno al veicolo ( che poi, come si fa ad arrivare danno ad un veicolo fermo senza averlo neanche toccato?) Oltretutto, in caso di sinistro, non è opportuno contattare l utente, riportare le prove del danno, ed avere una firma? Non è solo un accusa ingiusta, e anche il danno di lasciare le persone senza soldi. Attendo un rimborso.

Buongiorno e grazie per la disponibilità. L'account di posta elettronica concetta.lubrano@tiscali.it è probabilmente bloccato per inattività. Ho eseguito più volte la procedura per la riattivazione ma non arriva nessuna risposta da parte di Tiscali. Ho inviato una mail al servizio clienti in data 23/08/2024 ma non ho avuto ancora risposta (parlano di 24 ore) . Ho inviato anche una PEC al servizio clienti in data 27/08/2024, spero che con la PEC si degnino di rispondere. Il numero telefonico dell'assistenza Tiscali 3701010130 risulta disattivato alla ricezione di chiamate, e la procedura in automatico non permette di fare una richiesta simile (diversamente da come pubblicato sul sito e da come suggerito dalla voce metallica del "servizio" 130). Ho necessità di utilizzare l'indirizzo per le comunicazioni importanti che mi riguardano. Sono disponibile ad inviare documenti che possano servire alla risoluzione del problema

Buonasera, vorrei recedere dal mio contratto Euroclub intestato a VITTORIA DI CESARE codice socio numero 0255359150.Secondo il Codice del Consumo, io ho pieni diritti di richiedere il RECESSO IMMEDIATO DALL'ADESIONE AL CLUB, in quanto, al momento della sottoscrizione, IL Promoter, operante presso il negozio Mondadori presente all'interno del Mondadori Bookstore di PIAZZA COLA DI RIENZO, 81/83 ,Roma , ha omesso e presentato, in modo ambiguo ed ingannevole, informazioni rilevanti e necessarie affinché potessi prendere una decisione consapevole (art. 22 D. Lgs, 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del Consumo). Il consenso prestato è, dunque, viziato, e per questo il contratto è PIENAMENTE e IMMEDIATAMENTE rescindibile. Riporto le testuali parole del Promoter: Non c'è alcun obbligo di acquisto, si scelgono liberamente i libri dal catalogo e si avrà una scontistica, fatto assolutamente non veritiero. Inoltre, non sono state fornite adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall'articolo 65 del Codice del Consumo, comma 3.Qualora non ne abbiate conoscenza, vi informo che esiste un gruppo Facebook dedicato alle persone che hanno vissuto la stessa esperienza di scarsa chiarezza e scarsa trasparenza. Ciò significa che le vostre pratiche commerciali sono altamente scorrette, come stabilito dall'Autorità Garante per il consumo, e già sanzionate. Sono già state fatte diverse segnalazioni alle Associazioni dei Consumatori e ad Altroconsumo. Pertanto, ESIGO immediatamente:- LA RISOLUZIONE IMMEDIATA DEL CONTRATTO EUROCLUB- IL RECESSO IMMEDIATO DALL'ADESIONE AL CLUB- LA CANCELLAZIONE ISTANTANEA DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI, poiché non ho più intenzione di essere vostra socia e cliente. Se così non fosse, la prossima e-mail sarà inviata direttamente da un legale. in relazione al numero di ordine 132298246 con il quale mi avete consegnato 2 libri a vostra scelta a cui non sono minimamente interessata, attendo immediate indicazioni per le modalità di restituzione.

Spett. Orsacchiotti.net In data 31/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un peluche pagando contestualmente l’importo di 27,83€, ma non ho MAI RICEVUTO l'articolo (e nemmeno una risposta ai miei tentativi di contatto) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. BAXI In seguito alla nuova costruzione di una casa ad Angiari (Verona) è stata acquistata una pompa di calore matricola 221852711 installata il 07/03/2023 dalla ditta BYE CLIMA di Villa Bartolomea, vostro riferimento ufficiale. A distanza di 1 anno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato e ci ha creato non pochi danni. Come da accordi con vostro operatore telefonico vi inoltro fattura parlante per intervento tecnico in orario serale con richiesta di rimborso. Nella serata del 20/08/24 alle ore 21 circa, dall'unità interna della caldaia fuoriusciva una notevole quantità di acqua da due tubi di rame. Ho cercato una Vs assistenza disponibile H24, ma NON trovandola mi sono dovuto rivolgere ad un pronto intervento non sapendo quali danni avrei potuto avere dalla perdita di acqua che continuava ad uscire senza mai fermarsi, allagando tutto attorno. Le perdite dipendevano da tubi interni di rame e riconducibili a difetto di fabbricazione. La caldaia è stata messa in sicurezza in modo da non creare danni a componenti elettrici del sistema. Il giorno seguente ho contattato la ditta installatrice ( bye clima di villabartolomea) per la sostituzione dei pezzi danneggiati. Una volta verificato hanno provveduto all’ordine del materiale. Il numero di matricola dell’apparecchio è 221852711 installato il 07/03/2023. Per mancata assistenza vostra H24, perchè vi ricordo che le cose si possono rompere anche DI NOTTE, chiedo il rimborso della fattura di € 427,00 allegata (anche tramite voucher per successive manutenzioni o per estensione garanzia) in quanto la caldaia ha un anno circa e ho dovuto sostenere la spesa visto che non c’è un assistenza adeguata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento dell'intervento STRAORDINARIO e TEMPORANEO di NOTTE per tappare le perdite di acqua notevoli.

Con la presente volevo sporgere reclamo all'azienda di autonoleggio NOLEGGIARE in quanto in data 11.08.2024 mi recavo presso la filiale NOLEGGIARE dell'aereoporto di LAMEZIA-TERME alle ore 10:20 circa con la prenotazione di un veicolo di categoria A e noleggio prenotato per le ore 8:00 e un importo concordato di euro 666,30. nonostante le numerose chiamate per avvisare al quale la filiale non ha mai risposto sono arrivato con 20 minuti di ritardo dal termine ultimo di ritiro del veicolo della quale come si capisce in seguito non ero a conoscenza (ovvero entro 2 ore dopo l'orario di ritiro concordato), l'assistente al banco mi comunica che il mio veicolo è stato dato a altro utente e che è disponibile solo un veicolo di categoria C al costo di euro 837,10. il motivo del reclamo è che questi termini di ritiro li ritengo INGANNEVOLI e nascosti SAPIENTEMENTE in quanto sia nel documento inviato preventivamente il ritiro denominato "VOUCHER" sia nelle FAQ del sito noleggiare tali condizioni di ritiro NON sono espresse.