Bacheca dei reclami

Spett. Citroen, Ho ricevuto nel 2023-2024 lettera per la campagna di ricambio airbag. Da mesi non riesco a fissare un appuntamento e non ho ricevuto la mail con numero voucher essenziale per l'ordine del pezzo. Inoltre non è disponibile alcuna vettura sostitutiva. Questo crea un enorme disagio per le necessità quotidiane quali lavoro e in quanto caregiver di un ammalato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A fine aprile 2024 mi sono affidata al sito "LiveCareer" per aggiornare il mio curriculum vitae. Ho acquistato il modello di CV Europeo ad € 2,85, che ho ricevuto via mail. A quasi due mesi dall'acquisto ho scoperto di aver attivato INVOLONTARIAMENTE un abbonamento a questo sito per la modica cifra di € 23,85 al mese. Chiaramente sul sito al momento dell'acquisto non viene menzionata il discorso che se un utente acquista il singolo modello e inserisce i dati della carta di credito automaticamente sottoscrive un abbonamento di € 23,85 al mese. Io me ne sono accorta al ricevimento dell'estratto conto della carta di credito, ben più di un mese e mezzo dopo!! Ho chiamato l'assistenza che ha provveduto ad annullare l'iscrizione, ma non è stato possibile richiedere rimborso in quanto dal loro punto di vista è stata una mia svista e non una loro omissione di comunicazioni che causa a tutti gli effetti una truffa!! Ho provato a scrivere anche alla loro Assistenza Clienti per richiedere la restituzione delle due rate mensili, ma non ho ricevuto risposta.

non ho ricevuto risposta alla raccomandata allegata, ho chiesto una riduzione del piano tariffario adesso che c'è il misto rame e la fibra FTTH è obsoleta per arrivare a pagare come concesso al altri condomini, ritengo di aver sempre pagato la fibra FTTH come scritto in fattura e aver avuto una ADSL velocità da 14 a 40 Mgbt. Chiedo una verifica tecnica e amministrativa per tante discordanze. Emanuela Vitari

Spettabile Wind Tre la presente per richiedere in via ufficiale il rimborso relativo alle fatture da me pagate e non dovute. Come ben sapete dal 28/06/2023 a Marzo 2024 è stata interrotta la linea fibra nel mio caseggiato sito in Milano Via Valle Antrona 5 20152 a causa di un'infestazione di ratti. Openfiber in data 23/07/23 ha dichiarato la linea non esercibile e nonostante questo mi avete rifiutato la disdetta richiedendomi il pagamento della penale. Rinuncio quindi all'epoca alla disdetta e chiedo nuovament4e il vostro supporto. Non vi nascondo che ne ho le scatole piene per non usare termini volgari e sono stanca di esser presa in gira e di ricevere continuamente risposte negative. Adesso non accetto un rifiuto voglio e pretendo il rimborso di tutte le fatture pagate per tutto il periodo che la linea fibra non ha funzionato NON a causa mia. Uno dei vostri operatori mi chiede a gennaio di procurare un documento sulla derattizzazione e chiedendolo alla MM ( gestore delle case popolari dove abito) mi hanno risposto che se voi volevate qualche documento dovevate chiederlo a loro, non sono di certo io da utente a dovervi fornire un documento che tra l'altro non è in mio possesso. ci tengo a dirvi che i clienti non si trattano in questo modo e che io pago sempre le mie bollette e ho continuato a pagare anche non usufruendo del servizio. adesso vi lascio ed attendo una vostra chiamata al più presto con buone notizie diversamente mi vedrò costretta a procedere diversamente nei vostri confronti. cordialmente Mineo Cristina

Buongiorno in data 11/05/2024 abbiamo ricevuto una raccomandata dal Gruppo PSA Italia che ci informava dei rischi legati agli airbag Takata installati sulla nostra Citroen DS3. Abbiamo subito provveduto ad effettuare la richiesta di sostituzione sull'apposito sito, come indicato nella stessa raccomandata, ma a distanza di un mese non abbiamo ricevuto nessun codice. Anche contattando il concessionario presso il quale abbiamo acquistato l'auto, non sono stati in grado di fornirci informazioni utili o tempistiche per la sostituzione del pezzo. A noi l'auto serve per lavoro, avere un mezzo in meno comporta seri disagi.

Buongiorno, oltre un mese fa ho ricevuto una lettera raccomandata in cui mi si avvertiva di sospendere la guida della mia Citroen C3. La causa è dovuta a cattivo funzionamento del dispositivo di gonfiaggio dell'air bag che potrebbe causare danni, in caso di incidente, al guidatore e passeggero anche mortali. Ho provveduto a seguire le istruzioni in essa contenute e ho sospeso la guida dell'automobile Citroen C3. Ho chiamato più volte l'officina autorizzata ma non mi sanno dire se e quando avverrà la sostituzione degli air bag. Tutto ciò mi sta causando notevoli disagi abitando in una zona fuori dal centro urbano e malamente servita dai mezzi pubblici. Credo che fornire un ordine di grandezza dei tempi di attesa sia dovuta. Auspicherei un mezzo sostitutivo messo a disposizione o altre eventuali possibilità.

BUONGIORNO VI PREGO DI INTERVENIRE PRESSO LA DITTA MONDORELAX PER RIMBORSO DI 1.000,00 € ACCONTO GRAZIE

Buongiorno. Cambio airbag difettoso ma pezzi mancanti. Non ho altre auto. Chi mi tutela?

Spett. Haier Europe In data 23/12/2023 ho acquistato presso il negozio Media World una asciugatrice Haier modello HD90-A3959E-IT , pagando contestualmente l’importo di 599€. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto ha iniziato a presentare difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la prima richiesta di assistenza é stata fatta il 03/04/2024 (num pratica 0005859950) perché si era dissaldato il cestello e il problema è stato risolto dopo più di un mese (13/5/24) consegnando poi un prodotto che non asciuga. Ho richiesto la seconda assistenza il giorno 15/05/2024 ma il tecnico ha segnalato l’apertura della pratica solo il 28/05/24 (num pratica 0006002545). Dopo mie numerose chiamate al tecnico ed al centro assistenza il tecnico è uscito il 03/06/2024 a ritirare nuovamente l’asciugatrice. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato né ho ricevuto alcuna risposta in merito alla mia richiesta tassativa di far sostituire il prodotto o ricevere un rimborso. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto

Spett. Voltura Contratto In data 30/05/2024 ho sottoscritto il contratto per Voltura contratto Luce e Gas concordando un corrispettivo pari a 65,34 euro. Dopo aver effettuato la mia richiesta (numero 72382) per la voltura del contratto e aver pagato immediatamente la cifra sopra indicata, ho contattato ACEA e non risulta alcuna richiesta in corso a mio nome. Pertanto, richiedo la cifra indietro se non ottengo un riscontro immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.