Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho scoperto che mi è stato addebitato, il 30.06.2025, un rinnovo di abbonamento annuale a DAZN plus , pagato tramite carta di credito, senza che mi sia stato inviato alcun preavviso di 30 giorni, come previsto dalla legge italiana. Non ho ricevuto alcuna segnalazione nè via mail nè sms telefonici. Ho scoperto l'addebito senza nessuna segnalazione precedente che mi desse modo di valutare se rinnovare o meno. Chiedo pertanto l'annullamento dell'abbonamento e il rimborso dell'importo di 359 euro sulla carta di credito da cui è stato prelevato in modo fraudolento e illecito senza il mio consenso. In caso di mancato riscontro adirò a vie legali per il dovuto rimborso. Dott.ssa Mariagrazia Gregorig

Buongiorno, ordinato farmaci dalla azienda Farmaè. Risposta da loro dopo 15gg che prodotti non ci sono. Poi risposta da Talea group spa il 23.06.25 che rimborso verrebbe effettuato, ma fino ad oggi non ho ricevuto nulla!

Buongiorno Contesto in maniera decisa la chiusura del mio account the fork e mi rivolgo all'Associazione consumatori perché non ne capisco le motivazioni reali. Pretendo delle spiegazioni valide se ne avete ed ovviamente l'immediata riattivazione del mio account. Non ho mai creato problemi in tanti anni sempre prenotazioni regolari, ultimamente ho partecipato alla promo MasterCard con thefork pay e non sono riuscita a pagare con lo sconto come successo a tanti utenti, il vostro servizio di assistenza mi ha subito dato ragione evidenziando una problematica dovuta a voi ed ha inoltrato un reclamo per farmi recuperare i soldi persi (esiste una pratica, basta cercare e ne avrete prova). Da lì è iniziato tutto perché senza motivazione alcuna dopo pochi giorni mi avete sospeso prima l'account e poi bloccato, con l'assurda motivazione che avessi creato un altro account! Questa cosa è assolutamente ingiusta perché io ho creato un secondo account SOLO quando ho scoperto la sospensione del mio, in quanto l'altra sera stavo provando a prenotare una cena con sconto ma essendo ingiustamente sospeso il mio primo account non potevo! Cosa pretendete se mi sospendete qualcosa a mia insaputa, non è colpa mia che ero ignara di tutto ed avevo necessità di prenotare in un ristorante con lo sconto! Potete anche controllare che il secondo account però non solo non è stato MAI utilizzato perché alla fine ho atteso una vostra risposta, ma attualmente l'ho anche eliminato quindi non riesco sinceramente a capire quale sia l'infrazione che mi contestate! Sul mio account vi erano punti e quindi sconti in denaro quindi chiedo la riapertura e pretendo anche di recuperare i soldi persi dalla promo MasterCard dato che mi spettano altrimenti devo pensare che sia pubblicità ingannevole, prima attirate i clienti, poi a seguito di un disservizio vostro in tutta risposta anziché rimborsare cancellate gli account? Attendo vostre notizie quanto prima.

Spett. Farmaè In data 20 MAGGIO 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti per un totale di euro 38.36. Suddeetti prodotti non mi sono mai stati consegnati in quanto mancanti e l'azienda mi ha mandato una mail dicendomi che mi avrebbero rimbordato entro 14 giorni. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Booking.com In data 20 giugno 2025 alle ore 23.40 ho effettuato una prenotazione per 3 notti a The Eca de Queiroz a Lisbona per 386,65 € . L'ho fatto anche sulla base dell'offerta, ricevuta via mail il 18 giugno, che prometteva di restituire il 10% in bonus per le prenotazioni effettuate entro il 20 giugno. La frase esatta della mail era : "L'iniziativa vale fino al 20 giugno 2025" Il bonus, invece, non è stato assegnato. La vostra assistenza clienti mi ha detto che il 20 giugno era escluso dalla promozione, cosa in palese contrasto con la frase riportata nella mail. Forse la frase della promozione era formulata male, ma ciò non cambia il fatto che chi l'ha letta si è mosso sulla base dell'informazione riportata. Chiedo quindi che mi venga riconosciuto il bonus di 38, 66 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie D.R.

Ho prenotato la struttura Sapateiros 44 a Lisbona per me e mio figlio piccolo. avevo chiesto la cancellazione gratuita a seguito delle pessime recensioni trovate su internet ma la struttura l'ha negata. per non perdere i soldi già prelevati (470 euro) decido di andare ugualmente. al nostro arrivo la stanza puzzava e c'erano scarafaggi ovunque. scappo via e andiamo a dormire nella prima struttura disponibile. contatto più volte booking a telefono ma devo riagganciare dopo attese estenuanti sia per email e continuano a chiedere pin e altri dati che in ben 4 mail gli invio e continuo a non ricevere riscontro. chiedo rimborso dei soldi che mi hanno rubato per un soggiorno del quale non abbiamo usufruito per colpa della loro organizzazione. • Il nome della struttura e il luogo in cui si trova Sapateiros 44 Rua dos Sapateiros 44, Santa Maria Maior, 1100-579 Lisbona, Portogallo • La data di check-in e di check-out 19 luglio

Buongiorno, in data 21/06/2025 ho acquistato un biglietto aereo Ryanair Roma-Lisbona con intermediario Flygo. Nonostante mi sia stato immediatamente accreditato il costo del biglietto e nonostante abbia cercato numerose volte di chiamare ai numeri verdi presenti in rete e sul sito Flygo di mettermi in contatto con il centro di assistenza, non sono riuscita a parlare con nessuno (i numeri sono tutti inesistenti) e non ho ricevuto mail di risposta alla casella di posta indicata (support.it@flygosupport.com). Ovviamente il biglietto aereo non è mai arrivato.

Buongiorno, in data 04/07/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito online (rif. 1018755491) di cui mi è stato consegnato solo un prodotto il 09/07/2025, stesso giorno in cui ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com che recita quanto di seguito: “ Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018755491 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Rilastil Sun System Water Touch Fluido Idratante Solare SPF 30+ Viso 50ml 1pz. - Rilastil Sun PPT Crema Vellutata SPF30 Viso 50ml 2pz. - Rilastil Sun PPT Latte Vellutato SPF30 200ml 1pz. - Eau Thermale Avene Latte Doposole 400ml - Idratante Lenitivo Cordiali Saluti da Farmaè” Oggi, 24/07/2025, a distanza di quasi un mese dal ricevimento della suddetta mail, nonostante i numerosi reclami tramite il vs form di contatto, non ho ricevuto il rimborso che vi invito a fare. Mi riservo di procedere per vie legali al fine di far valere i miei diritti nel caso in cui quanto sopra non avvenga. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 29/05/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito online (rif. 1018629088) di cui la merce mi è stata consegnata parzialmente in data 05/06/2025, stesso giorno in cui ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com che recita quanto di seguito: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018629088 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Freestyle Optium 25 strisce glicemia Cordiali Saluti da Farmaè" A distanza di quasi due mesi dal ricevimento della suddetta mail, nonostante miei reclami tramite il vs form di contatto, non ho ricevuto il rimborso che vi invito a fare. Mi riservo di procedere per vie legali al fine di far valere i miei diritti nel caso in cui quanto sopra non avvenga. Cordiali saluti

Desidero segnalare pubblicamente un’esperienza estremamente deludente avuta con una consulente astrologica attiva su Instagram con il nome di “Lumpa”. Dopo una richiesta effettuata oltre 7 mesi prima, mi è stato finalmente fissato un appuntamento per una consulenza astrologica, che tuttavia è stato annullato senza alcuna comunicazione da parte sua. Da quel momento, non ho più ricevuto nessuna risposta. Ad aggravare ulteriormente la situazione: • Non mi è stata fornita alcuna ricevuta fiscale, nonostante il pagamento effettuato; • Non ho ricevuto alcun rimborso • Non esiste alcun numero di telefono o contatto diretto per poter parlare con qualcuno dello staff. Il servizio è stato quindi pagato ma mai ricevuto, senza alcuna forma di tutela o rispetto del cliente. Mi auguro che questa segnalazione possa evitare ad altre persone di vivere lo stesso disservizio e invito la diretta interessata a fornire almeno un rimborso e le dovute spiegazioni.