Bacheca dei reclami

Spett.le Enel Energia SpA. Scrivo per il contratto intestato a mia moglie Monique Sabine BIZE (cf: BZIMQS70D66Z602O - numero cliente: 972750752). Il giorno 13/11/2023 - ore 10.59 - abbiamo ricevuto dall’operatore commerciale il nuovo contratto n°SK1430220 “FORMIDABILE MOVE GAS” con attivazione confermata dal commerciale dal 1° di dicembre 2023. Contratto firmato e mandato, insieme alla carta d’identità del cliente, all’indirizzo richiesto, lo stesso giorno alle ore 13.08. Sul vostro sito, a gennaio 2024, non c’era ancora nessuna modifica. Il giorno 7 febbraio 2024 scopriamo che il nuovo contratto NON E’ STATO ATTIVATO, di conseguenza abbiamo ricevuto una bolletta calcolata in base al vecchio contratto “GAS PROMO 10”. Abbiamo più volte contattato il servizio clienti, il quale ha ripetutamente confermato che il nuovo contratto “era ancora in elaborazione” ma che alla bolletta successiva sarebbe stato tutto ricalcolato e stornato. Il 18 maggio 2024 riceviamo una proposta di rinnovo delle condizioni economiche del vecchio contratto “GAS PROMO 10”, la qual cosa implica che il nuovo contratto NON È STATO MAI ATTIVATO contrariamente alle informazioni fornite dal vostro servizio clienti. A tutt’oggi (4 giugno 2024) sul vostro sito, il nuovo contratto NON risulta ancora attivato. Quindi chiediamo il ricalcolo delle bollette alle tariffe relative al nuovo contratto “FORMIDABILE MOVE GAS” e il rimborso di quanto già pagato in eccesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, considereremo la possibilità di ricorrere alle vie legali a tutela dei nostri diritti.

salve segnalo un problema con l'acquisto online di un misuratore pressione Omron in garanzia che il venditore non vuole sostituire e/o rimborsare. Il prodotto è arrivato già con un difetto di fabbricazione ( strozzatura nel tubicino che collega il bracciale all'apparecchio). Il prodotto si trova da mia madre che sa esattamente come usarlo. Ribadisco che l'apparecchio è uscito dalla scatola nelle condizioni in cui si trova. Chiedo quindi un rimborso dell'importo pagato e/o una sostituzione dello stesso.

Buongiorno, il giorno 13/05/24 ho ricevuto una raccomandata da parte di Group PSA Italia SpA (citroen) che mi avvisava di interrompere immediatamente la guida della mia Citroen C3. Scritto a in maiuscolo e in rosso: ATTENZIONE: AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA AVVERTIMENTO DI SOSPENDERE LA GUIDA. Il resto del testo spiegava la pericolosità dell'airbag montato sul modello della mia auto che potrebbe causare morte o danni gravi, infine diceva di fare un check-in online, scegliere un officina convenzionata e attendere una mail con un codice da inviare all'officina per ottenere la sostituzione dell'airbag. Ho eseguito quanto indicato e ad oggi, 04/06/24, nessuna notizia. Non è stato istituito nessun servizio per un'auto sostitutiva. Io uso l'auto per andare al lavoro e non posso permettermi un'auto a noleggio. Allego copia del documento ricevuto. nascondi

Ho richiesto l'acquisto di due bastoni con seggiolino da passeggio. Mi hanno telefonato per conferma. Ho pagato in contrassegno 62 euro al corriere ma poi aprendo il pacco ho trovato un semplice bastone da passeggio senza seggiolino come presente nella pubblicità. Ho telefonato ad un numero di Milano e mi hanno detto di inviare una mail con foto del pacco arrivato. Il giorno dopo mi è arrivata una mail in cui mi dicevano che il prodotto da loro pubblicizzato era quello che mi era arrivato (oltretutto ne pubblicizzavano due, di cui uno in omaggio). facendomi presente di inviargli il link che avevo contattato nella pubblicità. (Link che ora è scomparso). L'indirizzo della RS Consulting riportato a corredo della spedizione é sempre a San Marino ma con via diversa.

Ho acquistati i biglietti a una cifra consistente per andata e ritorno da OLBIA e non ho ricevuto ne email di conferma ne SMS. Ho provato a contattare il servizio clienti e dopo mezz'ora di musica d'attesa, nessuna risposta. Azienda del tutto inaffidabile. Un servizio pessimo e chissà se vedrò mai i miei biglietti. Pare io abbia buttato via quasi 400 euro di biglietti. Appena non ho ricevuto nulla, ho subito cercato questa azienda su internet e parrebbe essere una truffa.

Spett. Opel Italia ho richiesto più volte con urgenza il Kit completo Albero a Camme della mia Opel Grandland X Targa FZ111KJ in garanzia numero telaioW0VZCYHZXKS309200 e attualmente immobilizzata Presso Officina autorizzata Opel di Vincenzo Maniaci SS 113 Terrasini auto ferma dal 18 di maggio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho chiamato Alo Pronto24 per un problema alla serranda del mio negozio di Roma. Ho trovato il loro contatto con una ricerca su google e sono arrivata sul loro sito web: https://www.alo-pronto24h.it/contatti/ E' venuto sabato scorso (1 giugno 2024) un operaio poco raccomandabile che ha fatto una parziale riparazione alla serranda, dopodochè ha detto che sarebbe tornato, perchè andava sostituito il motore nuovo. Tutto il lavoro veniva 800euro e ha voluto 500Euro in contanti di anticipo, per poter procedere all'acquisto del motore. Mi ha lasciato una ricevuta cartacea. Dopodichè è sparito e non è stato più possibile entrare in contatto con lui. Al numero di telefono risponde una persona straniera con cui è difficile interloquire. Dopo una ricerca più approfondita sul web ho scoperto di non essere l'unica persona truffata da Alo Pronto24, come si può facilmente leggere dalle recensioni qui: https://it.trustpilot.com/review/www.alo-pronto24h.it. Cosa mi consigliate di fare?

Buongiorno, il giorno 13/05/24 ho ricevuto una raccomandata da parte di Group PSA Italia SpA (citroen) che mi avvisava di interrompere immediatamente la guida della mia Citroen C3. Scritto a in maiuscolo e in rosso: ATTENZIONE: AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA AVVERTIMENTO DI SOSPENDERE LA GUIDA. Il resto del testo spiegava la pericolosità dell'airbag montato sul modello della mia auto che potrebbe causare morte o danni gravi, infine diceva di fare un check-in online, scegliere un officina convenzionata e attendere una mail con un codice da inviare all'officina per ottenere la sostituzione dell'airbag. Ho eseguito quanto indicato e ad oggi, 04/06/24, nessuna notizia. Non è stato istituito nessun servizio per un'auto sostitutiva. Io uso l'auto per andare al lavoro e non posso permettermi un'auto a noleggio nell'attesa. Sono dunque costretta a utilizzare un'auto non sicura per muovermi.

Buongiorno, in data 27 marzo ho prenotato tramite il sito del tour operator Tramundi.it un viaggio per il Marocco di 10 gg per me, mio marito e mia figlia. Mia figlia ha un anno e prima di prenotare ci siamo confrontati via mail con il supporto di Tramundi s.r.l per capire se fosse fattibile viaggiare con lei e come organizzarci. Oltre alla nostra quota individuale ci hanno fatto pagare il 50% del costo del tour per nostra figlia (534.50€) garantendoci i servizi appositi e di ricevere il lettino per neonati negli hotel dove avremmo alloggiato: servizio mai ricevuto, lettini non pervenuti. Il tour era organizzato per 12 persone nonostante con mia figlia fossimo in 13, cosa scoperta in loco visto che, benché inviati vari solleciti, non ci sono state fornite informazioni dettagliate in merito ad hotel prenotati e spostamenti fino al giorno prima della partenza, così non abbiamo avuto modo di fare variazioni o modifiche o accertamenti su nessuna delle prenotazioni perché fuori dalle tempistiche previste. Ci è stato negato il seggiolino per gli spostamenti (sia brevi che lunghi, fino a 4 ore), così come non è stato fornito il supporto durante i pasti (che abbiamo organizzato noi per conto nostro dato che la mezza pensione era prevista soltanto per due persone e perché comunque non mangia ancora tutto ciò che mangiamo noi). Nel prezzo pagato non erano compresi neanche i voli. Mi chiedo quindi, retoricamente, quei 534.50€ pagati per mia figlia, quale servizio hanno sostenuto non avendo ricevuto neanche il minimo indispensabile. Questa mattina ho inviato lo stesso interrogativo all’azienda di riferimento che non ha ancora risposto. Richiedo il rimborso della quota pagata per mia figlia.