Bacheca dei reclami

Buongiorno, In seguito al mio ordine n. #1018252621 del 14/04/2025 ho ricevuto la seguente comunicazione da parte Vs.in data 17/04/2025: refunds@taleagroupspa.com gio 17 apr, 19:17 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018252621 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Named Divertix 30 Compresse Ad oggi, 15/05/2025, dopo un mese e dopo avervi scritto altre 2/3 volte tramite e-mail, non ho ricevuto né i soldi né, tantomeno la merce acquistata. Lo considero davvero un atteggiamento vergognoso! Attendo notizie al riguardo, in caso di mancata risposta e mancato rimborso procederò per vie legali a tutela dei miei diritti. Milena

Spett. FARMAE' In data 7 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio UrgoStart, pagando contestualmente l’importo di 115,25 €. L In data 14 aprile 2025 avete annullato l'ordine con la seguente mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018197334 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - null ". IL RIMBORSO NON È MAI ARRIVATO AD OGGI 15 MAGGIO 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ORDINE #1018197334 del 7.04.2025

Effettuato un ordine dal loro sito, pagato tramite paypal. Mi comunicano che l'ordine non è disponibile e che provvederanno al rimborso. Ad oggi dopo 3 settimane non ho ricevuto nulla. L'importo di 49,31 euro ordine numero #1018286314 del 19 aprile 2025

Mi rivolgo all'associazione altroconsumo per segnalare una situazione di potenziale inadempimento contrattuale e scorrettezza commerciale da parte di Renault/Dacia e della concessionaria Car Lovers Roma Via tiburtina. Ho acquistato Dacia Sandero Streetway expression GPL in data 15 marzo 2025. A seguito di ripetute anomalie tecniche, ho portato la macchina 3 volte in concessionaria (di cui una con riparazione di rampa gas) ed ho inoltrato diverse PEC alla concessionaria e alla Dacia chiedendo anche la sostituzione del veicolo. La casa madre, pur non accogliendo la richiesta di sostituzione, ha comunicato per due volte, tramite PEC, di aver disposto ed immesso a titolo di gesto commerciale il rimborso della prima rata del finanziamento, indicando correttamente l'iban dell'intestatario del finanziamento (ultima mail 22 aprile). tuttavia ad oggi tale somma non mi è stata accreditata, nè ho ricevuto alcuna risposta, nonostante pec e solleciti telefonici. Inoltre in data 6 maggio ho ritirato per la terza volta il veicolo presso l'officina CarLovers (verifiche tecniche dopo ripresentazione di anomalia dopo riparazione). ma non mi è stat consegnata alcuna documentazione relativa agli esiti della verifica tecnica, con la sola morivazione "verbale" che la pratica ancora non era chiusa. e che l'avrei ricevuta via email. ad oggi ancora non pervenuta. Segnalo dunque: Il mancato rispetto dell'impegno scritto via Pec DI RIMBORSO; L a mancata consegna dela documentazione tecnica dovuta per legge al consumatore; l'assenza totale di riscontro da parte del servizio clienti Dacia/Renault e Car Lovers, nonostante solleciti quotidiani. Chiedo di valutare se ricorrono estremi per una diffida formale Grazie Barbara Pallotta

Spett. Farmaè In data 12/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Gaviscon Bruciore e Indigestione 24 Bustine 10ml pagando contestualmente l’importo di € 10,79€ . Il 17/04/2025 mi è arrivata mail dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com in cui mi si diceva: Ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018242019 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Gaviscon Bruciore e Indigestione 24 Bustine 10ml. Tuttavia ad oggi, 15/05/2025 , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Mail Rimborso

Buongiorno mi trovo a riferire che dopo avere tentato di effettuare un bonifico sul mio conto per un errata auto ricarica di 300€ non mi fa procedere con l’operazione. Ha detto loro devono controllare il saldo. I soldi sono bloccanti su satispay non posso né usarli e né riprenderli non rispondono più alle mail dopo che gli ho mandalo gli screen come richiesto. Data 15 maggio. Provvederlo per vie legali a segnalare la truffa e il furto del saldo se non avrò una soluzione a breve.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine 1018263379 per la merce non consegnata, pari ad euro 59,26che ho effettuato in data 15 aprile 2025 e pagato regolarmente tramite Paypal In data 22aprile 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo l'ordine è stato evaso parzialmente e procederanno al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ho scritto più volte sia tramite mail all’indirizzo customercare@farmae.it sia direttamente dal sito di Farmaè con il mio account ma, ad oggi, non è pervenuta nessuna risposta e tantomeno alcun rimborso. Ad oggi nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

con la presente il sottoscritto buzzoni marco BZZMRC74B16D548Q iscritto al servizio parcelscout con profilo buzzoni marco mbuzzoniviaggi@gmail.com fa richiesta rimborso di 3,83euro presenti sul bilancio crediti del sito parcelscout e che non sono stati rimborsati.

Spett. Flixbus, Sono titolare del biglietto comprato on-Line (n. Prenotazione 3253071017) per il la tratta 570 del 14 Maggio 2025 da Napoli a Taranto. Ieri 14 Maggio mi sono recata alla stazione degli autobus a Napoli alle 17:15 (in largo anticipo). Al mio arrivo ho chiesto ad un autista Flixbus (che era nella corsia degli arrivi) informazioni sul mio autobus e mi ha detto di recarmi alle partenze e che quella corsia era solo per gli arrivi. Peraltro mi ha detto che il mio autobus sarebbe arrivato in ritardo. Mi siedo quindi sulle panchine in attesa del mio pullman. Alle 18:03 vedo un autobus Flixbus arrivare alle partenze e chiedendo informazioni se quello fosse il mio mi è stato detto che quello era già partito da una fermata diversa: dall’area ARRIVI anziché dall’area PARTENZE, senza alcuna comunicazione preventiva da parte vostra. Provato in tutti i modi a contattare autista, anche recandomi negli sportelli Flixbus all’interno della stazione, dove gli operatori non sono stati in grado di darmi informazioni rispetto all’effettiva partenza asserendo che che non era possibile geolocalizzare il mezzo e neppure contattare l’autista!!, nonostante fossero concordi che è fatto Questo disguido mi ha causato gravissimi disagi, impedendomi di effettuare il viaggio come previsto (durante il quale avrei dovuto lavorare) e costringendomi a noleggiare un’auto all’ultimo momento per raggiungere la mia destinazione (essendo ormai inesistenti altre opzioni di viaggio), con un costo superiore ai 400 euro, rispetto ai 28,47 euro del biglietto Flixbus. Ritengo questo un disservizio grave e inaccettabile. Per tale motivo chiedo, oltre al rimborso integrale del biglietto acquistato anche un rimborso a titolo di risarcimento danni per i danni economici subiti, documentabili mediante ricevuta del noleggio auto che allego alla presente. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Anna Nasole 3348737675

Spett.le Amica farmacia, il 21/04/2025 ho effettuato l'ordine n. 0614883212 di €112,17. Il 24/04/2025 mi arriva un'email nella quale mi viene comunicato che ci sono stati problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e per motivi di irripetibilità dei prodotti ordinati, l'importo speso sarà rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi, 15/05/2025 non ho ricevuto alcun rimborso .