Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 09/04/2025 ho fatto un ordine su Amica Farmacia per un totale di 65,93 €. pagati con carta di credito virtuale circuito Mastercard - banca Intesa Sanpaolo. In data 14/04/2025 ho ricevuto una mail nella quale Talea Group Spa per conto di Amicafarmacia informava che alcuni dei prodotti dell'ordine effettuato su Amicafarmacia n. #0614846136 non erano disponibili e che avrei ricevuto un rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla consegna parziale dell'ordine. Il giorno successivo ricevo i prodotti per un totale di 31,08 € e la relativa fattura per detto importo. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine e dell'ordine parziale, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Il 15 Maggio 2025 ricevo un'altra mail da Talea Group Spa che oltre alle scuse dice che il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile. Da allora ho provato a contattare telefonicamente anche Talea Group Spa ma nessuno risponde, inviato ulteriori richieste sul sito riscontrando il silenzio più assoluto, Ad oggi 09/07/2025, nonostante numerosi solleciti, non ho ricevuto ancora alcun rimborso, e la mia carta virtuale Mastercard sulla quale è stato fatto il pagamento è pure scaduta al 30/06/2035. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso di € 34,85 e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre una settimana mediante versamento su Paypal con riferimento alla mia mail: leona_tv_2000@yahoo.it a nome Maria Leonarda Marcuz o mediante bonifico al seguente iban: IT29 Z030 6961 8651 0000 0004 177 intestato alla sottoscritta ed appoggiato c/o filiale Oderzo - Banca Intesa Sanpaolo. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. Maria Leonarda Marcuz cell. 3285821096

Ho effettuato un acquisto online sul sito Farmaè (Talea Group S.p.A.) in data 01/06/2025 ma il prodotto non è mai stato spedito. Mi è stata inviata una mail in cui l’azienda dichiarava che il prodotto non era disponibile e che sarei stata rimborsata. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcun rimborso e da settimane non rispondono più alle mie email di sollecito. Ho provato a inviare una comunicazione ufficiale tramite PEC (farmae@pecsicura.it), ma la casella PEC è risultata piena e il messaggio è tornato indietro, impedendomi di contattarli legalmente. Ritengo la pratica commerciale scorretta e offensiva per i diritti dei consumatori, e chiedo che venga aperta una verifica.

Spett.le Velasca, con la presente intendo formalmente richiamare i fatti di seguito esposti. In data 27 aprile 2025 ho effettuato un acquisto presso il Vostro negozio online, acquistando un abito per l’importo di €1.200, regolarmente saldato contestualmente all’ordine. Successivamente, avendo potuto visionare direttamente il prodotto, ho deciso di esercitare il diritto di reso, in conformità con la Vostra politica di restituzione che consente il reso entro 30 giorni dalla consegna. In data 26 maggio 2025 Vi ho trasmesso comunicazione in tal senso tramite messaggio Whatsapp, ricevendo nello stesso giorno riscontro positivo da parte Vostra con le relative istruzioni per la restituzione. Ho provveduto a restituire il prodotto secondo le modalità indicate, ricevendo conferma dell’avvenuta consegna presso la Vostra sede in data 29 maggio 2025. In data 4 giugno 2025 mi è stato comunicato via email che, a seguito di verifica da parte del Vostro reparto qualità, il prodotto risultava essere stato oggetto di modifiche e che, pertanto, non sarebbe stato possibile procedere al rimborso. Non avendo mai apportato alcuna modifica all’abito, ho tempestivamente richiesto una verifica approfondita e la conferma che non vi fosse stato un errore o uno scambio con altro reso. Ad oggi, a distanza di oltre 40 giorni dalla ricezione del reso, e malgrado i ripetuti solleciti inviati tramite Whatsapp — ai quali inizialmente avete fornito riscontro per poi interrompere ogni comunicazione — non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo versato. Pertanto, con la presente Vi invito formalmente a procedere al rimborso della somma di €1.200, mediante riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente. La presente vale a tutti gli effetti quale messa in mora ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1219 c.c., con riserva di adire le competenti sedi giudiziarie per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a Vostro carico, in caso di ulteriore inadempimento. Distinti saluti. Jacopo Scaramuzzi jacopo.scaramuzzi@gmail.com +39 333 9559811

Buongiorno, non ho mai ricevuto il rimborso del mio ordine , mai ricevuto , in quantpo farmae mi ha comunicato che quanto da me richiesto, non era disponibile, ma anche dopo vari miei solleciti non mi ha rimborsato

Spett. Wind3, Sono titolare del contratto per la linea telefonica+internet per la quale allego l'ultima bolletta. A partire dal 02/07/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio perché la linea telefonica fissa è assente e anche il servizio internet è assente. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio in data 02/07/2025 alle 10,15, poi il 04/07/2025. Alle 15,00 del 08/07/2025 è stata ripristinata la linea fissa, ma oggi 09/07/2025 alle ore 11,00 internet NON è ancora disponibile. Sebbene un operatore mi ha indicato che sarei stato contattato, ciò non è avvenuto. ALLEGO L'ELENCO DEI DISSERVIZI AVVENUTI SPESSISSIMO. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali, sebbene le 72 h dalla segnalazione del disservizio siano ormai già superate . In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia ultima bolletta Copia elenco disservizi

Buongiorno. In data 05/06/25 ho effettuato l'ordine n. #0615022992 dal sito . in data 10/06/25 ho ricevuto una mail che mi informava che avrei ricevuto un rimborso poiché l'ordine era stato inviato con dei prodotti mancanti. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti tramite il modulo online ma oltre la mail automatica non ho mai ricevuto risposta e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso . chiedo quindi di essere contattata dall' azienda e che mi venga fornito il rimborso .

Buongiorno, Poche righe per significarVi di quanto segue: Proprietario di una BMW serie 4 G.C. nuova serie acquistata i primi giorni di aprile con appena 7500 km dalla rete ufficiale . L'auto risulta coperta da garanzia ufficiale BMW Premium Selection per 3 anni. In data 27/6 u.s. contatto la concessionaria ufficiale BMW A.D.MOTOR di Perugia segnalando una problematica a carico delle spazzole tergicristallo. Le stesse si attivano in maniera del tutto casuale senza l'intervento del guidatore rimanendo poi bloccate in mezzo al parabrezza. L'addetto alla ricezione tiene subito a specificarmi che il servizio di diagnosi sarebbe stato comunque a mio carico ( sebbene la vettura sia coperta da garanzia ) con una spesa non inferiore ai 100€. Abbastanza perplesso dalla condizione prospettata mi sono rivolto ad altra concessionaria. La diagnosi è stata dapprima effettuata da remoto e già li si erano riscontrati errori registrati dalla centralina. Mi sono recato quindi fisicamente con la vettura ieri mattina in concessionaria per farla visionare. Diagnosi e richiesta del pezzo di ricambio. Costo assistenza totalmente a carico di BMW Premium. E non è la prima volta che riscontro di questi problemi con la concessionaria di cui sopra dovendomi rivolgere altrove. Ora mi chiedo perchè con una concessionaria a 5 minuti dalla mia abitazione, io mi sia dovuto recare in altra città con conseguente perdita di tempo per riparare il mio veicolo ancora in garanzia. Chi mi ripaga del tempo perso? Potevo farmi abbindolare e pagare " almeno 100€" per non avere disservizi. Se questo discorso è stato fatto con me non oso immaginare a quanti altri utenti sia stato proposto. Proprietario della mia quinta BMW e di una GS. Seriamente intenzionato a passare ad altro marchio premium come Mercedes. VIN: WBA21AX09NFM45128 Già inoltrata PEC di reclamo a BMW Italia senza alcun riscontro al momento

Buongiorno ,ho prenotato per agosto un volo per Santorini da Napoli ,con ritorno,nel mese agosto ,e non mi è arrivata nè la conferma nè il biglietto! Ho speso 243 euro per una persona ,andata e ritorno. Dopo,ho saputo che non sono la sola,e che questo sito di prenotazioni pare truffaldino!

Spett.ENEL X ITALIA SRL VIA FLAMINIA ,970 00189 ROMA Sono titolare del contratto per utilizzo di una WAy box(TM) Start Cellular Mono (7,4 KW) acquistata in data 25 agosto 2023 , per la ricarica a domicilio del mio veicolo elettrico. La suddetta Enel Way Box da diversi giorni evidenzia gravi anomalie e praticamente impedisce la ricarica del mio veicolo elettrico. Ho già segnalato l'anomalia sia tramite app ( n.ticket assistenza 84712700) sia tramite Pec in data 1 luglio 2025 . A tutt'oggi non ho ancora ricevuto esito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.