Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente sono a segnalare un'anomalia riscontrata in merito ad un acquisto effettuato il 07/04. Nello specifico, approfittando dello sconto del 50% per la settimana di anniversario, ho acquistato vari capi per le mie figlie; ma per due felpe di Tommy, cartellinate €62,00 che avrei quindi dovuto pagare €31,00, ho pagato €49,00 (evidenze allegate di cartellini e scontrino). Si richiede pertanto il rimborso di €36,00. Saluti Maria Iovino

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso per merce non consegnata relativa all’ordine n. #0614781231 del 20.03.2025 per un importo di 35,37€ da me regolarmente pagato tramite PayPal. Il 27.03.2025, dopo 7 giorni dall’ordine, non avendo ricevuto alcuna comunicazione da Amicafarmacia ho richiesto chiarimenti utilizzando il modulo presente nel sito della società. Immediatamente dopo ricevo una mail da refunds@teleagroupspa.com con la quale mi comunicano che per un errore di giacenza l’ordine non era andato in totale allestimento e avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni. Sempre il 27.03.2025 invio una mail in risposta con la quale sollecito il rimborso urgente dell’importo di 35,37 € in quanto avevo bisogno della somma di denaro perché dovevo procedere all’acquisto presso un’altra farmacia. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro alla mia ultima mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare celermente il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Le bollette arrivate negli ultimi 4mesi risultano eccessive in base a quello consumato e non mi è stato applicato il bonus di 70euro come da contratto iniziale

Buongiorno, Scrivo questo reclamo perchè mi sembra di aver capito che sia l'unico modo di entrare in contatto con il personale di FlyGo, visto che non rispondono nè alle mail nè al numero indicato sulla loro pagina weeb. il giorno 08/04/2025 ho effettutato l'acquisto di due biglietti A/R Malpensa-Alicante per il mese di Agosto. Mi è arrivata quasi subito la mail di conferma, ma sono ancora in attesa della mail con i biglietti aerei e tutti i dettagli, Leggendo le brutte recensioni che ci sono riguardo a questa compagnia, preferisco giocare d'anticipo su eventuali incovenienti. Allego foto della transazione approvata il giorno dell'acquisto per un totale di oltre 570 euro, pensando di aver comprato sul sito di skyskanner... Rimango in attesa di un vostro riscontro Simone Irrera

Salve, in allegato vi invio copia del contratto effettuato telefonicamente con il distributore di energia rec Energy per luce e gas dove non mi venivano prospettate alcune clausole assolutamente sfavorevoli rispetto a quelle che poi mi venivano applicate il tutto fatto in modo fraudolento e ingannevole. Da un attento controllo del contratto verificavo che il documento di riconoscimento non è quello esatto perciò uno degli elementi del contratto viene meno. Per quanto sopra esposto chiedo che venga annullata e restituito quanto dovuto.

Buongiorno, è da martedì che sto cercando di chiudere un abbonamento con DRIVALIA, senza successo. Per poter chiudere questo abbonamento devo effettuare un pagamento di conguaglio, peccato che il pagamento passa su una carta di credito cancellata in precedenza, che al momento non ha fondi a sufficienza per poter pagare, c’è la possibilità di inserire un ulteriore carta di credito sempre a me intestata, ma al momento risulta inserita correttamente ma il pagamento passa sempre sulla vecchia carta. Ho contattato diverse volte l’assistenza clienti telefonicamente, inviando decine di mail compresa una pec. Senza ricevere alcuna risposta e senza risolvere il problema perchè l’assistenza telefonica puó aprire solo ticket di segnalazione, e non c’è in alcun modo di mettersi in contatto con l’amministrazione. Bisogna stare alla speranza di una risposta via mail. Voglio pagare e non mi danno modo di farlo. È follia pura.

mail ricevuta il 10/2024 in seguito a conferma prenotazione Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! Mail ricevuta il 2473/2024 Gentile Cotti, Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Cordiali saluti Team FlyGo Cconsiderando che la preotazione 108412424 è relativa da un volo aereo A/R Bologna Colonia a partenza il 25/04/2024 e non avendo riveuto nessuna comunicazione in merito all'emissione del bigletto e possibilità di check-in chiedo di inviarmi urgentemente i biglietti in oggetto . Qualora ciò non fosse possibile chiedo restituzione del pagamento effettuato c/o carta di credito, riservandomi di iniziare una zione legale Cordiali saluti

Spett. Zalando In data 01/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti: scarpe, camicia e completo da uomo, non pagando contestualmente l’importo ma utilizzando la vostra formula del "prova prima e poi paga" per un totale di € 117.52. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/4 aprile 2025. Tuttavia, la merce NON mi è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno, inoltre nonostante tutti i solleciti a voi fatti, via telefono, via chat, via mail, la vostra risposta è sempre e solo di attendere. Ho chiesto l'annullamento dell'ordine, mi avete risposto che non è possibile, vi ho chiesto la rispedizione degli articoli, non avete risposto, ho chiesto espressamente di NON ricevere addebiti per merce NON consegnata e mi avete risposto che non è possibile, al massimo farete un rimborso. Richiedo pertanto ANNULLAMENTO di tutti gli ordini sopra descritti, PRETENDO di NON ricevere alcun addebito per merce da voi non cosegnata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

Spett. SMARTBOX GROUP LTD In data 18/11/2021 ho acquistato un nuovo Smarbox (E-box: Fuga di 3 giorni e 2 cene) con una sostituzione/cambio oltre la data di scadenza concordando un corrispettivo pari a 20€. In data 18/02/2025 è scaduto il mio cofanetto, senza mai ricevere avvisi di avvicinamento alla scadenza. Il giorno 21/02/2025 mi accorgo della scadenza e cerco di mettermi in contatto per un cambio cofanetto. Dopo settimane di risposte automatiche e attese, riesco a mettermi in contatto con l'assistenza clienti, in chiamata l'assistente non si è mostrata per nulla competente nel spiegarmi i motivi legati all'impossibilità di rinnovo. Decido di rimandare una mail spiegando il tutto ma ricevo ancora risposte automatiche, sbrigative e senza spiegazioni. Nelle vostre condizioni generali di vendita applicabili ai cofanetti regalo Smartbox venduti tra 01/09/2021 e il 31/05/2022, è riportato: “Cambio possibile e gratuito fino a 3 mesi dopo la data di scadenza con una E-box di un importo dal valore pari al valore d'acquisto, come risultante dopo eventuali riduzioni o sconti. Questo cambio è soggetto a spese di 20 € IVA inclusa.” Condizioni del sito Italia: https://www.smartbox.com/it/condizioni-generali-di-vendita/#tc-10 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Nicole Frassetti