Bacheca dei reclami

Spett.le Società, ho ricevuto il 2.3.u.s. una vostra mail in cui venivo avvisato che avrei autorizzato il pagamento di € 64,99 a favore di Vacaciones eDreams s.l. A seguito di un riscontro ho verificato che era in corso un abbonamento che io non ho inteso mai sottoscrivere con codesta società, da cui ho inteso solo acquistare un biglietto aereo. Dall\'operatore di PayPal ho ottenuto l\'annullamento del predetto abbonamento. Dopo di che da un Vostro operatore ho ottenuto su mia richiesta il rimborso della somma sopra citata. Successivamente ho proceduto ad una verifica per lo scorso anno ed ho riscontrato che risulta addebitata altra somma di € 64,99 il 2.3. 2023 allo stesso titolo, che io contesto recisamente, perchè non ho mai inteso accettare alcun abbonamento, nè tanto meno assumermi gli oneri conseguenti che mi sono stati addebitati. Un\'eventuale proposta seguita da abbonamento automatico è da considerare del tutto illegittima, illecita e nulla o annullabile e comunque inefficace, perchè viola i principi di Buona Fede contrattuale di cui agli artt. 1337, 1366 e 1375 codice civile e rappresenta una pratica commerciale scorretta. Ho spiegato tutto ciò ai Vostri operatori, l'ultimo dei quali mi ha detto di inviare la foto dell'estratto conto della carta di credito da cui risulta il pagamento. Non mi è stato però indicato un indirizzo a cui inviare detto documento e la richiesta di rimborso. Nè ha avuto migliore esito la successiva chiamata al Vostro Servizio clienti, dove ho parlato con 4 operatori diversi senza però alcun risultato. Per questi motivi inoltro il presente Reclamo con contestuale invito e diffida a disporre immediatamente il rimborso anche della somma di € 64,99 del 2.3.2023, come da estratto della mia carta di credito, che vi allego. In difetto mi riservo ogni azione, anche attraverso l\'Associazione Altro Consumo, di cui faccio parte. In attesa di cortese riscontro invio distinti saluti. avv. Giuseppe Maggio

Spett. Fastweb Sono Attilio Antonio Porcellini titolare del contratto per la linea telefonica fissa 02.2613383. Con la presente intendo contestare le 2 ultime bollette di febbraio e marzo 2024 in quanto, contrariamente agli accordi da voi confermati via vostra emai del 20/12/2024 ore 10.28, il prezzo indicato non e' quello stabilito di 23,95 euro ma di 28,95 euro. Vi invito pertanto a verificare quanto sopra e a procedere con un rimborso di 10 euro. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. P,S. Vogliate provvedere a correggere in my fastweb le condizioni concordate e sopraindicate, per evitare che l'errore si ripeta ancora. OGNI NUOVA VARIAZIONE ANDRA' COMUNICATA PER ISCRITTO COME PREVISTO DALLA LEGGE

Spett. Notino Italia SRL, in data 26/02/2024 ho effettuato l'ordine 237890539 tramite il vostro Shop online, pagando contestualmente l’importo di 61,68€. Dopo una serie di ritardi, la consegna è stata effettuata in data 04/03/2024, ma il pacco non conteneva la merce ordinata, bensì un solo prodotto (profumo) di cui non avevo assolutamente fatto l'ordine. Sempre in data 4/03/2024 ho aperto una segnalazione, prima chiamando il servizio clienti e poi, come da indicazioni, inviando una mail (codice pratica #1528494778). Appurato dal servizio clienti che quella non fosse la merce che avevo ordinato, dopo una serie di solleciti avvenuti nei giorni successivi, ho fatto richiesta di rimborso e mi è stato risposto che avrei dovuto restituire la merce erroneamente ricevuta per poter essere rimborsata. Pertanto, come da indicazioni del servizio clienti, in data 14/03/2024 ho consegnato la merce al corriere GLS, ricevendo poi conferma in data 15/03/2024 dell'avvenuta ricezione della merce in magazzino. Ad oggi 28/03/2024, nonostante una serie di richieste di chiarimenti alle quali mi è stato risposto che si stanno effettuando verifiche con il magazzino, non ho ancora ricevuto il rimborso nè comunicazione che l'azienda lo stia predisponendo (così come non ho avuto nessun tipo di delucidazione su dove sia finito il mio ordine).

Spett. KENA MOBILE, IN DATA 12/03/2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per la linea MOBILE 3394838762. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 20/03/2024. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia (call center e assistenza Kena email), non posso ancora usufruire del servizio. LA SIM NON E ATTIVA E IL MIO NUMERO E STATO PORTATO ERRONEAMENTE SULLA SIM DI UN ALTRO UTENTE CHE RISPONDEVA ALLA CHIAMATA!! POI AL MIO SOLLECITO TELEFONICO IL NUMERO E STATO DISATTIVATO. Tutto ciò' accade il 20 Marzo 2024. Sono a tutt'oggi senza linea telefonica attiva e ho perso il mio numero telefonico personale. Ho fatto numerose chiamate al Call Center senza risultati, via email arrivano messaggi inutili rispetto al ticket di reclamo aperto. Sono stata costretta a comparare un'altra SIM per non rimanere senza linea telefonica e senza dati. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè da medico devo essere raggiungibile per i miei pazienti. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Salve, Domando come mai i prezzi dei biglietti all' improvviso sono anche triplicati e più. Faccio spesso la tratta Napoli Bari e viceversa. Ho sempre acquistato a 5, 6, massimo 7 euro. Ora i biglietti sono a 20 ,25 o anche 35 euro. E questo anche per prenotazioni a lungo termine. Mi chiedo perché? A Marzo ho acquistato per Aprile a 3 euro mentre ora i biglietti sono a 25 euro . Idem per Maggio ,Giugno e Luglio. Perché questo aumento improvviso??

Con la presente si invia formale reclamo a Poste Italiane per la mancata consegna di due riviste in abbonamento, Natural Style e Marie Claire Maison. Ho sottoscritto entrambi gli abbonamenti a Gennaio, dall'epoca non solo non ho mai ricevuto alcun numero, ma quanto la casa editrice di Natural Style ha provveduto a rispedirne alcuni, che ovviamente non ho ricevuto. Io abito a Rozzano, in provincia di Milano. Mi auguro di ricevere presto un riscontro a questa segnalazione e che il problema venga risolto . Cordiali Saluti, Mariangela Teocoli

Buongiorno, la ditta Lg General Contractor S.a.s. di Petterlin Lucio & C. la installazione di 5 condizionatori un dual e un trial spilt e posa del tubo per gas e relativi documenti per l'allaccio della stessa alla fornitore di gas come per esempio eni o enel, così da non dover utilizzare le bombole del gas. Ma ad oggi 28/03/2024 dopo 26mesi BEN 26MESI ON HA FORNITO I DOCUMENTI PER ALLACCIO DEL GAS

Mi rivolgo a voi in merito alla recente richiesta di pagamento di 40 euro quale "contributo vendita apparato" per il modem relativo alla linea precedentemente disdetta. Durante il processo di disdetta, mi è stato garantito che non avrei dovuto sostenere alcun costo aggiuntivo per il modem in questione, poiché l'acquisto dello stesso era già stato coperto dal precedente utente, al quale avevo fatto il subentro. Tale informazione è stata confermata in diverse occasioni durante le pratiche amministrative sia di subentro che di disdetta del suddetto contratto. Di conseguenza, vi chiedo cortesemente l'annullamento dell'importo di 40 euro richiesto, in quanto non corrisponde a quanto precedentemente concordato e confermato. Resto in attesa di una risposta e vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione prestata alla presente richiesta. Cordiali saluti

In data odierna (vedi allegato) la società destinataria avrebbe dovuto sostituire il contatore di elettricità.

Buongiorno, per il codice cliente 505518111842, il contratto è stato cessato con il primo di dicembre 2023 passando ad un altro operatore tramite Switcho ma risulta tuttora in essere ed in più continuano ad arrivare bollette con stime che non esistono. Ho mandato varie mail, PEC e telefonate senza successo, non ho ricevendo nessuna risposta o risoluzione del problema La prima mail e dal 09.02.2024 . Il contratto in essere non e mai stato confermato, firmato o approvato ed il contattore appartiene al nuovo operatore. Specifico che tutti gli addebiti sono stati fermati fino alla risoluzione del problema. Attendo una bolletta di cessazione CORRETA Richiedo la risoluzione del problema entro 15 giorni dalla presente, altrimenti azionerò per vie legali per tutelarmi.