Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. F.
18/08/2025

FARMAE' MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018651891, per la merce non consegnata, pari ad euro 28,74 che ho effettuato in data 3 giugno 2025 e pagato regolarmente tramite carta mastercard. Il 9 giugno 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che vengono riscontrati problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Il 1 luglio 2025, sollecito, tramite mail a refunds@taleagroupspa.com, il rimborso dovuto, senza però ricevere alcuna risposta. Dopo circa un mese, utilizzo anche il form di contatto per sollecitare e avere spiegazioni, senza ricevere anche qui alcuna risposta. Ad oggi sono passati più di 60 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta ai miei solleciti e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Risolto
A. D.
18/08/2025

Volo cancellato pochi giorni prima della partenza senza nessuna spiegazione

Buongiorno io ho avuto un problema con questa azienda , il 21/07 avevo prenotato con loro un volo da Venezia a Marrakech per l’11/08 fino al 16/08 . Qualche giorno prima della partenza mi è arrivata una comunicazione in cui mi veniva detto che la mia prenotazione era stata cancellata e che entro 30 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso . Provato a contattarli in tutte le maniere mai ricevuto risposta . Ho perso i soldi del volo ? C’è modo di riaverli ?

Chiuso
C. D.
18/08/2025

Imputazione danno non riconosciuto

Spett. Europcar, Sono titolare del noleggio Lancia Y dal 14 Agosto 2025 al 17 Agosto 2025 presso sede di Milano, via Galvani. Con il verbale di riconsegna allegato 5032436784 mi è stato imputato un danno di una scheggiatura vetro < 10 mm al parabrezza anteriore della vettura. Premetto che il contratto di noleggio mi è stato consegnato da firmare in agenzia prima del ritiro auto e della possibile constatazione delle condizioni della stessa al ritiro, nonostante fosse un contratto di tipo basic non inclusivo di copertura danni. A seguire, alla consegna dell'auto, l'impiegato Europcar è immediatamente rientrato in agenzia per gestire altri clienti, senza permettere una controverifica simultanea tra me e la Società dello stato del veicolo corredata di foto. Pertanto non riconosco l'addebito del danno a me imputato, che poteva essere già presente al ritiro del veicolo. Certo che l'azienda sia interessata a mantenere la soddisfazione e il rapporto di fedeltà dei suoi clienti, mi auguro che possiamo trovare insieme una soluzione rapida ed efficace a questo problema. Resto in attesa di una vostra risposta e di ulteriori indicazioni su come procedere. Cordiali saluti, Cesare Di Berardino

Chiuso
C. I.
18/08/2025
Trade s.r.l.

Ioppolo Simona-mancato pagamento del Trattamento di Fine Rapporto (TFR)

Buongiorno A seguito della cessazione del rapporto di lavoro, non è stata ancora corrisposta la somma relativa al TFR, maturata fino alla data di 15/04/2025. Tale importo, calcolato in base alle normative vigenti, ammonta a €9.860,36. Si diffida pertanto codesta spettabile azienda ad adempiere al pagamento del suddetto TFR entro e non oltre 10 giorni in unica soluzione dalla data di ricezione della presente. In caso di mancato pagamento entro il termine indicato, la sottoscritta si riserva ogni azione legale necessaria, inclusa la presentazione di un ricorso per decreto ingiuntivo, per ottenere il pagamento del TFR maturato, degli interessi legali e delle eventuali spese legali anche via INPS/Ispettorato Nazionale del Lavoro. La presente vale quale formale messa in mora e costituisce atto interruttivo di ogni termine di prescrizione e decadenza, con ogni effetto di legge. Sedriano, 18 agosto 2025. Distinti saluti, Simona IOPPOLO

Chiuso
G. S.
18/08/2025
TIM

malfunzionamento di internet

dal 01-07-2025 il collegamento a internet del mio numero telefonico è inaffidabile o addirittura inesistente. contattato più volte operatore tim senza risultato. inviato pec a telecomitalia@pec.telecomitalia.it il 9-7-25. nessun risultato ne sulla mia pec ne sulla mia e-mail. desidero sapere cosa posso fare. grazie stivanello codice socio 3331900-47. per comunicazioni cell.3381151186 o e-mail g.stivanello1944@gmail.com

Chiuso
G. L.
18/08/2025

Truffa con metodo resi non controllati

Ho subito una truffa da parte di un ACQUIRENTE Wallapop il quale ha acquistato da me una Console portatile perfettamente funzionante. L'acquirente ha ricevuto il prodotto e poco dopo ha aperto pratica di reso dicendo che non funzionava. Ho chiesto foto/video di dimostrazione e foto del sigillo adesivo che applico ai miei prodotti elettronici prima di spedire, ma non me le ha mai inviate e ha proseguito con il reso. Appena il reso è stato consegnato a me, Wallapop ha subito rilasciato i soldi all'acquirente senza darmi la possibilità nemmeno di verificare il reso (come fanno altre piattaforme famose di vendita dell'usato!). Dopo aver aperto il pacco di reso ho visto che il sigillo che avevo applicato (sono adesivi fatti apposta che una volta tolti si "rovinano" indicando una manomissione) era stato tolto! Ovviamente ho capito subito della truffa: la scocca anteriore era diversa dalla mia in inserzione originale (graffi e difetti presenti!) e provando la console ovviamente ho constatato che non funzionava nulla! Ho aperto la console e la parte elettronica era stata sostituita (l'acquirente si è smontato i pezzi funzionanti e me ne ha spediti indietro di NON funzionanti). Esigo una risoluzione immediata a questo problema e una correzione della gestione resi da parte di Wallapop altrimenti questo tipo di truffa la può fare chiunque! A disposizione materiale fotografico

Chiuso
V. V.
18/08/2025
BEREBEL S.P.A.

Mancato rimborso deposito cauzionale

Spett. BEREBEL S.P.A. In data 03/04/2023 ho sottoscritto il contratto UnipolTech 95007539 per la polizza BeRebel 700018917 versando € 27,57, a titolo di deposito cauzionale per il dispositivo “RebelBot”. In data 02/08/2023 a seguito di modifica delle garanzie della polizza, ho dovuto sottoscrivere un nuovo contratto UnipolTech (n. 95019846, polizza BeRebel 700066855) versando altri € 25,77 a titolo di deposito cauzionale per il dispositivo “RebelBot”. A seguito di una variazione delle condizioni da parte Vostra, al 30/04/2025 decido di non rinnovare la polizza, restituendo il dispositivo RebelBot con le modalità e i tempi da voi indicati. Ho quindi ricevuto il vostro “estratto conto” dal quale si vede che avete effettuato il rimborso dei depositi ma: - in questo documento, nei metodi di pagamento, la seconda riga riporta “Carta di Credito ****6601” mentre quella sopra solamente “Carta di Credito ****” (senza indicare il numero della carta) - i numeri di polizza indicati sono errati, nel documento sono infatti riportati i seguenti numeri di polizza: 700048692 e 700953833. Poiché i conti associati a quella carta indicata sono stati nel frattempo chiusi, quella carta non esiste più. Appena mi sono accorto, in data 04/06/2025, vi ho scritto una mail specificando che il conto era stato chiuso. Da quel giorno c’è stato uno scambio di mail, nelle quali, tra l’altro, mi invitate a contattare la banca in quanto il pagamento a voi risultava andato a buon fine. La cosa mi sembrava strana, ma ho comunque preso contatto con la banca, la quale mi conferma per certo che il conto è chiuso e pertanto non possono essere registrate transazioni su questo conto. Ho ripreso contatto riportando quanto detto dalla banca, ma ad oggi non ho ancora avuto alcun aggiornamento. Se il conto e la carta non ci sono più, la transazione non può essere andata a buon fine, come confermato anche dalla banca. Sono quindi a chiedere il rimborso dei miei €53,34, riservandomi il diritto di chiedere, in aggiunta, gli interessi legali sull’importo ad oggi, non ancora restituito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
P. C.
18/08/2025

Ritardo rimborso annullamento prenotazione

Bgiorno ho effettuato un anticipo per un noleggio poi immediatamente cancellato. Ad oggi passati i quattro giorni max dichiarati dall' azienda per l'accredito della somma, non ho avuto nessun rimborso. Sollecito ad un controllo della situazione e nel frattempo allego l'email inviatomi da Do you italy che specifica i termini del rimborso con la somma di seguito. Attendo una gentile risposta.

Risolto
B. P.
18/08/2025

Connessione instabile e lenta

Buongiorno , sono cliente Eolo per una casa nel comune di Toscolano Maderno. Come ogni estate le prestazioni degradano rendendo difficile la navigazione (in download si arriva a 0,20 Mbit/s). Ho aperto diverse segnalazioni alle quali mi è stato risposto che Eolo si impegna nel migliorare la qualità e che verranno effettuate attività per risolvere il problema , dopo 2 anni ancora non è possibile vedere miglioramenti tangibili. Sono a chiedere quindi in primis che la mia problematica venga risolta o che mi venga ridotto il costo mensile in virtù di questo disagio e maggiori informazioni circa le tempistiche di risoluzione . Grazie

Chiuso
D. R.
18/08/2025

Internet non funzionante

Dalla prima segnalazione del 5 agosto, ad oggi, 18 agosto, non c'è ancora nessuna ipotesi di soluzione del problema, nessun contatto, nessuna risposta a 4 legalmail inviate. Il livello di professionalità è di una povertà imbarazzante; nessun dubbio sul vostro prossimo fallimento.

Risolto

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