Bacheca dei reclami

Spett. GLOVO In data 21 APRILE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine NA1QTNDVF pagando contestualmente l’importo di 28,85€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21 APRILE 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a RIMBORSARMI quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ORDINE: 7 PRODOTTI MCDONALD'S 1xagrodolce 1xMaionese 1xMyselection 2xPatate medie 1x4chicken mc nuggets 1x Mcwrap €28,85 Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho scritto una Pec all'indirizzo email di reclami di Poste Italiane ed un'altra al corriere espresso SDA a causa di una consegna non autorizzata. Per lasciare il pacco in questione era NECESSARIA la mia firma, poiché contenendo un prodotto di un certo valore, avevo il diritto di controllare che la merce fosse integra prima di accettare la consegna. Nel caso di danni, potevo avvalermi dell'assicurazione dell'azienda dove ho comprato il prodotto ed ottenere un cambio di merce o un rimborso. Il corriere ha deciso di lasciare il pacco anche se non ero in casa quindi senza il mio consenso, di conseguenza risulta che IO ho accettato la merce "dichiarando" che fosse integra. Il problema é che io NON ho firmato e NON ho accettato il pacco (condizione necessaria per la consegna, mi domando dunque chi ha firmato al posto mio). Inoltre i prodotti erano gravemente danneggiati e non ho potuto avvalermi della copertura assicurativa proprio perché la consegna era stata accettata. Ho scritto una Pec ad SDA la quale ha riversato tutte le responsabilità su Poste Italiane; nel frattempo avevo mandato una Pec anche Poste Italiane ma non ho avuto alcuna risposta. Mi trovo quindi con un prodotto costoso (box doccia) danneggiato si a livello funzionale che estetitico che non posso rimandare all'azienda a causa della consegna eseguita in una maniera totalmente scorretta da parte della persona addetta. Mi aspetto che qualcuno risponda di questa grave mancanza. Tutto ciò che ho dichiarato è documentato con foto e documenti di acquisto. Benedetta Pettirossi

Spett. AMAZON In data 24 MARZO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Playstation 5 Console Edizione Standard Slim pagando contestualmente l'importo di €472,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26 marzo 2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite tramite il servizio clienti Il 27 marzo mi avete risposto accettando la richiesta di reso e fornendomi le istruzioni per la restituzione della merce.Il prodotto è arrivato nel vostro centro resi il giorno 2 APRILE 2024. SONO IN ATTESA DEL RIMBORSO In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.Tiscali Sono titolare del contratto per casella di posta elettronica antoniobaccaro@tiscali.it, non dispongo del numero contratto, ed ho la casella bloccata dal 25 u.s., Ho inviato il modulo aggiornamento dati, ho modificato la password, ma non riesco a contattarvi per il ripristino della casella mail., a tutt'oggi ancora bloccata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sperando in una celere risoluzione della problematica. Distinti saluti Antonio BACCARO Mobile +39.338.9898128

Spett.Dyson In data 28 Febbraio 2024 ho contattato il vostro servizio clienti poiché il mio aspirapolvere Dyson V12 Slim Motorhead ( S3D-EU-PMJ1377A) , all'epoca ancora in garanzia, presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare la spazzola Direct Drive risulta difettosa in quanto malfunzionante e molto rumorosa . Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stato fornito il nuovo prodotto. Sollecito pertanto, senza ulteriore ritardo, la sostituzione del prodotto difettoso( spazzola Direct Drive) ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la sostituzione dell'intero aspirapolvere compreso di accessori: Dyson V12 Slim Motorhead. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Massimo Giovagnoli Via XX Settembre 58 Anzio Tel 3355692710 Allegati: -n ordine spazzola Direct Drive: 188342077 - numero pratica: 37178852 del 28/02 2024

Salve, Ad Ottobre 2023 ho preso casa in affitto. In questa casa vi erano già il gas e la corrente elettrica attivi con E.on. Ho subito richiesto le volture per intestare a me entrambe le forniture e per selezionare un piano tariffario in linea con i miei consumi e possibilità. Ho richiesto l'attivazione di un piano variabile per entrambe le forniture (che segue l'andamento del mercato) e ricevuto conferma il giorno stesso tramite email. Generalmente ci vogliono 7 giorni per la voltura, nonostante ciò continuavo a ricevere bollette da pagare che venivano inviate alla proprietaria di casa (precedente intestataria delle forniture) e che io continuavo a pagare. Nel frattempo ho telefonato più volte al servizio clienti per chiedere a che punto fossero le richieste di voltura e la risposta era sempre la stessa: "signora deve pazientare". Dopo aver telefonato più e più volte e dopo aver pagato bollette davvero altissime (che con il piano variabile da me richiesto avrei pagato meno della metà) finalmente a Febbraio 2024 mi vengono confermate le volture. A questo punto il servizio clienti mi spiega come richiedere la retrodatazione delle volture (ad Ottobre 2023), il ricalcolo delle fatture emesse e pagate fino a Febbraio 2024 e il rimborso sotto forma di nota di credito. Inoltre, vengo tranquillizzata che l'ultima fattura non ancora pagata e intestata alla proprietaria di casa sarebbe stata annullata. Ad oggi, non ho ancora ricevuto nessun rimborso e anzi continuo a ricevere fatture da pagare (nonostante i soldi che devono restituirmi) e come se non bastasse, due giorni fa, io e la proprietaria di casa abbiamo ricevuto una telefonata dall'agenzia di recupero crediti per l'ultima fattura E.on non pagata intestata alla proprietaria di casa (la famosa fattura che avrebbero dovuto annullare). Ho effettuato numerose telefonate al servizio clienti anche dopo la telefonata del recupero crediti e la risposta è sempre la stessa:"la sua richiesta è in elaborazione".

salve, ho un problema con la società IQ Easy London GBR mi sono stati decurtati senza il mio permesso la somma di 47,90 euro, a titolo di abbonamento, da me non richiesto direttamente sul mio conto postepay evolution. Richiedo la sospensione immediata di tale abbonamento e il rimborso della cifra ingiustamente addebitatami. Le ultime 4 cifre del mia Carta PPevo sono 5248 intestata a Di Benedetto Manuele mail: bibbo.gabibbo.mdb@gmail.com

Buongiorno, ad ottobre 2023 ho cambiato fornitore di energia elettrica e gas attraverso il portale di Altroconsumo e pagato le ultime bollette e relativi conguagli. A distanza di mesi continuo a ricevere vostre fatture - l'ultima è del 24/04/2024 nr. 100/MM/1605406 - con la quale mi addebitate importi e consumi come se fossi ancora un vostro cliente - senza peraltro citare più il credito che vanto nei vostri confronti - mentre dal 01/11/2023 ricevo e pago regolarmente i consumi ad altro fornitore. Vi chiedo di interrompere immediatamente questi invii di fatture non giustificate ed emettere note di accredito a storno totale. Ricordo che sono ancora in attesa di ricevere accredito del deposito cauzionale che è stato addebitato il 22/02/2024 a contratto chiuso, temo al solo fine di rendere inefficace il rimborso dovuto Importo ex provv. AGCM PS-12468 del 12.09.2023 per -138,16 €. Con la presente, inoltre, revoco alla società Engie e società a loro collegate ogni autorizzazione precedentemente concessa al trattamento dei dati personali. Chiedo altresì ad Altroconsumo di attivare le procedure necessarie alla valutazione di eventuali pratiche commerciali scorrette. Distinti saluti. S.S.

Buongiorno, ho richiesto un intervento per una serratura rotta che impediva l'apertura della porta della camera di mia figlia. Al telefono ho chiesto il costo dell'intervento e mi hanno risposto che il costo dell'uscita era di 50 euro. Non hanno saputo darmi altre indicazioni sul costo dell'intervento. L'intervento del tecnico è stato quello di forzare e rompere la serratura della porta della camera (una normalissima porta interna) usando un cacciavite. Danneggiando la porta e lo stipite. Il costo totale dell'intervento è stato di 488 euro: uscita 50 euro, urgenza 100 euro, apertura porta 250 euro, + IVA. Il tutto senza usare alcun materiale o pezzo di ricambio. Lasciando una porta danneggiata e una serratura rotta. Se avessi saputo il costo, come avevo chiesto, non mi sarei mai rivolta a questo servizio. Il tecnico si è giustificato dicendo che è un costo "standard" da tariffario in casi di pronto intervento. Allora perché questo tariffario non mi è stato comunicato quando l'ho richiesto? Più che un servizio, è stata un'estorsione. Non lo consiglio a nessuno

Buongiorno, sono stata ingiustamente bloccata con l’account Vinted perché dicono che ho caricato oggetti contraffatti. Mi sembra assolutamente ingiusto in quanto dalle foto e descrizioni si evince che ho caricato oggetti vintage e in similpelle e non ho messo nessuna foto di codici ed etichette in quanto non le hanno. Chiedo di essere contattata al più presto per la risoluzione e del problema.