Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo un reclamo qui in quanto Autostrade non risponde sui suoi canali di “assistenza”. Dopo aver ricevuto un avviso di mancato pagamento pedaggio (pratica numero 0077799956) ho inviato la mia contestazione tramite web form e via e-email, in data 29/10/2024. Specifico che ho contestato la multa in quanto le targhe mi erano state rubate e nella contestazione ovviamente ho allegato la denuncia del furto. Non avendo ricevuto risposta, dopo 10 giorni circa, ho chiamato il numero unico 803-111. Mi è stato detto che avendo inviato tutto tramite e-mail la pratica era avviata. Ad oggi, è trascorso più di un mese, non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Il numero di riferimento ricevuto in seguito a contestazione tramite e-mail è: 04443722 Invece il numero di riferimento ricevuto tramite contestazione via web form è: 04445323 Vorrei ricevere quanto prima un vostro riscontro.

Ticketmaster non ha ancora rimborsato i biglietti del concerto di Gigi D'agostino annullato a Paestum nel mese di settembre. Ciò denota scarsa professionalità e serietà. Ho comprato due biglietti per un totale di 86.84 euro. Una presa in giro il fatto che ad oggi non abbia ricevuto alcun rimborso.

In data 11 novembre ho notificato ad Herz che mentre verificavo tutte le mie prenotazioni per il fine anno, hotels e noleggi auto, ho notato che online le mie prenotazioni Hertz apparivano con un prezzo completamente diverso da quello originale come da e-mails di conferma Hertz. Dopo una serie di rimpalli ridicoli e frustranti tra servizio clienti e ufficio prenotazioni Hertz, in data 22 novembre il servizio clienti Hertz mi risponde semplicemente “Tieni presente che le tariffe variano in base alla disponibilità del veicolo a noleggio”. Al che rispondo con i seguenti commenti e domande: - veicolo (o similar) e tariffa sono stati confermati da Hertz - mi dica in base a quale clausola nelle terms & conditions Hertz la tariffa può variare, senza avere fatto alcuna successiva modifica, e nello specifico da 220 Euro a 516 Euro e da 251 Euro a oltre 600 Euro) - mi dica inoltre in base a quale clausola nelle terms & conditions Hertz la tariffa può essere unilateralmente modificata senza alcuna notifica al cliente In tutta risposta il 2 dicembre, dopo vari follow-up, ricevo e giro qui sotto nuova esilarante risposta, che mi rimanda ancora all’ufficio prenotazioni, in spagnolo… Ref. No: 24378454 29/2024   Código de reserva: K95219816F1   Estimado Sr. …,  Gracias por contactarnos. Agradezco la oportunidad de revisar sus preocupaciones. Mis sinceras disculpas por el retraso en la respuesta a su consulta. Después de leer su correo electrónico, entiendo que está discutiendo la tarifa para su próxima reserva con nosotros.  Por favor, tenga en cuenta que ha contactado con el Departamento de Relaciones con el Cliente y solo tratamos consultas después del alquiler. Deberá ponerse en contacto directamente con el departamento de reservas para tratar este asunto.  Come da mia ultima e-mail resto in attesa di una risposta seria e relative scuse da Hertz.

Spett. CEREBRUM IQ, Sono RUSSO CHRISTIAN. titolare del contratto per n° 13075095763. STATE FACENDO ADDEBITI SUL MIO CONTO SENZA ALCUNA POSSIBILITÀ DA PARTE MIA DI POTER ANNULLARE LA MIA ISCRIZIONE AL SERVIZIO FRAUDOLENTO CHE OFFRITE. IL VOSTRO PORTALE NON È A NORMA DI LEGGE!!! DURANTE LA MIA REGISTRAZIONE AL MOMENTO DELL’INSERIMENTO DELL’EMAIL UN BUG FITTIZIO NON MI HA PERMESSO DI INSERIRE IL MIO INDIRIZZO EMAIL. NON HO MAI RICEVUTO ALCUNA EMAIL O ALCUN RIFERIMENTO PER POTER ACCEDERE AD UN POSSIBILE ACCOUNT, LAVORARE LA MIA SOTTOSCRIZIONE. QUESTO RENDE IMPOSSIBILE DA PARTE MIA ACCEDERE ALLA VOSTRA PIATTAFORMA E UTILIZZARE IL VOSTRO CHATBOT PER ANNULARE L’ABBONAMENTO FRAUDOLENTO CHE OFFRITE. TUTTO QUESTO È MOLTO GRAVE E PREVEDE DA PARTE MIA E DI TUTTI GLI UTENTI CHE RAGGIRATE LA RICHIESTA DI UN COSPICUO RISARCIMENTO OLTRE CHE L’AVVIO DI PROVVEDIMENTI LEGALI PER LA MANCANZA ASSOLUTA DI DIVERSE PROCEDURE OBBLIGATORIE PER LEGGE! IN MERITO A CIÒ, CHIEDO PER L’ENNESIMA VOLTA L’ANNULLAMENTO DELL’ABBONAMENTO, L’ELIMINAZIONE DI TUTTI I MIEI DATI SENSIBILI DAI VOSTRI DATABASE E IL RIMBORSO DEGLI ADDEBITI NON VOLUTI E SEGNALATI PIÙ VOLTE (ho inviato email di richieste di annullamento giorni prima di ricevere il primo addebito elaborato dalla banca di circa 19€). LA SITUAZIONE È MOLTO GRAVE E GLI UTENTI CHE STATE TRUFFANDO SONO MOLTI!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Deliveroo Italy Srl In data 14/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine per delle pizze pagando contestualmente l’importo di 20€ oltre a 1€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 min. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto alle ore 23:24 ben oltre 2 ore dall'orario prestabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché in assenza di qualsiasi notizia o aggiornamento dell'ordine provvedevo a preparare autonomamente la cena dovendo poi buttare in toto l'ordine recapitatomi con largo ritardo. Inoltre interfacciandomi con il Vs servizio clienti via chat mi veniva perfino negato il rimborso della cena. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 100€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Venezia Mestre, 14/12/2024 Cortese Operatrice/Operatore mi rivolgo a Voi in data odierna per intentar ricorso contro il provvedimento di verbale di visita domiciliare N. 8894 203 34801075 1 (Verb. Cod. SR146) - Matricola Medico 8894 - 203 inerente alla data del 16/11/2024 per confutare quanto affermato nel documento. Come dimostrabile da Google Sonar inerente la mia posizione fisica è taggata da pin satellitare io mi trovavo in casa nell'orario di verbale e sono uscito solo e solamente nel pomeriggio per cercar dei medicinali. Il medico aveva depositate nel portfolio personale le informazioni di contatto come numero di telefono mio e campanelli da suonare essendo dove risiedo uno studentato vi sono pulsantiera multiple che attivano cicalini sonori per aprire le porte e richiedere la presenza dell'esaminato, quindi io. Vi è circuito videosorveglianza interno utile all'annunziarsi al citofono per richiedere la presenza da verificare, quindi sempre io. Il medico come indicato non ha suonato, non appare nella telecamera e non ha seguito procedura. Essendo 70 studenti in loco, vengono indicati i piani come 1-2-3-4 e successivamente si accende il citofono collegato alla cornetta per richiedere presenza desiderata. Ciò non è accaduto da parte del medico visitante. Ho molti testimoni fisici, ovvero i miei compagni di collegio studentesco che confermano la mia presenza in casa sempre ligia alle regole della Vostra Istituzione. Costoro possono affermare chiaramente fossi in attesa di visita ed informati dell'eventuale arrivo di medico per la visita a sorpresa. Ciò non è accaduto. La ricevuta del parcheggio per entrare, essendo di società privata quello su cui giace il collegio non è presente, non è presente alcuna notifica di mancata visita INPS rilasciata dal medico in quanto la cassetta portalettere interna è di facile accesso. Una volta suonate le pulsantiere la porta si apre in un minuto o poco più per rilasciare sulla cassetta in ingresso il foglio. Il medico per uscire dal parcheggio doveva perforza timbrare il cartellino sulla timbratrice interna che è a libera apertura e ciò non accaduto. Per questo mi chiedo come abbia acceduto alla struttura senza timbrare il parcheggio. Desidero contestare in toto la totale relazione stilata per la non veridicità dei contenuti con le prove che posso facilmente allegare e i testimoni cui possono confermare la mia presenza. Il medico aveva il mio numero di telefono ma non mi ha chiamato in alcun modo. In allegato nel campanello vi è contatto anche di "amministrazione" che non è stata suonata e avvisata. All'interno vi sono 70 studenti nella struttura, non è possibile che nessuno abbia sentito il campanello (che non è stato suonato) e ha attivato tutti i cicalini. Spero la cosa possa risolversi in quanto non reputo corretto che il medico avendo ogni mio riferimento non abbia svolto la procedura correttamente ma abbia accampato scuse sul mio chiaro operato quando poteva richieder apertura e mia convocazione per il controllo ad uno o più dei 70 studenti presenti nella struttura in questo periodo di massima occupazione delle camere e permanenza delle stesse da parte di chi studi. Credo che questa inadempienza non debba inficiare sul mio stipendio in quanto cerco sempre di adoperarmi per esser una persona onesta e non gradisco tali ingiustizie come quella scritta nella motivazione di per sé ambigua (file allegati).

Ordine: 180380403 Oggi 14/12/24 ho effettuato un ordine (33,04€) in Roma. Tramite app ho riscontrato la presenza del rider vicino casa alle 21:10. Alle 21:30 circa il rider non aveva consegnato nulla e ho cercato di mettermi in contatto con l’assistenza. Ho ricevuto email di annullamento ordine perchè (a detta di justeat) non ho risposto. Ho immediatamente segnalato via chat e via supporto telefonico l’accaduto, di cui ho richiesto estrazione. Contrariamente a quanto dichiarato dagli operatori di justeat, non sono mai stato contattato ne telefonicamente ne al citofono. Come suggerito dal supporto telefonico, ho risposto anche all’email di annullamento ordine segnalando quanto sopra.

Spett. Euronics Italia S.P.A. In data 25/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigo 4 porte Hisense RQ758N4SWFE pagando contestualmente l’importo di 1377, 90 con bonifico bancario istantaneo, spedizione gratuita Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 05/12/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art.

Spett. FLY GO In data 20/10/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto biglietti volo aereo concordando un corrispettivo pari a 276€ ma ad oggi non sono reperibili poiche non ho un numero di biglietto e di volo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Vi scrivo in merito alla prenotazione 108256423. Ho acquistato i biglietti aerei in data 2 ottobre 2024 e la partenza è prevista per il 20/12/2024. Ancora non ho ricevuto alcun biglietto ma solo 2 mail una di conferma (senza biglietto) e una dove mi dicevano che i biglietti sarebbero attivati nel mese di partenza (ad oggi ancora nulla). Parlando con l'assistente al telefono mi hanno garantito che fra pochi giorni avrebbero mandato la conferma. Pertanto voglio sporgere reclamo e ricevere un risarcimento per potermi tutelare e acquistare un nuovo biglietto. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Il mio legale vorrebbe inviarvi una PEC. Sono in attesa, Rimango a disposizione