Bacheca dei reclami

Spett. Acque del Chiampo s.p.a. Sono titolare del contratto per la fornitura acqua identificata dal codice utenza N°419706. Con la presente intendo contestare le seguenti fatture n° 20210010063079 relativa al periodo dal 14/04/21 al 12/08/21 n° 20210010122457 relativa al periodo dal 13/08/21 al 31/12/21 n° 20220010018237 relativa al periodo dal 13/08/21 al 09/03/22 n° 20220010062607 relativa al periodo dal 10/03/22 al 02/08/22 n° 20220010121799relativa al periodo 03/08/22 al 31/12/22 in quanto negli addebiti fatturati non si riscontra il riconoscimento del Bonus Idrico che mi spetta in riferimento al ISEE 2021, 2022, 2023. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di nota di accredito, provvedendo contestualmente al riconoscimento di quanto dovutomi, pari al valore di 18,25 mc acqua annui per ogni componente del nucleo familiare pari a 36,5 totali annui. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Crovetti Mirco Allegati: Copie fatture 20210010063079, 20210010122457, 20220010018237, 20220010062607, 20220010121799 Copia ISEE anni 2021/2022/2023Copia documento d’identità

Spett. RUZZO RETI SPA - TERAMO, Siamo una famigla titolare del contratto per la fornitura Acqua identificata dal cod. fornitura 218573. Con la presente intendo contestare gli addebiti ALTRI IMPORTI relativa al periodo dal 2018 al 2021 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 1.400,00 non corrispondono a FORNITURA DI SERVIZI MA ALTRI IMPORTI NON PRECISATI In particolare SI ALLEGA RECLAMO DELLA MAMMA MARIA CRISTINA CORI ( TITOLARE UTENZA) DEL 5-08-2020.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione dello storno di quanto non dovuto, provvedendo contestualmente al rimborso di tutte le somme non dovute e pagate fino ad oggi. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Mariacristina CORI Allegati: Copia RECLAMO inviato

Spett. [ENI PLENITUDE], Sono titolare del contratto per la fornitura [gas/elettricità/acqua] identificata dal PDR/POD [N°]61491361002757 Con la presente intendo contestare la bolletta n° [2313104071] relativa al periodo dal 01/01/2023 al [28/028/2023] in quanto gli addebiti fatturati pari a [364,14] anche se corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta sono prezzi fuori mercato e da usura €/smc 1,95381340Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [150] In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, [MUNNO GIOVANNI] Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno la presente per segnalare la non osservanza della delibera in oggetto e della comunicazione di sospensione ricevuta in data 19/11/2022 nella quale si citava espressamente Gentile cliente,desideriamo segnalarle che l’AGCM ha avviato nei confronti di Dolomiti Energia S.p.A. unprocedimento volto alla verifica della sussistenza di eventuali pratiche commerciali scorrette,disponendo la sospensione provvisoria fino al 30 aprile 2023 dell’attuazione delle nuove condizionieconomiche di fornitura di energia elettrica e gas naturale a seguito della modifica delle condizionivigenti, “già comunicate ma non ancora applicate e perfezionate alla data del 10 agosto 2022”.In ottemperanza a quanto disposto dall’AGCM abbiamo dunque sospeso l’applicazione al suocontratto delle condizioni economiche da ultimo comunicate, ripristinando provvisoriamentel’applicazione delle precedenti condizioni economiche.Le successive fatture ricevute per novembre, dicembre, gennaio e febbraio riportano invece le nuove condizioni e il nuovo piano tariffario.Si richiede pertanto ripristino delle precedenti condizioni e relativo rimborso.

Buongiorno,con la presente chiedo il cambio prodotto dalla tariffa placet fissa alla trend, sono settimane che chiamo con risposte discordanti per non dire inventate, l'unico denominatore è che non è possibile. Nessuna soluzione è stata proposta. Mi è stato detto che mi avrebbero ricontattato, invece non è stato così. Non è possibile che non sia possa rimediare ad un banale cambio.Siete al limite della malafede.Richiedo anche un risarcimento per la differenza per i giorni che sto pagando i più per il vostro mancato cambio.Cordiali salutiAntonio Picchinenna

Spett.le PlenitudeSono il figlio del titolare del contratto per la fornitura di energia elettrica n, cliente 505485857948 intestato a mio padre Cesarano Giovanni . Ha un credito in bolletta di circa € 400,00 , chiamo il servizio cliente e dico di voler riscuotere questo credito per conto di mio padre. Loro mi rispondo che lo possono fare e mi dicono le due modalità di rimborso, che sono una per assegno e l'altra per bonifico, Io rispondo con assegno perchè mio padre essendo allettato non può venire a riscuotere i soldi con il bonifico. Mentre se fanno l'assegno invece si può riscuotere perchè mio padre non ha un conto corrente ma un libretto postale dove si può fare versamenti di assegni e cointestato con mia sorella e può prelevare. Arriva il momento di riscuotere i soldi e che succede mia sorella và alla posta e gli dicono che è arrivato un bonifico!!!Allora io richiamo al call center e gli dico dell' errore fatto e loro mi rispondono che devono prima aspettare il ritorno dei soldi che avverrà a fine mese e poi dopo riemettono l'assegno. Ma io che c'entro nei loro errori ? Vorrei il Vs. intervento perchè non attendessi a fine mese e che venisse subito emesso l'assegno. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, l'11 gennaio avete installato una wallbox (juicebox)che però non ha mai funzionato. I tecnici arrivati, non avevano la password dell'installatore per aggiornare il firmware, non avevano previsto la messa a terra, e tanti altri orrori tecnici. Morale della storia, sono andati via da casa, che la wallbox non funzionava, lampeggiava di rosso. Dall'11 gennaio, nonostante le innumerevoli chiamate di sollecito, non è ancora arrivato nessun tecnico a rimediare la situazione. Pertanto riassumendo la walbox non ha mai funzionato, dopo decine di solleciti a due mesi mi trovo ad aver speso dei soldi per un prodotto che non ha mai funzionato. Questo oltre al sacrosanto diritto di ricevere un prodotto funzionante dopo aver speso dei soldi ed ad avere una assistenza adeguata, mi costringe a ricaricare dalla presa di casa a bassissima potenza per la sicurezza, e mi sta provocando una perdita economica in quanto sono costretto a ricaricare spesso fuori a prezzi più alti.

quasi un anno fà ho sottoscritto un contratto con BluenergyIn fase di contratto la signora Mauro Rossella di mi disse che il prezzo sarebbe stato bloccato per 24 mesi al prezzo di : Jump casa monoraria Prezzo monorario (fascia unica) 0,06039 €/kWh E 0,2510€/Smc ,EVIDENTEMENTE A VOCE HA DETTO UNA COSA POI NELLA REALTA' IL PREZZO E' VARIABILEUN VOSTRO CALL CENTER MI HA DETTO CHE IL PREZZO NON è BLOCCATO MA è' VARIABILE poichè con 617KWh ho pagato 454Euro.Questa è una truffa ,ho cambiato operatore solo perche mi era stata proposta un offerta bloccata per 2 anni. Ora mi ritrovo a dover pagare bollette insostenibili perchè sono stato TRUFFATO. Se la signora avesse detto chiaramente che il prezzo sarebbe stato variabile sarei restato con il mio vecchio gestore. La CONSIDERO UNA TRUFFA LEGALIZZATA E SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO GESTORE

Buongiorno, L italgas ha invertito numero matricola contatore , pdr contatore , e lettura contatore con altro utente e dopo un anno di reclami non hanno fatto niente se non fare un altro errrore che è quello di equiparare i valori di gas letti sul contatore . Addirittura hanno chiuso la pratica dicendo che era tutto a posto. Dopo circa un anno ho chiesto di chiudere il contatore dell altro utente che è mia madre , erroneamente hanno chiuso il mio lasciandomi senza gas . Mi sono recato in una agenzia dell Eni plenitude che sarebbe il distributore di gas , agenzia di Ostia via capitan consalvo ma non mi hanno aiutato , dicendomi che loro non potevamo fare niente se non attivare un nuovo contratto , attivo dopo almeno 5gg.

Buongiorno, ho ricevuto qualche mese fa la raccomandata dove dichiaravate l'impossibilità di completare i lavori di effecentamento energetico 110% pattuiti con voi e burocraticamente approvati. L'impossibilita a vostro dire è causata da vari motivi non imputabili assolutamente ad una mia negligenza. Ho provato a contattarvi più volte senza nessun riscontro. Quindi con questo reclamo chiedo almeno il rimborso dell'anticipo che vi ho versato visto che il lavoro non è stato nemmeno iniziato ed ho perso un anno in attesa dei vostri lavori. Attendo un vosto riscontro,