Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto il passaggio a Sinergy qualche anno fa attirato dalle tariffe convenienti e invece si è rivelato uno specchietto per le allodole.I bollettini cartacei (che avevamo espressamente richiesto a nome di mio suocero) non arrivavano mai. Sinergy ha sempre dato la colpa alle poste, ma i loro solleciti di pagamento chissà come come arrivano in maniera molto celere e puntuale. In questa maniera noi non abbiamo mai saputo cosa effettivamente pagavamo e cosa no. Alla fine, stremati, abbiamo effettuato la disdetta: in quel momento ci è arrivata una richiesta di saldo di oltre 1200€ per bollette non pagate, bollette fra l'altro carissime (ALTRO CHE CONVENIENZA!!!!). e qui viene il bello. Dato che alcune bollette le abbiamo già pagate, ci rimarrebbero 903€ circa. Chiedendo la rateizzazione, Sinergy propone solo 4 rate con un totale di 1028€!!! BEN 125 EURO DI INTERESSI IN SOLI 4 MESI!!! MA STIAMO SCHERZANDO!!! Siamo ai limiti dell'estorsione. Dato che noi abbiamo praticamente solo i solleciti degli ultimi anni e quasi nessun bollettino postale, dopo innumerevoli chiamate al call center per comunicare il disservizio (mai risolto), dopo bollette mensili di oltre 300 euro, dopo essere stati presi in giro, adesso anche la rateizzazione da usuraio. Sarebbe da mettere in mezzo l'avvocato, cosa che forse finalmente si farà.

Ho ricevuto nel mese di Giugno una comunicazione della Società con la quale mi si comunicava la modifica delle condizioni economiche di fornitura a partire dal 1° di Ottobre 2022, quindi prima della scadenza naturale del contratto. A seguito del provvedimento disposto dall'Autorità Garante del Mercato, la medesima Società, con una lettera datata 18 Novembre, informava della sospensione delle predette tariffarie e conseguente ripristino delle tariffe in vigore dal 01/01/2022. Invece a distanza di alcuni giorni ricevo le fatture fatture riferite ai consumi dei mesi di Ottobre e Novembre 2022, con tariffe raddoppiate rispetto alle precedenti. Ovviamente ho presentato svariati reclami, sul sito ed a mezzo pec, finalizzati a richiedere chiarimenti e/o rettifiche provvedendo ad informarli della sospensione del pagamento delle fatture contestate in attesa di riscontro da parte della Società Dolomiti Energia. Trascorsi ca 45 gg. senza dovuti riscontri, questa società si limita ad inviare irritanti mail ed sms intesi a sollecitare il pagamento.

Dopo più di un anno che abbiamo concluso il contratto di fornitura energia elettrica, con regolare fattura di chiusura e conguaglio (25 Ottobre 2021), abbiamo ricevuto una nuova fattura da pagare relativa ad una utenza non più in funzione (contratto di affitto concluso causa trasferimento). Come ci dobbiamo comportare? Abbiamo paura che se non paghiamo arrivi da pagare la mora ma essendo la bolletta illegittima non ci sembra corretto procedere al saldo.

mi sono state recepite bollette moltiplicate 3 o 4 volte quelle normalizzo chiesto di poter ratealizzare,ma mi è stato chiesto di pagare

Buongiorno, ho già scritto più volte a IREN (senza riscontri chiarificatori), per spiegazioni sulla fattura di Ottobre/novembre, che presenta l'attribuzione di costi della materia prima gas altissimi (2,60 € al m3), non conformi al contratto di riferimento, che prevede costo PSV+spread a 0,05. Chiedo correzione della fattura

Ho cambiato operatore passando ad Iren per risparmiare sulle bollette della luce. Sono passata dal pagare 250€ a pagarne € 631. Sono stata presai giro e truffata dall'operatrice che mi aveva assicurato di pagare metà di quello che pagavo. Sono fuori casa tutto il giorno, 600 € di bolletta luce è davvero inaccettabile. Chiedo che le bollette che ho ancora da pagare (una di € 631,24 e una di € 132,06) vengano ridimensionate e che mi venga data la possibilità di pagarle ratealmente in almeno 15 mesi.

ho attuato la forniture adottoble , mi sono registrato sul sito, che non mi fa entrare dicendo che l utenza non e ancora attivata , non riesco a comunicare la lettura gas , nn vorrei avere problemi di fornitura

Buongiorno con la fattura N°108139-G del 27/12/2022 mi state richiedendo di pagare nuovamente il bimenstre 01/12/2021 - 31/01/2022 già regolarmente pagato con le fatture:-N°6882-G del 28/01/2022 (periodo 01/11/2021 - 31/12/2021)-N°14114-G del 28/02/2022 (01/01/2022 - 31/01/2022)-N°26219-G del 29/03/2022 (conguaglio 01/01/2022 - 31/01/2022)Vi invito perciò a non procedere con l'addebito delle 137.13€ richieste. O nel caso siano state già incassate a procedere con immediato rimborso mediante riaccredito sullo stesso mio IBAN.Resto in attesa di un vostro pronto riscontroCostantino Angelosante

Con la presente sollecito nuovamente il rimborso tramite iban delle bollette di gas e luce. Mi sono trovato a chiamare già più volte per ottenere un rimborso che non mi è ancora stato versato. Tutte le volte mi viene comunicato apriamo pratica e sollecito perché effettivamente le spettano, non so perché non sia ancora avvenutoLa situazione inizia a diventare molto pesante e problematica vista la durata e le difficoltà per ottenere tale rimborso. La prima volta mi è stato effettuato un bonifico di una sola bolletta più un parziale di 2,43€ di una seconda bolletta la seconda volta invece di nessuna bolletta.Rimborso ottenuto la prima volta: bolletta numero 3****650 (262,93€) e parziale di 2,43€ della bolletta numero 3****917 Bollette da rimborsare:Bolletta numero 3****917 (202,00 € rimanenti da ricevere)Bolletta numero 1****52 (101,41 €)In attesa di vostro riscontroErica B.

Dopo più di un anno che abbiamo concluso il contratto di fornitura energia elettrica, con regolare fattura di chiusura e conguaglio (25 Ottobre 2021), abbiamo ricevuto una nuova fattura da pagare relativa ad una utenza non più in funzione (contratto di affitto concluso causa trasferimento). Come ci dobbiamo comportare? Abbiamo paura che se non paghiamo arrivi da pagare la mora ma essendo la bolletta illegittima non ci sembra corretto procedere al saldo.