Bacheca dei reclami

Spett. Gentile Servizio Clienti ViviEsperienze (Odisya Group, mi chiamo Marco Di Cecco. Il 4 dicembre 2025 ho acquistato tramite il vostro sito 4 biglietti per l'evento "GRAN CENONE CON DELITTO - RISTORANTE ARROSTICINI DA CARLO - PESCARA" del 31/12/2025 (2 adulti + 2 bambini), più "Cena con Delitto a casa tua", per un totale di €111,99 pagati con Visa terminante in 4494 (Ordine #20315).​ La struttura ha annullato l'evento comunicandolo direttamente a me, rendendo impossibile la prestazione da parte vostra come organizzatori. Ai sensi dell'art. 1463 del Codice Civile, ho diritto al rimborso integrale in denaro sulla stessa carta utilizzata, non a un voucher come previsto unilateralmente nei vostri termini e condizioni (https://www.viviesperienze.com/termini-e-condizioni/), che non prevalgono sulla legge italiana.​ Nonostante la mia richiesta formale via email del 13/12/2025, del 16/12/20205 e del 18/12/2025], vi rifiutate di rimborsarmi in denaro, insistendo sul voucher, pratica che considero commerciale scorretta ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Allego: conferma ordine, prova annullamento, email di richiesta e vostre risposte.​ Chiedo il rimborso immediato entro 7 giorni sulla carta Visa ****4494, riservandomi di segnalare all'AGCM, Altroconsumo/Codacons e adire il Giudice di Pace per decreto ingiuntivo.​ Cordiali saluti, Marco Di Cecco marcodicecco@gmail.com] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo in riferimento al blocco definitivo del mio account PRO antonella.collection avvenuto in data 01/12/2025 con la motivazione di articoli soggetti a limitazione. Tengo a precisare che essendo un venditore pro non ho mai trasgredito le regole, anzi, sono un venditore con più di 200 recensioni a 5 stelle. Gli articoli incriminati sono scarpe di mia proprietà da me fotografate. Contattando il supporto di Vinted dove rispondono solo con testi automatici senza specificare la vera motivazione, mi è stato chiesto addirittura di passare ad un contatto pro dimenticandosi che sono già un utente pro iscritto con partita Iva. Al momento del blocco nel mio armadio c'erano all'incirca 115 annunci dove non c'erano presenti ne articoli di bellezza, ne di cosmetica, ne articoli di dropshopping, ecc. Chiedo gentilmente la revisione e la riattivazione del mio account prima di avvalermi di un ricorso europeo data l'assenza di risposta anche dei vostri legali. In allegato mi invio le foto di alcuni articoli ritenuti soggetti a limitazione, più le risposte del vostro supporto. Spero che la situazione possa essere risolta quanto prima.

Preordinato un gioco a settembre del 2024 e a tutt' oggi, nonostante il gioco sia uscito da più di due mesi non mi è stato spedito nulla né ho avuto alcuna risposta alle richieste di rimborso (euro 39) effettuate tramite il loro sito dalla sezione "i miei resi", come da loro stessi indicato.

Il mio pacco è stato smarrito mentre era negli Stati Uniti. Ho rifiutato l’offerta di risoluzione proposta dall’azienda, ritenendola insufficiente, e non ho ricevuto alcuna risposta successiva, mentre il reclamo è stato chiuso. Chiedo il rimborso completo dell’ordine, in quanto il pacco non è mai arrivato e la proposta dell’azienda non copre il danno subito. Sollecito FedEx a fornire immediatamente il rimborso totale, e ad Altroconsumo di garantire che la mia richiesta venga gestita correttamente. Grazie, Miki Christopherson primo e secondo case numbers: C-213896337 SFC22496321

Buongiorno, a seguito della contestazione dell'utente floralia38 per contenuto del pacco da me tripladistante inviato accuratamente imballato con polistirolo pluriball carta cartone e doppio involucro rigido, Vinted ha ritenuto di rimborsare l'acquirente per il danneggiato subito dell'oggetto a causa evidentemente o di un danno arrecato dal trasportatore o da una caduta accidentale causata durante l'apertura del pacco da parte dell'acquirente. Vinted nonostante le prove fotografiche delle fasi di preparazione pacco da me fornite a supporto ha deciso che non ho diritto al rimborso. Poste Italiane a cui ho inviato reclamo ha risposto in due righe "si rivolga al merchant". Io ne faccio una questione di principio poiché la cifra in questo caso è irrisoria, ma esigo che non siano calpestati da intelligenza artificiale i miei diritti di consumatore pertanto chiedo a Vinted di risolvere bonariamente la questione con un rimborso o mi vedrò costretta a procedere con una formale denuncia per pratiche commerciali scorrette. Cordialmente

Spettabile Tucano Stop In data 10-12-2025 ho sottoscritto il l'acquisto di una motosega elettrica come da descrizione concordando un corrispettivo pari a 70 € più spese di contrassegno spostale. Mi è arrivata una motosega molto più piccola e non corrispondente alla descrizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver scaricato un file in PDF da questo sito e pagato un euro,dopo un settimana mi vedo addebitare 40euro con addebito automatico senza il mio consenso praticamente scaricando il file si attivava un abbonamento automatico senza che io ne sapessi niente ma e possibile che PayPal o la banca permettano simili transazioni

Buongiorno, il giorno 25/10/2025 ho richiesto una visura online digitando il sito Aci. Probabilmente il motore di ricerca mi ha riportato al sito di questa azienda senza che me ne accorgessi e faccio la mia visura al costo di 6.90 utilizzando la mia carta di credito per effettuare il pagamento. Il giorno 15/11/2025 sull'estratto conto di novembre 2025 noto un addebito in data 25/10/2025 di euro 49.50 per conto di Docuora. (L'azienda opera anche a nome di Doculampo e Visurita). Mi accorgo che e stato attivato un abbonamento mensile per un servizio non richiesto senza che me ne accorgessi e che sono stati addebitati il 25/11/2025 altri 49.50. Chiedo che mi venga restituita la somma di euro 99 in quanto l'abbonamento mi e' stato attivato in modo scorretto . Chiedo inoltre che l'azienda proceda alla cancellazione dei miei dati personali. Aspetto Riscontro

Spett. goandfind In data 17 dicembre 2025 ho sottoscritto il contratto per abbonamento mensile di 39.99€ non autorizzato espressamente. Pertanto richiedo un veloce rimborso, ho anche mandato una mail (da marilenalubrano@gmail.com) con modulo di recesso che allego nuovamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. VINO.COM In data 28/11/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro (4) bottiglie di Champagne pagando contestualmente l’importo di112 Euro con spese di spedizione gratuite. Ho ricevuto il pacco il 12/12/2025 invece del 02/12/2025 (con quindi nr. 10 gg di ritardo) ed inoltre aprendolo, ho constatato che non si trattava neppure del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Nr. 4 bottiglie di Champagne mi è stato recapitato Nr 6 bottiglie di Barolo Sabaudo . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento