Bacheca dei reclami

Spett. GM Distribuzioni srl, In data 1/07/2024 ho acquistato presso il Vostro e-commerce un preorder di carte collezionabili OnePiece Op-10 pagando contestualmente l’importo di 359,96. In data 29/05/2025 confermavate di aver avviato la pratica di reso con modalità bonifico bancario e non sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto; (15 giorni lavorati indicati come tempo di evasione pratica) ma ad oggi, nonostante l’invio di mail (unico mezzo per contattarvi) ed una PEC con avvenuta conferma di consegna il giorno 17/9/2025 alle ore 15:59, non ho più avuto riscontro né tantomeno quanto mi spetta di diritto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 02/12/25 Fastweb mi ha attivato una nuova linea telefonica dopo mia richiesta e la normativa prevede che il gestore uscente, dopo aver rilasciato il numero, si attivi in automatico per la disattivazione dei servizi ma questo da parte di Sky non è avvenuto, contravvenendo alla Delibera Agcom 35/10/CIR e successive, in particolare la Delibera 8/22/CIR che determina i tempi di gestione. In sostanza , dopo che mi sono accorto per caso che il servizio internet con Sky era ancora attivo, ho contattato un vs addetto che mi ha suggerito che è sempre meglio dare anche disdetta personalmente perchè potrebbero capitare dei problemi di comunicazione tra due operatori e quindi mi ritrovo a dover pagare l'abbonamento per un'altro mese (tempi per la disdetta) più ulteriori 17,85 € come "costo operatore" nonostante non sia più vostro cliente da inizio mese. Fastweb mi ha fatto presente che Sky ha rilasciato il numero il 9/12 ed avrebbe dovuto cessare la linea senza che io ne facessi richiesta, perché appunto si tratta di una migrazione. La migrazione agisce disattivando automaticamente la linea, non è una disdetta , quindi esigo che tali costi non mi siano imputati in nessun modo. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

DOPO AVER CONVERTITO UN FILE IN PDF PAGANDO UN EURO,MI E STATO SENZA IL MIO CONSENSO ATTIVATO UN ABBONAMENTO CON PRELIEVO AUTOMATICO DI 40EURO DOPO 14GIORNI UNA VERA E PROPIA TRUFFA HO CARICATO PURE LO SCREEN SHOT DI NUMEROSE PERSONE TRUFFATE

Scrivo a Zalando perché non ricevo risoluzione da Zalando privè Buongiorno, in data 14/10/2025 consegno presso centro UPS (links telenia, Riccione) reso ordine 13901038606654, con relativa etichetta generata da zalando privè, con tracciamento 1Z2F35259138155512. Non ricevendo il rimborso, controllo il tracciamento e vedo che non è stato aggiornato e risulta solo il mio deposito pertanto contatto zalando privè e compilo la loro autocertificazione di avere depositato il reso. In data 07/11/2025 zalando privè mi manda una mail dove mi dice che il rimborso è negato in quanto la merce non è arrivata al loro magazzino, pertanto il 13/11/2025 contatto UPS che aprono il reclamo. Dal 13/11/2025 ho chiamato tantissime volte sia UPS che Zalando Privè, UPS sostiene che in data 23/24 novembre ha rimborsato zalando privè per il mio reso smarrito, mentre zalando privè dice che non ha ricevuto nessuna comunicazione da UPS. Dal tracciamento ora risulta "contatta il mittente per maggiori informazioni", che sarebbe zalando privè ma che mi riferisce di nuovo che negano rimborso perchè la merce non è arrivata al magazzino. UPS al telefono mi ha confermato essere stato smarrito e rimborsato a zalando privè ma quest'ultimo dice di non avere ricevuto ne conferma di reso smarrito ne rimborso. Invito pertanto a UPS e a Zalando privè di di stemare la mia posizione in qaunto risulta che il mio reso è stato regolarmente depositato presso UPS: In allegato : - etichetta del reso generata da zalando privè - tracking dalla quale si evince il mio deposito - mail zlaando privè reso negato - tracking aggiornato dopo mio reclamo presso ups attendo una risposta cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato online sul sito moncheriecollection.shop una borsa modello Jolie Bag - Ho la ricevuta dell'ordine e del pagamento, ma nessuna informazione sulla data di consegna. Il servizio clienti è raggiungibile solo tramite messaggio whatsapp al quale però non rispondono. Si tratta di un regalo di Natale e vorrei avere notizie in merito alla consegna.

Ormai sta diventando una barzelletta e continuerò a scrivere fino a quando qualcuno si degnerà almeno di darmi una risposta attendibile. Ho fatto un ordine tramite Spartoo in un negozio in UK il 29/11 che è stato subito spedito il 30/11. è dal 10/12 che è arrivato a Milano e la consegna è continuamente rimandata, stamattina di nuovo, doveva essere in consegna oggi, ma in modo arbitrario è stata rimandata a domani, così come era stato fatto il giorno precedente e quello precedente ancora. La data di consegna prevista dal sito era l'11/12, ma a oggi ancora niente, non è possibile parlare con nessuno, completamente in balia del nulla... trovo vergognoso questo disservizio, capisco che siamo sotto Natale, ma l'ordine è stato fatto con ampio anticipo proprio per non ritrovarmi in questa situazione, come è possibile che vi permettiate di variare la data di consegna in modo così unilaterale? Senza informare il cliente CHE HA PAGATO? Esigo quanto meno delle risposte, visto che ormai sulla vostra puntualità ci ho messo una croce sopra. Aggiungo che ho fatto ordini con vari corrieri e come ogni anno gli unici che danno problemi siete voi. Ci chiedete di essere comprensivi, visti i ritmi di questi giorni, ma forse non viene in mente a nessuno che l'azienda (non la singola filiale, non il singolo operatore) abbia evidenti disservizi che vanno sistemati? Perché dobbiamo subire passivamente un (dis-)servizio che abbiamo pagato, solo perché non volete assumervi la responsabilità di un problema strutturale che avete voi?

Scrivo per un rimborso non ancora ricevuto riguardo un acquisto effettuato, dove io ho aperto una segnalazione perché è arrivato in pessime condizioni e ho rispedito l'oggetto. Il reso è stato ricevuto e sono passati due giorni e ancora non ho ricevuto rimborso!!!!

Primo acquisto online con Leroy Merlin fine novembre. Nessuna tutela, nessuna interazione dopo varie segnalazioni nemmeno una chimata!!! La mia esperienza con questo corriere è stata estremamente deludente. L’articolo è stato acquistato con spedizione e consegna entro il 5/12 … quindi lavorando fuori regione scendo e prendo appuntamento col falegname per sabato 6 … ma mentre scendevo la spedizione viene consegnata il 9/12 … vabbè prendo un giorno di permesso da lavoro e martedì sera vengo a conoscenza che la consegna non sarà effettuata per problemi tecnici… spedizione spostata all’11/12 dopo varie chiamate all’ufficio di competenza… La consegna è stata segnalata come “tentata” , ma le telecamere di sicurezza confermano chiaramente che nessun addetto è passato all’indirizzo indicato. Nonostante le segnalazioni e i solleciti, il problema si è ripetuto più volte senza alcuna spiegazione credibile o soluzione concreta. Mi aspetto maggiore professionalità: se non viene effettuato alcun passaggio, non dovrebbe essere dichiarato il contrario. È frustrante perdere tempo per una consegna che non è mai stata realmente tentata. Consegna spostata al 15/12 “in consegna” e pure oggi mi è arrivato ( almeno stavolta hanno avvisato) alle 14:30 che non verrà effettuata la consegna per problemi … In consegna il 19/12 poi annullata .... adesso sarà in consegna il 30/12 ... Servizio inaffidabile, zero trasparenza e perdita di tempo. Esperienza pessima. Non consigliato.

Euronics, dal 22/11 sono in attesa della consegna di una asciugatrice il 2/12 vengo contatta dal corriere energolostic per la consegna ma la annulla per un guasto al camion . il servizio clienti euronics , non sanno altro che dire , non sappiamo come aiutarla, il costumer energolistic non risponde . mi consigliano di chiedere il rimborso visto che tra tre gg sono 1 mese e posso chiedere il rimborso. ASSURDO ... perdere un cliente senza cercare di recuperare . Servizio Clienti inutile

Con la presente, la sottoscritta Elena Mamaeva, contesta formalmente la richiesta di pagamento identificata con codice pratica 003-563-001-419, per un importo pari a € 40,00, emessa da ParkDepot in data 03.12.2025, in riferimento a un presunto evento avvenuto in Piazzale degli Eroi, 00136 Roma. Tale richiesta è da ritenersi illegittima, infondata e priva di qualsiasi valido presupposto giuridico, in quanto proveniente da un soggetto privato che non risulta titolato ad emettere sanzioni amministrative in assenza di specifiche autorizzazioni comunali o statali, che non sono state né indicate né dimostrate nella comunicazione ricevuta. Si evidenzia inoltre che non sono state fornite prove oggettive a supporto della presunta violazione contestata. Non risultano immagini, rilievi documentali o altri elementi verificabili idonei a dimostrare l’effettiva infrazione. Si sottolinea altresì la totale assenza di segnaletica visibile, chiara e conforme alla normativa vigente nel punto in cui il veicolo targa FA212EC sarebbe stato parcheggiato. In assenza di adeguata segnalazione e informazione preventiva, non può ritenersi valido alcun presunto accordo contrattuale né giustificata alcuna penale. Alla luce di quanto sopra, resping o integralmente la richiesta di pagamento relativa alla pratica n. 003-563-001-419 e diffido ParkDepot dal proseguire con solleciti o comunicazioni prive di fondamento legale. In mancanza di un riscontro formale, motivato e documentato, mi riservo di segnalare l’accaduto alle autorità competenti e agli organi di tutela dei consumatori per le opportune valutazioni. Resto pertanto in attesa di formale conferma dell’annullamento e dell’archiviazione della pratica sopra indicata. Cordiali saluti