Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. F.
08/05/2026

Non rispettano scadenza concordata maxirata

Fiducia? Bella roba…siete imbarazzanti!!! Ho utilizzato un vostro finanziamento per il pagamento della moto, con opzione di una maxirata finale oppure della continuazione del rimanente a rate. Alla vostra lettera, confermo via pec la mia intenzione di saldare il rimanente, confermando importo e data di prelievo del saldo al 15/05/2026. Pec alla quale non vi siete degnati di rispondere, evidentemente avete troppi clienti! Il giorno 05/05 mi arriva una notifica dalla mia banca che il giorno 8/5 sarebbe passato il saldo del vostro finanziamento. Vi inoltro una seconda pec, comunicando che la data del prelievo concordata doveva essere rispettata, in quanto si parlava di circa 4.000€ e avendo delle tempistiche di pagamento e di incassi, dovevo programmare il tutto, e anche alla seconda non ricevo alcuna risposta. Questa mattina controllo l’estratto conto, e incuranti delle mie comunicazioni, avete già incassato la maxirata. Questo è l’ultimo finanziamento che sottoscrivo con voi! Non meritate più la mia fiducia, e sconsiglio i vostri servizi a tutti!!!

In lavorazione
F. L.
08/05/2026

Non diritto di recesso

buongiorno dopo avermi consegnato il divano in data 2-5-2026, la mattina alle 8.00, i montatori hanno "montato" il prodotto e sono scappati via senza darmi tempo di provare il divano e senza nemmeno mettere i filtrini, ho scritto subito alla Dondi salotti sia per PEC che alla mail di assistenza sia alla mail per i reclami per avvalermi della facoltà di recesso anche perchè ad oggi, 8-5-2026, il divano è ancora inutilizzabile e come informazioni aggiuntive, il divano non è un prodotto personalizzato come mi hanno risposto dall’assistenza e quindi non rientra nella possibilità di un recesso, ma in realtà il divano ha colore e dimensioni scelte da catalogo. chiedo recesso immediato, venissero a prendersi il divano e a farmi subito il bonifico di 2189,6€

In lavorazione
V. D.
08/05/2026

cancellazione viaggio

Spett. Trenord Sono titolare del biglietto 2760300450 per il viaggio in treno del 27 febbraio 2026 da Milano Centrale ore 20:25 a Brescia Sto arrivo ore 21:31 che è stato cancellato dalla Vostra ditta all'ultimo momento a causa di uno sciopero ma di cui non risulta alcun preavviso nella pagina internet del vostro sito (come da documentazione in mio possesso) inducendo nell'errore di acquistare e pagare il biglietto non solo di andata (in mio possesso n 2760300449) ma anche di ritorno e di intraprendere il viaggio di andata senza poter disporre realmente del ritorno, contrariamente alle disposizioni di Legge che prevedono obbligo di pubblicazione sul sito ufficiale di eventuali disservizi (sarà mia premura verificare da parte del mio Legale anche eventuali comportamenti omissivi). Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti dal vostro inaspettatamente mancato servizio da stimarsi complessivamente in [€ 890,00 ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. D.
08/05/2026
Gragnaniello motors di giuseppe e gennaro via sarno palma

Furgone incendiato per lavori fatti male senza garanzia

OGGETTO: Richiesta risarcimento danni – gravi anomalie riparazioni e gestione veicolo culminate nella carbonizzazione del mezzo Il sottoscritto Daniele D’Amore, titolare dell’attività Traslochi D’Amore, espone quanto segue. Negli ultimi anni il veicolo Iveco Daily 3.0 CNG targato EA799NH è stato affidato all’officina Gragnaniello Motors di Palma Campania per numerosi interventi meccanici relativi a problemi al motore, anomalie elettroniche, avarie EDC e ulteriori difetti mai definitivamente risolti. Il mezzo è rimasto fermo in officina per lunghi periodi, arrivando complessivamente a circa 18 mesi di inattività lavorativa, con gravissimi danni economici e operativi alla mia azienda. Nel corso delle riparazioni sono emerse numerose criticità: interventi ripetuti senza soluzione definitiva; continui malfunzionamenti dopo la riconsegna; dubbi sulla conformità e compatibilità dei componenti installati; mancata chiarezza su ricambi, fatture e garanzie; ulteriori danni sopraggiunti dopo gli interventi; costi sostenuti senza reale risoluzione dei problemi; perdita di giornate lavorative, clienti e operatività. Nonostante le riparazioni effettuate, il mezzo continuava a presentare anomalie tecniche e problematiche di affidabilità. La situazione è culminata il 4 dicembre 2025 con il grave incendio e successiva carbonizzazione del veicolo Iveco Daily EA799NH, evento che ha causato ulteriori danni economici, tecnici e assicurativi, coinvolgendo anche attrezzature aziendali e provocando il fermo operativo dell’attività. Alla luce di quanto sopra si richiede: consegna completa di tutta la documentazione tecnica e fiscale relativa ai lavori eseguiti; chiarimenti sui ricambi utilizzati e relative garanzie; accertamento tecnico delle responsabilità; risarcimento dei danni patrimoniali, lavorativi e tecnici subiti; rimborso delle somme sostenute per riparazioni risultate inefficaci o contestate. In difetto, mi riservo di procedere presso le competenti sedi civili, tecniche e amministrative per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti Daniele D’Amore Traslochi D’Amore

In lavorazione
F. P.
07/05/2026

Oggetto: Reclamo e richiesta di storno addebiti per traffico non dovuto

Spett.le Iliad Italia S.p.A. Servizio Clienti Il sottoscritto, intestatario dell’utenza mobile sotto indicata, cliente Iliad da diversi anni anche per ulteriori linee fisse e mobili, con la presente intende formalmente contestare gli addebiti relativi a traffico voce internazionale ricevuto durante permanenza all’estero. In particolare, si evidenzia che gli importi contestati si riferiscono esclusivamente a chiamate entranti alle quali non è stata fornita alcuna risposta (c.d. “chiamate perse”), e per le quali, pertanto, non si è verificata alcuna effettiva fruizione del servizio voce. Si sottolinea che: - tali chiamate non rientrano nella tariffazione del traffico entrante, non essendo state accettate dal sottoscritto; - non possono essere considerate traffico entrante tariffabile, in quanto non si è instaurata alcuna comunicazione vocale; - dalla Carta dei Servizi e dalle condizioni contrattuali Iliad non risulta prevista alcuna tariffazione per chiamate perse o non risposte. Alla luce di quanto sopra, si richiede pertanto lo storno integrale degli importi indebitamente addebitati. Si allegano: - registro chiamate del periodo considerato con evidenza che trattasi di chiamate non risposte; - elenco addebiti contestati; - miei dati e riferimenti In difetto di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le competenti sedi, incluse le procedure di conciliazione presso AGCOM/Co.Re.Com., a tutela dei miei diritti. Distinti saluti F.P.

In lavorazione
V. M.
07/05/2026

reclamo multe

buonasera ho ricevuto 6 multe alla targa dv308ew a nome franco mariani, da park depot in un parcheggio dove non erano pressenti sbarre all'entrata che mi potessero avvertire del caso, cartelli molto poco visibili reclamo perche stufo della situazione e cifre raddopiate in pochissimi giorni, senza darmi tempo di farle arrivare qui a domicilio che erano gia scadute per favore si può fare qualcosa riguardo? grazie mille arrivederci.

In lavorazione
L. V.
07/05/2026

Prenotazione 5944800858

Spett. Booking.com B.V. In data 04/06/26 ho sottoscritto il contratto di prenotazione da voi confermato con n. 5944800858 per il soggiorno presso l'Hotel Le Littrè a Parigi dal 03/06 al 06/09 concordando un corrispettivo pari a 448,95. Successivamente comincio a ricevere mail, telefonate, messaggi da soggetti che si spacciavano per l'Hotel Le Littrè o voi, pertanto capisco subito che c'era stato un furto dei miei dati dalla vostra piattaforma. Sia voi che la struttura continuate a negare la cosa, rimbalzandovi la questione. La prenotazione continua a essere in stato "confermato", ma sia voi che la struttura mi avete comunicato che non verrà onorato il contratto. Negli ultimi 4 giorni ho chiamato e scritto più volte, senza che voi abbiate avuto la minima intenzione di risolvere il problema causato da voi. Trascorso tempo inutilmente ho dovuto adeguarmi ad altre date e strutture visto che il volo da me scelto non era più disponibile: ritenendovi responsabili dell'accaduto, oltre a pretendere che venga fatta regolare denuncia alle Autorità competenti per l'hackeraggio e la divulgazione dei dati altrui, vi intimo al rimborso delle spese sostenute in più rispetto a quanto preventivato, ammontante a € 697,79 che se non fosse stato a causa della vostra completa mancanza di serietà non avrei sostenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. G.
07/05/2026

Voglio disdire il mio abbonamento

Non ho mai letto la rivista, non ho mai usato i vostri servizi in anni di abbonamento, una sola volta ho fatto un reclamo attraverso il vostro portale e me lo ritrovo chiuso senza una soluzione. Voglio disdire il mio abbonamento senza passare da telefonate e altro, ditemi come farlo online perchè non capisco da solo come farlo.

In lavorazione
M. G.
07/05/2026
Tekmaquinas

​Ostruzionismo e ritorsione del venditore Marketplace dopo l'intervento di Leroy Merlin

In data 13.02.2026 ho acquistato tramite il Marketplace di Leroy Merlin un forno a microonde da incasso Bosch del valore di 279,82€. Trattandosi di un marchio premium, mi aspettavo un prodotto integro, ma al disimballaggio (il giorno 27 Marzo) ho riscontrato un evidente danno estetico, subito documentato con foto inequivocabili. ​Per risolvere la questione in modo rapido e bonario, ho proposto una riduzione del prezzo di 40€, accettando di tenere il prodotto danneggiato. Il venditore ha inizialmente offerto solo 15€ e, solo dopo l'intervento risolutivo dell'assistenza Leroy Merlin che chiedeva una soluzione equa, ha cambiato tattica per ritorsione: ora pretende il rientro del prodotto per una "ispezione tecnica". ​Trovo inaccettabile e strumentale richiedere una verifica tecnica per un danno estetico già ampiamente documentato. È una chiara manovra per eludere le indicazioni del Marketplace e scoraggiare il consumatore, sapendo che non posso restare settimane senza un elettrodomestico da incasso già montato per una disputa di soli 25€. Chiedo il rispetto del mio diritto alla riduzione del prezzo senza ulteriori schicane. ​In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere ulteriormente per la tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. G.
07/05/2026
cvpronto

Reclamo formale per pratiche commerciali scorrette e addebiti illegittimi

Spett.le Associazione, con la presente intendo segnalare una condotta che ritengo ingannevole e scorretta da parte della piattaforma cvpronto.com. I fatti: In data [1/04/2026], ho utilizzato il servizio per la creazione di un CV pagando 0,90 €. In modo inconsapevole, è stato attivato un abbonamento mensile da 34,99 €, senza che tale ricorrenza fosse chiaramente esplicitata. Non sono state inviate email che segnalassero l'avvenuta sottoscrizione di un abbonamento né email che segnalassero pagamenti da me effettuati verso loro con allegate fatture. Nonostante la mia inattività sul sito, mi è stato negato il rimborso iniziale per decorrenza dei termini, sebbene le politiche aziendali prevedano un termine di richiesta a partire da ogni singolo prelievo. In data 6 maggio, ho riscontrato una grave anomalia: per i mesi di aprile e maggio, l'azienda ha effettuato due prelievi mensili da 34,99 € ciascuno, raddoppiando illegittimamente il costo dell'abbonamento già contestato. Ho provveduto a richiedere formalmente all'azienda il rimborso di queste somme eccedenti (non dovute nemmeno secondo il loro discutibile contratto). Tuttavia, l'azienda ha risposto negativamente, rifiutandosi esplicitamente di restituire gli importi prelevati in eccesso. Chiedo il vostro aiuto e intervento affinché mi venga riconosciuto il rimborso integrale delle somme prelevate in eccesso e la restituzione delle mensilità addebitate mediante pratiche commerciali ingannevoli. Questa azienda ha detratto dalla mia carta, una studentessa fuori sede in cerca di lavoro, non solo l'importo di un abbonamento ma il doppio dell'importo. Vi chiedo una mano per favore. Cordiali saluti, Alessandra Giammaria (3515658930)

In lavorazione

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