Bacheca dei reclami

Oggetto Diffida integrazione risarcimento danni materiali e lesioni – sinistro Peluso Giovanna Spett.le Agenzia, con riferimento al sinistro relativo alla Sig.ra Peluso Giovanna, la presente per contestare formalmente e in modo completo la gestione del sinistro sia sotto il profilo dei danni materiali sia, soprattutto, delle lesioni personali. 1) Qualificazione del sinistro La dicitura riportata nel referto (“incidente in strada”) è irrilevante sotto il profilo giuridico. Il fatto rientra nella responsabilità da circolazione ai sensi dell’ e nell’ambito applicativo della RCA obbligatoria di cui agli artt. 122 e seguenti del Codice delle Assicurazioni. 2) Lesioni personali – obbligo di risarcimento integrale Le lesioni subite dalla Sig.ra Peluso Giovanna, come da referto di Pronto Soccorso e successiva documentazione medica, devono essere integralmente risarcite ai sensi di: nonché, per la disciplina assicurativa: Si evidenzia che il danno alla persona comprende: danno biologico (temporaneo e permanente) danno morale spese mediche eventuale danno da incapacità lavorativa 3) Comportamento sanitario e referto Si rappresenta che il referto è stato redatto in condizioni di emergenza, dopo attesa dovuta ad altro incidente grave. La terminologia utilizzata non può in alcun modo incidere sul diritto al risarcimento, essendo prevalente la dinamica del sinistro e la documentazione complessiva. 4) Danni materiali sottostimati Permane la contestazione sulla perizia relativa al veicolo, che non ha considerato il danno strutturale (rientranza telaio), in violazione dei principi di integralità del risarcimento. PERTANTO SI DIFFIDA la S.V. a provvedere entro 7 giorni a: rinnovare la perizia tecnica completa sul veicolo (incluso banco dima) acquisire e valutare integralmente la documentazione medica formulare offerta risarcitoria congrua sia per danni materiali sia per lesioni personali procedere alla liquidazione nei termini di legge In difetto, la pratica sarà immediatamente trasmessa al legale per il recupero coattivo del credito, con aggravio di spese, interessi e responsabilità per mala gestio.

Oggetto: Sollecito pagamento risarcimento danno polizza casa n.O26406/0213 - Sinistro del 12/02/2026 - Importo € 700,00 Vs. rif: Sin. 23/750/3540223 Barlottini Arturo - Rif. C&A NPEH-1822-2026 Rovigo, 20 aprile 2026 Spett.le Genertel S.p.A., con la presente, in riferimento al sinistro denunciato in data 12/02/2026 come in oggetto segnalo per il tramite di Altroconsumo che: - Il Vostro perito, in data 05/03/2026], ha valutato il danno in € 700,00 (settecento/00), come da sua comunicazione verbale/relazione; - Il perito ha trasmesso i documenti necessari alla Vostra Area Liquidazione Danni in data 6 marzo 2026 u.s.; - Ai sensi delle condizioni generali contrattuali della polizza casa da me stipulata (Art. 10.19 - Termini di liquidazione) la Compagnia si impegna a procedere al risarcimento entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei documenti. Ad oggi, a distanza di oltre 44 giorni dal ricevimento dei documenti, non ho ricevuto né proposta di liquidazione, né pagamento dell'importo dovuto. Pertanto, Vi diffido e sollecito al pagamento immediato della somma di € 700,00 entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, con bonifico su IBAN già comunicato intestato A.Barlottini/xxx . In difetto, mi riservo di intraprendere tutte le azioni legali opportune, inclusa la messa in mora ai sensi degli artt. 1218 e ss. c.c., nonché segnalazione all'IVASS per violazione dei termini di liquidazione (D.Lgs. 209/2005), con addebito di interessi e spese. La presente interrompe ed impedisce la prescrizione ai sensi dell'art. 2943 c.c. Distinti saluti. Ing. A.Barlottini

Buongiorno Il 30 marzo 2026 ho richiesto l’estinzione anticipata del finanziamento in oggetto. Nonostante siano passati 20 giorni e nonostante le varie chiamate inutili al servizio clienti non ho ancora ricevuto nessun documento. Come scuse alternano un ritardo generico o un’anomalia del computer. Non riesco ad uscire da questa situazione. Cos’altro posso fare oltre a segnalare a IVASS e a Voi? Grazie Saluti Malnati

Spett.le Altroconsumo, vi scrivo per contestare la mancata consegna del regalo di benvenuto promesso al momento della mia iscrizione, e cioè una friggitrice ad aria nuova, presentata chiaramente come incentivo all’adesione all’offerta. Al momento della sottoscrizione, l’offerta veniva proposta in termini tali da far ritenere che, aderendo e proseguendo regolarmente con l’abbonamento, avrei ricevuto il prodotto promesso. A oggi, però, sono trascorsi circa due mesi, il mio abbonamento è stato rinnovato, e non mi è stato inviato nulla, né ho ricevuto comunicazioni chiare sui tempi effettivi di consegna, sullo stato della pratica o su eventuali impedimenti. Ritengo questa situazione quantomeno poco trasparente. Un’offerta commerciale costruita attorno a un regalo di benvenuto dovrebbe essere accompagnata da indicazioni semplici, chiare e non equivoche, soprattutto quando quel regalo rappresenta uno degli elementi che inducono il consumatore ad aderire. Vi chiedo quindi di indicarmi per iscritto, con precisione: se la mia posizione risulti correttamente registrata ai fini del riconoscimento dell’omaggio, se io abbia maturato il diritto a ricevere la friggitrice ad aria promessa, quale sia la data prevista di invio, e per quale motivo, a oggi, non abbia ancora ricevuto né il prodotto né una comunicazione puntuale sullo stato della consegna. Qualora emergesse che il prodotto non verrà inviato, o che l’offerta fosse stata rappresentata in modo tale da risultare diversa da quanto concretamente riconosciuto al consumatore, vi chiedo di spiegare su quale base riteniate tale comunicazione conforme ai principi di correttezza e trasparenza commerciale. Resto in attesa di una vostra risposta scritta.

Buongiorno, in data Venerdì 17 Aprile 2026 desidero fare un'operazione di bonifico istantaneo per trasferire dei fondi dal conto corrente mediolanum a Banca MPS tramite un IBAN che mi hanno fornito allo scopo di chiudere anticipatamente un mutuo in essere presso Banca MPS. Intorno alle ore 11 chiamo banca MPS che mi assiste nel fornirmi l'importo esatto da bonificare e il relativo IBAN. Preso atto che i massimali dovevano essere modificati ho tentato la modifica tramite home banking Medilonaum per scoprire solo dopo che per massimali oltre i 50.000€ era necessario chiamare il servizio clienti. Tramite servizio clienti mi alzano il massimale a 65.000€ e provo a fare il bonifico, ma senza successo. Richiamo il servizio clienti che mi informa che c'è stato un blocco per motivi di sicurezza. Mi fanno una serie di domande per capire se c'erano possibili frodi e dopo le mie risposte dicono di aver sbloccato l'operazione. Riprovo a fare il bonifico (ormai sono circa le 12.30-13.00) ma di nuovo senza successo. Richiamo il servizio clienti e mi dicono che devono verificare e che mi avrebbero richiamato. Dal momento che avevo intenzione di recarmi in banca MPS per le firme dell'estinzione del mutuo entro le ore 15.30, riprovo a chiamare il servizio clienti e mi confermano che ci stanno lavorando e mi avrebbero richiamato. Nessuno poi richiama ma intorno alle 15.30 arriva un messaggio SMS che mi dice che ora è possibile effettuare l'operazione. Dal momento che non ho più tempo di andare in banca mi tocca rimandare in quanto il ricalcolo del mutuo deve essere fatto nella data contabile del bonifico, quindi non è più possibile farlo Venerdì 17. Oltre a circa 4 ore perse tra tentativi e servizio clienti, sono stato costretto a spostare l'estinzione di una settimana per motivi lavorativi e di impegni familiari, con il relativo maggiore sborso di interessi sul mutuo. Per questi motivi chiedo a Mediolanum un risarcimento di € 200,00 per il disservizio totalmente imputabile a negligenze del personale e/o guasti informatici. Capisco che la sicurezza sia una priorità, ma questo tipo di servizi dovrebbero essere garantiti e in tempi accettabili.

Ho aperto anni fa un conto Revolut che mi è stato chiuso senza motivo. Vorrei riaprirlo ma Revolut non me lo permette Cosa devo fare? Vorrei una motivazione valida ma non mi viene data

Buongiorno, ho richiesto il cambio di numero di telefono per accedere all'app e conoscere la rimanenza del finanziamento ,dopo varie telefonate e e-mail ancora nessuna risoluzione del problema. Nessun interesse da parte loro.

Buongiorno, ho aderito due mesi fa ad una iniziativa per ridurre le rate di vari finanziamenti con questa azienda e ad oggi ancora non hanno fatto niente, ho le agenzie di recupero crediti alle calcagne, loro cercano di rassicurarmi che hanno inviato le procure, ma non mi sento per nulla tranquillo.

Buongiorno, sono la proprietaria di un'azienda agricola con attività agrituristica annessa, è un'attività stagionale che apre il 01/04. Da quella data Nexi ha sospeso due volte l'operatività del POS senza nessun tipo di preavviso, senza nessuna comunicazione. Dopo ore passate con l'assistenza clienti, sembra di capire che il problema sia il questionario antiriciclaggio, da noi compilato in inverno e correttamente caricato nei tempi indicati. Dal portale di Nexi, inoltre, la posizione risulta regolare, come da screenshot allegato. Riceviamo una mail il 07/04/26 in cui Nexi chiede nuovamente la compilazione del questionario antiriciclaggio, altrimenti il rapporto sarebbe sospeso a partire dal 07/05/26. Dal 14/04/26 il POS è stato sospeso, senza che ad oggi sia stato riattivato nonostante le mille chiamate ed i documenti inviati. L'assistenza clienti è ridicola e nessuno sa fornire informazioni sulla correttezza dei documenti inviati perchè gestiti da altra società. Si parla di 10 giorni per riattivare il POS, con disagi evidenti e lamentele da parte dei nostri clienti. Nel nostro agriturismo quasi la totalità dei clienti pagano con carta. Questo tipo di interventi sarebbe da comunicare con del preavviso, onde evitare questo tipo di disagi.

Spett. FIDITALIA, Sono titolare del contratto di finanziamento numero 0010493044264950 specificato in allegato. Il 28/03/2026 è stata pagata l'ultima rata del finanziamento in oggetto. In data 7 Aprile (anche se la stessa è datata 13/03/2026) mi è arrivata una lettera dove mi viene chiesto il pagamento degli interessi maturati nel periodo di sospensione a causa del covid (aprile/settembre 2020), pari a € 268,26, successivamente in data 13/04/26 mi arriva un sms da parte di una certa consulgest italia intimandomi di pagare ben 391,64. Premesso che nella lettera che mi avete mandato, non vi è una data di scadenza del bollettino, trovo assurdo che dopo pochi giorni l'importo sia già arrivato a 391,64 e affidato ad una fantomatica agenzia di recupero crediti, trovo altresì assurdo visto che la sospensione a causa del covid era prevista da una legge che mi venga richiesto tale importo. Chiedo gentilmente di rivalutare la situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.