Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 13/1/2024 abbiamo sottoscritto un contratto di compravendita di pacchetto turistico per mio marito e me (partenza 27 aprile con destinazione Maldive), con Alpitour presso la Vimar Viaggi di Grottaferrata (RM) del valore di euro 10.093,12. Visto l'importo considerevole abbiamo sottoscritto tutte le assicurazioni proposte, ben cinque (zero pensieri, top Booking full, top Booking Health, top Booking covid, bagaglio sicuro). Purtroppo il 25/4 nostra figlia di 23 anni si è sentita male ed è arrivata in PS in codice rosso per emergenza neurologica. Abbiamo comunicato tutto subito sia all'agenzia che all'assicurazione. L'assicurazione ha rigettato il sinistro ritenendolo escluso dalle polizze e l'agenzia ci ha rimborsato euro 997,26. Mi chiedo se devo arrendermi di fronte ad un simile trattamento quando questo tour operator ha fatto della sua affidabilità uno slogan storico. Tutte queste polizze TOP sembravano tutelarci e invece un codice rosso non è bastato. Non chiederei un rimborso ma penso che sia lecito avere un voucher da spendere in una prossima vacanza. Ho aspettato a scrivere perché in un primo momento ci avevano ventilato questa possibilità ma ad oggi non abbiamo nulla. Confido nel vostro supporto e allego la documentazione in mio possesso. Cordiali saluti Paola Blasi e Guenther Landgraf

Buongiorno, a seguito del richiamo fatto per presenza di CADMIO nel riso carnaroli Conad, ho cercato il numero di lotto sulle confezioni in mio possesso e non l'ho trovato. Ho chiesto nel negozio dove faccio la spesa e NON HO AVUTO RISPOSTA.......drssa Paola Schieppati, Milano.

Spett. CASA TUA Italia srl In data 07/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano pagando contestualmente l’importo di 999€. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, questo presenta delle bozze e un angolo tagliato. Il 19/04/24 - 09/05/24 - 22/05/24 - 17/06/24 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è rimasta in attesa di elaborazione, senza alcuna informazione aggiuntiva ne la sostituzione del prodotto nonostante siano passati ormai più di 2 mesi. Tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto e tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Foto prodotto E-mail inviate

In relazione al codice cliente in oggetto segnaliamo la mancata funzionalità del sito che non permette di accedere al Profilo Personale per modificare la richiesta di ricezione delle bollette e accedere comunque a tutte le funzionalità.

Spett. [NOTICES-HELP] In data 21/5 ho richiesto un servizio di un manuale di istruzioni Whirlpool al sito Notices-Help ad un prezzo do 0,45 centesimi (pagato con carta conto GBP = £0.39). Ora mi sono accorta che quel sito mi addebitato £40.95 il 24/5 + £40.56 23/6 per un contratto mai accettato e senza inviarmi ogni mese l'eventuale conferma di rinnovo. Chiedo il rimborso in quanto non ho ne richiesto ne usufruito di tale servizio e cancellazione di eventuali futuri addebiti da parte di questa organizzazione.

Spett. Jolly Casa Srl In data 13/04/2024 ho acquistato presso il vostro negozio online un tavolo pagando contestualmente l’importo di € 210,00, comprensivo di consegna gratuita. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati sia per mail che sul numero whatsapp, non ho ricevuto riscontro, ne tantomeno la merce. Vi diffido pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 giorni dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento di tutti i danni subiti per il mancato adempimento. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sul sito vengon proposte in acquisto licenze software ADOBE con "Licenza a vita", una volta pagato inviano un link per scricare il programma acquistato che poi risulta essere una versione di prova che vine disattivata dal produttore dopo una settimana perchè privo di licenza. Se si reclama per una volta indicano di fare delle operazioni nel computer, assurde quanto inutili, e poi spariscono. Quando si chiede la restituzione della cifra pagata non rispondono più. SI TRATTA DI UNA TRUFFA ed il sito andrebbe oscurato. Tutte le recensioni su internet denunciano questo modo di im brogliare la gente. https://dkeysoftware.it/wp-content/uploads/2023/11/AdobeStock_300142560-1024x669-1.jpeg

Ho acquistato su questo sito poichè è molto pubblicizzato, una delusione incredibile 5 articoli arrivati tutta da buttare, vestiti strappati frullatore che non funziona , non capisco come si possa vendere questa merce di scarsa qualità, ma la cosa più grave sono i dati personali che prende questo ecommerce, per non parlare dei giochi per vincere buoni da spendere presentando amici dove prenenti nuove persone si prendono i dati però no si vince mai.

Buongiorno, Voglio segnalare un problema persistente e dannoso che si ripete sistematicamente solo con GLS. Segnalo solo l'ultimo caso (di tre consecutivi), in cui una spedizione proveniente dall'estero (USA), quindi con tempi di consegna lunghi, viene rimandata al mittente perché "Indirizzo inesistente". Possibile che per tutti gli altri corrieri (e per il comune di Torino) esista via, civico e interno, e per la GLS no? Il venditore non riceve alcuna notizia del mancato recapito. Il destinatario non riceve nessuna notifica del mancato recapito. Il pacco rimane in giacenza senza che nessuno sappia nulla, poi viene ri spedito al mittente. Tutto questo perché, con molta probabilità, l'inserimento del numero di interno nello spazio riservato al numero civico provoca qualche problema di lettura. L'indirizzo è Via Arquata 14 interno 6 (sono 12 scale e sembra che segnare il numero di interno sia cortesia per chi deve leggere 100 campanelli). Sulle Etichette create da GLS (come si vede dalla foto, oscurata nel destinatario perché è di un familiare) appare infatti solo il numero 14, senza interno. Ma questo non vuol dire che sia inesistente. (il pacco della foto risultava anche quello con indirizzo inesistente, ritirato alla sede GLS) Il pacco in questione per questo reclamo (ripeto, solo l'ultimo di una serie che ho dovuto recuperare alla sede GLS di Orbassano, TO) è in arrivo da USA e tracciato da Viterbo con codice: VT840006638 Rimasto in giacenza 10 giorni perché "manca il civico" poi rispedito al mittente (che ovviamente ne è allo scuro) Capisco che, per il corriere, leggere file di cognomi sia dispendioso in termini di tempo ma non dovrebbero essere i clienti a pagare per una mancanza informatica o tecnica. Ora, per ovviare a spiacevoli disguidi, chiederei agli operatori e ai sistemisti che lavorano sulla piattaforma di smistamento che tipo di codice occorre usare per segnare il civico e l'interno senza che questo diventi "inesistente" Questo tipo di disagio si è creato anche con altri utenti residenti nello stesso complesso, seppur mai contestato. Sarei felice di ricevere risposte dettagliate, possibilmente da "umani" e non da risponditori telematici. Saluti.

Il sito Privalia non consente di cancellare l'iscrizione dalla newsletter. Quando si prova a selezionare l'opzione "non voglio ricevere email etc etc." il sito si blocca ed esce SEMPRE il messaggio "c'è stato un errore nell'elaborazione"