Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. B.
22/03/2023
WINDOOR MILANO

mancata consegna

Buongiorno, a giugno del 2022 ho acquistato e saldato al 100% una fornitura di infissi presso il rivenditore Windoor Milano della ditta Oknoplast per un valore di circa 5 mila euro. Oggi, ormai trascorso quasi UN ANNO dal pagamento completo della fornitura, non ho ancora alcuna notizia relativamente posa e consegna degli infissi. A nulla sono valse le mie segnalazioni, chiamate, email di sollecito alle quali non ho mai ricevuto risposta.Temo a questo punto di essere stata truffata. Chiedo dunque il totale risarcimento della spesa sostenuta, comprensiva di risarcimento del danno da quantificarsi, per effetto della non consegna di una fornitura pagata quasi un anno fa. Cordiali saluti,Silvia Berardinelli

Chiuso
A. S.
22/03/2023
Arredissima

Assistenza post vendita

Gentile arredissima,Vi sto scrivendo in merito ad alcuni problemi che ho riscontrato sul montaggio della cucina.ho fatto l’acquisto il 4/2021 e mi sono trasferito questa settimana all’interno dell’appartamento.ho notato vari problemi per quanto riguarda l’apertura del sopra lavello quindi dello scolapiatti, in pratica è stato montato completamente attaccato alle piastrelle pertanto non è di facile apertura. Ho notato inoltre che lo sportello della lavastoviglie non è correttamente fissato, mentre per l’accendigas la plastilina sotto non è stata correttamente applicata. Vi segnalo anche i due sportelli orizzontali hanno il magnete staccato dal legno. certi di un vostro positivo riscontro vi porgo i miei Cordiali saluti.

Chiuso
A. B.
22/03/2023

Addebito abbonamento

Avevo cancellato l’abbonamento prime, ma si è rinnovato in automatico. E mi sono stati addebitati i costi

Chiuso
G. G.
22/03/2023

Mancata chiusura cessazione contratto

Buongiorno, sto provando da giorni a fare subentro per un contatore del gas gestito in precedenza, con altro cliente, da Eni. Il precedente cliente ha avviato la pratica di cessazione il 17 Febbraio, in contatore è stato Sigillato dal distributore lo scorso 15 Marzo, ma Eni tiene ancora la pratica di cessazione Attiva, non permettendomi di subentrare.Il distributore (Salerno Reti Sistemi) mi ha confermato telefonicamente e via PEC che la chiusura del contatore è stata caricata a sistema, tuttavia ENI continua a sostenere che il contatore non risulta cessato e non è pertanto richiedere una riattivazione.Siamo senza gas a casa e ho una bambina piccola, la cosa ci sta mettendo in seria difficoltà.PDR contatore : 15340000788189

Risolto
I. D.
22/03/2023

mancata consegna

Spett. Just EatIn data 17/03/2023 ho acquistato attraverso il Vostro servizio online 6 pizze e 12 supplì pagando contestualmente l’importo di € 40,90 oltre a € 1 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/03/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Logicamente trattandosi di cibo ad oggi 22/03/2023 non mi serve più pertanto mi volete ridare i soldi da voi indebitamente trattenuti, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, De Santis Ivan

Risolto
D. C.
22/03/2023

cambio fornitura gas

Sono stato avvertito dal vecchio fornitore che sarei passato a facile.energy senza che io abbia mai dato il mio consenso in modo esplicito. Sono stato contattato da facile.energy spacciandosi per il mio vecchio fornitore ENI plenitube ed avvisandomi che la mia fornitura in tutela cessava, che sarei passato temporaneamente ad altro fornitore regionale e che poi sarei potuto rientrare in ENI. Ho preso atto della comunicazione dicendo che avrei aspettao una comunicazione ufficiale di questa procedura. Questo è bastato per avviare il cambio fornitore, ma come è possibile ??? sono caduto nella trappola. Non possiamo accettare simili procedure truffaldine, possibile che un passaggio di fornitore possa partire da telefonate così equivoche, che non ci voglia un filtro più rigoroso ? ho già avviato il ritorno a ENI plenitube, ma mi arriverà una fattura da facile.energy, posso non pagarla ? immagino che sarà molto salata, grazie

Risolto
A. L.
22/03/2023

Mancata consegna e irreperibilità

Salve,Con l’ordine n. 0000543598 L’8 di febbraio facevo un ordine sul vostro sito Grandvision. Oltre ad essere passato il tempo per la gestione del mio ordine, non ho mai ricevuto una risposta personalizzata in merito al mio ordine ma sempre risposte standard generale automaticamente. Inoltre, chiamando il vostro numero si dice subito che tutti gli operatori sono occupati e quando si vuole lasciare il numero per essere ricontattati cade la linea. Vergogna! Chiedo il reso del mio ordine e nonostante fossi una cliente affezionata non ordinerò più da voi.

Chiuso
G. I.
22/03/2023
Digital River

Addebito acquisto non effettuato

Salve, ho ricevuto un addebito sul mio conto Paypal di € 72.99 da Digital River Ireland, Ltd. con dettaglio di acuisto DRI*AVAST software ma io non ho ne prodotti avast installati ne ho effettuato acquisti online inerenti i prodotti AVAST.Tra le altre cose non ho ricevuto nessuma mail da parte di questa azienda che mi notificasse l'acquisto ma solo da Paypal che mi ha addebitato il costo!

Risolto
D. F.
22/03/2023
Piscor

Mancata consegna

buongiorno,ho ordinato il 16/02 dei componenti per la pesca per un valore di 33 euro già pagato.Ad oggi , dopo svariate mail in cui mi rassicuravano che il mio ordine sarebbe partito a breve, non ho ricevuto ancora niente.Inoltre nessuno risponde più alle mail .

Chiuso
Q. U.
22/03/2023

fatturazione non dovuta

Spett. Wind Tre SpA, Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet/SIM con OFFERTA Super Fibra Cod. Cliente P1021101312 per casa e cellulari.Il 05/06/2020 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata (PEC del 05/06/2020) e precedentemente ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta nel mese di giugno 2020. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato (ma non le fatture cartacee..), che come da documentazione allegata, risultano pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 05/06/2020 nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a € 1406.66 (dal 01/03/2021 al 24/03/2023 in quanto non sono riuscita a produrre la relativa documentazione del 2020). In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Fabiano NadiaAllegati: Copia comunicazione di disdetta del 05/06/2020Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità e CF

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