Bacheca dei reclami

Mi riferisco alla pratica, già inserita il 29/05, numero 10036286. Risulta chiusa, quindi non posso modificarla, ma in realtà è tutt'altro che chiusa. Riassumo brevemente la situazione. Dopo il primo reclamo, Fly-Go mi ha mandato i biglietti inizialmente mancanti. Ma questi non corrispondono a quanto da me acquistato. In particolare, manca il supplemento bagaglio, che avevo selezionato sia per il viaggio di andata, sia per quello di ritorno. Ho notificato via mail la cosa a Fly-Go. Mi hanno risposto, dicendo che in fase di prenotazione, ho selezionato il supplemento bagaglio solo per il ritorno, ma non per l'andata. Detto che questo non è vero, ho risposto loro chiedendo che mi venisse mandato il dettaglio di tutte le spese da me sostenute, a giustificazione dell'addebito sulla mia carta di credito. A questo non ho più avuto risposta. Vi ho chiamato questa mattina (28/06), e mi avete suggerito di inoltrarvi le mail che ho ricevuto da Fly Go così che poi possiate procedere voi ad inoltrare il reclamo. Mio obiettivo a questo punto è avere il rimborso totale di quanto addebitato. Allego quanto richiesto e rimango in attesa di un vostro riscontro. Ringrazio anticipatamente Cordiali saluti Andrea

Buongiorno, ho ricevuto la raccomandata per la campagna di richiamo della mia C3 per airbag Takata con avvertimento di sospendere immediatamente la guida . Ho compilato il form come richiesto e ad oggi, a distanza di una settimana, non ho ancora alcun tipo di riscontro. Ho provato invano anche a contattare l’officina autorizzata. L’auto in questione è un’auto aziendale e pertanto indispensabile per il lavoro . Chiedo di avere una risposta sollecita e che mi venga fornita una immediata alternativa e soluzione al problema.

17/2/24 Pagato articolo Comunicazione articolo non più disponibile 7/3/24 Impegno di postalmarket alla restituzione dell'importo a tutt'oggi nessun riscontro

Spett. Jollyshop In datao7/o5/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung A55 5g pagando contestualmente l’importo di € 330 oltre a €9 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7/10 giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Come molti altri abbiamo ricevuto la raccomandata che ci intimava di sospendere la guida della nostra C3. A differenza di altri non ci erano arrivate altre comunicazioni in precedenza. Comunque abbiamo proceduto subito a registrarci come indicato nella lettera, ma dopo più di una settimana non abbiamo ricevuto nessuna mail di conferma, è impossibile parlare con qualcuno al numero verde e l'officina Citroen senza il codice ricevuto per mail non accetta prenotazioni. Una situazione kafkiana: la vettura non può essere utilizzata, e così Citroen si lava le mani, ma non si sa quando sarà possibile sostituire l'airbag e nel frattempo ci si deve arrangiare per muoversi .... Ho lavorato per decenni nel settore automotive e gestito campagne di richiamo, ma una organizzata così male non l'avevo ancora vista. In attesa di una class action.

Monza, 21/05/2024 Segnalazione disservizio e malfunzionamento prodotto in garanzia Mittente Venturi Walter via del Selvetto 6 23851 Galbiate Spett DAIKIN AIR CONDITIONING ITALY S.P.A. Con riferimento alla caldaia ibrida installata a Monza in via della Taccona 41B, assistita dal vostro tecnico B98 srl, comunico la mia profonda delusione per la mancata assistenza tecnica che avrei dovuto ricevere dall’azienda. Durante l'inverno la caldaia si è bloccata ripetutamente molte volte con lo stesso errore 7H-01. La società B98 è intervenuta due volte sostituendo dei ricambi ma il problema non è stato risolto. Il 17 aprile ho comunicato a B98 che la caldaia era ancora bloccata con lo stesso errore. Da allora nonostante ripetuti solleciti non è stato fatto nessun intervento lasciandoci senza riscaldamento. Quindi mi ritrovo con una caldaia nuova in garanzia inutilizzabile che ha anche causato gravi disagi. Sono molto deluso dalla vostra mancanza di interesse nei confronti dei vostri clienti e della vostra scarsa attenzione alla risoluzione dei problemi tecnici dei vostri prodotti. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Venturi Walter

Buongiorno, Ho ricevuto da una settimana,come molti la lettera di richiamo per gli airbag difettosi montati sulla vettura.Non ho ancora ricevuto tramite mail il codice da comunicare al meccanico per l'ordine delle parti di ricambio. La lettera comunica in modo perentorio di non utilizzare la vettura, ma se non viene riparata velocemente, e la vettura è l'unica in possesso come possiamo sollecitare?

Buongiorno, vi scrivo perché fino ad oggi non ho ancora ricevuto il DURC richiesto a fine marzo per il lavoro relativo all'ordine 016-405170. Sto tenendo aperta la CILA dei lavori di ristrutturazione solo per questo ordine da 6 mesi. Richiedo che mi rimborsiate del 50% del valore totale dell'ordine che è pari alla detrazione fiscale a cui dovrei rinunciare a causa della mancanza del DURC e che mi venga rimborsato anche la differenza dell'IVA tra 22% e 10% che avrei avuto diritto per i lavori di ristrutturazione. Infatti, io ora ho pagato l'ordine con il 22% di IVA e deve essermi rimborsato il 12%. Mi spiace essere arrivata a dover inviare questo reclamo, ma sono mesi che aspetto e ho avuto un servizio PESSIMO da parte vostra. In attesa di un vostro gentile e spero risolutivo riscontro, Distinti Saluti, Giuliana Damiani

Spett. Jollyshop.it In data 08/052024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un s24 ultra 512gb pagando contestualmente l’importo di 1010€ oltre a 10€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/05/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno , ho ricevuto una lettera di richiamo da parte della Citroen per la mia C3 relativa ad un problema legato a un componente dell'airbag . LNella lettara si intima l'immediato stop dell'auto per la successiva riparazione da fare in un centro autorizzato Citroen. Dopo le procedure di rito effettuate on line si visualizza un messagio che mi comunica che l'officina scelta è in attesa di ricevere il pezzo da sostituire e di prendere contatto con loro per l'eventuale auto di cortesia. Contattata l'officina di riferimento mi dicono che loro non hanno ne i pezzi di ricambio ne auto di cortesia e sono in attesa di maggiori informazioni da parte di Citroen. Pertanto mi trovo appiedato in attesa di ulteriori comunicazioni. Gestione scandalosa da parte della casa automobilistica del problema!!!