Bacheca dei reclami

Spett. WekiwiSono un ex titolare di contratto fornitura di gas num cliente 2090434 Con la presente intendo contestare tutte le bolletta ricevuteAvete fatturato bollette con 25 Smc di consumo mensile fatturando 250 300 euro alla voltaOgni mese avevo il bonus sociale che andava dalle 230 alle 250 euro che vi siete fregati mese x mese, ho chiuso immediatamente il contratto con voi ,dopo qualche mese a chiusura contratto avete inviato l ultima bolletta azzerando i Smc portando a pari la bolletta ma i soldi del bonus sociale dove sono ? Quelli mi spettano di diritto e non mi sono stati restituiti, mi sono già rivolta ad un legale perché da calcoli fatti dovrei avere indietro sulle 500 600 euro solo di bonus sociale che mi avete rubato e avete avuto anche il coraggio di rivolgervi al recupero credito dopo che sono io quella che e' stata fregata Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso delle somme spettanti In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Catapano Lucia Allegati: Copia bolletta contestata

Buona sera, volevo chiedere il rinnovo del mio voucher poiché scaduto pochi giorni fa. Il codice voucher è 4139122723202083.Grazie

Mi hanno addebitato 47.90 euro senza autorizzazione. Nella pagina della conferma per il pagamento dei 50 centesimi non era specificato che fosse per una durata di 24 ore, in più non mi è arrivata nessuna mail per il rinnovo dell'abbonamento. Chiedo immediatamente il rimborso perché non mi interessa più il servizio.

Buongiorno,in data 28/08/2022 ho attivato il servizio Super Internet Casa Easy Pay con WindTre (punto vendita di corso Buenos Aires a Milano). Dopo aver constatato che internet non funzionava, riferendo il problema al negozio mi hanno chiesto di ritornare da loro per effettuare un cambio di modem. Poiché neanche il secondo modem ha fatto sì che internet funzionasse, ho chiamato il negozio e successivamente l'assistenza, che mi ha confermato come il problema fosse di linea e non di modem. A questo punto ho chiesto loro di cessare il contratto, ma gli operatori non sono stati in grado di aiutarmi. Dopo innumerevoli chiamate, nelle successive settimane sono tornato presso il punto vendita, in cui i commessi mi hanno chiesto di attendere che il secondo modem tornasse dall'assistenza - il secondo modem che mi era stato fornito era infatti difettoso. Vista l'esperienza, durata mesi, poco edificante, ho detto loro che volevo solo cessare il contratto e passare ad un altro operatore, anche considerato che il problema era di linea e non di modem. Il 3 dicembre mi è stata addirittura cambiata SIM, ma senza funzionare anche questa. Nel punto vendita non hanno saputo aiutarmi, oltre a dirmi che per la cessazione dovevo sentire il numero di WindTre. Richiamata l'assistenza, non hanno saputo indicarmi come procedere visti i problemi tecnici legati alla linea. In sostanza è da un anno che, pur non usufruendo del servizio continuo a ricevere le fatture da WindTre. Potete verificare voi stessi, immagino, l'assenza di servizio fin dal primo giorno di contratto.Al mio rientro a Milano dopo 4 mesi, il 10 settembre 2023, nella buca delle lettere trovo una lettera del 13 giugno 2023 con mittente Ge.Ri, una società di recupero crediti, che mi chiede il pagamento di €279,59. Non vedo perché dovrei pagare €279,59 per un servizio che non ho mai ricevuto, oltre ad aver provato senza successo sia tramite assistenza che in negozio a cessare il contratto.Constatato quanto scritto sopra, chiedo quindi la cessazione del contratto e l'annullamento del mio debito nei confronti di WindTre.

Spett. Vinted,In data 18 agosto 2023 ho venduto attraverso il vostro portale un portafoglio usato di marca Coccinelle al prezzo concordato con l'utente compratore di 35 euro. La spedizione è avvenuta tramite il vostro corriere partner INPOST con etichetta generata dal vostro portale.L'acquirente denuncia di aver ricevuto un pacco contenente un prodotto COMPLETAMENTE DIVERSO da quello acquistato e ha bloccato la transazione. Ho inoltrato più richieste di assistenza che sono state chiuse senza alcun riscontro. E' vergognoso che il portale malgrado si faccia pagare una tassa di protezione acquisti non tuteli in nessun modo i venditori.Se la colpa è del corriere la responsabilità ricade su di voi.Richiedo per tanto il rimborso della cifra pattuita con l'acquirente ovvero 35 euro che al momento sono trattenute nei vostri conti in quanto nemmeno l'acquirente è stata rimborsata.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alessandra L.

RECLAMOBuonasera, il 10/4/2019 ho installato tramite Termo Più Snc di Milano uno scaldabagno Bosch Therm 3700 S con fattura di 900 euro. Con mia grande sorpresa, visto il prestigio del marchio dell'apparecchio, il 28/6/2021, dopo 2 mesi dalla scadenza della garanzia ha smesso di funzionare, producendo acqua fredda e calda a intervalli di 5 secondi e bloccandosi con errore EC dopo 30 secondi. Il ripristino ha comportato la sostituzione della scheda con costo a mio carico di 340 euro. Ho pensato che fosse un caso sfortunato e isolato ma ora, a distanza di altri 26 mesi si ripresenta lo stesso problema. È evidente che il problema sia nello scaldabagno oppure nella progettazione della scheda. Vi chiedo pertanto di farvi carico del problema e di trovare una soluzione in tempi brevi che non comporti un ulteriore aggravio a mio carico. Anche se la garanzia di 2 anni è scaduta chiedo la sostituzione del prodotto ai sensi D. Lgs 206/05 art 130 e segg. o risoluzione del contratto con rimborso. Attendo riscontro e porgo cordiali saluti.

Buongiorno In data 9 luglio ho effettuato un acquisto di un paio di luci per il mio veicolo per un valore totale di prodotto più spedizione di 190€ Dopo che il pacco è stato consegnato dal primo vettore a Sda servizio di consegne di Poste Italiane il giorno 07-08 viene indicato come “Consegnato”Dopo aver verificato con i miei vicini e il custode (che tengo a precisare esser mio padre) che nessuno abbia ritirato a mio nome il pacco in questione mi dirigo al centro di smistamento sito a Vimodrone dove mi avvisano che il pacco sta tornando dal venditore , e dopo aver chiesto un eventuale documento che attestasse questa operazione alla quale mi è stato negata la possibilità di avere nessun documento apro un primo reclamo .Al primo reclamo mi viene risposto che il pacco risulta correttamente consegnato e risulta firmato alla consegnaApro un secondo reclamo precisando quanto mi è stato riferito direttamente dalla sede SDA di Vimodrone , mi viene risposto che effettivamente il pacco sta tornado indietro al mittente Apro un terzo reclamo poiché il venditore non può proseguire con un rimborso poiché il corriere che doveva consegnare il pacco ha contrassegnato il pacco come “CONSEGNATO” Apro un terzo reclamo chiedendo la prova di consegna e di firma, siccome il pacco non mi è mai stato consegnato risulterebbe un po’ sospetto che sia stato firmato dal sottoscritto. A quest’ultimo reclamo non ricevo nessuna risposta e viene chiuso il giorno seguente.Dopo 1 mese da questo “equivoco” da parte del corriere , che ha segnato il pacco come “consegnato” invece di segnalarlo in qualsiasi altro modo , mi ritrovo senza prodotto acquistato e senza possibilità di ricevere un rimborso dal venditore .

Buonasera, ho ordinato (fattura del 09/06/2023) una cucina completata di elettrodomestici. La lavastoviglie non ha mai funzionato. Ho ricontatto Mondoconvenienza che ha mandato un suo dipendente che ha stabilito che il problema è della Candy (casa produttrice della lavastoviglie) Sono arrivati i tecnici della Candy dicendo che il problema è di chi ha montato la lavastoviglie. Ogni volta che chiamo vengo rimbalzata da uno all’altro.

Buonasera. Ho visto un addebito di 29.95€ sulla mia Postepay Evolution che non ho assolutamente consentito. Richiedo un rimborso il prima possibile e di disattivare qualunque servizio fosse stato attivato senza la mia autorizzazione.

Buongiorno, ex cliente Fastweb, ho chiesto la chiusura del mio contratto, (ricaricabile a canone mensile)per disservizio ovvero la linea internet dopo un paio di mesi dall'inizio dell'offerta ha iniziato a darmi download molto lenti, app instabili, velocità in continua diminuizione e tutto di conseguenza.Dopo svariate richieste d'intervento ho deciso di recedere. Ho inviato anche una email PEC con tutti i miei dati per l'accredito del saldo rimanente sul mio conto, superiore ai 20 euro.Dopo tre mesi, nessun accredito e nessuna risposta.