Bacheca dei reclami

Spett. AIRUPSALESONLINE.In data 15/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online1 x Borraccia Rosa shocking incl. 3 Pod alla pesca (2208240006) = €18.951 x Pod Pesca (2208240012) = €5.50pagando contestualmente l’importo di € 24,45.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,[Maggiolo Francesco] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il 18 Aprile 2023 vengo informato via email da Wizzair che i voli prenotati (A/R) sarebbero stati effettuati da un operatore diverso da quello previsto. La stessa email mi informava tuttavia che era mio diritto non accettare la modifica potendo scegliere, in alternativa, la modifica della prenotazione o il riaccredito del 120% delle spese sostenute riporto quanto indicato nella email:Puoi richiedere un rimborso in crediti WIZZ caricati sul tuo conto WIZZ per il prezzo di acquisto del volo cancellato con un extra del 20% come bonus.Decido di optare per quest'ultima opzione, ma nonostante abbia eseguito con estrema attenzione e ripetutamente - sia dal sito web che dall'app - tutte le istruzioni indicate, non é stato di fatto possibile esercitare il mio diritto di recesso. Considero altresì inammissibile invitare il Cliente, già danneggiato da cause non a lui imputabili, a rivolgersi a un call center a pagamento.

Spett. ITA AIRWAYSIn data 22 maggio 2023 il volo AZ 1712 da Catania (CTA) a Roma FCO (prenotazione SIX4BD) e’ stato cancellato per la presenza di cenere lavica sulla pista . La comunicazione ci e’ stata data in aeroporto poche ore prima della partenza.Abbiamo contattato la biglietteria ITA in aeroporto che ci ha offerto la ri-protezione per il giorno successivo 23 Maggio 2023 con partenza dall’AEROPORTO DI PALERMO (PMO) , ma non ci ha proposto nessuna forma di assistenza per la notte, per il trasporto a Palermo, ne’ voucher pasti, nonostante la nostra richiesta. Avendo provveduto autonomamente al trasporto , pasti e alloggio , con la presente richiediamo pertanto la corresponsione del rimborso delle ragionevoli spese sostenute, come previsto ai sensi dell’art. 8, Reg. UE n.261/04 come di seguito specificatoAutonoleggio: 185 Euro Hotel: 110 EuroPasti: 105,50 Euro [ 66 (cena) + 39,50 (pranzo)]Totale: 400,50 EuroVi invito a corrisponderci quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GIANFRANCO MAROTTADAVIDE MEANI Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di riprotezioneEvidenza delle spese sostenute per mancata assistenza da parte della vs Azienda

Buongiorno in data 29/05/2023 ho acquistato uno spruzzatore da 10 litri on line ma quando mi è stato consegnato (31/05/2023) ho subito capito che era un imbroglio perché lo spruzzatore ha un contenitore da mezzo litro e sembra un giocattolo .chiedo il recesso perché non rispecchia quello che ho ordinato. Ho inviato una mail a privacy@kalaishop.com e customerservice@kalashop.com con il mio recesso ma non ho avuto nessuna risposta . Chiedo di recedere dal contratto e la restituzione di euro 89,99 con spese a carico di kalai s.r.l. grazie

Buonasera,Vi abbiamo contattati via email in data 20/05/2023, a seguito di richiesta di estinzione anticipata di finanziamento per l’acquisto dell’auto, per avere delucidazioni circa una voce definita “servizi” che ci é stato spiegato consistere nel pacchetto assicurativo (se abbiamo capito bene, annuale) relativo all’auto. Non abbiamo ricevuto risposta del perché, a fronte della cifra di 3000 € circa addebitataci, le assicurazioni si estinguano con il saldo del debito dopo soli 2 mesi.Delle due cose l’una: o, a fronte del pagamento della suddetta cifra (corrispondente al premio annuale) la copertura assicurativa dura per l’intera annualità o chiediamo che ci venga restituita la parte di premio pagata e non goduta.Dovendo saldare il capitale finanziato entro il 15 giugno, confidiamo in una tempestiva risposta.Cordiali saluti. Massimo Nappi e Barbara Mitola

Buongiorno ho ordinato delle Scarpe ortopediche d'epoca pagate € 39.99. Dopo molti giorni sono arrivate delle ORRENDE scarpe bianche in plastica. Nel sito dell’azienda REMEVI.. c’è la procedura per richiedere il rimborso.. ho seguito le indicazioni.. naturalmente senza ricevere risposta… Chiedo a Voi di altro consumo.. assistenza .. grazie mille

Spett. VoloteaIl giorno sabato 3 maggio ho volato da Palermo ad Olbia con il vostro volo delle 18,05,avendo smarrito la carta di imbarco per un biglietto prioritario, ho dovuto chiedere la ristampa che mi è costata €.30, mi é sembrato un sopruso in quanto una stampa può costare al massimo €.5. Ad una mia richiesta di spiegazione mi è stato risposto che Volotea è una compagnia low coast……Vorrei quanto meno avere una spiegazione più intelligente da quella fornitami dall’operatore a terra.GrazieSimona Tavassi [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA05] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buonasera in data 13 aprile u.s. ho ordinato tramite vostro sito E PRICE, dal venditore eaglebrand un iPhone modello 12 pagando con carta di credito la somma di 506,99. Alla data odierna non ho mai ricevuto il cellulare. Preciso che fin da subito il venditore mi ha fornito un tracking code errato. ho inviato molti messaggi al venditore e ho aperto molti reclami sul vostro sito. Ora ne apro un'ulteriore tramite il sito Altroconsumo Nella speranza che mi venga restituito quanto pagato in quanto il venditore è irreperibile. Qualora non riceverò informazioni o la data del rimborso procederò per tutti i responsabili per il reato di truffa. Cordiali saluti Antonio C.

Buongiorno, ho fatto un ordine su ASOS a metà maggio di un vestito da 214€ circa perché mi serviva per un matrimonio per averlo il prima possibile decido anche di pagare ed iscrivermi ad ASOS premium , ricevuto il pacco ovviamente mi accorgo che il prodotto era difettato e faccio le foto che ovviamente ho mandato anche al servizio clienti ,procedo con il reso dell articolo e loro mi mandano la mail in cui prevedendo il rimborso entro il 2 di giugno e fin qui io sto tranquilla però ovviamente arrivati al 1 di giugno chiedo a che punto siamo e loro mi dicono che il mio reso non era ancora arrivato a destinazione e di contattarli in data 3 per effettuare un rimborso manuale quindi io seguo le istruzioni e sabato 3 scrivo loro è un ragazzo mi conferma il rimborso manuale visto che il vestito non era ancora arrivato ma era passata la data che loro avevano prefissato quindi io tranquilla aspetto . Stamattina mi sveglio e vedo che ho ricevuto una mail da loro ma non con la conferma del reso e del rimborso bensì dicendomi che mi avevano bloccato l account per attività sospette ??!! Io confusa cerco di parlare con il servizio clienti di ASOS che non sa dirmi nulla riguardo al mio rimborso e nulla su questa cosa perché ho l account bloccato …ora io dico ma che fine hanno fatto i miei soldi perché io il pacco l ho già reso con tanto di tutto documentato e anzi ho anche la documentazione di tutte le conversazioni avvenute sia via mail che tramite la loro chat live …c’è chi mi ha chiusa là chat e se ne è lavato le mani e chi gentilmente ha provato ad aiutarmi senza poterlo fare …io da consumatrice pretendo delle risposte perché nella mail non c’è specificato quale sia il motivo ( attività sospette per loro e non so cosa potrei aver fatto di sospetto ) e in più nessuno che mi dica dove sono finiti i miei soldi . Sono veramente delusa è dispiaciuta da questa situazione non me l aspettavo da un colosso come ASOS .

Buongiorno, ho ordinato due lettini Spiaggia Mare Professionali In Alluminio Xl Grande Italia.Consegnati il giorno 05/06/2023.Dopo aver aperto con la dovuta cautela gli imballi ho constatato difetto in un particolare particolare realizzativo su tutti e due i lettini , il blocco dello schienale si presenta deformato. Ho documentato fotograficamente i difetti nei due lettini.Vorrei sapere come procedere con la restituzione dei lettini per la loro sostituzione con materiale privo del difetto constatato e come inviare la documentazione attestante quanto sopra a voi reso noto.