Bacheca dei reclami

Buongiorno, il servizio di posta elettronica libero mail (per il quale pago regolarmente rinnovi annuali da qualche anno) da domenica 22 gennaio 2023 non funziona. Utilizzo questa posta elettronica per la mia attività professionale che si svolge prevalentemente on line e pertanto ho avuto un rallentamento ed in molti casi un blocco dell'attività non potendo ricevere documenti dai clienti, non potendo inviarli e non potendo accedere anche allo storico delle comunicazioni con essi. Ritengo di avere diritto ad un risarcimento per ciò che sta accadendo e che ancora non ha risoluzione.

Buongiorno è da giorni che il pacco che abbiamo spedito va in consegna e subito dopo torna in lavorazione potete gentilmente consegnare il prima possibile il pacco?ho chiamato anche la sede sda diverse volte ma non mi hanno per nulla aiutatolettera di vettura:1UW0OR6000048

Buongiorno, come noto ormai da 5 giorni il servizio di posta elettronica offerto da Italiaonline non è raggiungibile. Il problema determina un disservizio notevole come comprensibile poichè la mail, oltre ad essere usata per le comunicazioni con enti, persone e organizzazioni, è il riferimento per numerose operazioni che riguardano l'home banking, servizi commerciali e pubblica amministrazione.

Buongiorno, ho una casella mail su libero.it. Il servizio è offline da 4 giorni. Utilizzo questa casella mail per TUTTE le comunicazioni di lavoro (Istruzione) e vita privata e temo di aver perso comunicazioni IMPORTANTI. Faccio questo reclamo quando il servizio è ancora offline e non si ha contezza dell'entità del danno. Nel caso in cui si avesse perdita di informazioni sensibili procederò anche per vie legali. Grazie

Buongiorno, scrivo la presente per lamentare un disservizio che va avanti ormai da 6 giorni.Sono cliente American Express dal 2017 nella giornata di sabato 21/01 tentavo di utilizzare la mia carta per una transazione, che però veniva rifiutata.Pensando fosse un problema causato dal POS dell’esercizio commerciale, non ho dato peso alla cosa. Nella giornata di domenica 22/01 ho scoperto invece che la mia carta risultava essere stata cancellata.Ho dovuto aspettare fino a lunedì mattina 23/01 per cercare di comprendere i motivi tramite il servizio telefonico dedicato.Premettendo che non è questo il modo di interrompere un servizio ad un cliente che ha sempre saldato i suoi conti (ammetto che a volte il pagamento è stato fatto con qualche giorno di ritardo), l’operatore che mi ha risposto ha addotto una serie di motivazioni non ben comprensibili e di seguito indicate:1) avrei un debito non saldato nei confronti di American Express e sono stato addirittura segnalato alla Banca d’Italia2) la cancellazione riguardava un’altra carta che avevo richiesto e che per altro non ho mai ricevuto3) infine dopo circa 15 minuti di attesa sarebbero emerse anomalie sulla procedura di cancellazione adottata e che sarebbero state effettuate ulteriori verifiche, al fine di ripristinare il servizio.Ribadendo che ad oggi non ho alcun debito con American Express se non quello relativo al conto carta del mese corrente (pagamento a febbraio), richiedo urgente riattivazione della mia carta o comunicazione scritta sui motivi per cui questo non può avvenire.Capisco di non essere un cliente di prim’ordine, ma non è questo il modo di gestire i clienti se pure di seconda, terza o ultima fascia.Attendo urgente ed immediato riscontro. Seguirà ulteriore segnalazione all’autorità garante.Cordiali salutiVincenzo Sutera

Buongiorno, come da tempo io ed altri utenti abbiamo il servizio di mail LIBERO bloccato per problemi tecnici.A me su quella mail arrivano bollette, fatture e notifiche lavorative quali non mi possono essere riferite in alcun altra maniera.Metto le mani avanti dicendo che non si risolve entro breve e magari nell'arco temporale avviene un disagio scaturito da questo PROBLEMA della mail mi muoverò di conseguenza per richiedere un risarcimento.Porgo un esempio: mi arriva la bolletta della luce oppure della rete di casa ed il servizio viene sospeso perchè non ho preso atto della cosa dato questo evidente problema, partirà la mia richiesta danni all'autorità competente.La situazione va risolta il prima e nel miglior modo possibile!Attendo sviluppi.

Buongiorno, ho ordinato online un frigorifero Electroline, marca ESCLUSIVA di unieuro. Il frigo, nella scheda tecnica, riporta che le porte sono reversibili. Pago il servizio di giro porte che non viene effettuato e mi viene rimborsato, dicendo che i tecnici di installazione (due signori che fanno trasporti, altro che tecnici) non possono farlo perchè presente un display. Potrà uscire un tecnico Electroline. Chiedo un contatto, un indirizzo, un numero. NULLA, mi dicono che non è loro competenza, su Internet non si trova nulla, mi danno numeri di Electrolux o numeri disattivati. Mi ritrovo un frigo che non posso usare perchè unieuro se ne lava le mani quando basterebbe tenere un elenco della assistenza su Milano e altre città. Su Altroconsumo hanno fornito un numero di telefono sotto un reclamo di altro utente del 2019 e il numero NON è electroline, ma la loro linea a pagamento per guasti. Il mio frigo non è guasto. Sono stata abbandonata da unieuro una volta intascati i soldi.

Buongiorno, da domenica scorsa non posso né ricevere né mandare mail da libero.

Buongiorno, dal 23-01-2023 e fino ad ora, la mail di virgilio.it è totalmente fuori servizio, impedendomi di usufruire di un servizio che mi consente di avere accesso a dati archiviati nelle mail tra cui, oltre ai contatti personali, ci sono comunicazioni relative al conto corrente bancario, ai pagamenti digitali, alle utenze domestiche, agli abbonamenti, ecc. Il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.

Buongiorno, dal 23/01/2023 non ho potuto usufruire della mia unica mail che è: paulscienza@libero.it, avendo gravi danni sia professionali che sociali. Richiedo pertanto l’immediato ripristino della mail e mi riservo di fare ricorso al garante per protezione dei dati personali. Ovviamente richiedo un rimborso che può essere quantificato in 250,00 euro al giorno (fino ad oggi 1000,00 euro)Distinti saluti.