Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un frigorifero a incasso, inserendo al momento dell'acquisto l'opzione ritiro vecchio frigorifero come è visibile nell'ordine. Tuttavia i corrieri al momento della consegna si sono rifiutati di ritirare il vecchio frigorifero e di consegnare il nuovo frigorifero al Piano minacciando di lasciarlo in strada poiché non era scritto da nessuna parte che avrebbero dovuto fare ciò. Preciso che era disponibile un ascensore e l'abitazione si trova al primo piano. Trovandomi in difficoltà ho dato €10 ai corrieri che hanno provveduto al ritiro del vecchio frigorifero e collocazione del nuovo all'interno dell'abitazione nel salotto di casa. Trovo questo comportamento oltremodo irrispettoso nonché disonesto. Con il precedente acquisto non avevo avuto problemi, ma dopo questa volta inizierò a valutare l'acquisto presso altre aziende. Chiedo per favore di prendere dei provvedimenti, Grazie

Buongiorno!Ho ordinato il prodotto quasi 2 mesi fa, non mi sanno dire quando verrà spedito. Ho chiesto rimborso e non rispondono. Io pretendo il rimborso subito!!!

Buongiorno, il giorno 2 aprile 2021 ho ordinato una scheda grafica per un totale di 1060€, con tempi di consegna previsti di almeno 90 giorni.Dopo varie mail di richiesta informazioni, a febbraio 2022 mi viene assicurato che sono il primo della lista per ricevere tale scheda grafica.Ad oggi, 25 maggio 2023, più di due anni dall'ordine non ho ancora ricevuto niente ed il venditore (dopo avermi chiesto l'iban) non ha ancora effettuato nessun rimborso.Durante tutto questo periodo ho richiesto innumerevoli volte chiarimenti e tempistiche ma non ho mai ricevuto informazioni utili, solamente rassicurazioni del tipo tra un mese avremo nuove consegne, siamo sempre in contatto con i fornitori, non preoccuparti che settimana prossima avremo nuovi arrivi.Con questo reclamo richiedo pertanto la restituzione dei miei soldi, in caso contrario mi attiverò per vie legali.Nel caso sia necessario ho tenuto traccia di qualsiasi comunicazione via email.

Rimborso: € 58,90Buongiorno, nel mese di aprile ho utilizzato il servizio di www.Appresumecv.com per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,90€. Pagato regolarmente tramite poste pay evolution. In data 20 Aprile 2023, controllando i movimmenti della carta , ho trovato un addebito in data 20/04/2023 di 29,00€ è un’altra in data 25/05/2023 di € 29,90 da parte di Appresumecv.com non autorizzato perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti con Appresumecv.com .Pertanto vorrei che mi fosse restituita l'intera somma e l'abbonamento cancellato.

Buongiorno, l'anno scorso ho ricevuto in regalo una gift card di €100 che purtroppo ho aspettato troppo ad utilizzare anche perchè smarrita per un breve periodo. Scadeva il 9 Maggio e mi sono recata nel punto vendita l'11. Posto che mi rendo conto di essere nel torto in quanto ho avuto un anno per acquistare, mi è sembrata eccessiva la noncuranza con cui sono stata trattata. Mi sembra altrettanto eccessiva questa fiscalità da parte di un'azienda che investe così tanto nella propria comunicazione online per far sentire i clienti più vicini e partecipi alla propria realtà e poi si perde per una gift card scaduta da due giorni, facendo perdere i soldi al cliente. Non penso che la grande Unieuro si arricchisca con i miei 100 euro, a me perderli però pesa. Piccoli commercianti o anche altre realtà riescono sempre a trovare una soluzione, nel punto vendita in cui sono stata io mi hanno liquidata in due minuti, nonostante io apparissi in evidente difficoltà al riguardo. Scoraggiata chiamo il centro clienti dove una ragazza davvero gentile, cerca di mettermi in contatto con un altro punto vendita qui in regione per trovare una soluzione. Visto che sto scrivendo questo reclamo potete immaginare com’è andata. Eccomi qui quindi a chiedere una mano qui, sperando di trovare terreno più fertile e ragionevole. Ho trovato altri due reclami simili in questo portale e tutti sono stati risolti quindi spero succeda altrimenti. Non posso credere che non esista ASSOLUTAMENTE una soluzione per il mio problema. Magari tramutando la gift card in un coupon da utilizzare nell’ e-commerce. Sono andata in negozio due giorni dopo la scadenza, non 5 mesi. Spero vivamente di trovarmi davanti a persone più umane di quelle che ho incontrato nei punti vendita della mia città, sono alquanto amareggiata da quanto accaduto e non me l’aspettavo proprio da un’azienda come la vostra che millanta grande attenzione alla soddisfazione del cliente. Grazie

Per due volte mi è stata inviato il bancomat della Banca Sella Nessuna delle due tessere funziona per fa un pagamento.(mi dice non abilitata).Le istruzioni dicono che bisogna abilitarla facendo un pagamento. Pur avendo tentato, non ci sono mai riuscito.Cosa posso fare? Grazie per la risposta.Miozzo Gianfranco

Buonasera,in data 12 marzo 2023, attraverso il sito: www.booking.com effettuavo una prenotazione presso AMADEUS HOTEL (numero conferma 3138.958.966). La prenotazione riguardava dodici adulti suddivisi in sette camere per tre notti al prezzo di 484 euro dal 6 al 9 luglio 2023. La prenotazione mi veniva confermata tramite mail e tramite la mia area privata sull'account di Booking. Successivamente venivo contattato sul mio numero privato, da una persona che diceva di essere il titolare della struttura e che mi chiedeva un pagamento anticipo in cambio di un ulteriore sconto. Non essendo interessato alla proposta l'ho declinata (venivo a sapere solo successivamente che fosse un tentativo di truffa). Dopo qualche giorno ricevo una mail dalla struttura, dove mi informa che a seguito di un attacco hacker il prezzo da me pattuito non può essere più accordato perchè troppo basso per gli standard dell'hotel. La stessa struttura mi informava che potevo mantenere la stessa prenotazione pagando circa 3000 euro (rispetto ai 484 euro pattuiti) inizialmente non ho risposto alla mail perchè non intendevo accettare la proposta, succesivamente venivo contattato da un operatore di booking che si scusava per l'accaduto e mi proponeva nuovamente di poter mantenere la mia prenotazione ad un prezzo quasi 8 volte maggiore. A quel punto spiegavo all'operatore che non intendevo pagare il prezzo maggiorato, nè tantomeno accettare che loro mi cancellassero la prenotazione. L'operatore non aveva altre soluzioni e dopo qualche giorno mi sono ritrovato con la prenotazione cancellata unilaterlamente da booking. Ho contattato nuovamente il servizio clienti senza ottenere nulla, ho anche esporto reclamo tramite la loro piattaforma ma non ho mai ricevuto risposta. Hanno cancellato unilateralmente una prenotazione per un problema che non rigurdava me. Il problema non so se riguardasse booking o la struttura ma sicuramente non potevo essere io a pagarne le conseguenze, oltre al tentativo di truffa che ho subito senza che nessuno mi offrisse alcune tipo di rimborso.

Buongiorno. Ha cessato di funzionare l'autoradio navigatore della Renault Clio targata FB196BL dell'anno 2016. Chiesta riparazione alla locale officina Renault la quale ha richiesto un prezzo pari a € 950 + IVA.Come è possibile pretendere tale cifra se su internet sono reperibili identici apparati, per la detta autovettura, con prezzi che variano da € 160 a circa € 300.Inoltre una locale officina tecnica che si occupa di installazioni elettroniche, audio, digitali e satellitari per tutti gli automezzi, ha richiesto circa € 350 sia per la sostituzione che per la riparazione in laboratorio dell'elettronica.Ma la mia personale esperienza con l'assistenza Renault non è finita così.Infatti il sottoscritto possiede anche una Renault Megane targata DZ830PR.Rotto un vetro posteriore per un furto richiesti, per la riparazione, € 150 per il vetro più euro 650 per la guarnizione perchè, a detta dell'officina Renault, non può essere fornita la singola guarnizione ma l'intero kit completo per tutta la portiera con la conseguenza di dovere buttare le guarnizioni che non occorrono.inoltre alla stessa Megane si sono staccate tutte le stoffe dai montanti verticali delle portiere e si sono rotti tutti i pulsanti di apertura dei vetri che allo stato non si possono aprire.Ma mica finisce quì. Allo stato tutte le spie rosse dell'autovettura sono accese e richiedono: il controllo dell'ABS, il controllo del dispositivo antiparticolato, il controllo dei freni, il controllo degli iniettori, il controllo dei dispositivi airbag.Alla fine, dulcis in fundo, è apparsa la scritta rossa Stop rischio rottura motore .Visto quanto detto sopra sui prezzi dell'assistenza Renault ho il terrore di portare l'autovettura all'officina della concessionaria presso la quale abbiamo acquistato le due autovetture.Penso quindi di cambiare la Megane ma sicuramente non con altra autovettura Renault.Dimenticavo che la Clio è un vero tormento in autostrada a causa di un fortissimo sibilo generato, presumo, dalla guarnizione della portiera lato autista.Lascio agli altri la valutazione di una simile esperienza con Renault che io definirei drammatica.Preciso che fino a che la situazione è stata sostenibile ho sempre portato, almeno una volta l'anno, come ho sempre fatto e continuerò a fare, le autovetture presso l'officina della concessionaria deve sono state acquistate per fare eseguire i controlli periodici programmati.Inoltre sono in grado di fornire la documentazione fotografica comprovante le affermazioni finora riportate.Distinti saluti

Ho acquistato il 15 ottobre 2022 un telefonino c/o negozio hubside interno Carrefour di Assago Samsung S10 plus pagato regolarmente. È stato compilato un modulo con il quale dopo 30 giorni avrei avuto un rimborso di 40 euro, su mia carta di credito prepagata i cui dati sono stati presi dal commesso con il quale ho fatto l'acquisto. Dopo 7 mesi ancora non ho ricevuto quanto stabilito, interpellato l'ufficio clienti al n. 0238594332 mi dicono che al più presto avrei ottenuto il rimborso. Ogni mese quando chiamo mi dicono sempre la stessa cosa. Il numero della pratica è 296671. Grazie spero che tramite voi riesca a recuperare quanto di mia spettanza.

Buongiorno, il giorno 21 Maggio è stato chiuso l'aeroporto di Catania e il mio volo Ryan air MMR39E è stato cancellato. Mi avete rimborsato i soldi pagati per l'acquisto del biglietto aereo, ma non quelli spesi per il treno che ho dovuto acquistare per tornare a Roma in tempo utile per i miei impegni di lavoro. Ho acquistato i biglietti Ryan per Catania per recarmi a Siracusa e da Siracusa sono tornato a Roma. Credo che il rimborso mi sia stato negato perché il biglietto del treno parte da Siracusa e non da Catania, ma faccio presente che a 1)Siracusa non c'è aeroporto e 2) l'aeroporto di Catania è stato chiuso anche il giorno 22. Quindi non avevo altre soluzioni per tornare a Roma in tempo per la mattina del 22 che il viaggio di 12 ore in cuccetta che ho acquistato. Credo di aver diritto al rimborso di un viaggio lungo e scomodo che non ho scelto ma subito! Nel mio reclamo sul vostro form sul sito Ryan air ho già allegato il biglietto del treno. L'ho allegato di nuovo nella mail di risposta al vostro rifiuto di rimborso. Lo faccio anche qui