Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per lavoro, sto avendo problemi di vario tipo

Buongiorno, da domenica 22 sera la mia mail su Libero per cui pago l'ampliamento dello spazio disponibile e la mia Mail PEC, non sono più accessibili.Questo disservizio mi sta creando problemi di lavoro e personali.Richiedo il ripristino immediato senza perdita di dati.Mi riservo il diritto di richiedere un risarcimento per quanto accaduto.Cordiali saluti

Buongiorno ho effettuato il reso di un articolo ordinato sullo store online di mediaworld e il pacco del reso spedito con poste italiane EF80000143937 risulta consegnato in data 13/01/2023. Ad oggi 24/01/2023 non ho ancora ricevuto il rimborso, ma sopratutto dopo svariate telefonte e mail non ho mai ricevuto risposte. Mi sento preso in giro

Buongiorno,in seguito al caricamento di un oggetto da mettere in vendita (gioco per bambini), Vinted ha bloccato il mio account, in quanto hanno sospettato si trattasse di merce contraffatta.Ho mandato loro tutte le prove fotografiche dell'originalità dell'articolo (confezione originale, codici a barre, ecc.), ma continuano a rispondere alle mie richieste di chiarimenti, con lo stesso messaggio automatico (probabilmente inviato da un BOT). Ho anche chiesto esplicitamente che il mio caso fosse trattato da un operatore umano, ma nulla.

Ho ordinato un camino a bioetanolo, consegnatomi verso il 17 novembre. Poiché non era conforme a ciò che mi sarei aspettato, ho cercato di restituirlo, solo che, per la restituzione, avrebbero dovuto aggiornare l'ordine, da spedito, a consegnato. Poiché tale funzione non si aggiornava, il 29 novembre ho inviato un reclamo dalla procedura e mi hanno richiesto di specificare il prodotto che intendevo restituire. Ho risposto con e-mail. Ad oggi la pagina non è aggiornata e l'ordine risulta ancora nello stato di spedito per tale ragione manca il bottone per potere fare il reso.Ho inviato un altro sollecito e mi hanno risposto che avrei dovuto segnalarlo prima, perché i termini per la restituzione sono scaduti il primo di dicembre. Ovviamente, per le ragioni già esposte, ho contestato il contenuto della e-mail, ma non ho ricevuto alcun riscontro.

Buongiorno il mio gestore gas Optima Italia ha chiuso senza alcun preavviso ed unilateralmente il mio contratto gas e mi hanno assegnato in ultima istanza altro gestore Hera Comm.Il contratto era stato stipulato il 1 aprile 2022 ed aveva durata di 1 anno.Optima una volta interpellata da me, mi ha detto che altro gestore mi ha portato via da loro ed ora vogliono riprendermi facendomi un nuovo contratto con nuove condizioni. Io voglio essere reintegrata con il vecchio contratto che non era scaduto ed alle vecchie condizioni ed in più chiedo un indennizzo sulla differenza pagata col servizio do ultima istanza .Ho anche inviato ad Optima una raccomandata spiegando tutto ciò a metà dicembre ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta in merito da loro.

Buongiorno, mia moglie TRENTI CRISTINA ha ordinato il 22/04/22 una Peugeot 208 elettrica presso il vostro concessionario Barchetti spa di Trento. L'auto l'abbiamo potuta ritirare solo il 04 agosto, dopo una serie di vicissitudini ed errori commessi (anche nell'immatricolazione) dal venditore, il signor Ongaro. Come scusa per tutto ciò ci sono stati promessi in omaggio: 2 tagliandi, barre porta-tutto, 4 cerchi in ferro e un anno di ricariche gratis. Al momento del ritiro dell'auto (4 agosto) però, quanto promesso non ci è stato consegnato. Cosi lo abbiamo fatto scrivere sulla copia di vendita. Da li sono iniziati poi tutti i messaggi per avere informazioni riguardo alla consegna degli accessori.Innanzitutto il signor Ongaro si è rimangiato quanto detto delle ricariche gratis, ovvero che ci sarebbe spettato 1000 euro di sconto in meno se volevamo le ricariche gratis. Ribadendo quanto ci aveva detto in sede di vendita, il signor Ongaro ha detto che riferiva a Peugeot e ci avrebbe fatto saper qualcosa.Poi dal 30 agosto sono susseguite una serie di richieste via mail e via whatsapp, sempre da parte nostra, per avere chiarimenti su come avere quanto promesso. Le risposte sempre le stesse: Lunedi, vi faccio sapere Domani verifico Chiedo perdono, verifico Abbiamo avuto un problema di consegna La prossima settimana. Così siamo arrivati a fine gennaio.Abbiamo già ribadito che un'esperienza di questo tipo, in una concessionaria non ci era mai successa. Gestione vendite e trattamento del cliente pessime.Richiediamo una risposta urgente e la consegna di quanto pattuito.Carlo Stech e Trenti Cristina

Buonasera ho ordinato un lavello Marca Franke ieri 23/01/23 sul sito MURRI PATRIZIA (Taranto), l’ordine prima di risultare bloccato in piattaforma da parte del venditore necessitava di bonifico e quindi pagamento, io di seguito ho inviato un bonifico istantaneo proprio per assicurarmelo nell’immediato, tuttavia l’ordine dopo oltre 24 ore ancora risulta in attesa e il prodotto non bloccato. Mi veniva garantito come tempo di consegna 2 giorni lavorativi, siccome ho urgenza di quel prodotto nell’immediato avevo provveduto appositamente ad ordinare quello specifico prodotto e non altro.Il servizio clienti non risponde MAI. Ci sono attese telefoniche ogni volta di 27 minuti che si concludono a 40 minuti senza mai ricevere alcuna risposta, via mail non rispondono.

Buongiorno, ho spedito un pacco (poste delivery web) il 9 gennaio, il 12 gennaio lo aveva in mano il corriere SDA di Modena per la consegna e da allora ogni giorno nel tracking vedo che è in consegna al mattino e torna in lavorazione al pomeriggio (sono passati ormai 12 giorni), l'indirizzo è corretto e l'abitazione non si trova su stradine sperdute di montagna. Non c'è modo di contattarli, ho inviato mail alle poste per chiedere spiegazioni, il destinatario a sua volta ha provato numerose volte a contattarli senza che rispondessero al telefono ed anch'egli ha inviato mail. Sono più volte ritornato presso gli uffici postali dove ho consegnato il pacco senza ottenere alcuna risposta. Non è la prima, seconda, terza volta che capita ma me ne sono capitate diverse in questi ultimi anni e nemmeno il rimborso delle vecchie spedizioni che mi sono state restituite sono riuscito ad ottenere reclamando tramite gli appositi modelli in posta. Insomma qualsiasi altra ditta che non abbia degli agganci ormai sarebbe fallita ed invece SDA è ancora lì viva e vegeta nonostante le centinaia (forse migliaia) di recensioni negative e le centinaia di reclami (non so quanti andati a buon fine). Se SDA non può permettersi dei centralinisti che rispondono al telefono perché sarebbe un lavoro a tempo pieno, almeno che istituiscano una mail efficiente, tra l'altro nelle spedizioni c'è l'obbligo di inserire i recapiti telefonici per cui si potrebbe risolvere ogni difficoltà in due secondi con una semplice telefonata, troppo complicato?

dear sir/madam,this e-mail follows my purchase on your platform equal to 870€ for supposedly new mink fur coat by Saga fur which was pictured with its seemingly sealed brand guarantee certificate. The purchase was made on 24.12.2022, order 68991594ref 14742934. Right after I received the item which was approved by Vestiaire authenticity check I discovered the coat was way too different from what it was claimed. The coat was announced by the seller as new, by brand Saga furs, it had seemingly sealed guarantee certificated on the picture, it also resulted dark brown and had price of 1150€. After some bargain and reassurance by the seller that the item is completely new as claimed, the seller assured me it was completely new and she knew it well being a fur tailor herself. This information didn’t alarm me at the moment as there was guarantee certificate on the picture and we agreed on price of 870€, which included the authenticity check at Vestiaire hub and I thought I was paying for new brand item which was not worn and had guarantee certificate sealed on it. Upon receiving the item, approved by Vestiaire, I was shocked to discover the coat was not just a different color and that there was NO ANY GUARANTEE CERTIFICATE of Saga brand which i heavily relied on, I clearly saw (and it was confirmed at the local fur boutique) that the fur was not new at all but it was clearly a coat sewed from old vintage very low quality pieces, very different light brown color, loosing hair and visible animal skin spots (very old fur value of which would be around 150€ max). The lining and sewing clearly was not brand but custom made, the label Saga was present but it was taken from other coat and had nothing to do with this custom made low quality cheap item. I am obviously in the online fraud shopping situation but more to loosing big sum of money Vestiaire is involving me now in online fraud myself which i cannot accept. The same day upon receipt i informed Vestiaire about all listed above and the item was requested to be sent back to them for another control. Several days later, on 13.01.2023 Vestiaire informed me on the app it was conform and the item was relisted on my page without my consent with the pictures of the coat with certificate, priced 850€ (so even if it’s sold which is fraud as the item is clearly non conform, i still would loose around 33% of the the sum of money I spent of this scum item). I find this behavior disturbing and outrageous, not expected from your team, but more to have behaved inefficiently declaring conform the item clearly missing claimed standards, making me the seller of this non conform item without the brand guarantee certificate it is still pictured with, Vestiaire is involving me in the fraud of the next buyer instead of sending clearly non conform item back to the seller. I find this unacceptable and I refer to the lawyers to carry on this dispute which for me is not over. Korablina Darya ___________________gentili signori,questa e-mail segue il mio acquisto sulla vostra piattaforma di 870€ per una pelliccia di visone di Saga fur, presumibilmente nuova, che è stata mostrata con il suo certificato di garanzia del marchio apparentemente sigillato. L'acquisto è stato effettuato il 24.12.2022, ordine 68991594rif. 14742934. Subito dopo aver ricevuto l'articolo, approvato dal controllo di autenticità di Vestiaire, ho scoperto che la pelliccia era troppo diversa da quanto dichiarato.Il cappotto era stato annunciato dal venditore come nuovo, di marca Saga furs, aveva un certificato di garanzia apparentemente sigillato sulla foto, risultava anche marrone scuro e aveva un prezzo di 1150€. Dopo un po' di contrattazione e di rassicurazioni da parte del venditore sul fatto che l'articolo fosse completamente nuovo come dichiarato, la venditrice mi ha assicurato che era completamente nuovo e che lo conosceva bene essendo lei stessa una sarta di pellicce. Questa informazione non mi ha allarmato al momento perché c'era il certificato di garanzia sulla foto e abbiamo concordato un prezzo di 870€, che includeva il controllo di autenticità presso l'hub Vestiaire e pensavo di pagare per un capo nuovo, non indossato e con il certificato di garanzia sigillato. Quando ho ricevuto l'articolo, approvato da Vestiaire, sono rimasta scioccata nello scoprire che il cappotto non era solo di un colore diverso e che non c'era alcun certificato di garanzia del marchio Saga su cui facevo grande affidamento, ho visto chiaramente (ed è stato confermato nella boutique di pellicce locale) che la pelliccia non era affatto nuova, ma era chiaramente un cappotto cucito da vecchi pezzi vintage di bassissima qualità, di un colore marrone chiaro molto diverso, con peli che perdevano e macchie di pelle animale visibili (il valore della pelliccia molto vecchia si aggirava intorno ai 150€ al massimo). La fodera e la cucitura non erano chiaramente di marca ma fatte su misura, l'etichetta Saga era presente ma era stata presa da un altro cappotto e non aveva nulla a che fare con questo articolo di bassa qualità fatto su misura. Mi trovo ovviamente in una situazione di frode di acquisto online, ma oltre a perdere una grossa somma di denaro Vestiaire mi sta coinvolgendo in una frode online che non posso accettare. Il giorno stesso della ricezione ho informato Vestiaire di tutto quanto sopra elencato e ho chiesto di rispedire l'articolo per un nuovo controllo. Diversi giorni dopo, il 13.01.2023 Vestiaire mi ha informato sull'app che era conforme e l'articolo è stato reinserito sulla mia pagina senza il mio consenso con le foto del cappotto con certificato, al prezzo di 850€ (quindi anche se venisse venduto, il che è una frode dato che l'articolo è chiaramente non conforme, perderei comunque circa il 33% della somma di denaro che ho speso per questo articolo falso).Trovo questo comportamento inquietante e oltraggioso, non me lo aspettavo dal vostro team, ma piuttosto di aver agito in modo inefficiente