Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Campagna sostituzione airbag
Spettabile Groupe PSA ITALIA Spa Ho aderito alla campagna per la sostituzione dell'airbag come da vostra comunicazione del mese di maggio 2024, ho effettato la registrazione nella pagina web che mi avete indicato ma, a tutt'oggi, non ho ancora ricevuto i codici da trasmettere al concessionario pwer attivare la sostituzione dell'airbag in officina.
Mancato recapito biglietti aerei
Spett.flygo In data 15/07/2024 ho prenotato un volo andata e ritorno Bari/Zante per una persona concordando un corrispettivo pari a [277,92€]. Codice prenotazione 108172062 [mancato recapito biglietti ] In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho rimandato il reclamo con codice di prenotazione per essere più precisa. Grazie.
Danni all’host
Sono host su booking e ho ricevuto una prenotazione, al check out degli ospiti ho subito segnalato che oltre ad aver lasciato un porcile, hanno anche causato dei danni alla struttura, non hanno rispettato le regole e sono stati aggressivi. Non ho ricevuto nessun tipo di supporto, se non un apio di mail preconfezionate a cui nessuno mi ha più risposto. Una sola volta mi è stato fornito un numero assistenza clienti, che è risultato inesistente e così io mi sono ritrovata con l’appartamento danneggiato e nessun risarcimento.
carta di credito
Spett. [NEXI], Sono titolare della carta de credito *** 9189 ma la carta non funciona . Trovandomi all ' estero il suo utilizzo è essenziale , ho provato ad usarla per aquistare hotel ma prima aveva il problema di griglia di sicurezza attiva poi dopo non poche difficoltà contattando il servizio clienti banca la carta ancora non funciona ..( invece di mettere la griglia sicurezza sarebbe meglio riuscire a dare per i vostri clienti un servizio funcionante ) . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con Fontana in ghisa
Spett. Leroy Merlin In data 02 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Fontana in Ghisa, con ordine numero 24093L18458-A, pagando contestualmente l’importo di euro 112,96. A distanza di 30 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare la Fontana si è arrugginita, ed essendo un prodotto da esterno, che per sua stessa definizione è a contatto con acqua, ho provveduto subito a contattarvi e ad inviare le prove del prodotto difettoso. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma d'ordine
Condizioni igieniche inaccettabili
Gentile Sig./Sig.ra, nonostante i miei ripetuti tentativi di comunicare con GNV riguardo le condizioni igieniche inaccettabili durante il mio recente viaggio, ad oggi non ho ricevuto risposta. Pertanto, sono costretto a pubblicare una dichiarazione sul sito della protezione consumatori italiana, al fine di ottenere un rimborso per le cabine di entrambe le tratte (andata e ritorno). Durante il viaggio, ho riscontrato la presenza di feci nel gabinetto, buste di shampoo usate nella doccia e peli ovunque nella cabina. Questi dettagli dimostrano chiaramente il livello di pulizia estremamente carente. A supporto della mia richiesta, allego delle fotografie che testimoniano la situazione. Ringrazio per la pronta risposta alla mia precedente email riguardante le condizioni igieniche inaccettabili riscontrate durante il mio recente viaggio con Grandi Navi Veloci, tuttavia, ad oggi sono esattamente tre mesi che ignorate le mie comunicazioni. Pur apprezzando i vostri sforzi nel voler affrontare la situazione tramite il trasferimento dei miei commenti ai reparti competenti per l'indagine, devo esprimere profonda preoccupazione riguardo alla proposta di risoluzione avanzata. L'offerta di uno sconto del 10% su un futuro viaggio non affronta adeguatamente la gravità del problema in questione. Desidero sottolineare che le condizioni igieniche della cabina hanno costituito un rischio significativo per la salute, specialmente per me in quanto persona con disabilità. È inaccettabile considerare tale sconto come compensazione sufficiente per il disagio e l'inconveniente causato dall'ambiente poco igienico in cui sono stato costretto a risiedere durante il mio viaggio. Pertanto, insisto per ottenere una risoluzione più appropriata, ovvero il rimborso completo dei costi sostenuti per la cabina. Data la gravità della situazione e le possibili implicazioni sulla salute, confido che comprenderete la necessità di questa richiesta. Vi prego cortesemente di riconsiderare la vostra offerta e di fornire una risoluzione che rifletta la gravità della situazione. Resto in attesa di una risoluzione tempestiva e soddisfacente. Cordiali saluti,
SOLLECITO DI PAGAMENTO
Buongiorno, con la presente intendo fare un reclamo perche',ho gia effettuato il pagamento della fattura, e nonostante tutto vi ho mandato la ricevuta di pagamento, continuate a mandarmi solleciti di pagamento. Chiedo di non ricevere piu' solleciti di pagamento, e voglio una risposta per iscritto che non devo piu' Pagare nulla.
PROBLEMA CON TWS EXPRESS COURIER
Salve Sono Serino Vitali Franco (vostro socio da diversi anni). IL CORRIERE TWS mi doveva recapitare un prodotto (gioco in scatola acquistato da Toys). Il giorno 9 luglio secondo il prospetto dell'azienza il corriere è passato ma non ha trovato nessuno (giusto) il 10 luglio è ripassato sia nel primo pomeriggio che nel tardo pomeriggio. In questi ultimi due casi noi eravamo in casa con attenzione all'arrivo del prodotto ma il citofono (funzionante) non ha mai suonato. Il corriere nel prospetto afferma che non eravamo in casa.(Falso). Ho mandato due email al corriere ma la risposta automatica riporta che sono assenti ed in ogni caso non possono confermare che risponderanno. L'unico modo per contattarli è un numero a pagamento il cui costo può arrivare a quindici euro. (il prodotto acquistato costa 59 euro). Nella seconda email ho fatto presente che il disguido non dipendeva da me e non ritenevo giusto spendere ulteriormente per risolvere la questione. Ora il pacco è in giacenza ed ogni mattina il loro prospetto riporta che alle 4.47 siamo assenti. In passato non ho mai avuto problemi con altri corrieri anche perchè in caso di mancata consegna erano comunicati chiaramente (e senza costi aggiuntivi) le indicazioni per il ritiro del prodotto. Se è utile possono inviarvi le email mandate ed il loro prospetto con le nostre presunte assenze. Vi ringrazio Serino Vitali Franco
Rimborso mai avvenuto
Buonasera Purtroppo non ho ricevuto nessuna notizia da Mennzo e Scalapay il 3 agosto prenderà I soldi dalla mia carta. Allego ultima comunicazione avvenuta con Scalapay. Acquistato divano su Mennzo, annullato subito l'ordine in quanto il divano sarebbe arrivato da lì a 6 mesi. Mai ricevuto rimborso nonostante l'ordine risulti annullato. Purtroppo scalapay continua a reclamare le rate.
Addebiti non dovuti
Buonasera. Mi chiamo Andrea Filattiera e sono vostro cliente da anni, con il codice 165262479. Come potete vedere dalla mail in calce, in data 26 febbraio u.s. Vi avevo comunicato di aver sostituito il dispositivo in mio possesso con un nuovo apparato, il cui codice figura esattamente nelle ultime due fatture inviatemi a maggio e a giugno (a conferma del fatto che sia stata regolarmente annotata la variazione a me intestata e relativa alla mia vettura targata GR173YD). Tuttavia, proprio il riscontro di un'impennata nei costi abituali dei pedaggi, mi ha indotto a verificare il contenuto delle fatture stesse ed ho così scoperto che, senza tenere in alcun conto la comunicazione di cui sopra, NON È STATO RIPRESO IL SERVIZIO DI ABBONAMENTO ALLA TANGENZIALE che da sempre avevo stipulato: questo errore, piovutomi addosso a mia totale insaputa fino ad oggi, ha fatto sì che mi siano stati addebitati un numero enorme di passaggi ai caselli ATIVA della tangenziale di Torino in luogo del consueto canone di abbonamento. In dettaglio, n. 129 passaggi nel trimestre marzo-maggio (per la precisione 124 da euro 1,50, oltre a 4 da 1,90 ed 1 da 1,30), per un addebito complessivo di euro 194,90; Successivamente, altri 48 nel mese di giugno (per stessa precisione 47 da euro 1,50 ed 1 da 1,70), per un ulteriore addebito di euro 72,20. In totale, quindi, ho pagato 267,10 euro, a fronte dei quattro canoni da 28,70 euro che vi avevo regolarmente comunicato di attivare sul nuovo dispositivo, come da mail allegata alla presente. Sono quindi a richiedervi il rimborso della somma di euro 152,30 indebitamente percepita, che potrete rimborsare sul medesimo c/c bancario dal quale prelevate periodicamente quanto da me dovuto. Nel frattempo, fatto salvo l'ulteriore rimborso per i passaggi addebitati nei giorni del mese di luglio, vorrete dare corso al ripristino dell'abbonamento alla tangenziale, al fine di non alterare ancora le prossime fatture con addebiti non dovuti. In attesa di cortese riscontro, distinti saluti Andrea Filattiera andrea filattiera [aspirantepremier@msn.com] Inviato: lunedì 26 febbraio 2024 07:58 A: centroservizi@ativa.it [centroservizi@ativa.it] Oggetto: Sostituzione Telepass Il sottoscritto Andrea Filattiera, titolare del contratto Telepass Family n. 165262479, dichiara di aver sostituito il dispositivo n. 00631863966 con il nuovo apparato n. 00287871743 in data 24 u.s. allle ore 17,29. Ovviamente anche il nuovo codice è intestato al veicolo targato GR173YD e ne supporta l’abbonamento alla circolazione in tangenziale. Distinti saluti. Andrea Filattiera tramite IPhone
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