Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi è arrivata in data 25/5 una raccomandata con atto di diffida-sanzione moratoria e preavviso di sospensione per i consumi di gas da un nuovo fornitore (Facile Energy) per un totale di 173 euro.NON conosco questo operatore e non ho MAI dato il consenso per il trasferimento dei dati. E' stato creato un contratto contro la mia volontà e soprattutto a mia insaputa, con l'utilizzo dei miei dati personali.Non ho mai sottoscritto o acconsentito alla sottoscrizione di un nuovo contratto. Risulta plateale l'azione fraudolenta.Mi ritengo profondamente danneggiata e presenterò denuncia alle autorità competenti. Vi faccio presente che siete da me DIFFIDATI ad intraprendere ulteriori azioni (es. Distacco o solleciti), in caso contrario mi vedrò costretta, oltre a citarvi nelle opportune sedi, a rendere pubblica la vicenda tramite i canali consentiti.Esigo l'immediato recesso del contratto da Facile Energy e di tornare al precedente fornitore di gas.

Spett. PSK MegastoreIn data 19.5.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un videoproiettore LG HU710PW pagando contestualmente l’importo di € 1930,75 incluso di spese di spedizione gratuite. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24.5.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24.5.2023 dando le motivazioni di cui sopra a questa email mi avete risposto chiedendo maggiori dettagli sul motivo del reso, se il pacco fosse stato aperto e che vi inviassi delle foto senza specificare cosa dovessi fotografare (prodotto, imballo o cosa) questa mattina vi ho inviato, di mia iniziativa, alcune foto dell'imballo chiuso ma, nonostante miei solleciti, non mi avete ancora risposto che la mia richiesta poteva essere accettata senza alcuna risposta.Contesto questo atteggiamento perchè prontamente ho provveduto ad inviare comunicazione via mail, ho dettagliatamente descritto i motivi della mia richiesta di recesso (valutazione del prodotto, confronto con amici a cui ho chiesto pareri . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 1930,75 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Toscano Daniele

Il vostro servizio informativo Numero Verde 06 164164 non risponde!Dopo avere atteso più di 30 minuti ho dovuto rinunciare (cfr. allegato).Basterebbe mettere una qualche indicazione telefonica che faccia comprendere quanto può essere lunga l'attesa Tutti i servizi di questo tipo, di livello accettabile, forniscono indicazione del numero di persone in attesa o del tempo stimato di attesa o infine ricontattano l'utente in funzione delle condizioni del traffico telefonico. Il vostro servizio si tiene invece a livelli bassi per demotivare l'accesso ai servizi che sono dovuti ai cittadini.Non è accettabile che un call center di livello nazionale, che riguarda la stragrande maggioranza degli italiani, dia un servizio apparente, che nella sostanza è come se fosse inesistente.E' ORA DI CAMBIARE !Saluti

Buongiorno contattato da call center mi veniva proposto un rimborso del canone rai e degli oneri di distribuzione delle energie, senza cambiare società di distribuzione, ho più volte specificato più volte che non volevo cambiare operatore per pagamento utenze.Per visionare documento di offerta, di fatto mi è stato fatto sottoscrivere un contratto di cambio fornitore (in allegato).Pertanto esprimo la mia volontà di recedere da questo contratto da me sottoscritto con inganno in data odierna.Tra l'altro con un costo delle materie prime molto oneroso.in fede Stefano Stefanelli

Effettuato ordine in data 8 gennaio per TV LG LED 2022 NUOVO SIGILLATO: 65UQ81006 65 SERIE UQ81 Smart TV 4K Ultra HD 65'' (65UQ81006), prezzo totale 549,00 euro.In data 24 gennaio mi e' arrivata una mail di conferma dall'azienda (e quindi non ufficiale da parte del corriere) in cui si diceva che l'ordine era stato spedito e che sarebbe dovuto arrivare entro il 6 febbraio. Nonostante abbia sollecitato innumerevoli volte il numero tracking o un documento ufficiale che attestasse l'avvenuta spedizione, non ho mai ricevuto nulla.Ho chiesto rimborso, il quale e' stato accettato in data 9 Marzo. Dopo 42 mail (di cui solo 25 mail riguardanti il rimborso), diversi messaggi in un post precedente sul sito Altroconsumo, recensione su TrustPilot, ad oggi (25 maggio) non ho ricevuto nulla, nonostante le diverse segnalazioni effettuate.Mi hanno mandato uno screenshot di un loro fantomatico gestionale che attestava di aver effettuato il rimborso (o storno, visto che loro sono molto pignoli con i termini ma non sono molto celeri con il ridare i soldi), ma senza darmi un numero di riferimento da poter dare alla mia banca (la quale comunque mi ha confermato piu' volte che non ci sono bonifici in entrata o in attesa).Nonostante inizialmente avessero detto di di aver contattato la loro banca attraverso fantomatici form, dopo quasi 40 giorni lavorativi, la speranza di ricevere quei soldi e' vana. Proseguiro' con il creare una recensione ogni settimana, finche' non ricevero' indietro i miei soldi per la merce mai arrivata. (dopo ormai quasi 6 mesi).Precedente post di Altroconsumo qui: https://www.altroconsumo.it/reclamare/i-miei-reclami/dettagli-reclamo?referenceid=CPTIT01783201-50Cheers!

Buongiorno ho ordinato Tasko 650 ma mi è arrivata un'altra cosa

Mail bloccata da giorni, richiede il cambio password (fatto) e poi chiede di contattare l'assistenza (che risulta irraggiungibile sia da whatapp, che da telefono o tramite MyTiscali). Tentato anche con 3 pec a cui non c'è stata la minima risposta.Una mail usata per tutti i servizi (banche, posta, medici etc....) attiva dal 1999 che mi ha obbligato a cambiarla con una nuova mail ovunque.

Buongiorno ho ordinato un televisore dal negozio on line il rinnovato ho richiesto l annullamento ed il rimborso ma non sono stato contattato da nessuno

il 10 marzo scorso, ho ordinato online oRDINE N 78629, a LE STYLE DE PARIS , UN ABITO CHE NON MI è MAI STATO CONSEGNATO . Pagato con scalapay che dice di non essere responsabile su acquisti di merce non ricevuta . Ho sollecitato piu volte Primo sollecito '7/'4 mi hanno risposto che ordine era in elaborazione Al secondo sollecito del 12 maggio mi è arrivata risposta con offerta buono di pari valore per acquisti futuri .Cosa che non accetto perchè non affidabili Mi è arrivata risposta , che hanno passato il sollecito all'ufficio competeme ma per ora non mi è pervenuto nessun rimborso . Non accetto un buono a rimborso in quanto non sono affidabili

Spett. Goldcar srl, Sono titolare del contratto di noleggio auto 23607603, una Fiat 500 cat. AA dal 20 al 23 maggio 2023, con ritiro e riconsegna all'aeroporto di Bordeaux. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho danneggiato il pneumatico anteriore destro dell'auto e, dopo la riconsegna, mi è stata addebitata per il danno la somma di 420 €, che ritengo eccessiva. Rilevo infatti quanto segue:- Le tabelle di altri autonoleggi indicano per questo danno su una vettura basic una penale di circa 150 €. - Entrambi i pneumatici anteriori erano da sostituire a prescindere, in quanto visibilmente consumati sul lato interno (non visibile ad un esame sommario quando ho ritirato l'auto), tanto che un gommista della zona cui mi sono rivolto li ha definiti dangereux!! Chiedo quindi che il risarcimento da me dovuto per il danno sia proporzionato al medesimo, facendo riferimento alle tabelle di altri Servizi di noleggio e alla condizione di usura pregressa dei pneumatici dell'auto in oggetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tagliabue Paolo