Bacheca dei reclami

Buongiorno,Da ieri mattina (23-01-2023) e fino ad ora, il sito di libero è out, questo mi impedisce di usufruire di un servizio (che pago) e mi impedisce di avere accesso a dati archiviati nelle mail.. Dati che mi permettono di accedere a siti con i quali lavoro...Si può chiedere un rimborso per il disservizio ? a fronta di un canone di abbonamento ?Grazie

Salve, sono possessore di una Mercedes CLA immatricolata il 31/12/2019, ho effettuato sempre tagliandi in garanzia presso la ASM Service S.r.L. di Marigliano (NA). Durante il periodo di garanzia di due anni l’autovettura mostrava un fastidioso e alquanto anomalo problema, ovvero durante le manovre, soprattutto in fase di parcheggio, quindi a velocità quasi nulla, emetteva un notevole e fastidioso rumore, tale problema é stato posto all’officina sopra mensionata numerose volte (le ultime due negli ordini indicati), al ritiro della vettura il problema sembrava risolto ma, dopo qualche giorno si ripresentava nuovamente. L’ultimo invervento é stato effettuato dalla medesima officina in data 28/12/2021, anche in questa occasione purtroppo senza risolvere nulla. Ripresentatomi a Gennaio, sempre presso la ASM Service, chiedevo di intervenire a tale problema che non era stato mai risolto se pur per più volte gli stessi erano intervenuti in merito, alla mia richiesta mi veniva risposto che avrei dovuto pagare in quanto la garanzia era terminata, evidenziando al Sig. Pasquale Fornaro, referente della medesima officina, che il problema era stato numerose volte evidenziato e che i loro interventi non avevano mai risolto nulla, chiedevo mi venisse riconosciuto il diritto alla riparazione senza oneri a mio carico, lo stesso Sig. Fornaro mi riferiva che avrebbe inoltrato la richiesta alla Mercedes allegando le varie commesse dove si evince che il problema era stato posto numerose volte durante la garanzia e che mai si era riusciti a risolverlo in modo da ottenere un consenso dalla casa madre per intervenire senza costi a mio carico. Numerosissime telefonate durante un anno venivano da me effettuate per avere notizie in merito ma mi veniva sempre detto che la Mercedes non aveva ancora risposto e che avrebbero sollecitato. L’ultimo contatto da parte della ASM Service si riceveva il 05/12/2022 per invitarmi a portare l’autovettura presso la loro officina in quanto era scaduto il tagliando, ovviamente in quell’occasione chiedevo ancora notizie per la mia richiesta, asserendo che avrei portato l’autovettura in officina per il tagliando e che se avevano notizie dalla Mercedes ne approfittavano per l’intervento, ma anche in quella occasione mi veniva ripetuto, sollecitiamo la Mercedes e le faremo sapere. Ad oggi ovviamente nessuna notizia. Mortificato dal trattamento ricevuto e per lo più da una carenza notevole da parte di un marchio così prestigioso, chiedo quindi, in base ai documenti presenti anche nel loro archivio, che mi venga risolto questo fastidiosissimo problema presentatomi già durante il primo anno di vita dell’autovettura e mai risolto. Cordiali saluti Paolo Fermezza

Il 16/11 ho acquistato tramite MioPC un computer portatile (MacBook) che doveva arrivare in 6/8 giorni, sono passati due mesi e non l'ho ancora ricevuto. All'inizio l'azienda ha annunciato un ritardo negli ordini, che avrebbe risolto, poi che non aveva scorte e che era colpa del fornitore (Apple). In breve, l'azienda ha venduto un prodotto che non aveva e mi sta causando gravi problemi di lavoro perché contavo sul funzionamento della macchina. Ho chiesto loro di offrirmi una soluzione, magari un altro prodotto che hanno in magazzino, ma l'azienda non mi ha risposto. Poi mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato in 4/6 giorni lavorativi, senza specificare come sarebbe stato. Non hanno rispettato nemmeno questa data. Ho contattato la mia banca (Revolut) per segnalare il caso di frode, ma nemmeno la banca è riuscita a contattare l'azienda. La situazione è disperata perché ho speso 1108 euro e credo che si tratti di una truffa. Il negozio non mi risponde e ho bisogno di aiuto per risolvere il caso il prima possibile. L'azienda non risponde più alle e-mail o alle telefonate.

Buongiorno volevo spiegazioni circa due addebiti su carta di credito, effettuati nello stesso giorno il 22.01.23 uno di euro 86.98 l altro di 89.99

Buongiorno, in maggio 2022 ho richiesto il rimborso di una prestazione medica (Richiesta Rimborso: 6624862), la richiesta è stata accettata e nell'esito della pratica risulta che l'importo di 44 euro è stato liquidato. Purtroppo, ad oggi, non ho ricevuto nessun accredito e nonostante le mie molteplici chiamate alla sede Faschim non ci sono progressi.Ogni volta la persona che mi risponde (che ormai mi conosce per nome) mi dice che sarò richiamata o che il bonifico è in spedizione ma questa è purtroppo una bugia in quanto non vengo nè richiamata nè rimborsata.Sono a chiedere che venga annullata la richiesta di rimborso per ecografia in modo che io possa richiederne un altro.Al momento anche all'agenzia delle entrate Faschim ha fornito dati non veritieri in quanto risulto rimborsata di un ammontare che non è quello effettivo (44 euro non mi sono mai stati rimborsati).Spero risolviate celermente questo spiacevolissimo problema.

Buongiorno nella fattura di dicembre(GAS) mi stanno applicando una tariffa di €. 2.99 al Smc,quando il costo della materia prima di ottobre era di €.0.83 ,novembre di €. 0.97 e dicembre €.0.97.Ho consumato 166.11 Smc e la boletta e' di €. 548.57. Chiedo spiegazioni in pratica mi e' stato applicato uno spread di €. 1.90 non legale. Questa e' una truffa ..anche nelle precedenti fatture sono stata trattata allo stesso modo. Esigo rimborso..grazie a voi in anticipo.

Buongiorno,l'esame richiesto dal medico curante e per cui ho richiesto il rimborso, l'esame rientra nel E.2.1 PACCHETTO DONNA,E.2.2.1 MASSIMALEAssistenza diretta: il massimale è illimitatoRegime rimborsuale: massimale 36,00 euro a pacchetto, da aggiungere agli 80,00 europrevisti nel Pacchetto Donna

Buongiorno,ho richiesto il rimmborso per RM CERVELLO E TRONCO ENCEFALICO a cuausa di l’ipoacusia percettiva, malattia che colpisce il nervo acustico.come da indicazioni del regolamento B.3.2 REGIMI DI EROGAZIONE Rimborso del Ticket per il tramite dell’utilizzo del Servizio Sanitario Nazionale l'esame è stata rischiesto dal medico curante, su indicazioni dello specialista OTR, dopo che mi ha visitato e constatato l'Ipoacusia, al fine di stabilire la terapia farmacologica.

Buongiorno, controllando il mio conto corrente ho scoperto per caso di avere attivo sul mio conto un addebito ricorrente di 228€ della società Domestic & General con prima rata addebitata a maggio 2022 per un servizio di assicurazione che non ho mai confermato. Avevo contattato la società per richiedere supporto per un presunto caso di malfunzionamento di un elettrodomestico, mi è stato inviato un tecnico a domicilio che dopo aver effettuato un controllo mi ha riferito che fosse tutto funzionante e che, pertanto, avrei dovuto ricontattare la società e dire di non procedere con l'attivazione dell'estensione della garanzia in quanto non era stato possibile effettuare alcun intervento. Ho contattato la società e comunicato quanto riferitomi dal tecnico da loro inviatomi. Conseguentemente non ho MAI firmato il contratto del servizio che mi era stato inviato per email nè l'autorizzazione all'addebito sul mio conto corrente che è stata comunque effettuata anche senza il mio consenso (è un RID bancario che va specificamente autorizzato a mezzo firma). Ho provato a contattare la società più volte ma senza successo. Chiedo che l'importo mi venga interamente restituito, viste le modalità poco trasparenti di gestione e addebito e il fatto che io non abbia fruito di alcun servizio. Grazie. Sara Peluso

Buongiorno,ho richiesto il rimmborso per visita OTR a cuausa di l’ipoacusia percettiva, malattia che colpisce il nervo acustico.come da indicazioni del regolamento B.2 visite specialistiche conseguenti a malattie in regime di erogazione ho diritto Regime rimborsuale: le spese per le prestazioni sono rimborsate all’Assicurato fino a 55euro a visita, B.2.3. la visità è stata rischiesta dal medico curante dopo che mi ha visitato e constatato l'Ipoacusia.