Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ad aprile 2019 Stipulo un contratto con la società acque pure Italia per il filtro dell'acqua.Il contratto consiste nel pagamento di euro cinquecento come anticipo e poi un prestito compass con rate di circa cento venti euro al mese per due anni.L'azienda Si impegna a cambiare il Filtro per dodici anni Gratuitamente con solo il pagamento della chiamata del tecnico.Essendo nel 2023 dovrebbe essere il quarto filtro cambiato, dico dovrebbe perché ovviamente non lo hanno fatto.In questi anni questa è già la seconda volta che mi rivolgo a voi per sollecitare l'azienda.Ho contattato l'azienda diverse volte Per richiedere il cambio del filtro e per spiegare che la Macchina ha un problema si attiva continuamente e l'abbiamo dovuta staccare perché il rumore era incessante. I primi di luglio mi contattano loro per darmi l' appuntamento con il tecnico per il 15 luglio ore 12.15, Spiego subito alla signorina è un orario impossibile per noi e che per le 13 mio marito sarebbe riuscito a prendere un permesso dal lavoro e venire a casa per l'appuntamento col tecnico lei mi conferma che va bene è quindi tutto perfetto. Il quindici luglio arriva Il tecnico alle 12.15 A casa nostra non c'è nessuno così si ferma nel negozio sotto il mio palazzo dove casualmente lavora mia sorella, Le dice che deve fare l'intervento a casa mia e che non può aspettare le 13 perché deve tornare a casa sua ( in Puglia), Mia sorella ingenuamente ma anche stupidamente chiama mia madre e le dice di aprire la mia casa così il tecnico sostituisce il filtro e questo avviene. Il tecnico entra in casa mia (senza il mio permesso) ed inizia a smontare la macchina. Io al lavoro fuori sede ignara di tutto vengo contrattata in quel momento da mia sorella che mi manda un messaggio dicendomi ho fatto entrare io il tecnico a casa, Io mi arrabbio perché mio marito doveva essere presente per poter capire come muoverci nel caso si ripresentasse il problema del rumore ( la pompa si attacca continuamente), Mi faccio passare il tecnico gli dico di uscire da casa mia e di aspettare le tredici mio marito per fare l'intervento. Morale della favola il tecnico se n'è andato e non è mai più tornato, il Filtro non è stato cambiato la macchina non è stata aggiustata Ed io avrò chiamato acque pure centro volte e non mi considerano proprio.Io non li vorrei più, anzi Chiederei un risarcimento se fosse possibile, Ma ho pagato €3000 E sinceramente la cosa non mi va giù quindi quello che vorrei è che un tecnico venisse a casa mia mi portasse tutti e 9 i filtri mancanti e poi sparisse dalla mia vista! Non credo che sia corretto un comportamento del genere andrebbero fermate aziende così, perché questo non è giusto! Ti fanno firmare un finanziamento è l'unico modo per avere la macchina così loro sono tranquilli che i soldi li prendono ma i loro obblighi non vengono mai rispettati.Con la presente vi chiedo di aiutarmi.In attesa di un gentile riscontro vi saluto cordialmente. Valentina Zaccaria

Buonasera, venerdì 27/10/2023 ho prenotato e pagato con carta di credito aziendale, per una mia dipendente, tramite il sitowww.doyouitaly.com, un'auto a noleggio, dal 27/10/23 ore 16.30 al 8/11/23 ore 12.30, l'auto doveva essere una smart o similare, al costo di €126,56, per 10 giorni. Al momento del ritiro l'auto non è stata consegnata perché la mia dipendente era sprovvista al momento di carta di credito e quella aziendale con la quale ho pagato, non l'hanno ritenuta valida. Dopo un'ora hanno annullato la prenotazione senza nostro consenso, non ci è stato possibile comunicare con l'azienda che ha sede a Malta, ma nel frattempo si sono intascati i nostri soldi, non hanno emesso fattura per fra l'altro indispensabile.

Spett. Danilo Baldessari,In data 10/08/22 ho acquistato presso il Vostro negozio online https://www.elettrocasa.it/ un Smartwatch GARMIN VIVOACTIVE 4S BLACK 010-02172-12 pagando contestualmente l’importo di 199,90 €. A distanza di [10 giorni e 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, circuito alimentazione del dispositivo è guasto come confermono i technici della azienda produttrice. Ho mandato la richiesta alla azienda produtrice 17/09/23 e sono passati 6 settimane (42 giorni) che sono stata senza il dispositivo che non posso fare attivita fisica, perche devo sempre controllare i parametri. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto, perche il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo e la sostituzione ad un altro modello porterebbe a me notevoli inconvenienti, perche ci sono le differenze di funzionalita tra i dispositivo che ho avuto e altri dispositivi.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Elena Ukolova Allegati: Fattura del'acquisto Conferma dei tecnici

Ho notato che la mia mail: salentoengraver@tiscali.it è bloccata subito dopo aver provato ad effettuare l'accesso sul loro portale.Una volta inserite le credenziali del nome utente e password, viene visualizzata una pagina che chiede di cambiare la password e poi contattare l'assistenza.La password l'ho già cambiata 2 volte, ma contattare l'assistenza è impossibile, sia tramite Whatsapp dove un messaggio automatico mi dice che il servizio non è attivo, sia tramite l'app MyTiscali che non da la possibilità di aprire un contatto di assistenza.Attualmente mi trovo negli Stati Uniti per lavoro e non ho la possibilità di chiamare in Italia quindi non posso contattare l'assistenza tramite telefono.La mia mail è bloccata e li ricevo ordini per il mio lavoro, ed inoltre ho un account Apple collegato a quella mail, quindi non posso leggere le mail e fare tante altre operazioni.Ditemi come fare a risolvere per favore!Saluti.

Spett. eDreams, Sono un abbonato al servizio Premium e titolare della prenotazione #13057801939 per un volo di A/R da Milano (LIN) a Catania (CTA), per 2 persone, con partenza il 2/12/2023 e ritorno il 16/12/2023.Al momento della prenotazione, decido di optare per la garanzia date di viaggio flessibili, pagando il relativo supplemento.Oggi, 30/10/2023, chiedo un cambio data direttamente sul sito di eDreams, che mi prospetta un cambio a zero euro di differenza (ho salvato le schermate per documentarlo). Ma poche ore dopo, vengo contattato dall'assistenza che mi dice che il costo dovuto è di 117 euro, perché la polizza copre fino a 152 euro. Il totale pagato (volo + servizi) è di 203 euro, quindi comunque non si capisce da dove derivi quella differenza. Né mi viene inviato un documento analitico con i costi e le voci che ne giustificano l'imputazione.Inoltre, le condizioni della garanzia date flessibili sono specificate nel seguente documento:https://www.edreams.it/images/pdf/flexself/conditions/ED_IT_it_1002_FLEXSELF.pdfRiguardo i costi dl cambio data, il documento specifica quanto segue:L'importo che eDreams rimborserà sarà quello del biglietto con importo inferiore, ovvero il 100% del costo del biglietto aereo originale oppure il 100% del costo del biglietto aereo riprenotato se di importo più basso.Non c'è alcuna indicazione di un tetto da 152 euro.La differenza richiesta sembra quindi in contrasto con quanto definito nelle condizioni contrattuali. Pertanto, richiedo il cambio data senza costi, come risulta oggi, sulla base dei prezzi praticati dalla compagnia al momento della richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, chiedendo il risarcimento dei danni morali e materiali per la mancata applicazione delle condizioni contrattuali e per l'esercizio di pratiche commerciali scorrette (non avrei mai speso quel sovrapprezzo se avessi saputo di condizioni capestro che, ad oggi non si capisce da dove derivino, quindi in totale opacità).In fede, Giuseppe Cernuto

Buongiorno, la linea internet Windtre mi continua dare dei problemi di connessione, stabilità e velocità. Ho già aperto la pratica con l'azienda il giorno 16 Ottobre(circa) ma il tecnico non si è ancora presentato per risolvere il problema.Sono già passate 2/3 settimane dall'apertura della segnalazione. Il giorno 28 Ottobre avevo l'appuntamento con il tecnico ma nessuno si è presentato o fatto sentire.Per questo vorrei recedere dal contratto senza pagare penali legate al modem o legati alla disdetta del contratto

Spett. Free Prints In data 7 ottobre ho acquistato presso il Vostro negozio online un 68/stampe pagando contestualmente l’importo di 12,79 compresa la spedizione.La consegnagna era prevista per il 20 ottobre ma non ho ricevuto ancora nulla e nemmeno una risposta da parte vostra del codice di tracciamento. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, nella mancanza del servizio wattsapp e l'impossibilità di un contatto telefonico mi vedo costretto a ricorrere al tramite di Altroconsumo. Da diverso tempo non posso utilizzare il wifi perché il router mi ha buttato fuori e continua a rifiutare la password che viene definita errata. Di fatto in famiglia 2 cellulari su 4 subiscono lo stesso trattamento. Dove sta il problema?Grazie

Spett.le La pasta di Celestino s.r.l.Mi chiamo Maurizio Corsini e sono vostro cliente da molti anni.Abito ad oltre 30 km e piu' o meno una volta al mese vengo a fare scorta presso di voi.Un paio di settimane fa, volevo consumare l'ultima busta di passatelli acquistati il 16/09/2023, ma ancora prima di aprirla ho visto che erano ricoperti di muffa anche se la scadenza era fra oltre 10 giorni.Il 25/11/2023 sono tornato presso di voi per un'altra spesa, e ho fatto notare molto discretamente alla commessa la busta di passatelli ammuffiti.Sinceramente mi aspettavo un rimborso senza troppe difficolta' o un omaggio pari valore (ho acquistato 4 buste anche oggi), ma mi e' stato detto che non era assolutamente possibile e che comunque in assenza di scontrino non era dimostrabile il luogo di acquisto (pago sempre con carta di credito), e che molto probabilmente la busta non era stata conservata correttamente.Da un punto di vista puramente formale, la richiesta dello scontrino e' piu' che lecita (anche se non conservo gli scontrini della spesa per un mese), ma sono rimasto davvero molto molto deluso, sinceramente non me lo aspettavo davvero.I vostri prodotti sono veramente ottimi e di qualita', purtroppo non posso dire altrettanto della vostra attenzione e cortesia verso il cliente, peccato.Distinti salutiMaurizio Corsini

Salve oggi mi doveva arrivare un pacco, ma non è arrivato in quanto mi dice che l’indirizzo è errato. L’indirizzo è giusto e il pacco è urgente