Bacheca dei reclami

Buongiorno! Mi sono addebitato 29,95€ senza io dare autorizzazione della mia carta di credito. Da parte di online cv.it BARCELONA N.667574

NON HO MAI SOTTOSCRITTO ALCUN ABBONAMENTO DI SERVIZIO CON LA SOCIETA' AIUTOCASA.Il giorno 10 agosto c.a. 2023 cercando nel web mio marito Mario Dei Giudici ha trovato l'offerta di Aiutocasa per l'invio per posta elettronica di un manuale d'uso di apparecchio tv LG dietro versamento di 1,99 euro. Abbiamo provveduto al versamento ed abbiamo ricevuto subito dopo il manuale richiesto. Tre giorni dopo, il 13 agosto, Aiutocasa ha prelevato dalla carta l'ulteriore somma di euro 49,50 quale pagamento di abbonamento da me mai richiesto né accettato.Mio marito ha inviato per posta elettronica immediata richiesta di restituzione.Sono stata socia di Altroconsumo per oltre 30 anni.Vi ringraziamo se vorrete suggerirci come tutelarci.Luciana e Mario Dei Giudici

Buongiorno, nel periodo dal 26/07/2023 al 30/07/2023 mi trovavo in Sicilia per una vacanza con la mia famiglia, con destinazione aeroporto di Catania, (per un breve tour di varie città), ho subito un dirottaggio per il volo di ritorno (CATANIA-BARI), per via dell'incendio mi hanno fatto volare da Trapani a 350 km di distanza con una bimba di 4 anni, inviandomi la compagnia ryanair un semplice messaggio nel quale mi si diceva che avrei dovuto raggiungere il nuovo aeroporto a mie spese, e che poi me le avrebbero rimborsate, ho pertanto provveduto a scegliere la soluzione più comoda, spostandoci in macchina (avendone una già a noleggio) ho cambiato l'aeroporto di riconsegna, ma Trapani nn era disponibile con la compagnia di noleggio, pertanto abbiamo portato la macchina a Palermo, e di lì abbiamo preso un transfer privato per arrivare in aeroporto, ora ho fatto reclamo alla compagnia aerea e mi rifiuta categoricamente il rimborso. Come posso procedere? visto che tale dirottaggio ci ha arreccato un danno non indifferente, uno stress assurdo dato che viaggiavamo con una bambina piccola e un dispendio di soldi di oltre 300 euro? Attendo vostre grazie

Vengo cortesemente a comunicarmi ciò che mi è accaduto: ho prenotato con Booking il 20 ottobre 2022 la strutturaAstoria Delancy Inn & Suites con la carta credito. Il 18 novembre scrivo alla struttura stessa se posso modificare il pagamento con 2 carte di credito per dividere l' importo con chi condividevo la camera e mi è stato risposto may e allora chiedo come devo fare e da lì sono iniziate le NON risposte. A questo punto ho contattato l' assistenza booking ma nessuna risposta neanche da loro. Il 30/11 contatto di nuovo booking e parlo con MO. SALEM e lui mi rassicura dicendomi che la struttura non deve addebitare nulla e che dovrò pagare all' arrivo. Durante il viaggio la struttura mi scrive un messaggio, ho inviato uno screen della risposta di booking e loro ovviamente non mi hanno più risposto. Nel frattempo ho contattato di nuovo l assistenza clienti e mi ha risposto Fetoon A., ho comunicato a lei tutto e mi ha detto di aver chiamato la struttura e chiarito il fatto che stavamo arrivando e che avremmo saldato a poche ore quindi mi saluta dicendomi che era tutto ok e in caso di cancellazione booking ci avrebbe dato un albergo in alternativa. Durante il volo la struttura hanno cancellato la prenotazione. Da new york ho pagato una chiamata di oltre 20 minuti con Booking.com e precisamente ho parlato con Alice R. che mi comunica di aver esposto la mia situazione all' ufficio addetto e che non c' era nulla da fare e che non poteva aiutarmi. Quindi mi sono trovata senza albergo e costretta a rimediare in una struttura allo stesso prezzo ma in una posizione più scomoda, più lontana, con scarsa igiene e cura delle camere e con una camera per 4 persone veramente minuscola. Tutto ciò che ho dichiarato è visibile e documentabile. Attendo vostra risposta.

Salve, ho acquistato un drone che veniva pubblicizzato su FB da Offerta Tech a 99 euro. Ieri è arrivato il pacco, ma putroppo mi sono reso conto di essere caduto in una truffa! Il contenuto è un drone giocattolo che non corrisponde assolutamente alle caratteristiche del prodotto pubblicizzato che ho acquistato. Una Mega truffa. Oltretutto non c'è nulla che possa ricondurmi a loro...non un numero d'ordine...non una fattura...il nulla! Funziona così : clicchi sul link del prodotto e si apre una pagina dov'è descritto il prodotto nei minimi dettagli, e se lasci i tuoi dati con numero di cellulare sarai richiamato per confermare l'ordine. Una volta confermato (dopo qualche giorno) arriva il corriere Bartolini e consegna il pacco pagando i 99 euro in contanti + 11 euro di spedizione senza nessuna ricevuta e senza mittente. Al servizio clienti non risponde nessuno...!

Buongiorno, il 15 giugno 2023 ho ordinato un paio di scarpe pagando in più per la consegna prioritaria (3-4 giorni lavorativi). Dopo settimane in cui non mi arrivava nulla ormai non ero più in città, il corriere ha provato a suonare e non ha trovato nessuno. Non mi ha mai richiamato per concordare un'altra consegna. Ho provato a contattare l'azienda mille volte ma non vogliono rimborsarmi e sostengono che io debba andare a Milano a prendere il pacco.

Il 7 agosto alle h 22.30 mi accorgo che un tubo di carico acqua del lavandino del bagno perde. Considerando orario e periodo non trovo persone di fiducia e mi rivolgo ad un servizio di pronto intervento trovato su internet. Chiamo il n 02-99748360, mi risponde una ragazza che mi dice che nel giro di 1 ora sarebbe arrivato il tecnico. Il costo è 90 eur per la chiamata oltre il costo del lavoro. Io sono preoccupata di non causare problemi ai vicini, peraltro assenti, quindi accetto e alle 23.30 arriva il tecnico. Dopo un velocissimo sguardo capisce che si tratta di una guarnizione deteriorata e provvede alla sua sistemazione, dopo avere chiuso il rubinetto centrale dell'acqua condominiale. Alle 23.55 il lavoro è già finito. Alla riapertura del rubinetto centrale scopre però che anche questo perde ma che lui non può fare niente e occorre chiamare l'assistenza condominiale. Detto questo mi chiede 1090 eur per il cambio della guarnizione del bagno. Reclamo, lui (credo simulata) chiama in ufficio per conferma e mi dice che non posso non pagare perché avrei grossi problemi. Alza anche la voce e mi si avvicina secondo me troppo. Io sono sola in casa e quasi sola nel palazzo, essendo il 7 agosto, è ormai passata la mezzanotte, sono impaurita e penso ad eventuali conseguenze personali in caso non pagassi quanto richiesto. Prendo quindi la carta di credito e pago e provvedo a farlo andare via più velocemente possibile Dopo 15 minuti torno in bagno e mi accorgo che il tubo del bagno perde ancora più di prima! Richiamo subito il numero e segnalo il nuovo problema. La persone mi assicura che avrebbe segnalato immediatamente e qualcuno sarebbe arrivato a sistemare il problema in mattinata. Dopo 25 telefonate e numerosi messaggi whatsapp non si è più visto ne sentito nessuno. Sono veramente disturbata, per la situazione, per il conto e per il trattamento ricevuto. Mi sono preoccupata di non creare problemi ai vicini e sono incorsa in una situazione che è diventata paradossaleNon mi aspettavo di pagare un cifra simile e di essere vittima di una situazione così ambigua La mattina successiva, dopo una notte insonne, ho chiamato il centro assistenza condominiale, che è arrivato nel pomeriggio ed ha finalmente risolto il problema Dovrò quindi poi pagare il conto del secondo intervento nel totale delle spese condominiali

La ricetta in oggetto per effettuare risonanza magnetica nucleare multiparametrica risulta presa in carico. Non ho avuto conferma di avvenuta prenotazione da nessuno degli ospedali contattati o case di cura pertanto c'è un errore da parte del sistema che non mi consente di utilizzare la suddetta ricetta e non permette al medico curante di annullarla per variare la priorità . Vi chiedo di risolvere il problema-

Gentile Altroconsumo,Mi rivolgo a voi per segnalare la mia esperienza negativa riguardo all'assistenza post-vendita (Promozione) fornita da CTDI, partner di Samsung. In data 15/05/2023 ho spedito il mio cellulare Samsung Galaxy S22 da 256 GB alla CTDI. Purtroppo, fino ad oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione o aggiornamento riguardo lo stato della mia richiesta.Dopo aver attivamente cercato di risolvere questa situazione contattando l'assistenza Samsung in diverse occasioni (01/06/2023 28/06/2023 17/07/2023 09/08/2023 e 16/08/2023), ho ricevuto solo proroghe per la risoluzione del problema e nessuna reale soluzione. Sono stati aperti ticket e solleciti, ma tutto ciò non ha portato a risultati positivi.La CTDI avrebbe dovuto inviarmi 450€, mentre Samsung 100€. Tuttavia, a oltre tre mesi dalla spedizione del mio prodotto, non ho ricevuto alcuna somma e non ho avuto alcuna notizia riguardo al mio cellulare, che al momento della spedizione era perfettamente funzionante e integro.Chiedo, pertanto, una soluzione tempestiva a questa situazione. Desidero che mi vengano restituiti i 450€ da CTDI e i 100€ da parte di Samsung. In caso ciò non fosse possibile, vorrei almeno un risarcimento adeguato per il lungo periodo di attesa, durante il quale il mio cellulare è rimasto alla CTDI e ha subito un inevitabile deprezzamento.Apprezzo la vostra assistenza nell'affrontare questa questione e attendo con fiducia una risposta tempestiva e risolutiva.Distinti saluti

nel riformare la polizza l'anno scorso avete sbagliato il questionario medico.in conseguenza del vs il premio della polizza è salito a oltre 300 euro al mesecontinuo a parlare con persone diverse, tutti prometto e nessuno sistema il problema. Nel frattempo mi fate scrivere da un avvocato e pretendete che vi paghi una polizza che VOI AVETE SBAGLIATO ??RIMEDIATE O VI DENUNCIO.la mia pazienza è finita