Bacheca dei reclami

Premessa : sono cliente Booking.com di 3^ livello e Rentalcars.com da oltre 5 anni.In data luglio 2023 faccioUna prenotazione su Rentalcars.comPer una Fiat Panda dal 17 agosto ore 20/30 al 29/08 ore 07. Pagato euro465. Tramite Sicily car rent . Arrivato alle 20.30 in area noleggi,dopo 20 minuti vengo accolto, con amara sorpresa mi comunicano che nessuna prenotazione a mio nome è nelSistema, risulta laMia azienda iniziative immobiliari sas.Chiedo di fare il possibile per cambiare il nominativo errato non si sa per quale motivo è uscito al posto del mio nome, mi consigliate di chiamare Rentalcars. Dopo 3 telefonate con operatori diversi, unica soluzione prospettata è: rimborso della prenotazione a patto di una nuova. Il prezzo del noleggio di oggi è pari a 3 volte il prezzo DA ME PAGATO A LUGLIO.Decido di acqusistare sull app Rentalcars un noleggio stesso periodo, mi rifiuta laAmerican Express platino per 3 volte.Disperato faccio un tentativo con la carta visa di mia moglie, arriva la prenotazione a suo nome, dopo 2 minuti arrivano altre 2 mailDi conferma di prenotazione tramite carta American express , situazione: Panda pagata euro 465 , altre 2 prenotazioni con hertz pagate con carta ulteriori 1220 euro cadauna. Dopo 2.30 ore al telefono con Rentalcars ottengo una cancellazione della Panda con nominativo errato e una cancellazione della nuova prenotazione di euro 1220 con 45 euro di penale. Sono commerciante , ho 2 siti si vendita prodotti online, so come funziona in sito commerciale

Spettabile Costa Crociere,la presente per vantare una richiesta di indennizzo nei confronti della Vostra spettabile Azienda per aver cambiato, in maniera sostanziale, l'itinerario scelto in fase di prenotazione numero 30161483 (Costa Firenze Agosto 2023 Fiordi Norvegesi) e aver messo a rischio la sicurezza dei passeggeri, non comunicando prima della partenza le ben note condizioni metereologiche avverse.Il viaggio acquistato prevedeva la visita a tre dei fiordi norvegesi piu' importanti .Itinerario acquistato:04/08/23 imbarco da Kiel05/08/23 sosta Copenhagen dalle ore 10:00 alle ore 18:0006/08/23 giorno di navigazione07/08/23 Hellesylt dalle ore 08:30 alle ore 09:30 NorvegiaGeiranger dalle ore 11:30 alle ore 19:00 Norvegia08/08/23 Maloy dalle ore 08:00 alle ore 18:00 Norvegia09/08/23 Stavanger dalle ore 10:00 alle ore 20:00 Norvegia10/08/23 giorno di navigazione11/08/23 sbarco a Kiel.Tutto come da programma fino alla sera del 07/08/23 quando alle ore 19:30 ci viene comunicato, via interfono, che a causa di maltempo il programma di viaggio sarebbe stato così sostanzialmente modificato:08/08/23 Navigazione in sostituzione di Maloy09/08/23 Sosta a Aarhus Danimarca10/08/23 Sosta a Skagen Danimarca.Le previsioni del tempo sono sempre note con un anticipo di almeno 10 giorni, questo poteva permettere a Costa Crociere di comunicare prima della partenza la variazione di itinerario al cliente, che poteva decidere personalmente se partire, assumendosi il rischio tempesta e accettando il cambio itinerario, o meno.Siamo stati costretti a rimanere in nave per 30 ore consecutive, con un mare in tempesta condividendo con altri 5000 passeggeri i soli spazi interni, palesemente insufficienti al numero di ospiti presenti.Dovevamo visitare la Norvegia e invece ci hanno dirottato su due anonime e sconosciute città Danesi, che non avevano nulla di interessante da visitare.A quanto fin qui esposto si aggiunga che da parte di Costa e del Direttore di crociera non si è fatto nemmeno cenno all'accaduto, anzi quest'ultimo, in occasione della riunione finale, ha avuto un comportamento poco professionale e rispettoso nei confronti di alcuni passeggeri.Siamo a richiedere un indennizzo economico per il disagio fisico e la vacanza stravolta non dal maltempo da dalla negligenza della compagnia.Rimanendo in attesa di un vostro cordiale riscontro porgiamo,Cordiali saluti

Spett. Vodafone Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet codice cliente n° 1.2761515. A marzo ho chiesto il trasloco della linea che i è stata fatta a giugno.Ad aprile ho iniziato i lavori di ristrutturazione che termineranno a settembre.Come è logico dedurre non ho mai utilizzato dati internet ne tantomeno alcun servizio Vodafone in casa in quanto l'appartamento è stato completamente rasi al suolo.Aggiungo che mi era stato garantito che avrei ripreso a pagare appena avessi collegato il modem. Il modem non è stato MAI COLLEGATO.Da mesi mi stanno arrivando le fatture per questo servizio MAI funzionante e del quale non ho mai usufruito presso la nuova abitazione.Ho chiesto tramite PEC sia lo storno delle fatture che la disdetta del contratto ma ad oggi alla mia PEC nessuno ha risposto.Aggiungo che da agosto sono fuori per lavoro e tornerò a Natale. Quindi questa linea di cui ho chiesto più volte la disdetta non mi serve né la potrò utilizzare Il [DATA] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il [DATA]. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, LUIGI DE MARCO Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Buonasera, ho acquistato una lavastoviglie BOSCH, mod.SMV4HCX40E/24 in data 15/12/2023. Il 31/07/2023 (solo 7 mesi dopo l'acquisto e quindi in GARANZIA) ho dovuto chiamare l'assistenza per un errore E31, dovuto, a quanto mi è stato detto dal tecnico, alla corrosione della vasca in acciaio inox per una fuoriuscita di qualche granello di sale. Mi sono accollato le spese della riparazione, perchè da quanto riferito dalla casa costruttrice questo è un difetto non in garanzia, in quanto può succedere. Personalmente trovo assurda questa affermazione, perchè la lavastoviglie è praticamente nuova e un fenomeno di corrosione passante dovuta al sale dopo così poco tempo é inammissibile e sicuramente dovuto a difetti di fabbrica o di materiale.

Salve, mi accingo a fare questo reclamo, in quanto avete installato n. 3 motori sul tetto del vostro punto vendita di Nova Milanese. Questa è la seconda estate, dal momento che sono stati installati, che cerco di resistere e sopportare il rumore che provocano e che arriva fino alla mia abitazione. Ora non è più possibile sentire tutto il giorno e tutta la notte il fastidioso rumore di quei motori. È per questo motivo che mi sono decisa a sollevare il problema. Ho parlato con la responsabile del p.v., la quale mi invita a scrivere alla vostra Sede e che intanto avrebbe messo al corrente il proprio responsabile. Nel frattempo tutto è rimasto uguale. Non sono più libera di tenere le finestre aperte in casa mia, di notte devo far circolare l’aria ma finché non crollo nel sonno, ho il rumore che mi rimbomba in testa, ho conseguenze sulla mia salute... Da quel lato il mio appartamento ha in corrispondenza tre stanze. A questo punto lo reputo un problema di salute che può darmi conseguenze ancora più importanti, la mia sopportazione non è più tollerabile e sostenibile, anche a finestre chiuse. Intendo sottoporvi il problema è trovare una soluzione al più presto. Io abito in questo condominio da 25 anni, mai, prima che fossero cambiati e potenziati i motori, mai, ho avuto questo disagio, precedentemente non erano così rumorosi e potenti. Tra le altre cose, ho notato che all’interno del negozio avete una temperatura glaciale.Attendo al più presto un riscontro, fiduciosa che provvediate alla questione. Saluti

Spett. Altroconsumo,sono cliente di A2A energia, conosciuta attraverso un servizio di tutela del 2019 sulla vostra piattaforma. Mi trovavo bene fino al giorno 9 Agosto 2023 quando ho ricevuto via mail una bolletta che riportava una cifra pari al doppio del prezzo che avevo pagato fino a quel momento. Mi sono da subito informata con il servizio clienti i quali mi rispondono di avermi inviato la modifica del contratto via mail. Ho cercato nella mia casella di posta ma ho trovato la mail relativa a Gennaio 2023 nella casella SPAM. Ho dunque evidenziato questa mancanza e sottolineato come sia illegale effettuare un cambio contratto senza avere alcuna risposta in merito e a delle condizioni così assurde ma mi hanno risposto che è nel loro potere farlo e non serve ne comunicazione cartacea ne una email. Adesso io vorrei cambiare fornitura ma questo nuovo contratto a cui ho aderito inconsapevolmente scadrà ad Aprile del 2024. Io non posso continuare a pagare una cifra così esorbitante per un consumo minimo, quale è il mio, e loro mi hanno proposto un cambio-tariffa di cui non garantiscono prezzo massimo. È venuta a mancare la fiducia nei loro confronti in quanto alle mie domande su esempi pratici di consumo mi indirizzano a Link in cui non vedo una informazione chiara, o forse io non ho le competenze adeguate per comprenderle. Aggiungo anche che non si trova la mail di assistenza clienti ma solo quella che ho indicato che riguarda l'ufficio di conciliazione. I miei consumi si aggiravano intorno ai 63 euro trimestrali per 90 smc. Nell'ultima bolletta dopo modifica unilaterale contratto ho ricevuto una batosta di 133 euro per un consumo di 50 smc. Vorrei chiedere ad A2A energia il rimborso parziale e di tornare alla mia vecchia tariffa senza dover nuovamente avere brutte sorprese.

Spett. AdidasIn data 04/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe] pagando contestualmente l’importo di 110 Eur Ho ritirato il pacco in data 14 presso un punto di ritiro UPS il pacco mostrava evidenti segni di apertura, ma avendo necessità del prodotto , prima lo fotografavo sul bancone alla presenza del titolare del punto vendita. Appena arrivato in auto nel cofano aprivo il pacco è notavo che vi era la scatola ma non le scarpeHo contattato subito il vostro call cemter denunciando l'accaduto.Avete subito rigettato la mi richiesta di invio di un nuovo paio di scarpe .Siete già in possesso delle foto Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fedevitantonio.piccinn] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho spedito in due giorni diversi ed oramai da un mese , due pacchi con lo stesso mittente e destinatario contenenti entrambi 1 hard disk da 500 gb del valore di 50 euro l'uno dal tracking dapprima mi davano fermi ai centri postali di genova e torino ed ora sono misteriosamente spariti e mai arrivati al destinatario.nei vari centri di assistenza nessuno sa che fine abbiano fatto

Buonasera, verso fine luglio ho pubblicato un inserzione online di alcuni articoli da vendere su un noto sito di annunci, il 30 luglio sono stato contattato da un ragazzo che ha acquistato l'oggetto (videogiochi) pagandomi con PayPal e il giorno successivo mi sono recato alle poste consegnando il pacco bene imballato e indicante chiaramente mittente e destinatario per la spedizione. Ho spedito tramite poste delivery standard Ordinario, non assicurato. Dopo 9 giorni, il 9 agosto, tramite tracking, l'acquirente ha notato che per la suddetta spedizione erano evidenziati problemi, ho contattato poste italiane che mi ha comunicato che il pacco era stato perso a Milano.Ho aperto reclamo, mi è stato dato un codice dello stesso e ho inviato il tutto inclusa ricevuta di spedizione scannerizzata all'indirizzo mail reclamiretail@postecert.itOvviamente il ragazzo che ha acquistato l'articolo ha preteso il rimborso completo tramite PayPal, che ho dovuto immediatamente saldare a mie spese, pena controversia e guai vari. Non ricevendo risposta da poste italiane, oggi ho ricontattato il supporto per chiedere aggiornamenti in merito al reclamo, mi è stato detto che il tutto è ancora in lavorazione, ma mi è stato anche anticipato che, dal momento che il pacco non è stato assicurato, non sarà possibile ottenere più di 9.90 euro (il costo della spedizione).A me sembra ingiusto un comportamento del genere dal momento che la perdita del pacco ordinario tracciato per me è stato un danno economico non da poco, dato che non conteneva polistirolo ma videogiochi ds collezione e soprattutto in virtù del fatto che ho una ricevuta di pagamento a mio favore da parte dell'acquirente e una di rimborso per la stessa cifra a sua favore.Spero di ricevere supporto e chiarimenti in merito.Preciso che, come detto ho la ricevuta di spedizione di poste e quelle di pagamento PayPal.

Spett. GLSIn data 9 agosto ho acquistato presso AMAZON un LETTINO DA MASSAGGIO pagando contestualmente l’importo di 139€, mia moglie ha acquistato in data 26 luglio da VEEPEE due jeans pagati 54.98€ e spese di spedizione 4.99€. Entrambi i colli non sono stati recapitati. Ci sono stati, a vostro dire tentativi di consegna, ma questo è FALSO poichè eravamo sempre a casa. Tele fonando alla sede di Brindisi hanno detto che l'abituale corriere era in ferie e non sono tenuti a sapere dove abitiamo. Bene allora noi dovremmo sapere quando siete in grado di consegnare poichè prima di ferragosto i pacchi arrivavano sempre. Non siete un'azienda client-friendly.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l'11 agosto per il lettino e per il 16 agosto i jeans. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, TRAVERSA FEDERICO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento