Bacheca dei reclami

buongiorno, ho richiesto la portabilità del mio n 351 189 0557il 23 Agosto 2023. dopo videoidentificazione avvenuta l' attivazione non è stata completata, diverse richieste e tentativi non hanno avuto esito positivo.Chiedo il rimborso di euro 17,98 pagati con carta di credito a me intestata. grazie

BuongiornoHo effettuato un ordine nella sezione Outlet del sito Mango l'11 ottobre 2023 e ho ricevuto la merce il 18 ottobre.Nella medesima data, quindi 18 ottobre, ho preso la decisione di effettuare un reso di alcuni capi a causa di vestibilità errata.Ho seguito esattamente la procedura descritta sul sito, quindi mi sono mobilitato per effettuare la spedizione tracciabile a mie spese presso l'indirizzo da loro indicato sulla sezione 'resi', inserendo il 'modulo di reso' con indicati gli articoli interessati.Il pacco risulta consegnato il 26 ottobre, quindi 8 giorni dopo la spedizione.Da allora non ho ricevuto alcuna mail dall'azienda per informarmi della ricezione del pacco, o comunque anche dell'avvio della procedura di reso.Dato che si tratta di una cifra importante (circa 147€) e che sul loro sito viene indicato come limite per il reso il giorno 27 novembre, desidero mobilitarmi il prima possibile per non andare contro le regole e i limiti imposti.Nel caso siano richieste delle prove di quanto descritto, sono in possesso di foto e video che mostrano la composizione e la chiusura del pacco, delle foto del modulo di reso compilato ed inserito nel pacco, delle ricevute del servizio di spedizione e dei dati di tracciabilità del pacco in questione che viene indicato come 'consegnato' già giorni fa.Richiedo semplicemente il rimborso della merce restituita, non delle spese di spedizione, che come specificato sul sito erano a carico dell'acquirente.Rimango in gentile attesaGrazie

Continuo a ricevere richieste di pagamento per IVA ed Oneri Doganali riferiti a consegne dello scorso anno, per le quali ho già sporto formale reclamo ed inviato numerose comunicazioni mail, in quanto pagate in contanti al vostro incaricato della consegna che rifiutava la consegna se non dietro pagamento di tali oneri. Sono stanco di ricevere queste comunicazioni vessatorie per le quali ho già espresso, in precedenti mail, la mia volontà di cestinare senza indugio. Purtroppo la mia serietà non mi permette di gettare nella spazzatura il vostro tentativo di estorcermi indebitamente dei soldi ! Sapete perfettamente che tutte le società courier esigono il pagamento di tali oneri prima di effettuare la consegna e così, come d'uso, fate anche voi. Come da precedenti mail inviate ai vostri uffici (anche all'indirizzo billit) vi esorto ad interrompere immediatamente questa pratica scorretta notificandovi che tale Vs. atteggiamento sta' ledendo la mia rispettabilità, mi sta' facendo perdere tempo, ed incrementa il mio livello di stress visto che mi vedo accusato ingiustamente di non aver correttamente e puntualmente pagato quanto mi veniva richiesto. Vi informo altresì che effettuerò altresì delle consultazioni con legale di mia fiducia al fine di interrompere in maniera definitiva quella che incomincio a definire persecuzione ! Non sopporterò oltre questi vostri atteggiamenti.

la vendita 37653036 è stata annullata ma continuo a vedere sia sull'app sia sul sito l'articolo presente tra quelli venduti. Siccome è impossibile dialogare con l'assistenza clienti che insiste nel dire che anche se è stato annullato l'articolo non può essere tolto dall'elenco dei venduti, vorrei far presente che io a fine anno secondo la nuova normativa devo dichiarare le vendite e pagarci le tasse, per cui si chiede la rimozione dell'articolo

Buonaserain data odierna ho ricevuto con posta ordinaria il sollecito al pagamento numero 100059966778 per un totale di euro 4,80 per un presunto transito in data 17/07/2023 alle ore 14:39:58 sulla tratta Lazzate - Interc. A9/A36Ovviamente non ho mai transitato nella tratta da voi indicata

Egregi Signori,in data 29/09/2023 ho inoltrato richiesta di rimborso tramite modulo on line per ritardo del treno Frecciarossa 9751 del giorno 28/09/2023 alla stazione di Verona Porta Nuova allegando anche copia dei biglietti. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte Vostra né alcun rimborso.Essendo trascorsi oltre 30 giorni dalla data della mia istanza chiedo cortesemente un aggiornamento sullo stato della mia pratica.Nella mail sottostante sono riportati i dati identificativi del viaggio. Ringraziando porgo cordiali saluti,Flavia Morini-------- Original Message --------Subject:Trenitalia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-BYCBXAHO)Date:29 Sep 2023 18:37:03 +0200From:trenitalia_risponde@trenitalia.itTo:MORINI.F@TISCALI.ITGentile FLAVIA MORINI,le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.La ringraziamo per averci contattato.Riepilogo dei dati inviati:Tipo di acquisto: BigliettoCanale di acquisto: Biglietterie di stazioneMotivazione: Rinuncia per ritardo in partenza maggiore di 60 minutiData Viaggio: 28/09/2023ID Titolo:20187776112018777612PNR: NV979NNumero Treno: 9751Note: Egregi Signori, chiedo cortesemente di ricevere il rimborso/bonus per il ritardo del treno Frecciarossa 9751 del giorno 28/09/2023 alla stazione di Verona Porta Nuova. Ringraziando porgo cordiali salutiTrenitalia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi. Cordiali SalutiLeopoldo NiroTrenitalia S.p.A.Direzione Business AVCustomer Service e Vendita Diretta AVPost Vendita Descrizione: Da sempre uniamo il Paese ATTENZIONE: Questa casella di posta non e' abilitata alla ricezione di email. Si raccomanda di non rispondere a questo messaggio.

Buongiorno, ho ordinato in data 22/08/2023 un paio di occhiali. Prima di procedere all’ordine, avendo io necessità di lenti con gradazioni elevate visto le molte diottrie che mi mancano, ho chiesto all’ottico se erano in grado di far fronte a questo, fornendomi delle lenti sottili come quelle che già possedevo e che ho sempre utilizzato negli ultimi 30 anni. Alla sua conferma di questo, ho trovato tra le poche montature disponibili una che mi piacesse e ho deciso di ordinare gli occhiali. Alla conferma dell’ordine richiedono un acconto pari al 50% del costo totale. Ho versato quindi 99,5€Dopo 3 settimane finalmente gli occhiali arrivano. Quando vado a ritirarli mi accorgo che non solo le lenti sono molto ma molto spesse (fondo di bottiglia) ma oltretutto non ci vedo per nulla bene, visto che più le lenti sono grosse più si vede tutto molto distorto. Dovendo io portare occhiali tutto il giorno non è assolutamente una cosa fattibile e non è quello che mi aspettavo e per cui avevo pagato. L’ottico dice che nemmeno lui si aspettava che fossero così spesse e che avrebbe sentito il laboratorio per capire se potevano farle sottili come gli occhiali che già possedevo. Passano altre 2/3 settimane e mi riferisce che il laboratorio dice che non è possibile farle più sottili. Partono a quel punto una serie di telefonate e mail con il negozio chiedendo il rimborso dell’acconto versato di €99,5.Loro dicono che i rimborsi non li fanno e che dovrei cambiare montatura. Partendo dal presupposto che se mi avesse detto da subito che non potevano fare lenti come le volevo io sarei andata altrove, non vedo per quale motivo dovrei scegliere una montatura che vogliono loro, in cui verrebbero comunque montate lenti troppo spesso e che modificherebbero la mia vista. Dopo due mesi e mezzo non credo ci sia altro da fare e che non possano sicuramente risolvere la cosa altrimenti lo avrebbero già fatto fornendomi occhiali da vista adeguati al mio problema. Chiedo quindi il rimborso di 99,5€.Grazie

Buongiorno, Ho visitato il sito di MyHeritage intorno alla fine di Febbraio e mi sono iscritto. Dopo la scadenza della prova gratuita in data 30 ottobre 2023 mi sono stati addebitati 121,39 euro per un servizio che non avevo richiesto e di cui non sono soddisfatto. Ho provato a scrivere una mail al supporto clienti chiedendo un rimborso completo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non esiste un call center in Unione Europea a cui risponda qualcuno in italiano. Vorrei ricevere un rimborso completo il prima possibile, dal momento che nel contratto c'è anche scritto che entro 30 giorni si può riavere indietro il denaro se non soddisfatti. Grazie

Buongiorno, in data odierna mi sono recata Presso il punto vendita OVS ubicato all'interno del centro commerciale Carosello per fare degli acquisti al momento del pagamento ho presentato lo scontrino con un importo pari a 228 euro da utilizzare per il pagamento della merce che avrei acquistato . Il.buono è frutto di un reso effettuato. Mi sono sentita dire dal cassiere prima, e da un addetto alle vendite poi, che non era possibile frazionare il buono in mio possesso ma che avrei dovuto spendere l'intero importo: mi è stato altresì detto che la richiesta di frazionare il buono avrei dovuto farla al momento del reso. Ma come faccio a sapere Io al momento del reso che lo scontrino non è frazionabile? Mi è stato altresì detto che per raggiungere l'importo in oggetto avrei dovuto acquistare due o tre giacche a vento e poi renderle in modo da richiedere lo scontrino frazionabile Ora mi chiedo vi sembra possibile fare degli acquisti di una merce che non mi occorre per raggiungere l'intero importo? Chiedo Quali siano le motivazioni per le quali lo scontrino non può essere frazionato, e di poter frazionare in più spese il buono in oggetto.Silvia Barzanò 3470881386

Buongiorno,Ad aprile 2019 Stipulo un contratto con la società acque pure Italia per il filtro dell'acqua.Il contratto consiste nel pagamento di euro cinquecento come anticipo e poi un prestito compass con rate di circa cento venti euro al mese per due anni.L'azienda Si impegna a cambiare il Filtro per dodici anni Gratuitamente con solo il pagamento della chiamata del tecnico.Essendo nel 2023 dovrebbe essere il quarto filtro cambiato, dico dovrebbe perché ovviamente non lo hanno fatto.In questi anni questa è già la seconda volta che mi rivolgo a voi per sollecitare l'azienda.Ho contattato l'azienda diverse volte Per richiedere il cambio del filtro e per spiegare che la Macchina ha un problema si attiva continuamente e l'abbiamo dovuta staccare perché il rumore era incessante. I primi di luglio mi contattano loro per darmi l' appuntamento con il tecnico per il 15 luglio ore 12.15, Spiego subito alla signorina è un orario impossibile per noi e che per le 13 mio marito sarebbe riuscito a prendere un permesso dal lavoro e venire a casa per l'appuntamento col tecnico lei mi conferma che va bene è quindi tutto perfetto. Il quindici luglio arriva Il tecnico alle 12.15 A casa nostra non c'è nessuno così si ferma nel negozio sotto il mio palazzo dove casualmente lavora mia sorella, Le dice che deve fare l'intervento a casa mia e che non può aspettare le 13 perché deve tornare a casa sua ( in Puglia), Mia sorella ingenuamente ma anche stupidamente chiama mia madre e le dice di aprire la mia casa così il tecnico sostituisce il filtro e questo avviene. Il tecnico entra in casa mia (senza il mio permesso) ed inizia a smontare la macchina. Io al lavoro fuori sede ignara di tutto vengo contrattata in quel momento da mia sorella che mi manda un messaggio dicendomi ho fatto entrare io il tecnico a casa, Io mi arrabbio perché mio marito doveva essere presente per poter capire come muoverci nel caso si ripresentasse il problema del rumore ( la pompa si attacca continuamente), Mi faccio passare il tecnico gli dico di uscire da casa mia e di aspettare le tredici mio marito per fare l'intervento. Morale della favola il tecnico se n'è andato e non è mai più tornato, il Filtro non è stato cambiato la macchina non è stata aggiustata Ed io avrò chiamato acque pure centro volte e non mi considerano proprio.Io non li vorrei più, anzi Chiederei un risarcimento se fosse possibile, Ma ho pagato €3000 E sinceramente la cosa non mi va giù quindi quello che vorrei è che un tecnico venisse a casa mia mi portasse tutti e 9 i filtri mancanti e poi sparisse dalla mia vista! Non credo che sia corretto un comportamento del genere andrebbero fermate aziende così, perché questo non è giusto! Ti fanno firmare un finanziamento è l'unico modo per avere la macchina così loro sono tranquilli che i soldi li prendono ma i loro obblighi non vengono mai rispettati.Con la presente vi chiedo di aiutarmi.In attesa di un gentile riscontro vi saluto cordialmente. Valentina Zaccaria