Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 25 gennaio 2026 ho ordinato due armadi differenti per le camere da letto , il 28 Marzo, come da accordi, sono venuti gli installatori ma un' armadio non è stato montato perchè era arrivata la ferramenta sbagliata nel senso che hanno mandato ferramenta doppia per un tipo di armadio( secondo me si poteva montare ugualmente perchè gli armadi in sostanza sono uguali cambia di poco la lunghezza e lo specchio). Sono tornati il 17/04/2026 ma non hanno montato nulla perchè uno zoccolino era rotto( volendo si poteva provvisoriamente montare l'armadio) per cui secondo tentativo fallito e ora mi dicono di aspettare fino alla prima settimana di maggio ( forse) .Questo mi crea ulteriore disagio oltre ad avere vestiti sparsi per casa ho perso giornate di lavoro. Ho fatto reclamo ma non vengono incontro per risolvere più velocemente mi avevano detto che venivano di sabato ma così non è. Gli installatori non hanno problem solving e alla prima difficoltà si fermano. Mai piu' mondo convenienza

Buongiorno, in riferimento alla Richiesta CR-264499, segnalo che ho ricevuto solo €64,50, mentre mancano ancora €100 relativi al voucher utilizzato nell’ordine originario. Poiché sono ormai trascorsi più di due mesi dalla richiesta (aperta il 22/12/2025) e lo stato risulta Completata, chiedo cortesemente di procedere al rimborso immediato dei €100 mancanti. Dettagli della pratica: Richiesta: CR-264499 Stato: Completata Data apertura rivendita: 22/12/2025 – 14:34 Data scadenza rivendita: 30/04/2026 – 00:00 Numero d’ordine originario: 3528947 Ordine pagamento servizio: 3678769 Fabio Giancristofaro

Buongiorno, il sottoscritto Roberto Rusconi, con riferimento al pagamento effettuato in data 19 gennaio 2026 per l’ottenimento del certificato indicato in oggetto, rileva di non aver mai ricevuto la prestazione richiesta. Stante il considerevole lasso di tempo trascorso e l’assenza di qualsiasi vostro riscontro ai miei molteplici solleciti, mi sono visto costretto a provvedere autonomamente ad acquisire il medesimo certificato, ottenendolo in tempi brevi. Quanto sopra configura un evidente inadempimento contrattuale da parte vostra, considerato il pagamento regolare da me corrisposto e da voi mai erogato. Con la presente Vi diffido pertanto a provvedere al rimborso dell’importo di € 35,38 entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate o tramite diverso metodo da concordare. In difetto, mi vedrò costretto, senza ulteriore preavviso, ad adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a vostro carico.

Buongiorno, in data 11 aprile 2026 ho effettuato un ordine per il quale ho effettuato il pagamento di 105 € con Paypal, suddiviso in rata, di cui una già pagata. Ho ricevuto un'email che affermava che l'indirizzo di spedizione fosse incompleto, perché mancante di numero civico, e continuava "se invece ha selezionato un punto di ritiro, lo stesso non è attualmente disponibile. La invitiamo quindi a comunicarci un indirizzo di spedizione alternativo; al momento non è possibile scegliere un altro punto di ritiro". E concludeva informandomi che Farmasave avrebbe atteso l'indirizzo completo per procedere alla spedizione. Nella mia area personale, l'indirizzo risulta corretto, in particolare mi veniva richiesto numero civico che non ho e anche perchè mi sono state effettuate spedizioni in precedenza senza problemi. Ho contattato più volte il servizio clienti tramite l'idirizzo info@farmasave.it e il numero whatsapp. Ho anche provato a telefonare all'assistenza clienti, ma, come segnalato da altre persone, dopo oltre dieci minuti di attesa, la chiamata viene chiusa automaticamente. La mail proveniva dall'indirizzo "richiestaindirizzo@farmasave.it", e ripeto, non era mai accaduto, poichè cliente abituale. Il mio numero d'ordine è F206379. Faccio presente che nell'ordine è contenuto un farmaco che non può essere conservato se non in appositi contenitori refrigeranti, che ho incluso nell'ordine. Mi auguro che in questa fase pre-spedizione, sia data massima attenzione al suddetto farmaco, anche cambiandolo prima della nuova spedizione. In ogni caso, ho reinoltrato i miei dati (soliti) in tutte le modalità (info@farmasave.it ; whatsapp e rispondendo alla suddetta mail di richiesta). Chiedo che la pratica venga risolta nel minor tempo possibile, altrimenti attiverò la procedura di rimborso tramite Paypal e chiederò adeguata assistenza legale.

Scrivo poiché il mio ordine (#5107972) risulta essere stato consegnato in data 16/04/2026 alle ore 04:10 pm - vedasi screenshot allegati - ma in realtà non ho ricevuto nulla, nemmeno un avviso di tentata consegna da parte del corriere preposto. Rimango in attesa di chiarimenti a riguardo, della consegna di quanto ordinato o, in caso non fosse possibile, di un rimborso. Cordiali saluti.

Scrivo poiché il mio ordine (#5107972) risulta essere stato consegnato in data 16/04/2026 alle ore 04:10 pm - vedasi screenshot allegati - ma in realtà non ho ricevuto nulla, nemmeno un avviso di tentata consegna da parte del corriere preposto. Rimango in attesa di chiarimenti a riguardo, della consegna di quanto ordinato o, in caso non fosse possibile, di un rimborso. Cordiali saluti.

Scrivo poiché il mio ordine (#5107972) risulta essere stato consegnato in data 16/04/2026 alle ore 04:10 pm - vedasi screenshot allegati - ma in realtà non ho ricevuto nulla, nemmeno un avviso di tentata consegna da parte del corriere preposto. Rimango in attesa di chiarimenti a riguardo, della consegna di quanto ordinato o, in caso non fosse possibile, di un rimborso. Cordiali saluti.

Scrivo poiché il mio ordine (#5107972) risulta essere stato consegnato in data 16/04/2026 alle ore 04:10 pm - vedasi screenshot allegati - ma in realtà non ho ricevuto nulla, nemmeno un avviso di tentata consegna da parte del corriere preposto. Rimango in attesa di chiarimenti a riguardo, della consegna di quanto ordinato o, in caso non fosse possibile, di un rimborso. Cordiali saluti.